2024年公务接待工作制度（四篇）

第2页共2页2024年公务接待工作制度一、关于来客接待1、接待范围界定：所有到访政府及办公室的上级领导、外地嘉宾、驻军代表、企事业单位领导、与办公室有业务往来的单位成员，以及经办公室主任及以上级别领导邀请的客人，均视为办公室接待对象，由办公室负责整体接待工作。而到访特区政府各部门的上级领导、外地访客及其他关联单位人员，则视为部门接待对象，由相应部门负责接待。2、接待流程规范：办公室在获知来客信息后，需立即由办公室主任或主管副主任将来客身份、人数、访问目的及预计停留时间等关键信息，向常务副主席及主席汇报，并根据领导指示制定接待计划（涵盖住宿、接站、活动日程、接待领导、陪同人员、车辆调度、返程票务预订等），确保各项接待事宜及时通知到位，并得到有效执行。3、食宿安排原则：原则上，来客住宿不纳入特区政府统一安排范畴；就餐标准由办公室主任根据实际情况确定，并通知机关食堂进行相应安排。严禁超标准用餐及多人陪同用餐现象。对于确需安排住宿的特殊情况，需事先请示主管副主席同意后，由办公室负责落实。4、部门来客接待要求：各部门自行负责其来访客人的接待工作，如需特区领导出席，仅邀请相关主管领导参与。而办公室的来访客人，原则上由特定领导（如厅长）负责接待与陪同。二、办事接待流程1、针对各乡镇、街道、区直局室、开发区、经济管理区及企事业单位领导来访政府并希望会见区政府领导的情形，由综合科负责接待工作。2、对于以私人关系为由要求会见主席、副主席的来访者，综合科及其他相关部门需详细了解其姓名、工作单位及与领导的关系，并向领导个别请示。在获得领导同意后，方可将来访者带至领导指定的接待地点。同时，应严格保密领导的办公地址、家庭住址及电话号码等信息。3、外地来政府办事的人员，一般由综合科或其他相关部门先行接待。对于部门无法处理的问题，应视情况报告给主管副主任或主任进行接待处理。三、来访接待规范1、群众来信来访直接抵达特区政府的，由主席电话室的信访人员负责接待工作。2、接待来访人员时，需耐心询问并记录其来访目的和要求。对于一般性问题，应引导至信访部门或相关主管部门进行处理。3、若需特区政府领导亲自接待的来访者，应及时向办公室主任报告，并按领导指示进行接待安排。4、对于特定类型（如涉及敏感或复杂问题）的来访者，应向办公室主管副主任、主任或主管副区长报告，并根据领导意见联合相关部门共同接待处理。5、在接待过程中，接待人员应保持主动热情、和蔼礼貌的态度，积极做好思想引导工作。6、接待人员应严格掌握政策界限，不得随意表态或承诺。7、认真记录来访情况，确保信息准确无误。8、对于扰乱办公秩序、无理取闹的来访者，接待人员应及时与公安部门联系，依法依规进行处理。2024年公务接待工作制度（二）1、接待原则：遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费行为。2、针对上级部门及友邻乡镇的指导、检查、交流工作及各类考核等来访，若需安排就餐，必须在分管领导许可并经主要领导同意的前提下，前往指定饭馆就餐。未经主要领导同意的接待，视为无正当理由接待，相关费用由经办人自行承担。3、原则上禁止异地接待，但因特殊情况确需在外地接待的，必须获得主要领导的明确同意。4、参陪人员安排：一般由经办人、部门负责人及分管领导参与，必要时可邀请主要领导参加。严禁出现客人少而陪同人员多的现象。5、在接待过程中，不得使用香烟、水果，不摆放花草装饰，不赠送任何纪念品或土特产。6、禁止无明确事由的餐饮活动。机关人员因工作需要加班，并确需安排工作餐的，需经分管领导同意及主要领导批准，标准控制在每人次XX元以内。7、公务接待应严格执行事前申报批准制度，明确就餐事由及就餐人员姓名，由党政办统一安排，严格控制招待标准，并实行统一结账报销。8、公务招待结账报销遵循“谁招待谁负责，谁经办谁负责，谁签字谁负责”的原则。即公务招待单据、菜单及相关凭证需由经办人和对口接待部门分管领导签字确认后，报党政办主任审核属实，再呈乡长签批，最后交由财政所统一结算。2024年公务接待工作制度（三）1、接待原则。遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费。2、凡有上级部门及友邻乡镇来访，旨在指导、检查、交流工作或进行各类考核，需安排餐饮时，应事先获得分管领导的许可并经主要领导批准，之后前往指定餐馆就餐。未经主要领导同意擅自接待的，视为无理由接待，相关费用由经办人自行承担。3、原则上禁止异地接待，仅在特殊情况下，且经主要领导明确同意后，方可在外地进行接待。4、参陪人员安排应合理，通常包括经办人、部门负责人及分管领导，必要时可邀请主要领导参与。严格禁止出现客人少而陪同人员多的现象。5、在接待过程中，严禁使用香烟、水果，不摆放花草装饰，且不赠送任何纪念品或土特产。6、禁止无理由的____活动。机关人员因工作需要加班，并确实需要安排工作餐的，需经分管领导同意，并经主要领导批准，费用标准控制在____元/人次以内。7、公务接待应严格执行事前申报批准制度，明确就餐事由及就餐人员名单，由党政办统一安排，严格控制招待标准，并统一进行结账报销。8、公务招待的结账报销遵循“谁招待谁负责，谁经办谁负责，谁签字谁负责”的原则。即公务招待单据、菜单、____等材料需由经办人和对口接待部门的分管领导签字确认，经党政办主任证明属实后，呈乡长签批，最后交由财政所统一结算。2024年公务接待工作制度（四）公务接待规定一、接待范围1.省、州级税务系统来我局进行检查调研、指导工作的相关人员。2.外县税务系统持正式公函来我局开展公务活动的人员。3.其他因工作需要必须接待的公务人员。二、接待程序及要求1.县局办公室作为统一协调部门，负责安排就餐、住宿、车辆等公务接待事宜。如需安排会议，会议资料由对应科室或相关部门准备，会场布置及服务工作则由局办公室负责完成。2.局办公室应积极主动协调接待工作，确保接待质量，并随时向领导征求对接待工作的意见和建议，以便及时调整和改进。3.车辆使用需经局领导或办公室批准调配，遵循集中乘车原则，严格控制随行车辆数量，避免浪费。4.接待工作必须严格遵守《党政机关国内公务接待管理规定》，严禁组织旅游、与公务无关的参观活动，禁止前往营业性娱乐、健身场所，不得安排专场文艺演出，且不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品及土特产品等。三、接待标准1.餐饮：省级以上税务系统人员原则上在指定宾馆、酒店安排工作餐，菜单应体现家常菜特色，融入地方风味，避免提供高档菜肴及野生保护动物制品，不供应香烟和高档酒水，禁止在私人会所或高消费餐饮场所接待。州、县级税务系统人员则统一安排在县局食堂就餐。2.住宿：住宿安排以标准间为主，不得超标配置，不得额外提供洗漱用品。3.陪同：严格控制陪同人员数量，具体标准根据接待对象人数确定，确保接待效率与成本控制的平衡。四、接待费用管理1.接待经费管理遵循“有利公务、厉行节约、杜绝浪费”的原则，严格按照财务制度执行。2.财务室负责提出全年接待经费预算，并严格监督执行。3.每次接待任务结束后，办公室需如实填写接待清单，经相关负责人审签后存档。接待清单应详细记录接待对象的单位、姓名、职务、公务活动项目、时间、地点、费用等信息。接待费用实行一事一报制度，经办人需在费用单据上签字，并附上派出单位公函及接待清单，经分管领导审核后办理报销手续。五、接待工作要求1.接待工作必须严格遵守国家、省、州、县各级相关规定，坚持勤俭节约原则，精心组织、优质服务，确保领导放心、来宾满意。2.接待工作人员应严格遵守各项规章制度，加强学习，熟悉掌握本地经济、社会、人文、地理等基本情况，不断提升自身素质和业务水平。3.接待工作人员应坚持原则、廉洁自律，做好接待保密工作，严格遵守保密纪律，不得泄露接待工作相关信息。六、着装管理规定（一）着装要求1.上班期间，全体干部必须严格按照税务总局的着装要求穿着税务制服。2.着装应保持整洁、标志齐全，仪表端庄、精神饱满，不得敞胸露怀。3.男性干部不得蓄小胡子、留长发