管理心理学 领导理论

第九章

领导理论

教学目标:了解领导与管理的区别了解领导理论的发展历史和现状了解领导特质理论掌握领导行为理论了解和掌握领导权变理论2第一节领导与领导者的影响力一、什么是领导孔茨认为，领导是领导者促使其下属充满信心，满怀热情地完成任务的艺术。领导包括如下四个方面的内容：（1）领导是领导者对下属施加影响的过程；（2）领导作为一种组织行为，指向组织目标和任务；（3）领导作为组织导向行为，具备引导组织发展方向的作用，其中包括制定目标、制定规范和用人方面；（4）领导是领导者对下属进行激励和鼓舞的一种行为。3二、领导与管理的区别4表9-1领导与管理的区别5小资料：他适不适合做领导三、领导者的影响力领导者是指实施领导过程的人。领导者的影响力即领导者影响下属接受目标或命令，自愿服从或强制服从的力量：职位性影响力（即与领导者的正式职位所赋予的权力相联系）非职位性影响力（即与个人的品德、才智、经验、领导能力和过去的业绩相联系）6表9-2六种影响力7第二节领导特质理论一、西方领导特质理论的研究

斯多基尔（RalphM.Stogdill，1904—1978）有关领导素质分为如下六大类：（1）身体特征，如体格强壮、精力充沛、充满活力、仪表出众、打扮整洁；（2）社会背景，包括接受过高等教育和良好的社会地位；（3）智慧和才能，如过人的智慧、专业知识和技能；（4）性格，如自信、支配、进取、独立、自制、创造；（5）工作特点，如渴望获得成就，责任感强，有事业心和以工作为荣；（6）社会技能，如善于交际，有行政能力和能够与人合作。8二、中国领导特质理论的研究9三、领导的道德近年来领导的道德问题越来越受到研究者的关注。（1）某些领导的道德问题（2）领导的道德缺陷影响了其领导的有效性（3）人性化的关怀日益得到提倡，被领导者的权益和生活质量受到前所未有的关注。领导有效性应当强调手段和目的的统一10四、信任作为有效领导的基石所谓信任是指他人认为你不会按机会主义行事。奥利可夫和托藤（Orlikoff&Totten，1999）认为，信任包括七个方面的内容：（1）承诺（Commitment）（2）熟悉（Familiarity）（3）个人责任感（PersonalResponsibility）（4）完整性（Integrity），即是完整的、丰富多彩、多面的个人，既有优点，也有缺点（5）言行一致（Consistency）（6）沟通（Communication）（7）原谅与和好（ForgivenessandReconciliation）11信任的重要性信任被认为是有效领导的基石，《高效工作的七种习惯》的作者可威（StevenR.Covey）认为信任就如往“情感银行”投资（Covey，2003）。更有学者认为，信任是企业竞争优势的一部分。12表9-4建立信任的做法第二节领导行为理论一、俄亥俄州立大学的研究结构维度（InitiatingStructure）是指领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织目标。关怀维度（Consideration）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意建立相互信任的工作关系。14二、密执安大学的研究员工导向（Employee-OrientedLeader）重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。生产导向（Production-OrientedLeader）更强调工作的技术或任务事项，主要关心群体任务的完成情况，并把群体成员看作是达成目标的手段。15心理测试:最不愿与共事的同事

测试讨论CompanyName三、管理方格理论在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使两者在不同程度上互相结合的多种领导方式1718图9-1管理方格图心理测试9-2:管理风格调查表

测试

讨论CompanyName第三节领导的权变理论

领导的有效性是领导者、被领导者、环境的函数。一、菲德勒权变理论领导风格是影响领导效果的关键因素之一有效的领导行为依赖于情境对领导者是否有利领导者与下属的关系工作结构领导者的职权20表9-5八种情境类型21研究表明，工作取向型领导在非常有利和非常不利的情境（情境1、2、3、8）中，领导效果较好，关系取向型领导在中等有利的情境（如情境4、5）中，最能发挥领导效率。二、领导行为连续体理论经理们在决定何种行为（领导作风）最适合处理某一问题时常常产生困难。领导风格与领导者运用权威的程度和下属在做决策时享有的自由度有关。成功的领导者应该是在一定的具体条件下，善于考虑各种因素的影响，采取最恰当行动的人。领导者应根据具体的情况，如领导者自身的能力，下属及环境状况、工作性质、工作时间等，适当选择连续体中的某种领导风格，才能达到领导行为的有效性。22决定领导模式三因素：（1）管理者的特征，包括管理者的背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等；（2）员工的特征，包括员工的背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等；（3）环境的要求，包括环境的大小、复杂程度、目标、结构和组织氛围、技术、时间压力和工作的本质等。23三、领导生命周期理论心理学家科曼（Karman，1966）将工作与关系两个领导行为维度与下属的成熟度结合起来领导类型应适应组织成员的成熟度。这里所指的成熟主要是指心理成熟。成熟度是指成就动机、承担责任的意愿（包括愿望、热情、信心）和能力（包括学识、技能和经验等）24（LifeCycleTheoryofLeadership）表9-6成员不成熟和成熟的表现25图9-3有效的领导方式26四、道路—目标领导理论豪斯等人认为，领导是激励下属的过程。领导者的责任就是通过明确指出如何实现工作目标的途径，来帮助下属并为下属扫清通向目标的各种障碍，从而使下属能够顺利达到目标。根据道路—目标领导理论，领导者要激励下属，必须做到如下三点：（1）使下属认识到实现目标后所能获得的利益；（2）提高下属对实现目标的期望值，明确要求下属做什么，帮助下属掌握实现目标的方法，使其明确通向目标的途径；（3）使下属的需要在实现目标的过程中得到满足，刺激他们的工作动机。27五、领导方式的选择领导者的领导方式对领导有效性有着重要影响按以任务为中心和以关系为中心两个