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文档简介
34HumanresourcesserviceorganizServicespecificatioofremoteonlineassessmentI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件主要起草人：朱晓红、金文君、郑强、王德兰、朱景丰、张世所、颛孙书1人力资源服务机构远程线上测评服务规范本文件规定了人力资源服务机构远程线上测评服务的基本条件、服务流程、3.1通过线上测试平台，对受测者进行远程笔试、面试的人才评价4基本条件4.1.1依法获得政府人力资源和社会保障主管部门核发的《人力资源服务许可证》、《人力资源服务4.1.2应有与开展测评工作相适应的固定场所、4.1.3应有适应测评工作需要的管理制度和规范。4.1.4遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保密法》及人事考试相关法律法规。4.2从业者条件——具有大学专科及以上学历；——能熟练使用人才测评技术和测评工具；4.3场地及设施4.3.1应有固定的办公场所，做到规划合理，工作区与保密区能实现物理隔绝。4.3.2应配备电话、计算机、内部监控系统、保密室及必要的安全保密设备等。4.3.3应有独立的人才测评场地，环境安静、整洁、宽敞、明亮，通风良好、温度适宜。24.3.4应有满足测评需要的计算机，具备相应的网络、视频和音响设备。4.3.5测评场地、线上阅卷场地及涉密场所应5服务流程5.1.1了解客户测评需求，包括测评对象、目的、要求等；向客户出示5.1.3设计和提交测评方案，内容应包括测评目的、测评要素、测评方法、测评工具、测评时间、测评场地、测评流程、经费预算、应急预案、测评网络及设备、测评结果提交方式等。5.3制定方案5.3.1应制定测评实施方案，内容包括但不限于：人员配置、任务分配、时间安排、场地布置、软件5.3.2测评工具宜选择远程心理测量、远程线上笔试、远程结构化面试、远程无领导小组讨论、远程5.4.2试题应按考试等级做好安全保密工作，并加密上传到系统平台。5.4.3评委应由相关领域专家和用人单位等相关人员组成。5.5提交结果5.5.1服务机构应以书面报告形式向客户提交测评结果，内容应包括测评分数或测评报告,并签字盖5.6资料归档——受测者名单；3——监考中心及工作现场实施全流程录像；——测评异常情况标记或记录。7.1通过问卷调查、网络信息、电话调查或面谈等方式，征求客户意见，改进服务质量。调查的内容——测评结果的使用情况；7.2
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