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文档简介
从接单到主持执行2016从零到壹加主持人探索工作坊二2015年12月31日
唐东我们的约定1.请将手机调至静音或震动模式;2.如需接听电话请到室外;3.请随时提问和参与互动;
1+1=4、不用笔记,记到没有价值,用到才有价值。从接单到主持执行有哪些环节?如何接单1、订单从哪来?2、需要明确的事项:3、相关注意事项朋友、客人主动联系、朋友推荐、第三方1、谨慎;2、沟通;3、记录;4、价格类型、时间、地点、要求、细节客户约见1、前期准备2、约见礼仪3、要求学习、咨询、了解、资料准备、工具准备专业、自信、耐心服装、精神状态、沟通语言(倾听、记录、反馈、演示)确定流程1、读懂流程读懂文字流程的自我模拟发现问题修正确定流程资料整理主持稿备用话术音乐其他资料前期确认到场时间对方需提供的资料对方需提供的支持到场时间彩排时间其他细节现场准备人员:台前、幕后物料:设备、道具、奖品沟通联系渠道现场彩排遵循的原则:先重要、后次要先复杂、后简单先小群体、在大群体流程和细节同步兼顾合理控制时间和节奏专业和专一主持执行按流程执行灵活应变时间控制整体氛围观
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