常见异议处理综述

常见异议处理销售企划部

常见异议处理的步骤常见异议种类及应对方法目录仅供内部培训使用建立同理心，肯定对方提出方案再次促成（本文省略）异议处理步骤仅供内部培训使用收益不高没有钱不着急不需要常见异议种类及应对方法仅供内部培训使用收益不高-时间长，收益低问题一：我觉得你们收益太低了，我放在别的地方随便都能有更高的收益。回答：您的问题非常好，理财就是通过不同的渠道如房产、股票、基金、债券、黄金、保险等等达到安全稳健的目的，对吧？但是不同的理财方式它的风险是不同的。比如说股票，高收益也伴随着高风险。而选择保险理财就像种果树，需要两三年施肥浇水，长大了后就可每年结果，一劳永逸。保险理财作为家庭最基本的理财工具，十年内体现的是安全性，十年后体现稳健增长，它是家庭资产配置的必需品。仅供内部培训使用收益不高-与其他产品比较问题二：我看了下你们那个聚财宝的账户，好像很复杂很难懂，收益率也不是很高，我觉得上次买的那个保尊宝还不错。回答：您买了保尊宝说明您在关注最新的理财产品。我想和您分享一个理念，标准普尔家庭资产图告诉我们每个家庭都需要准备四种钱：要花的钱，保命的钱，生钱的钱和安全稳健的钱，好的理财方式就是将这四种钱合理配置，让我们的家庭后顾无忧。您买的保尊宝就是属于生钱的钱，但是这类钱的配置最合适的比例是占家庭财富的30%，因为这类投资会有短期性、波动性等的特点。而赢越人生产品属于安全稳健的钱，它的特点是资金安全、收益稳定、持续增长，也是我们家庭财富配置的必不可少的部分。仅供内部培训使用收益不高-与香港产品比较问题三：你们产品很好，但是听说香港产品更好，收益更高回答：我理解您的想法，但是想先跟您分享一下，您买手机、珠宝会在香港买吗？会，因为确实好，也每天都可以用到，但是房子呢？会在香港买吗？不会，因为房子是要住一辈子的，而人在大陆，居住不便，也不好打理。同样买香港保险也要考虑几个问题：一是服务，过关的成本包括时间成本和费用等，遇到纠纷时很难找到服务人员，或者由于服务人员的离职无法提供及时的服务；而选择平安，只要一个95511电话，公司就会及时安排专人服务；二是汇率风险，比如早期港币汇率与人民币是1.2:1，随着汇率调整，目前是约0.8:1，缩水大约40%；三是法治风险，如果在香港买保险发生纠纷不受大陆法律的保护，跨境维权也比较困难。如果您是香港户籍，在香港买一份保险是非常好的，我想了解一下您是准备移民吗？（否）那您应该要认真考虑一下我们上述的问题。仅供内部培训使用问题一：今年我的股票行情不好，钱都被套到股市了，现在到谷底了，需要补仓，而保险什么时候买都行。回答：我理解您的想法。在去年股市的大起大落中相信您也可以感觉到股市的风险。股市属于高收益高风险，是资产配置的其中一部分，而保险是相当于守门员，也是资产配置必不可少的一部分。财富最大的魅力在于积累，保险就是这样，不仅可以保障您的资产安全，同时可以起到盘活资金的作用，在人生不同阶段配置不同的保险，可以让您后顾无忧。如果您打算拿30万去补仓，我建议您可以拿出其中5万去购买赢越人生产品，降低股票的风险，让您的资产配置更合理，您觉得呢？没有钱-钱套股市仅供内部培训使用没有钱-已买了很多问题二：你们每年都让我买保险，我买了那么多，现在都没钱买了回答：恭喜您拥有这么多的保单，这代表您的财富和保障。我想我们都不会认为财富的越来越多是负担。其实保险也是一样。您每年为自己购买一些保障，这都是为您和您的家人做未来的规划和保障。当我们真正需要用钱的时候，这一张张的保单都有它的价值。仅供内部培训使用不着急-还有更好的问题：你们每年都有这样的活动，每次都说最好，都说回馈，都说感恩，可能以后会更好，我考虑考虑以后再买，不着急回答：您这个问题提的很好，其实呢，人类一直在进步，社会也一直在发展，就像我们一直生活在广州，我们发现这个城市越来越漂亮，房子也越建越好，保险发展到今天，也是不断的在更新，产品也是越来越好，这也是一件非常好的事情，新的一年又来了，相信您家里的财富又增加了，您的财富管理也有了新的需求。在日新月异的情况下，我们家庭财富又有额外的一笔钱积累在我们的账户里，让我们的家庭财富锦上添花岂不是更好？何况越早做安排就能在需要的时候积累更多的财富。仅供内部培训使用不需要-准备好了问题一：我的钱放在银行安全稳定，没必要拿来弄这些。回答：银行储蓄和购买这款产品是不冲突的。银行储蓄收益，解决的是我们日常衣食住行的问题，而我们保险解决的是长期的问题，比如教育金，养老金和医疗金等的问题。您只要挪一部分钱来做我们这个计划，就能提前准备一部分钱来解决教育金、养老金等的问题。您看，如果从长远的角度，给您的小孩设计一份教育金，挺好的。我是建议您做一个合理配置。问题二：我孩子上大学的钱，我都准备好了，不需要通过你们的产品来准备教育金。回答：我知道您家里的资产足够您自己用，也足够供孩子上大学的费用了，但是您依然在努力的工作，所以每个人实际上还是希望多赚一点钱的。那现在再提前准备一笔钱，未来有需要的时候能从容些，也不是个坏事。仅供内部培训使用问题三：年年产说会吃饭，今年不想去了，每年产品都一样，去了不买又不好意思。回答：因为您是我们公司的VIP客户，所以我们一定要优先回馈您这样的客户，而且像您这样的成功人士，财富