近三年的工作总结范文5篇

第第页近三年的工作总结范文5篇近三年的工作总结范文篇1一个成功的班主任，其行为首先表现出的特点是：爱学生，能为学生的成长奉献出身心，具有做好自身班级工作的各方面的才略。那么，在实际工作中，班主任应采取怎样的符合自身角色的基本行为模式呢？综合班主任工作的过程，我以为班主任应努力做到以下几点：一、勤于深入学生的生活从管理学的角度看，班主任工作的实质，就是依照预定的目的，依据确定的原则、程序、方法、手段，对班级中的人、事、物进行计划和调控。而有效的计划和调控，必需建立在对班级及学生的了解和研究的基础之上。正如俄国教育家乌申斯基所说的那样，要想从一切方面教育人，就必需从一切方面了解人。实践证明，班主任走进学生的生活，有利于全面了解学生的思想面貌、智力情形、健康情形、生活经过、个性特征、兴趣喜好及生活环境等，有利于掌握班级总貌、特点及基本倾向，订立出切实可行的教育计划。同时，在与学生日常的实际接触中，能及时地把握班级的动态，对班级新显现的有利和不利因素能随时予以实在的引导和掌控。二、勤于察看要获得关于学生的第一手资料，班主任就要事事留心、时时注意、各处发现，譬如，在课堂上察看学生的注意情形、情绪表现、答题的正误和角度、作业的质量和速度，在课外活动中察看学生的活动本领、意志品质、个性倾向、人际关系和集体观念；在家访中察看学生的家庭表现、家长对子女的要求和教育方法，等等。可见班主任总是一位优秀的察看家，不但勤于察看，而且目光敏锐，能从学生的一举一动、一言一行，甚或是极微小的情绪更改上，感知学生的思想和心理状态，把握偶发事件的荫芽，及时采取针对性教育和防范措施。勤于察看有助于班主任从察看量的加添上把握对学生质的认得，每个学生都是一个独特而多而杂的个体，在不同时间、不同场合、不同事情上的表现不尽相同，班主任只有常常地、有目的地反复察看学生相同与不同的方面，才略在大量感知料子的基础上，从外部的种.种表象中洞悉学生内心世界的本质，也才略对学生的思想、行为予以实事求是的评价，进行“长善救失”的教育。三、勤于捕获与学生交谈的机会班主任成天和学生打交道。一方面，在了解学生的过程中，交谈可弥补眼观之不足，拓宽获得学生信息的渠道，躲避了解学生过程中的“晕轮效应”；另一方面，交谈在劝服、教育学生的过程中，能收到巩固和强化学生知行的效果。教育的过程是一个从晓理、动情到导行的过程，理的阐发、情的表达、行的引导，往往要借助于语言“媒介”来实现。称职的班主任无不与学生有大量的语言沟通。他们或及时向学生传递国内外的最新信息，引导学生进行讨论；或提出敏感的人生问题供学生思考，给学生以有益的忠告；或对学生所表现出的乐观态度和才略予以确定和称赞，对偶发事件进行艺术处理和美妙的引导……这些在学生思想、品德、学习、生活等诸方面无处不在、无所不包的“言传”而非空洞的说教，其熏陶和感染的作用是多方面而巨大的，切不行等闲视之。四、勤于用自身的双手给学生做出示范在学校，与学生接触最频繁的是班主任，学生受班主任的影响也。学生接受班主任的教育，不但听其言，还会观其行。班主任只有用行动做出模范，使学生“耳濡”和“目染”。久而久之，才略产生影响学生的巨大效能。有一位班主任接了一个差班，学生大多有随手扔纸团、纸片的不良习惯，这位班主任既不批判，也不言语，而是躬身捡起印有泥迹的废纸，送到教室后面的“卫生角”。自今后，教室地面开始清洁起来。在以后学校教室卫生随机检查中，该班积分总居榜首。正所谓“话说百遍，不如手做一遍”。学生工作面广量大，要想取得好效果，班主任必需捉住每一个“用手说话”的机会，做获得勤。譬如，清除卫生死角时，首先扒开又烂又臭的陈年垃圾；放学了，随手关上一扇门窗；学生发烧了，用手测一下学生的额温，诸如此类的细节和动作，都能给学生以乐观的心理暗示，成为学生仿效的模范，进而产生“无声胜有声”的独到效果。五、勤于思考班主任要将班内一个个具有独特个性、处于不绝发展更改中的活生生的人，塑造成符合社会要求的全新的人，就要付出创造性和高度多而杂性的劳动。因此，开动机器，勤于思考是班主任工作的灵魂。班主任需要思考的内容十分广泛，依据不同的标准可划分出不同的范围。以班主任工作过程为线索，既要思考如何在自然状态下掌握学生的感性料子，分析、研究其隐匿着的本质特点，又要思考通过怎样的途径、手段、方式、方法，才略实施有效的教育和引导；以教育对象为线索，既要考虑全班的共性特点，又要考虑到不同学生的个性差别；以教育目标为线索，既要考虑班级目标的远景性、整体性，也要考虑近景性和局部性；以教育内容为线索，既要全面思考学生必需明白的“大道理”，又要考虑到各种实在的学习、工作、生活实际。可见，班主任的一切工作都离不开大脑的乐观参加，否则，其教育只能是僵死的、教条的，或者是主观的、随便的、缺乏科学和艺术的。在实际工作中常常有这样的现象，同一个班、同一个学生或同一事件，在不同的班主任手中，由于教育和处理的方式不同，效果也大不一样。虽然这与班主任的履历、知识水平等有确定的关系，但班主任对学生的“认真”程度，以及由此产生的教育经验、教育艺术的差别，也是造成此种现象的一个极紧要的因素。孟子说：“心之官则思，思则得之，不思则不得也”。班主任工作虽有规律可循，但教育对象是千差方别的。班主任只有区别不同情况，进行全方位的立体思维，做到左思右想、三思而后行，才略找到打开每一把“锁”的“钥匙”，提高班级工作的有效率和成功率。当前，我国正处在加速改革开放、建立社会主义市场经济体制的新的历史时期，教育对象的思想观念、道德意识、心理、个性等随着形势的发展而发生着不同程度的更改。因此，班主任要把握住时代走势，不绝更新教育观念、教育内容和教育方法，要运用边沿学科和相关学科的相关理论和最新科研成绩研究教育现象，引导教育实践；要擅长运用“侧向思维”，实现触类旁通和经验迁移，以期从其他领域获得借鉴，探究出班级工作的新规律。近三年的工作总结范文篇2一、以最佳的精神状态准备迎接客人销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办？是孤芳自赏，独自等待？还是做一些对销售有益的事？!当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应当尽可能地采取一些自动措施引起客人对你柜台的注意，譬如做出拿出放大镜察看钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。二、美妙地引导客人让顾客走出购买误区，扬长避短美妙地解释钻石品质由于有些商家的误导，使很多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“vvs级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办？简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短美妙地解释钻石品。譬如当客人问有无南非钻石时，我们可以先确定说有（否则客人可能扭头就走），随后再告知客人实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。三、乐观促进成交由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最终成交决议前都会表现出迟疑不决，假如你不抓紧时间为顾客减压（譬如:向自身的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人选择，分散客人注意力），客人就有可能会短时间放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。四、到位的售后服务当客人决议购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人认真介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。五及时总结销售过程和经验对客人进行分析归类（遇到特殊问题应及时向上级反馈），与同事进行沟通找寻不足，相互帮忙，共同提高。以上是总结的珠宝销售经验心得体会。近三年的工作总结范文篇3公关部是一个对外联系、对内协调的外交部门。在校学生会中，公关部以交际广、联系大为工作特点。对外联系扩大校学生会及学校的影响力，提高学校的知名度。为我校学生的涉外活动供应一个良好的环境。联系学生会所举办的活动的赞助，使我校的学生活动顺利开展，保证我校的活动能够高质量的举办。努力加强学生会与外界的联系，树立校学生会的良好的形象。因此，发展、规范和完善公关部，对提高试验学院的知名度和我校学生的涉外活动有着深远意义。一、公关部内部工作总结1、本学期公关部发挥本部作用，与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与沟通工作，建立良好的合作关系，为我校的各大活动供应物资所需，保障活动的完善与到位。2、公关部对外代表着学生会乃至学校的形象，本学期公关部在搞各项活动的过程中在校内外树立诚实守信、精练能干的形象。二、公关部拉赞助的工作总结公关部的紧要工作在于拉取赞助，解决学生会工作经费问题。对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，公关部工作做得好坏与否，对整个学生会的工作会产生重点影响。公关部与其他各部一样，是隶属于学生会的相互协调的部门，这就决议了公关部的工作离不开各个部门的搭配与支持，同时，公关部只有乐观搭配其他部门的工作，才略使整个学生会的工作正常运转起来。1、公关部的工作是长期性，连续性的。本学期我们紧密注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商。洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。开展在同学中的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为启程点与同学及赞助商进行双向沟通。2、定期举办宣传，通过这种形式为企业界作宣传，开拓其发展领域以此来赢得企业商的赞助与支持，达成互惠互利的合作关系并与其保持长期紧密的联系。3、增长与学生会各个部门的联系与沟通，共同举办一些大型活动，扩大活动影响力。4、针对公关部由于资料缺失每届工作都得白手起家的情形，我部建立并完善客户资料档案，维持与客户的友好联系，将每次活动的策划书，合作方资料，联系方式，总结等整理好上传到信息库，标明日期和活动名称。这是一个任重而道远的工作，它需要日积月累才略有完善的资料。虽然此项工作有所困难，但它对我部门有紧要的意义。三、公关部公益慈善活动的总结本学期公关部与北京电视台，北京各大高校、各大社区携手举办送“春”行动。活动旨在让偏远贫困地区的孩子们也同样能感受到体育运动给他们带来的欢快，同时也将一份份关切的心带到他们身边。此次活动共筹集书包36个，笔记本194个，图书126本，衣裳143件，跳绳20根，足球篮球9个，毽子16个，乒乓球拍羽毛球拍9把，铅笔签字笔1837根。活动的成功举办，是当今高校生爱心的体现，是大家共同努力的结果，每位怀着善心同学的笑脸和祝福，都被我们深深的记在心里，写在纸上。在此，特别感谢热诚参加活动的同学们，是你们的爱心，构建了这个美好的社会。公关部于4月举办了一场爱心慈善晚会，晚会以联谊的形式促进了校内外学生的沟通与沟通，加强北京工业高校试验学院与其他高校高校生团体的联系，活动充分发挥我部连结广阔学生与高校的桥梁、纽带作用，提高了北京工业高校试验学院在社会的认可度和影响力。四、有关公关部下学期的规划展望将来公关部的发展，我希望公关部可以更加专业，工作成体系，也寄望我院公关部可以与外校学生团体加强沟通。信任公关部在这样一群优秀部员的共同努力下，将会越来越专业，越来越温馨。近三年的工作总结范文篇4回顾过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确引导下，在各部门同事的协力帮忙和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自身，依照公司的要求，较好地完成了自身的本职工作，在围绕俱乐部长期发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变化，本年度个人紧要重点工作有以下方面：一、完善制度管理因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不绝更新，每一位管理者都有在原有的基础上不绝完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，依据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和变化不足之处，实在有：1、变化球童奖罚方式及球童维护场合责任制，2、完善接包处、启程台、练习场岗位制度及流程，3、健全管理人员岗位职责，4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，二、加强督导执行力度在每项工作布置与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，布置事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场合服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。三、抓培训落实，提升服务品质依据各岗位工作性质，重新订立培训计划，并依照计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵看法，将反馈看法不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。四、建立资产管理责任制为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，订立了《客人及内部员工物品赔偿规定》，五、储备多元化人才依据近况为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参加车库、接包员、启程台岗位培训工作。六、工作中的不足虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也变化了些近况的提升，但任然存在着很多问题和不足，工作中的问题：1、加强员工的自发性还不足，2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高，3、个人主人翁意识淡薄，自身的不足：1、创新思路匮乏，2、执行力度偏差，七、总结经验：通过制度修订、流程整改、执行力度加大及加添培训学习等方面工作，大家也能认真接受与执行，通过整体的变化。这让我有所体会的是：只有严格才略有规范，只有不绝完善才有提升，只有不绝创新才有进步。八、下步工作计划：针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面：1、订立管理人员职责工作紧要体现：1）订立全年月工作计划，认真表述每月执行工作重点，2）订立每月工作问题总结，如何解决问题，落实的情况，3）订立每周工作会议，协调事务和解决问题的情况，4）订立每天工作检查，发现问题，矫正问题的情况，2、岗位工作布置与督导执行1）布置月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实施效果，2）布置周工作量，督导执行完成情况，3）布置日工作，执行检查工作标准和规范，3、树立员工主人翁的思想1）加强员工责任感，认真执行制度，不要流于形式，2）多倾听员工建议和看法，发挥员工的想象力，有效建议及时接受，4、加强自身提高：1）加强管理知识学习，提升管理本领，2）创新工作方式方法，提高工作效率，总结过去的不足和吸取的经验，为此在20xx年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自身，努力学习，提高工作效率，乐观响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。近三年的工作总结范文篇5时间荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关怀与直接领导下及同事们的关怀与帮忙下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦研讨业务知识，努力提高理论知识和娴熟地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以“听从领导、团结同志、认真学习、坚固结实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关怀、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：一、在思想政治方面，乐观拥护医院的各项方针和规章制度。以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自身，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，坚固树立团队精神。二、乐观学习各项新技术、新业务。作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的`规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者供应全方位优质服务。三、工作中，乐观进取，严格查对，严谨细致，杜绝过错事故的发生。在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不绝完善自身，提高自身业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层