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文档简介
用车安心品质承诺合同编号:__________地址:联系电话:地址:联系电话:鉴于甲方为乙方提供用车服务,为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本品质承诺合同,共同遵照执行:第一条服务内容1.1甲方按照乙方的用车需求,提供安全、便捷、高品质的用车服务。1.2甲方应确保所提供的车辆具备合法行驶资格,车辆状况良好,且符合国家相关安全标准。1.3甲方应在合同约定的时间内,确保车辆到达乙方指定地点,并提供准时、舒适的乘车体验。第二条品质保障(1)车辆外观整洁,内饰干净,无异味;(2)车辆安全性能良好,包括但不限于刹车系统、轮胎、灯光等;(3)车辆保险齐全,包括但不限于交强险、第三者责任险等;(4)司机具备合法驾驶证,熟悉道路,遵守交通规则,文明驾驶;(5)服务过程中,司机应保持良好态度,耐心解答乙方疑问,提供优质服务。2.2甲方应建立健全的品质监控体系,对车辆及司机进行定期检查,确保服务质量。第三条违约责任3.1甲方未按约定提供服务,或服务不符合约定标准的,应承担违约责任,包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。3.2乙方未按约定支付费用,或违反合同约定的,应承担违约责任,支付违约金,并赔偿甲方因此产生的损失。第四条争议解决4.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。5.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.车辆行驶证复印件4.司机驾驶证复印件5.车辆保险单复印件6.服务质量监控记录表7.用车服务记录表二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供服务或服务不符合约定标准的,视为违约。2.乙方未按约定支付费用或违反合同约定的,视为违约。3.违约行为发生后,甲方应在违约行为发生之日起____小时内书面通知乙方。4.乙方应在接到违约通知后____小时内书面答复甲方,并提出解决方案。5.双方未能就解决方案达成一致的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供用车服务的法人或其他组织。2.乙方:指接受用车服务的法人或其他组织。3.用车服务:指甲方按照乙方的需求,提供车辆及司机的服务。4.违约:指合同一方未履行合同约定的义务。5.品质承诺:指甲方承诺提供的车辆及服务符合约定标准。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方提供的车辆状况不良,无法满足乙方需求。解决办法:甲方应及时维修或更换车辆,确保车辆状况良好。2.问题:司机服务态度恶劣,影响乙方乘车体验。解决办法:甲方应加强对司机的培训,提高服务质量。3.问题:乙方支付费用迟延,影响甲方车辆使用。解决办法:乙方应按时支付费用,违约者需支付违约金。4.问题:双方在履行合同过程中发生争议。解决办法:通过友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1
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