2024年医院医德医风领导小组制度及职责（二篇）

第2页共2页2024年医院医德医风领导小组制度及职责一、医德医风教育是医院目标管理的重要组成部分，必须得到高度重视。其教育过程应当遵循有组织、有计划、有布置、有检查的原则，以确保时间、内容、人员、效果四方面的全面落实。二、在医德医风教育中，应坚持正面教育与警示教育相结合的原则，并紧密结合医疗工作的实际情况以及教育对象的具体特点，分层次、多形式地开展。1.教育内容方面：正面教育涵盖相关法律法规及规章制度的学习，荣辱观与宗旨的教育，职业道德、医德规范、职业纪律、行业规定及岗位职责的教育，先进典型的宣传教育，每年开展的竞赛活动主题教育，以及上级部门关于加强卫生行风建设的会议精神教育等。警示教育则包括违纪违规案件的通报，相关警示录像的观看，以及法制教育讲座等。2.教育形式方面：医德医风教育的组织形式主要分为全院集中教育和科室组织学习两种。全院集中教育主要用于传达上级会议精神，举办专题教育讲座，宣传先进典型，进行警示教育等。而各科室则主要负责落实《政治学习计划》的具体内容。3.教育要求方面：（1）医德医风教育应纳入每月一次的《政治学习计划》中，由党办负责制定相关计划和内容。其中，警示教育应确保每年至少进行一次。（2）应特别注重对新入职医务人员的医德医风教育培训工作，将医德医风教育与业务培训紧密结合，以不断提升医务人员的思想政治和业务素质。（3）应通过多种形式、多个层次宣传医院的先进典型，如利用院报、网站、宣传展板等媒介以及全院周会、科务会、支部党员大会等平台，及时宣传报道医德医风先进事迹，营造医院健康和谐、积极向上的良好氛围。三、为确保医德医风教育的效果和质量，各科室（学习小组）应按月组织政治学习（含医德医风教育）并做好学习记录以备查。四、医德医风教育工作由党办牵头负责，科教处、院办、医务科、护理部等部门协助完成。2024年医院医德医风领导小组制度及职责（二）一、医德医风教育1.医德医风教育应以正面引导为核心，注重理论与实践相结合，确保教育效果，并长期坚持。2.教育形式包括但不限于：利用科室政治学习时间集中学习讨论医德规范，定期组织医德课程，不定期举办演讲比赛、知识竞赛、讨论会及医德医风培训班等。3.对新入职的工作人员，必须进行上岗前的医德医风教育。4.强调正反两方面的典型教育，对表现优秀的典型及时宣传表彰；对违反医德医风的行为和人员，进行批评教育，情节严重者将严肃处理。二、医德医风管理1.建立医德医风建设责任制，实行分级管理和逐级负责制。若科室或部门工作人员发生违法违纪行为，除当事人外，还将根据情节追究科室主要负责人及院级分工领导的责任。2.推行重点岗位职能交叉和轮换制度，确保岗位轮换周期为____年一次。3.实施医德医风考核评议制度，每年进行一次考核评议，并将考核结果纳入个人医德医风档案，作为评选先进和职称聘任的重要依据。三、医德医风监督和检查1.医院精神文明建设领导小组将定期组织对住院、门诊及出院病人进行问卷调查，以掌握社会对医院工作的评价，并据此不断改进工作。2.聘请社会监督员，每年定期召开座谈会，通报医院情况，并听取他们的意见和建议。3.将医德医风监督作为精神文明建设的重要指标之一，不定期组织相关人员进行督促检查，及时发现问题并限期整改。4.建立院领导、职能科室负责人与临床、医技及后勤组织的定点联系制度，定期或不定期进行医德医风建设座谈、宣传教育和督促帮助。5.实行院领导、职能科室主任轮流担任一站式服务中心院长代表制度，负责接待和处理病人投诉，解答患者疑问，并巡回检查门诊各窗口和诊室的工作情况，及时纠正问题。6.完善医德医风举报制度，公开举报和投诉电话，并指定专人受理群众的举报和来信来访。7.全院工作人员实行挂牌服务制度，自觉接受社会监督。四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究1.设立委屈奖，对因病人或其陪同人员无理取闹、打骂医务人员而受委屈的医务人员给予奖励。2.对收到病人锦旗、感谢信、上交红包及爱心捐助的好人好事给予表彰和奖励。3.在年度内多次病人问卷调查中表现突出、评价较高的医务人员将推荐参加年终评选。4.因服务态度或医德医风问题受到病人投诉并给医院造成不良影响的医务人员，经查实后将扣发奖金并进行医德医风培训，同时要求其写出保证书。5.职工因无故违反劳动纪律的，将在扣除科室精神文明建设考核得分的基础上，按医院劳动纪律管理办法对职工个人进行处理。6.职工未挂牌服务或胸牌不规范、衣帽不整洁者，每次违规将扣除个人____分。7.病人满意度调查低于____%的科室，每降低__