物流仓储管理系统升级合同

物流仓储管理系统升级合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1除非上下文另有规定，以下术语在本合同中具有以下含义：（1）“系统”指由乙方提供的物流仓储管理系统；（2）“软件”指系统中所包含的计算机程序及相关的文档资料；（3）“服务”指甲方根据本合同约定向乙方支付费用，乙方为甲方提供系统升级、维护及售后服务；（4）“升级”指甲方根据业务需求对系统进行的更新和改进。第二章合同标的2.1乙方同意向甲方提供物流仓储管理系统升级服务，甲方同意接受乙方提供的升级服务。2.2乙方保证所提供的系统升级服务符合甲方的业务需求，且在升级过程中保证系统稳定运行。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务（1）甲方有权根据本合同约定向乙方提出系统升级需求；（2）甲方应按照乙方的要求提供必要的业务资料，配合乙方完成系统升级；（3）甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用；（4）甲方应合理使用系统，不得利用系统从事违法经营活动。3.2乙方权利与义务（1）乙方应按照甲方的要求，及时完成系统升级；（2）乙方应保证升级后的系统稳定运行，保证甲方业务不受影响；（3）乙方应对升级过程中产生的数据丢失或损坏承担相应责任；（4）乙方应提供完善的售后服务，保证甲方在使用过程中遇到的问题得到及时解决。第四章服务费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付系统升级服务费用：（1）本合同签署后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的50%作为预付款；（2）升级完成后，甲乙双方对升级结果进行验收，验收合格后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的余款。4.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行付款。第五章保密与知识产权5.1除非法律法规另有规定，甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。5.2乙方保证所提供的系统升级服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权侵权主张，乙方应承担相应的法律责任。5.3甲方拥有升级后的系统及软件的知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得将升级后的系统及软件提供给第三方使用。第六章升级服务流程6.1系统升级需求提交6.1.1甲方应以书面形式向乙方提交系统升级需求，需求应包括但不限于升级目标、功能要求、功能指标等。6.1.2乙方在收到甲方提交的升级需求后，应在5个工作日内进行评估，并向甲方反馈评估结果及升级方案。6.2系统升级实施6.2.1双方确认升级方案后，乙方应根据方案制定详细的升级计划，并通知甲方。6.2.2乙方应按照升级计划进行系统升级，保证升级过程符合甲方的业务连续性要求。6.3系统升级验收6.3.1系统升级完成后，乙方应书面通知甲方进行验收。6.3.2甲方应在接到通知后10个工作日内完成验收，并签署验收报告。6.3.3验收合格后，甲乙双方应共同签署验收合格证书。第七章售后服务7.1乙方应在系统升级验收合格后提供至少12个月的免费售后服务。7.2售后服务内容包括但不限于：（1）系统运行监控；（2）软件版本更新；（3）故障排查与修复；（4）用户培训与支持。7.3乙方应在接到甲方售后服务请求后，2小时内响应，并根据服务类型在约定时间内解决问题。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定时间完成系统升级，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按未完成部分的合同金额的10%计算。8.2若乙方提供的系统升级服务存在严重缺陷，导致甲方业务受到重大影响，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停升级服务，直至甲方支付全部费用。第九章争议解决9.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十章其他条款10.1本合同的修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。10.1.2任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章。10.2合同的终止10.2.1除非本合同另有规定，任何一方未履行合同义务，经另一方书面催告后仍未改正的，另一方有权终止本合同。10.2.2合同终止后，未履行的部分自动失效，但已履行的部分仍然有效。10.3合同的效力10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3.2本合同的效力持续至双方履行完毕所有合同义务止。10.4合同的保存10.4.1双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。10.4.2本合同的电子版与纸质版具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1如果任何一方因不可抗力无法履行本合同项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、恐怖袭击、网络攻击、疫情等不可预见、不可避免且不可克服的事件。11.3在不可抗力事件持续期间，受影响方不应被视为违约，但应尽力减少不可抗力对其履行合同义务的影响。11.4如果不可抗力事件导致本合同无法履行超过3个月，任何一方均有权解除本合同，且不承担违约责任。第十二章合同的转让12.1除非另一方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2如果任何一方发生合并、分立或被收购，本合同项下的权利和义务自动转移至合并、分立或收购后的主体。12.3本合同项下的任何转让均应书面通知对方，并明确转让的内容和条件。第十三章通知13.1双方所有的通知和通信应以书面形式作出，并通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达对方指定的联系地址。13.2任何通知在发出后视为已送达，但如果采用邮件方式，则以邮件成功发送并收到对方确认回复为准。13.3任何一方变更其联系地址或联系方式，应立即通知对方。第十四章一般条款14.1本合同构成双方关于物流仓储管理系统升级服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。14.2本合同的任何条款的部分无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.3本合同的全部或部分条款的放弃，必须以书面形式作出，并且放弃任何权利或救济不得解释为对未来类似权利或救济的放弃。14.4本合同由双方代表在理解合同条款和条件的基础上签订，不存在任何误解或误导。第十五章合同附件15.1本合同的附件构成本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。15.2附件应包括但不限于系统升级需求文档、验收标准、售后服务条款等。15.3附件应与合同