连锁行业人力资源管理制度手册

第三篇：名词解释 第五篇：试用期协议(行政) 第7条：调岗执行流程 第10条：内部调动相关规定 第11条：附则 2 第2条：政策 第4条：合同签署权限 第5条：合同签订 第7条：合同变更 第10条：违约赔偿 第11条：合同存档 第1章：总则 3拟定：人事部 拟定：人事部 第5条：附则 拟定：人事部 第10条：处罚措施 第11条：附则 拟定：人事部 第二十六篇：试用期协议(连锁店) 7拟定：人事部 第9条：附则 第二十八篇：服务之星评选办法(2009年度) 二、涉及让利(打折)商品的操作规定 拟定：人事部 七、(临时)外派单 拟定：人事部 (一)薪酬调查1、通过各种渠道了解当地整体薪酬水平和同类公司的薪酬水平，为公司制定公平、合理的薪酬政策与工资标准提供依据；2、每年至少对当地薪酬市场情况进行一次调查，并写成调查报告；3、持续收集公司内部和外部的相关信息，建立资料库。完成对行业薪酬的初期调查，为公司决策提供数据依据；1、依据公司发展规划及当地同行业薪酬水平，制定合理可行的薪酬福2、与绩效结合，使公司的薪酬方案具有竞争性和公平性；3、组织建立、调整薪资架构，指导原则及职位评估等方法，制定公司(三)薪资管理报送财务部，以保证员工工资按时发放；3、薪酬福利等资料管理；1、根据国家及地方有关政策，建立公司统一的劳动保障体系，并制定2、按照有关规定为员工办理各种社会保险手续；7 准)部分；第1章：总则第1条：目的第2条：依据第3条：原则 第4条：适用范围第5条：基本程序部(外地连锁店)招聘→人事部(外地连锁店)面试→人员试用→正式录用第6条：根据公司的人力资源规划，每年12月底人事部制定下一年度第2章：招聘管理制度第1条：招聘职责划分 第3条：人员需求申请的基本流程第4条：人员需求申请的工作要求用人单位提出人员编制调整申请→人事部汇总单位编制申请→人 附：提出辞职申请、发出辞退通知的人员资料(包括姓名、入职日期、性别、身份证号码、离职性质)或其它相关的人员需求证明材A:常州总部B:外地连锁店A:条件审核：根据本章第2条审核各单位的人员需求申请条件； B:核对编制：审核人员需求申请是否符合所属单位的岗位与人第5条：招聘计划的拟定季度将拟定下一季度(或临时)的招聘计划。主要内容包括：第6条：招聘工作实施 道→选择招聘方法(内部、外部)→发布招聘信息(公司宣传材料、应聘人员登记表、职位概述、任职资格)→收集应聘人员信息A:人事部将在每年年底制订下一年度的整体招聘计划及费用预B:各用人单位主管于每季度末月的第一周向人事助理提交下一A:各单位因特殊原因急需招聘时，人事部可根据各单位的要求B:为保证临时招聘工作的顺利开展，各单位应提前7-15天向人C:外地各连锁店对非管理级人员的临时招聘，由其店长按照公司关于对职员及连锁店管理人员的招聘工作，由公司人事部统筹安排，外地各连锁店对相关管理人员的招聘工作，必须经人事部审核通过并报送公司总经理核准后，方可进行；另按照公司的要求及在人事部的授权并指导下实施。人事部指导工作包括：招聘方法的选择、信 空缺岗位(限连锁店导购员岗位),公司付予推荐人一定额度的奖C:外部招聘一般适用于以下四种情况： 8、简历收集：公司人事部(外地各连锁店由其店长)负责对应聘简历第3章：面试管理制度第1条：人员面试第3条：履历初选 聘截止日起3天内完成履历筛选工作，另将有关信息向人事部经理汇第4条：面试准备A:个人简历(应聘人员登记表) B:身份证、学历证明复印件及其原件呈交C:其它公司要求呈交的资料第5条：面试实施面试单位面试权责划分类型人员导购员临时工储干店助职员人事部初试人事助理√√初试人事部经理√√√用人单位复试单位主管√√√√√总经理室决策面试公司总经理√√√进行整合、归档(参见档案管理制度)。 从事职员、储干及管理级人员或其他重要岗位人员面试工作的时第6条：面试结果汇总第7条：其它规定 第8条：用人决策用申请，并将其录用人员简历报送人事部经理审核；由总经理作出用第4章：录用管理制度第1条：公司依法对新员工实行试用期制度，根据有关法律法规规定，第2条：试用期期限与工资1、公司员工可根据岗位性质或相关情况签订1～5年期限的劳动合同，合同期前1～6个月为试用期。4、导购岗位试用人员有下列情形者(二者有一),可享受其试用期后第3条：新进人员的试用期管理与正式录用的基本程序 第4条：录用通知第5条：应聘资料管理第6条：新员工报到 B:近期半身正面一寸免冠彩照片2张；C:与原单位解除劳动关系的证明文件(若确实无法提供，至少应第7条：试用期管理 均需提前3天提出终止试用期(详尽规定参见“离职管理制度”);第8条：试用期考核3、用人单位应及时告知员工录用手续办理及签订劳动合同的权责单第9条：正式录用接收不到及其它一切因员工的资料虚假或变更延误而造成的后 (3)凡在公司规定的时间内，本章第5条第3款之规定手续仍无法齐第10条：亲属录用第11条：录用条件和要求1、录用人员年龄必须满18周岁，具有中华人民共和国认可的有效身 力和一定的辅助能力(例如熟练运用电脑和书写能力)以及所应聘岗第12条：临时人员管理(3)临时人员的需求申请、招聘、面试同第1章、第2章、第3章。位同本章之第8条第3款。 第5章：附则第1条：本制度未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。第2条：本制度由公司人事部负责解释。第3条：本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执 第4条：本制度自颁布之日起实施(2009.09.01颁布)。第五篇：试用期协议(行政)户籍/暂住地址：根据国家相关的法律法规规定以及甲方的试用期政策；甲方招聘乙方为试用员工，双方在平等、自愿的基础上，经协商一致签订本协二、试用期限 1、试用基本工资：元/月；乙方的工作岗位发生变化时，4、享受甲方提供的节日福利(入职一个月后); 日止)。4、经考核不合格者甲方将不予聘用。六、转正后享受的福利2、享受国家规定的法定假日(根据岗位需求由单位主管调配);3、享受甲方提供的节日福利(”三八节、端节);4、享受甲方相关津贴或补贴：出差补贴、医疗补助、婚嫁补助、生日5、签订劳动合同后，根据当地劳保政策缴纳保险；6、享受带薪休假：婚假、丧葬、产假；7、享受甲方内部购物优惠券；8、享受甲方每年组织的员工小旅游一次；9、详尽福利条款参见甲方的福利管理制度。七、协议终止1、自劳动合同签订之日起，本协议自行终止(在试用期内签订合同的，涉及事宜按照试用期相关规定执行)。2、协议期满，且甲乙双方或任何一方无维持劳动关系的意向，本协议3、乙方须遵循甲方的员工手册及相关规章制度的规定，若有违规，甲方有权根据其情节及相关规定解除本协议，另不支付任何经济赔偿。 甲方根据实际情况结算乙方的工资(工资结算按照乙方实际用工天数结算);乙方离职，需将所有甲方的物品交还，损坏或丢失的应甲方(签字或盖章):字):第六篇：职能部门考勤管理制度上午9:00-11:30乙方(签 下午12:30-17:3011:30之后至12:30之前为用餐和休息时间。2、正常情况下休息安排在周六或周日(特殊情况由各部门主管自行调余假，可以在本季度内调休(若在某季度最后3天内有加班或有工作 第3条：职能部门员工一律实行上下班、加班进行指纹考勤登记制度。第4条：迟到1、据公司规定的到岗时间，迟到30分钟以内，按照下述迟到的相关迟到5分钟(含5分钟)以内，处以5元/次的罚款；迟到6-10分钟，处以10元/次的罚款；迟到11-20分钟，处以20元/次的罚款；迟到21-30分钟，处以30元/次的罚款。2、据公司规定的到岗时间，迟到30分钟以上2.5小时以内，按照旷工半天论处。迟到2.5小时以上，按照旷工一天论处。第5条：早退1、据公司规定的下班时间，早退30分钟以内，按照下述早退的相关早退5分钟(含5分钟)以内，处以5元/次的罚款；早退6-10分钟，处以10元/次的罚款；早退11-20分钟，处以20元/次的罚款；早退21-30分钟，处以30元/次的罚款；2、据公司规定的下班时间，早退30分钟以上2.5小时以内，按照旷工半天论处。早退2.5小时以上，按照旷工一天论处。第6条：若有下列情况之一者，公司予以辞退处理，不支付经济补偿。1、一个月连续迟到、早退达到5次者2、一个月累计迟到、早退达到7次者；3、一个季度累计迟到、早退达到10次者； 4、一年内(自然年度)累计迟到、早退达到16次者；第7条：员工时段请假(请假时间未超过4个小时)或外出公干，在第8条：未考勤特殊事例限定若员工当天需在上班前直接抵达工作现场(上班前没有进入办公室),且工作需一直延续到9:00以后，不能正常进行考勤登记；此类情况须在当天下午17:00前到人事助理处说明情况[附：有在工作现场的其它部门/连锁店员工签字的《工作证明》(连锁店店长可有其单位的管理人员进行签字证明)],进行特殊事项登记，《工作证明》内能赶在17:30前到达公司作下班考勤登记；此类情况须在第二天上午11:30前到人事助理处说明情况(附：有上级主管签字的《外派单》),束后不能赶在17:30前到达公司作下班考勤登记；此类情况须在当天下午17:00前到人事助理处说明情况(附：有上级主管签字的《外派工作所需时间可以在17:30前到达公司。则员工须作下班考勤登记；此类情况须在当天下午17:30前到人事助理处说明情况(附：有上级 的：2小时内(下班发现考勤异常的员工须在次目上班后的2小时内)的：2小时内(下班发现考勤异常的员工须在次目上班后的2小时内)2、旷工处罚：旷工者处罚100元/天，并扣除当日工资。3、一个季度内累计旷工达到3天者，不享受该季度绩效奖。(4)一年内(自然年度)累计旷工达到8天者；第10条：加班(详见《加班管理制度》)第11条：次月8号员工各类考勤、休假记录，由人事助理负责统计汇 五、附表：外派单外派人员姓名部门/门店制单日期外派工作事项：临时外派时间外派工作地点1、外派工作(重点描述): 指派人部门主管审批人事部核查签字：签字：签字：第1章：总则第1条：目的第2条：适用范围人事部负责对公司各单位休假管理制度的执行、落实情况进行统第2章：请假程序及批假权限第5条：请假规定 2、请假4小时内(含4小时)以请假半天计算，4小时以上以请假一第6条：请假程序2、若遇疾病或突发事件(如盗窃、火警：须提供公安证明)来不及事公司职能部门：员工(包括店长)的请假单及相关证明材料在离岗 第7条：批假权限1、各单位主管对其单位员工(商场管理人员、职员)有三天的批假权员工书面请假→直属主管审批→单位主管审批→资料备案→休假A:总部各单位 →总经理核准(请假单由单位主管呈交)→资料备案→休假B:外地连锁店授权)→资料备案→休假员工书面(外地连锁店店长运用邮件)请假→人事部经理审批第3章：假别及相关规定第8条：法定节假日带薪法定节假日(11天)节假日元旦春节清明节劳动节端午节国庆节中秋节1天3天1天1天1天3天1天第9条：事假2、员工事假每次不得连续超过2天，每月事假累计不得超过3天，全第10条：病假 病假超过7天者，另须提供正规医院医生出具的医疗休养期说明，凡无法提供或不符合规定者，将视为旷工；病假以医院出具的相关证明4、员工提供虚假材料骗取病假的，公司将依据第6条第7款之规定处5、病假1天以上4天以下的，日基本工资的7折；4天及以上8天以下者，日基本工资的5折，8天以上按事假处理。6、一个季度内病假累计15天以上者，不享受该季度绩效奖。应按照有关法律法规的规定向有关劳动部门办理工伤鉴定手续等，并 4、员工未按本条第1款之规定向公司提交有关劳动部门的工伤鉴定结第12条：婚假1、公司符合法定结婚年龄的员工享有3天带薪婚假。2、符合法定晚婚年龄(男方25周岁，女方23周岁)的员工，初婚时享有7天带薪婚假。3、父母、子女结婚享有1天带薪婚假。5、申请婚假者，须提前10天按规定办理请假手续，申请时必须有国家有关部门颁发之有效结婚证书校验，方可享受婚假；未能提供有效7、如果婚假是到外地(跨地区、省)的可根据实际适当给予路程假。 第13条：丧假(1)员工直系亲属(父母、配偶、子女)去世，享有3天丧假。3、员工到外地(跨地区、省)办理丧事可根据实际适当给予路程假。1、符合国家计划生育规定的女员工产假90天，包括产前15天，产后产假不足15天部分者，产后可补假，难产的，增加产假15天，多胞 7、女员工怀孕流产(包括人工流产)给予的产假：怀孕流产产假怀孕时间怀孕不满3个月怀孕3个月及以上不满4个月怀孕4个月及以上不满7个月怀孕7个月及以上产假天数15天第15条：年休假第17条：相关规定在离岗前将工作交接表呈交权责部门主管审核并将其休假信息(包括休假天数、交接事项等)在公共论坛上公示；另由权责部休假1天以上者，即须书面进行工作交接，并落实相关工作负责工的休假信息(包括休假天数、交接事项等)在公共论坛上公示；部将追究其单位主管之渎职之责，并根据情况给予经济10～100元的第4章：附则 第19条：本制度由公司人事部负责解释。第20条：本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执第21条：本制度自颁布之日起实施(2009.09.07颁布)。第八篇：人员内部调动管理办法第1条：总则为保持公司各级员工可持续发展的职业生涯途径，本着开发人才进而激励人才潜能的原则，使各类人员在公司内部有序、有效的合理第2条：内部调动原则(4)总经理(可选)第3条：内部调动条件 第4条：调动申请提出第5条：内部调动政策第6条：外派执行流程 2、员工所在单位主管推荐3、需求单位提出意向申请知识考核、技能认证、资历验证等工作评估事项，合格者由人事2、员工所在单位主管推荐 技能认证、资历验证等工作评估事项，合格者由人事部上报公司3、需求单位提出意向申请技能认证、资历验证等工作评估事项，合格者由人事部上报公司 (1)店长：基本工资(850元)+职级工资(相应职级工资)+奖金(年终奖金)+外派补贴(300元)(2)店助：基本工资(850元)+职级工资(相应职级工资)+奖金(店当班销售奖金)+外派补贴(300元)基本工资(850元)+职级工资(相应职级工资)+奖金(柜 组销售奖金)+外派补贴(300元)2、发放方式4、休假规定外派人员请假按照公司休假制度执行，另外派人员可享受每季度41、方案调整：派出单位应在外派人员任期满前30天，或根据工作实第7条：调岗执行流程 第8条：待岗执行流程第9条：内部调动的审批权限第10条：内部调动相关规定 1、同意进行调整的，由人事部发布“人事调令(或内部调整通知),工作日内办妥各项工作移交手续，人事部和相关单位配合办理相关事第11条：附则4、本办法自公布之日起生效第九篇：职业生涯规划体系之职能部门员工晋升规划待拟定第十篇：离职管理制度第1章：总则第1条：目的为了规范离职申请、离职审批、离职交接、薪资结算、离职分析等环节，明确各环节的操作流程及相关权责，进一步加强 第2章：离职管理第4条：薪资发放(公司发薪日：每月15日) 离职3日内结清所有薪资(当月或本季度奖金不予发放),如造成公司损失的，在薪资中扣除。4、若因不符合岗位要求或公司季节性用工调整等被辞退的员工，按照《劳动法》的规定支付所有薪资(工资、奖金)。5、自动离职者：当月或本季度奖金不予发放，并处以300元的罚款，另公司不支付经济补偿；给公司造成损失的，在薪资中扣除或按照相关的法律法规之规定处理。第5条：离职员工退保事项：1、各单位主管对参保员工离职的信息，须在其辞职批准(或员工自动离职)的当日通知人事助理；2、人事助理需在社保单位规定的时间内办理员工的退保事宜；员工承担各项保险的个人应缴纳金额。第6条：离职分析：自离职生效之日起，离职员工人事档案保存时间不得少于2年。2、人事部每月应做一次离职员工分析报告，主要从离职员工结构、离职原因等方面进行分析，并提出改进措施，使员工流失率控制在合理第7条：相关规定：员工在规定或批准离职日期前需正常工作，若有违反按照公司相关规定进行处理。 第3章：离职程序第8条：辞职基本程序第9条：辞职程序细则请(已经和公司签订劳动合同的试用员工，须提前3天向对应的辞职 (三)辞职审批A:常州连锁店：a、入职时限不足6个月者：柜长批准后，及时将“辞职申请书”b、入职时限6个月以上者：按照上述之程序批准后，由c、入职时限1年以上者：按照上述之程序核准后，由人事部经 拟定：人事部A:常州连锁店：a、入职时限不足6个月者：店长按照辞职程序，组织面谈并了b、入职时限6个月以上者：按照上述之程序批准后，由店长将c、入职时限1年以上者：按照上述之程序核准后，由人事部经职原因之后予以批准，并及时将“辞职申请书”和“面谈记录” 原因之后予以批准，并及时将“辞职申请书”和“面谈记录”呈2、移交事项：工作、工具、资料、工号牌、考勤卡、工作服等4、其它相关单位工作要求 第10条：辞退基本程序辞退申请→辞退批准→辞退通知→离职移交→解除劳动关系→第11条：辞退程序细则辞退权责及时限经单位主管授权的人员提前3天口头提出辞退；若试用员工触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度予以立即辞退。 B:外地连锁店：由柜长提出辞退申请(店长或店助提出辞退柜组员工必须和柜长沟通一致),附相关事实材料，呈交店长审批，经店长核准后予以辞退；A:常州连锁店： a、入职时限不足6个月者：由店长或是经店长授权的人员，附B:外地连锁店：由店长或是经店长授权的人员，附相关事实材B:外地连锁店：由店长按照辞职程序批准后，并及时方式将员工的辞退原因向公司人事部经理汇报，在人事部经理了 书》在3天内办理完离职手续。(四)离职移交(参见辞职离职移交方式)薪资结算(参见辞职薪资结算方式)第12条：自动离职1、致电通知(公司正式录用人员):2、若员工预期未至或无法联系到员工本人的情况下，公司将《解除劳动合同协议书》邮寄至员工户籍所在地，要求员工在规定时限内将经本人签字的《解除劳动合同协议书》回寄公司人事部或连锁店。 系第3章：附则均以本制度为准(2009.09.08颁布)。第1条：目的第2条：政策第3条：适用范围 第4条：合同签署权限第5条：合同签订新进员工试用期考核通过或入职30天时，公司与其签订《劳动合接收不到及其它一切因员工的资料虚假或变更延误而造成的后A:身份证、学历证明复印件；B:近期半身正面一寸免冠彩照片2张； C:与原单位解除劳动关系的证明文件(若确实无法提供，至少应E:试用期考核资料；F:公司要求提供的其他材料。上述材料仍无法齐备者，将被视为不符合录用条件，依照相关规3、合同签订程序在员工试用期考核通过或入职30天时，即由连锁店店长通知并安排员工至人事部签订劳动合同，附第5条第2款之规定的须呈交在员工试用期考核通过或入职30天时，即由人事部通知并安排员工签订劳动合同，附第5条第2款之规定的须呈交材料。在员工试用期考核通过或入职30天时，即由连锁店店长通知并安排员工签订劳动合同，附第5条第2款之规定的须呈交材料。单位签订劳动合同的，公司将对相关单位主管进行严肃处理，给 (2)公司出资培训、招(接)收的人员，已经按有关规定与公司签订第6条：合同履行第7条：合同变更 第8条：合同续签 B:公司提出续订意向由人事部在员工的劳动合同期限届满前30天，向员工发出续订劳动合同的意向通知(下发至各单位主管，并由各单位主管传送至员工);A:员工提出续订意向B:公司提出续订意向由店长在员工的劳动合同期限届满前30天，向员工发出续订劳A:若员工没有提出续订意向或拒绝与公司续订劳动合同，则视为员工放弃与公司续订劳动合同；即在双方劳动合同期限届满时，第9条：合同解除 3、有下列情形之一，公司可以解除劳动合同，但应提前30天以书面 第10条：违约赔偿凡公司支付学费及培训费的员工必须按规定与公司签订培训服第11条：合同存档不得少于2年。时间不得少于2年。第12条：拒不签订劳动合同的处理 劳动合同，自公司书面通知要求员工签订之日起7日内，员工不与公第13条：附则3、本制度自颁布之日起实施(2009.09.08颁布)。待拟定第1章：总则第5条：适用范围：适用于本公司全体正式员工(外地连锁店执行的 第2章：福利的种类险第8条：公司设置的福利：第3章：福利待遇标准(2)符合法定晚婚年龄(男方25周岁，女方23周岁)的员工，初婚时享有7天带薪婚假。 (4)员工休婚假应一次性休完，过期则作放弃假期处理；若因工作需要并公司作出相应安排者除外。(5)申请婚假者，须提前10天按规定办理请假手续，申请时必须有国家有关部门颁发之有效结婚证书校验，方可享受婚假；未能提供有效结婚证书者，假期按照事假处理。(6)婚假属于带薪假期，员工在离职时，如未享受婚假者，则作放弃假期处理不作补偿。(7)如果婚假是到外地(跨地区、省)的可根据实际适当给予路程假。(8)婚假以及晚婚假天数，地方政府有相关规定的，按照地方政府的2、丧假：公司员工如遇下列情况，可享受时间不等的带薪丧假。(1)员工直系亲属(父母、配偶、子女)去世，享有3天丧假。(2)员工的公婆、岳父母、祖父母去世，享有2天丧假。(3)申请丧假者，在申请时或在回岗后，须提供由医院或其他有关部门出具的其亲属去世证明材料，方可享受丧假；未能提供有效的有关证明材料者，假期按照事假处理。(4)员工到外地(跨地区、省)办理丧事可根据实际适当给予路程假。(5)丧假及休假天数，地方政府有相关规定的，按照地方政府的相关规定执行。二、生日补助正式员工、临时工(在公司连续工作满一年)生日时(以员工身份 证上的出生日期为准),公司发给生日费30元/人。公司正式员工的直系亲属(父母、子女、配偶)去世享受丧葬补助金500元/人。五、医疗补助(因公负伤者不在此列)医疗补助金：员工本人1000元/人；(注：重大疾病界定：参照中门员工200元；店长、店助、采购、会计300元；经理级500元。六、内购券(公司内部购物优惠券简称):在职正式员工购买公司商品3、春节现金券：于农历春节前20天发放，在公司工作满半年以上2 范围临时工：缝纫员、保洁员职能部门员工、单位主管、采购组长采购经理总监总经理六折券(张)234568八折券(张)45678春节现金券100元1222345夏季天气日平均温度在30度以上，员工每天高温补助1元以2个享受节日福利(连续请假满30天，且在休假期间者不享受),其发 节假日津贴发放标准节假日工龄未满一年的工龄满一年的“三八”妇女节女员工50元女员工50元端午中秋圣诞100现金券100现金券春节春节坚守岗位的员工，享受新年红包一份第4章：福利待遇的核发第5章：附则第16条：本制度自颁布之日起实施(2008.11.01颁布)。 第1章：总则第2条：涉及福利管理的人员，须了解公司福利管理制度内容，并按第2章：福利管理细则第3条：休假福利第4条：生日补助1、各连锁店次月员工生日名单(表单格式由人事部统一制定),由各店长予当月28号前(附生日费暂支单)递交人事部助理审核(外毕(若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正);并予每 长凭经总经理核准的员工生日名单和暂支单从其连锁店费用中支部助理发放；员工在其生日前一天或当天到其店长(人事部助理)处领取，并在领款单(表单格式由人事部统一制定)上签字。8、生日费发放完毕后的2个工作日内，各店长(人事部助理)凭领款单(连锁店另附暂支单)至财务部出纳处办理核销事宜。第5条：结婚贺礼2、各店长拟制暂支单(附请假单、结婚证)递交人事部助理审核(外 单报送公司总经理核准(人事部助理将经总经理核准的各连锁店员工结婚贺礼名单、暂支单及时转交各店长；外地连锁店以邮件告由其店长凭经总经理核准的员工结婚贺礼名单和暂支单从其连锁人事部助理发放；员工至其店长(人事助部助理)处领取，并在领8、结婚礼金发放完毕后的2个工作日内，各店长(人事部助理)凭领款单(连锁店另附暂支单)至财务部出纳处办理核销事宜。1、员工在丧假销假后3个工作日内，到相应单位申请其丧葬补助；连 2、各店长拟制暂支单(附请假单、死亡证明)递交人事部助理审核(外3、人事部助理在接到各连锁店员工丧葬补助名单后的2个工作日内审核完毕(若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正),并及时将相关单位的员工丧葬补助名单、暂支单呈交人事部经理审单报送公司总经理核准(人事部助理将经总经理核准的各连锁店员工丧葬补助名单、暂支单及时转交各店长；外地连锁店以邮件告店长凭经总经理核准的员工丧葬补助名单和暂支单从其连锁店费部助理发放；员工至其店长(人事助部助理)处领取，并在领款单8、补助金发放完毕后的2个工作日内，各店长(人事部助理)凭领款单(连锁店另附暂支单)至财务部出纳处办理核销事宜。 第7条：医疗补助1、员工在出院销假后3个工作日内(或在治疗期间),到相应单位申2、各店长拟制暂支单(附请假单、住院证明、病历)递交人事部助理审核(外地连锁店以邮件方式递交);核完毕(若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正),并及时将相关单位的员工医疗补助名单、暂支单呈交人事部经理审工医疗补助名单、暂支单及时转交各店长；外地连锁店以邮件告店长凭经总经理核准的员工医疗补助名单和暂支单从其连锁店费 部助理发放；员工至其店长(人事助部助理)处领取，并在领款单8、补助金发放完毕后的2个工作日内，各店长(人事部助理)凭领款单(连锁店另附暂支单)至财务部出纳处办理核销事宜。二、探望费2、各店长拟制暂支单递交人事部助理审核(外地连锁店以邮件方式递交);3、人事部助理在接到各连锁店探望费申请名单后的2个工作日内审核完毕(若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正),并及报送公司总经理核准(人事部助理将经总经理核准的各连锁店探望 部助理发放；组织人至其店长(人事助部助理)处领取，并在领款9、各单位在探望员工后的2个工作日内，各店长(人事部助理)凭领款单(附此次探望消费的所有票据、余额或其他相关单据，连锁店另附暂支单)至财务部出纳处办理核销事宜。10、财务部出纳审核各单位的员工探望费名单、领款单、暂支单等单第8条：内购券1、各连锁店本季度员工优惠券(春节现金券)的名单(含数量),由各店长予本季度第一个月的10号前(现金券予春节前25天，1年/次)(附内购券暂支单)递交人事部助理审核(外地连锁店以邮件2、职能部门本季度员工优惠券(春节现金券)的名单(含数量)、暂3、人事部助理在接到各连锁店内购券(现金券)名单后的3个工作日内审核完毕(若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正);并予本季度第一个月的15号前(现金券予春节前20天),将各单位的内购券(现金券)名单、暂支单呈交人事部经理审批 4、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位内购券(现金券)名5、仓库保管员审核各单位内购券(现金券),发放优惠券、现金券.6、连锁店员工的优惠券(现金券)统一有各店长发放(由各店长到人事部助理处领取);优惠券、现金券上有其店长署名生效；职能部7、优惠券(现金券)发放完毕2个工作日内，各店长将领款单报送人8、财务部出纳审核各单位的员工优惠券(现金券)名单、领款单、暂支单等单据(结合仓库保管员提供的券种数量),无误后办理核销配、时间的安排等(各单位可向人事部经理申请自行组合出游，相支配等),不愿参加旅游的员工作放弃活动金处理，其活动金由公 4、各单位主管在出游前5天，将其单位出游员工名单(自行组合单位另附暂支单)递交人事部助理审核、备案。5、人事部助理在接到各单位出游名单(暂支单)后的3个工作日内审核、整合完毕(若有异议须及时将信息反馈至相关单位主管，予以更正),并拟订旅游费用暂支单呈交人事部经理审批。6、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位出游名单、暂支单报7、人事部助理凭经总经理核准的出游名单和暂支单，到财务部出纳处8、财务部出纳审核各单位出游员工名单和暂支单，发放暂支金。9、自行组合的单位旅游经费由人事部助理发放，另出游员工均需在领10、出游返程后，人事部助理凭出游员工名单、领款单及有效的消费票据至财务部出纳处办理核销事宜(自行组合出游的单位携出游相关票据至人事部助理处办理核销)。11、各团体的旅游消费经费若超过公司分配定额，超出部分由该团体人员承担；若消费金额不足其团体配额，差额部分有其负责人退还12、财务部出纳审核各单位的出游员工名单、领款单、暂支单、发票等单据，无误后办理核销事宜，并将其单证存档。 二、员工聚餐(略)第10条：高温津贴1、各连锁店员工高温津贴名单(表单格式由人事部统一制定),由各店长予9月5号前(附高温费暂支单)递交人事部助理审核(外地2人事部助理在接到各连锁店高温津贴名单后的2个工作日内审核完毕(若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正);并予9月9号前，呈交人事部经理审批。支单报送公司总经理核准(人事部助理将经总经理核准的各连锁店第11条：节日福利一、节日福利1、各连锁店员工节日福利名单(表单格式由人事部统一制定),由各 店长予节日前4天(附节日福利暂支单)递交人事部助理审核(外核完毕(若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正);并长凭经总经理核准的员工节日福利名单和暂支单从其连锁店费用部助理发放；员工在其节日当天到其店长(人事部助理)处领取，8、节日费发放完毕后的2个工作日内，各店长(人事部助理)凭领款 单(连锁店另附暂支单)至财务部出纳处办理核销事宜。1、各连锁店员工新年红包名单(表单格式由人事部统一制定),由各店长予春节后上班第1天(附暂支单)递交人事部助理审核(外地3、人事部助理在接到各连锁店员工新年红包名单后的1个工作日内审核完毕(若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正);并予春节后上班的第3天，将各单位的员工新年红包名单、暂支单呈暂支单报送公司总经理核准(人事部助理将经总经理核准的各连锁长凭经总经理核准的员工新年红包名单和暂支单从其连锁店费用 部助理发放；员工在其发放当天到其店长(人事部助理)处领取，8、节日费发放完毕后的2个工作日内，各店长(人事部助理)凭领款单(连锁店另附暂支单)至财务部出纳处办理核销事宜。第3章：附则第14条：本流程自颁布之日起实施，原福利管理流程同时废止第1条：总则 第2条：员工档案分类第3条：员工档案管理第4条：相关单位的工作要求 作，自员工入职第一天起为员工建立档案(电子档案自员工入职3天转交其店长，便于连锁店的人事管理及员工电子档案(其格式按照公司人事部的要求执行)的建立；转交材料包括：A:身份证、毕业证书复印件B:应聘人员登记表(个人简历)C:1寸近期免冠彩色照片2张第2条范畴的员工材料转交人事部归档。(2)予每月的3号前将其单位的上个月员工电子档案信息发送至人事A:身份证、毕业证书复印件B:应聘人员登记表(个人简历)C:1寸近期免冠彩色照片2张D:试用协议 E:试用期考核材料F:个人信息资料表G:其它涉及的材料第5条：材料及归档要求及时(3天内)向公司人事部或所在连锁店申报变更；若造成公司的文第6条：档案保密规定 第7条：档案借阅规定1、其它单位主管因工作需要查阅员工档案资料的，须经相关管理部门2、档案管理人员负责档案借出和收回的登记工作；档案借出的时间不宜过长，到期未还者应及时催还。3、任何人不得擅自将人事档案材料(包括文件资料、电子资料等)带4、各单位确定需要销毁档案材料时，必须上报人事部并经人事部经理批准后方可进行。5、严禁任何人私自保存他人档案或利用档案材料营私舞弊。第8条：档案保存1、员工档案管理单位需进行对员工档案妥善保管，做好防蛀、防湿、2、离职人员和在职人员的档案应及时分开存放，离职人员的档案保存时间不得少于2年。第9条：附则1、本制度由公司人事部负责解释。2、本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。 3、本制度自颁布之日起实施(2009.09.08颁布)。第1条：指导思想第2条：会议室使用规范第3条：会前 第4条：会间氛.第5条：会后第6条：会议记录 1、迟到：10元/1分钟；第8条：附则3、本制度自颁布之日起实施(2008.12.01颁布)。第1章：总则第2条：本制度所指计算机，包括公司各单位所配置的办公用电脑与第2章：管理分工第4条：公司店管部的IT管理员(以下简称为“管理员”),全面负责 第5条：各单位负责本单位的计算机的使用与管理，接受“管理员”第3章：设备维护第6条：基本要求第7条：故障报修1、计算机发生故障时，使用人须及时通知“管理员”进行维修，不得私自操作(使用人填制《计算机报修申请单》--附件1)。册，以备查讯(附件2)第8条：监管措施 第4章：安全管理第9条：基本要求第5章：网络使用规则 第15条：每天17:30时，由于IT部的相关设置，公司电脑会自动断第6章：罚则第17条：凡属于下列情况之一者，第一次罚款5元，第二次处罚10元，第三次处罚20元；第四次40元，以此类推。单位主管负连带责2、私自安装和使用未经许可的软件(含游戏);下载音乐电影、游戏等；第18条：凡属下列情况之一者，给予当事人50～100元/次的罚款， 3、蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上信息，处罚当事人100元/第7章：附则第23条：本制度自颁布之日起实施(2009.08.01颁布)。 第2条：固定资产范围第3条：权责部门第4条：固定资产管理内容及程序2、请购 (1)当固定资产移交请购单位使用时，该部门应即填写(固定资产增加单)送管理单位予以分类编号建卡列管，并于资产明显位置，认；三联送整修保养单位；四联上呈管理单位备案；移出、入部 规格及数量是否符合实际，有无管理不善，无效使用或闲置等不7、闲置、报废处理固定资产处理单》提报闲置原因和设备现状，呈管理单位核准，呈管理单位办理报废，对于呈准报废的固定资产应移交商品部办 第5条：附则3、本制度自颁布之日起实施(2009.08.01颁布)。第1章：总则第3条：财务部是公司办公用品的归口管理部门，负责审批及监控各第4条：采购部负责办公用品的采购工作(电脑、显示器、通讯设备 预算费用的5%比例。第8条：各单位予当月的15日前将上个月的费用统计表呈交财务部。财务部予当月的25日前将各单位上个月的办公用品费用统计表、差异表及次月的费用预算表进行整合汇总后，呈交总经理审核。第3章：办公用品申购第9条：每月办公用品的申购工作，各单位应严格按照经审批的单位办公用品定额编制月度申购计划。第10条：每月的25-30日，各单位主管须将有其签字的单位次月的办公用品《申购单》递交财务部(或通过公司系统发送至财务部主管),财务部对各单位的《申购单》审核后进行整合，其主管须在整合后的《申购单》上签字并在次月3日前呈送总经理报批。第11条：财务部须在次月的5日前，将有总经理签字的《申购单》递填制《申购单》→单位主管审核并签字→递交财务部→财务部审核整合后签字→呈交总经理报批→递交采购部第12条：对于未(按时)递交《申购单》的单位，财务部有权认为该单位当月无办公用品申请，不予采购相应用品。第13条：各单位若无特殊情况或未经权责部门批准的申请金额超过额定标准，财务部有权取消相应金额的申请数量。第4章：办公用品购置 第14条：办公用品的采购工作由采购部指定专人负责，并采取以下方实行定点、定量向批发商或生产厂定购。2、准时：每月月初进行上月申购物品的采购，保障申购物资予10号3、保质保量：对于各类办公用品的采购须根据相关的要求落实进行，保障其质量及相关性能。4、特殊物品：选择多方商家的产品进行比较，择优选购。第15条：责任界定1、若采购员不能在市场上采购到符合相关要求的物品时，应在第一时间和申购单位协商，是否可以用雷同品代替或是另行采购。若未经申购单位允诺，采购擅自采购不符合要求的物品，造成损失则按照下述相关规定处理。2、若采购物品不符合其相关要求(质量、功效、性能等),采购员须负相关责任，另须在有效的时间内，将其不合格物品退回商家，并及时将符合要求的物品采购到位。3、对于不能退货的不合格物品，采购员须承担其5%-50%的损失费用。4、采购员将物品采购到位后须及时组织验收，办理入库手续。第5章：办公用品入库第16条：仓库保管员凭采购员提供的商家《发货清单》(发货单必备 内容：物品名称、规格型号、单价、数量、发货单位名称),并根据所至物品与《申购单》的对应数据逐一核对，将合格的物品清点入库。同时填制《入库单》并建立《办公用品库存台帐》。另将不合格的办公用品退还给采购员，由其进行相应的处理。第17条：责任界定若仓库保管员未经上级批准擅自将不符要求的办公用品入库，并使用单位将相关问题向人事部进行了反馈，则经人事部查实后，仓库保管员须承担其物品之价值的10%-50%责任。第18条：财务部须每月对库存办公用品进行盘点，做到帐物相符。第6章：费用报销第19条：采购凭有仓库保管员签字的入库单第二联、发票或收据，经总经理审批后至财务部出纳处报销费用。第20条：费用报销尽量在周三、周日进行。第21条：若未按照上述规定程序操作，财务不予办理报销事宜。第7章：办公用品领用、发放与维护第22条：仓库保管员在入库完成后，应在规定的时间范围内，通知各单位领取相应的办公用品。2、属于定额范围内的办公用品，财务部按定额标准核定后发放，办理 用品(耗材除外)全部交回财务部，相关资料类须呈交人事部备档；需要本单位继续留用的物品，确定使用人报财务部，并在《单位物品领用卡》上办理物品转移，便于财务部及相关部门跟踪办公用品的使第23条：办公用品领用相关规定2、进行办公用品领用的单位须填写《领用单》,其单位主管审核并签3、各单位予每月10号、25号集中领取，原则上每个月申领2次，若遇特殊情况，和财务部沟通后可以申领3次。第25条：各单位应按核定的办公用品费用定额标准严格把好申购和领应凭有总经理核准签字的《领用单》至仓库领取，否则仓库一律不予第26条：核定的费用实行增人增费、减人减费，各单位增人或减人， 第28条：办公用品的使用和管理第29条：办公用品定额和结算2、办公用品使用实行月统计年结算，截止时间为每月底和年终12月31日。予次月的2-5号(下一年的1月上旬)财务部出具相关报表： 第30条：物品报废及其它规定办公用品报废申请，经其单位主管及财务部负责人审核，并报公司总经理核准后，方可至财务部办理报废注销手续(包括在《单位物品领2、机器耗材(配件)管理计划，通知财务部；同时财务部作为管理部门，应对相应耗材的使用(4)仓库管理员对以上机器耗材(配件)同时也应建立台帐进行管理。归还财务部(耗材除外),若否，超出其定额时，财务部则不予以发放。 3、本制度自颁布之日起实施，原办公用品管理制度同时废止第1条：目的第2条：适用范围第3条：工作职责1、仓库：负责各连锁店工作制服数量、类别的核发、回收、保管及第4条：制服制作 第5条：岗位配置夏装：黑色短袖套装2套(男生为白色短袖衬衫2件，西裤2条，领带1条);衫);夏装：黑色短袖套装2套(男生为白色短袖衬衫2件，西裤2条，领带1条);夏装：蓝色短袖T恤2件；秋装：蓝色长袖T恤、夹克(棉袄)1件；西装套装1套：长袖白色衬衫1件，马夹1件(服饰、鞋城店); 管制服的类别、数量、尺码等数据递交人事部、仓库备档),保管单位(仓库、连锁店)须做好制服的虫蛀、霉变等防范工作。放(各连锁店人员编制由人事部据时提供),非当季工作制度仓库 破损(未赔偿)等差错现象，相关责任由仓库保管员承担。第7条：日常管理(1)着西装时，须着衬衣(男生系打领带),衬衣束腰，不得挽袖或第8条：报废事项1、西装套装：4年 3、夹克/棉袄：4年并上报人事部(附报废清单)经批准后予以清理。第9条：相关规定 第10条：处罚措施2、凡工作时间不着制服或违反其他日常管理规定者，处以5元/次的连锁店店长10元/套(件)的罚款。第11条：附则4、本制度自颁布之日起实施(2009-11-21颁布)。第1章：总则第2条：本制度适用于公司总部办公环境的卫生设施的设置、管理、 第3章：办公室内的卫生管理第8条：各部门办公室(包括商品部)的卫生，由各部门负责日常保1、门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘； 1、室内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾桶(筐)内。3、设置在各部门、办公室的垃圾筒(筐),部门人员有责任和义务做第4章：总部餐厅的卫生管理 第12条：禁止员工随意丢弃垃圾的行为；所有的饭菜或其他生活垃圾必须集中放置在固定位置的垃圾桶内(不准洒落在桶外)。第5章：奖罚规定第13条：人事部将结合公司的具体情况，定期或不定期进行检查。对卫生做得好的部门和员工进行表扬或奖励；同时，对于违反本制度规定，有下列行为之一者，由人事部责令其纠正违规行为，采取整改措2、垃圾不装袋、不入桶(箱)、不处理随意弃置的；上述情形人事部有权根据情况对当事人处以5—20元的罚款，并追究其单位主管的管理责任(处以20—40元的罚款);损坏相关卫生第6章：附则第14条：本制度未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。 第15条：本制度由公司人事部负责解释。第16条：本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执第17条：本制度自颁布之日起实施(2009.12.21颁布)。第二十四篇：办公室日常行为规范二、作息时间第1条：公司各连锁店正常经营时间为：9:00—21:30,班次交接时间为：15:00。早班：9:00-15:00;晚班：15:00-21:30;中班：由各店根据其销售情况自行安排，时间为7个小时；2、上述各班次中间有0.5小时为就餐、休息时间，其时间由各连锁店3、员工须提前10分钟到岗。间进行适当调整；作息时间调整须经其店长和权责单位沟通一致，呈 第2条：休息日及相关事项：1、休息日：2天/月；相关管理人员)清算员工的余假，在当月内结算完毕。指员工因自身原因，需在非其连锁店规定的时间内进行休息，并指根据其连锁店的销售情况，由店长(或经店长授权的相关管理人员)安排员工在其店规定的工作时间内进行休息，并将其休息(1)个人原因申请调休(休息日):A:非管理级员工：必须提前一天填写《调休单》,经其直属主管、值班店长、店长逐级批准，并将《调休单》在离岗前呈交店长处B:店长级以下管理人员：必须提前一天填写《调休单》,经值班 情况下，不得超过4个小时。第3条：公司各连锁店员工一律实行上下班、加班进行指纹考勤登记 第4条：迟到1、据公司规定各班次的到岗时间，迟到30分钟以内，按照下述迟到迟到5分钟(含5分钟)以内，处以5元/次的罚款；迟到6-10分钟，处以10元/次的罚款；迟到11-20分钟，处以20元/次的罚款；迟到21-30分钟，处以30元/次的罚款。2、据公司规定各班次的到岗时间，迟到30分钟以上2.5小时以内，1、据公司规定各班次的下班时间，早退30分钟以内，按照下述早退早退5分钟(含5分钟)以内，处以5元/次的罚款；早退6-10分钟，处以10元/次的罚款；早退11-20分钟，处以20元/次的罚款；早退21-30分钟，处以30元/次的罚款；2、据公司规定各班次的下班时间，早退30分钟以上2.5小时以内， 4、一年内(自然年度)累计迟到、早退达到16次者；第7条：时段离岗的相关规定1、员工时段请假(请假截至时间在其班次的下班前),员工在离岗、第8条：未考勤特殊事例限定纹考勤登记的情况，每个员工每月限定1次，此类特殊情纹考勤登记的情况，每个员工每月限定1次，此类特殊情况月累计超过1次，则按照未考勤5元/次进行处罚。过1次，则按照未考勤5元/次进行处罚。报给值班店长或店长，证朋其按时到岗(店长或值班店长须作员工未报给值班店长或店长，证朋其按时到岗(店长或值班店长须作员工未上班后的2小时内(下班发现考勤异常的员工须在次日上班后的上班后的2小时内(下班发现考勤异常的员工须在次日上班后的2小时内)至公司人事部(连锁店店长处)重新录制指纹；时内)至公司人事部(连锁店店长处)重新录制指纹；第9条：旷工 (4)一年内(自然年度)累计旷工达到8天者；(2)一个月内累计旷工达到1天者，当月销售奖金5折；旷工达到1天以上3天以下，当月销售奖金3折；第10条：加班(详见《加班管理制度》)第11条：次月8号员工各类考勤(常州地区各连锁店的指纹考勤记录，经店长授权的相关管理人员进行指纹考勤记录的整合工作)、休假记 1、调休单(略)2、调班申请单(略)3、请假单(略)第二十六篇：试用期协议(连锁店)3、请假单(略) 1、试用基本工资：元/月；乙方的工作岗位发生变化时，3、享受甲方提供的节日福利(入职一个月后); 3、乙方经考核合格，可根据平等协商的原则，签订正式劳动合同(有2、享受甲方提供的节日福利(三八节、端午节、中秋节、圣诞节、春节); 甲方根据实际情况结算乙方的工资(工资结算按照乙方实际用工天数结算);乙方离职，需将所有甲方的物品交还，损坏或丢失的应甲方(签字或盖章):乙方(签字):第1条：发行目的第2条：内购券种类 内购券(公司内部购物优惠券简称):六折券、八折券第3条：制作权限公司各类内购券(内购卡)统一有人事部安排制作，店管部负责第4条：内购券使用说明扣品、促销品)5、内购券需具备公司盖章、人事部经理(店长)签字及本人签字有效 第5条：内购券分配操作流程2、公司总部各单位的本季度员工内购券名单(含数量)(初稿)由人事助理依据员工资料整理后于本季度第一个月的15号前(现金券于春节前20天，1年/次)统一印发。3、各单位主管接到其单位的员工名单(含数量),及时进行核对，核对无误后回呈人事助理处(若有异议请在接到名单后的2个工作日内10、内购券发放完毕2个工作日内，各店长将《领券单》报送人事助 第6条：连锁店操作第7条：财务部操作 数量)进行核实，并做核销处理。如发现差异要及时上报人事部进行第8条：罚则第9条：附则3、本细则自颁布之日起实施(2009.06.06颁布)。第二十八篇：服务之星评选办法(2009年度) 造一个温馨、舒适、高效、快捷的购物环境，特制定本办法。二、评选对象各连锁店已和公司签订劳动合同并正式录用的非管理级员工三、评选条件投入到工作中去处理和解决业务范围内的问题(3)服务形象：按照要求严格着装，个人形象整洁、端A:微笑：指适度的笑容；对客户有体贴的心，发出真正的微笑B:迅速：顾客光临在10秒内进行接待，工作时动作迅速，不让顾客久等C:诚恳：真心实意、尽心尽力为顾客服务D:介绍：积极的为顾客介绍或推荐公司的商品(包括品牌、款式、材质、性能、售后服务),并向顾客传达公司的相关的促销活动E:送客：谢谢您的光临、欢迎再次光临等礼貌用语送客(5)售后服务：熟知三包规定并主动、热情为顾客服务，咨询缘由，查明原因并说明修理方式及修理需要的大致时间，对不能自行处理的情况，第一时间交值班店长处理 (1)当月统计：事假(不含休假)1天及以上，病假2天及以上者1、大可：2名(两班次各1名)2、鞋城：2名(两班次各1名)3、服饰：2名(两班次各1名)4、莱蒙：2名(两班次各1名)5、小可：1名 班次员工或店全员进行无记名投票(店长除外),选出各班次或店得票2、现金奖励：50元3、连续3个月均被评选为“服务之星”的员工，公司追加奖励50元，各“服务之星”候选人的评选资料(投票记录),由店长负责整合 3、本办法自颁布之日起实施(2009.09.07颁布)“服务之星”选票“服务之星”选票 推荐人：无记名推荐人：无记名1、员工将自己推荐的“服务之星”人选的姓名填写在候选人栏内；2、选票限一人一张，候选人限一人1、员工将自己推荐的“服务之星”人选的姓名填写在候选人栏内；2、选票限—人一张，候选人限一人 (1)当月统计：事假(不含休假)1天及以上，病假2天及以上者1、大可：2名(两班次各1名)2、鞋城：2名(两班次各1名)3、服饰：2名(两班次各1名)4、莱蒙：2名(两班次各1名)5、小可：1名 2、现金奖励：50元3、连续3个月均被评选为“销售之星”的员工，公司追加奖励50元，各“销售之星”候选人的评选资料(各班次员工当月销售额、对 八、评选要求1、各连锁店要高度重视此项活动，并以此为契机，按照公司的要求，大力贯彻引导和提高商场员工的销售意识，真正让公司和顾客满意，并推动公司相关的项目建设和发展。2、各连锁店自行开展“销售之星”的评选活动。3、评选工作要严格按照规定执行，保证“销售之星”的评选质量。4、各连锁店要自觉按照评选的条件，如实提供评选材料，宁缺勿滥，凡弄虚作假者，一经查实立即进行严肃处理。九、管理办法2、和员工、顾客之间发生争吵的；4、违反公司有关规章制度的。1、本办法由公司人事部负责解释。3、本办法自颁布之日起实施(2009.09.07颁布)附件：销售额超对班系数核算与排序格式 销售额超对班系数核算与排序班次：月序号对班员工当月销当月销第1条：定义第2条：目的 第4条：职业生涯规划管理的发展过程个人发展目标个人发展目标组织发展目标职业生涯管理发展目标有效活用人才把握人才发展动向实现量才实用目标计划性人才培养宜刊储各充兄人才个人不断成长组织不断成长追求自我现实未来职务设计生涯发展规划 第5条：职责划分负责个人职业规划的提报以及公司职业规划培训计划的配合执第6条：晋升规划机制 晋升规划普通员工培养对象柜长资格店助资格店长资格职能部门员工职能部门员工获得店助职位资格证书高级采购获得店长职位资格证书资深采购获得柜长职位资格证书部门管理人员培养对象采购员新员工二、薪资结构第1个月6—9个月9—12个月12—18个月员工试用柜长资岗位见店助资格岗位见习店长资格岗位见习店助培养对象 薪资结构试用工资原薪资原薪资原薪资原薪资原薪资原薪资原薪资培养单位人事部/连锁店店管部/连锁店店管部/连锁店第2章：晋升通道规划第1条：柜长职位培养规划1、中专、高中及以上学历，在公司服务6个月以上，或相关工作三、规划周期：3个月1、每年的2、5、8、11月的5号前，各连锁店将符合柜长培养对 1、各连锁店根据柜长数量，确定2—4名柜长培养对象(数量不可超过柜长数量的2倍);3、各连锁店每3个月内必须具备2名以上(150m²以下面积的连锁店1—2名)柜长培养对象人选。 各连锁店根据培养对象的日常工作事项(包括培训技能的运用 训(培训期间不享受职位补贴),一同参加柜长职位规划考核，经考核通过者，亦由人事部向其颁发“柜长职位资格证书”进入公司储备人才库，享受相应的职位补贴。八、后续安排1、各连锁店对荣获“柜长职位资格证书”的人员，应落实后续培训，着实工作实践。2、由店长负责协调，柜长执行安排其在本柜组内进行轮岗，熟悉其它商品的操作流程、要求及柜长职务的相关协助工作；期限为3个月。1、工作实践3个月后，由公司人事部组织安排获得“柜长职位资格证书”并有3个月实践期的柜长培养对象进行见习柜长资格考核，考核通过者，进入柜长岗位见习(见习期限至少3个月);2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加相关的技能培训(培训期间享受50元的职位补贴)并继续进行工作实践；予下一规划时间参加见习柜长资格考核；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库，职位补贴立刻取消。1、柜长岗位见习期满，由公司人事部组织对其进行柜长职位转正考核；考核通过者，由公司下达任命通知； 技能培训(培训期间享受50元的职位补贴),一同参加柜长职第2条：店助职位培养规划1、中专、高中及以上学历，担任柜长职务(正式)3个月以上。7、具有计算机操作能力(通过办公自动化考核),能利用计算机 训期间不享受职位补贴),一同参加店助职位规划考核，经考核通1、工作实践3个月后，由公司人事部组织安排获得“店助职位资 格证书”并有3个月(或3个月以上)实践期的店助培养对象进限至少3个月);培训(培训期间享受50元的职位补贴)并继续进行工作实践；培训(培训期间享受50元的职位补贴),一同参加店助职位转第3条：店长职位培养规划 7、具有计算机操作能力(通过办公自动化考核),能利用计算机熟1、培训周期：3—6个月 各连锁店根据培养对象的日常工作事项(包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率等),由店长进行执行考核，核准，即由人事部颁发“店长职位资格证书”,成为公司的储备凡未通过店长职位规划考核的培养对象，每月50元的职位补贴训期间不享受职位补贴),一同参加店长职位规划考核，经考核通 为3个月。1、工作实践3个月后，由公司人事部组织安排获得“店长职位资格证书”并有3个月(或3个月以上)实践期的店长培养对象进限至少6个月);培训(培训期间享受50元的职位补贴),并继续进行工作实践；由人事部将其纳入公司后备人才库，职位补贴立刻取消。 技能培训(培训期间享受50元的职位补贴),一同参加店长职第4条：人才库执行方式第5条：竞争机制 第2条：本体系的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执第3条：本体系自颁布之日起实施(2009.10.01颁布)。第4条：后续工作公司内部空缺职位的信息系统及公司内部各职位的任职资格要求 为了规范公司会员卡的管理，避免发生不正常的投机行为，特制(一)办卡规定(二)员工执行规定一经发现或内部员工举报并经查证情况属实的，公司将按照下属规定(2)公司内部员工举报并经公司查证情况属实的，公司给予举报者200元/次的奖励；3、公司所有员工不得将自己持有的会员卡(亲属、朋友或其他关系的会员卡)借给顾客使用 他关系的会员卡)上充值并进行消费商品除外) A、一经发现(通过系统后台数据查证)员工有私自让顾客享受会者200元/次的奖励；3、本规定自颁布之日起实施(2009年12月18日颁布)。 1、顾客未出示会员卡，收银员不得私自为顾客打会员卡折扣(让利商品除外)A:收银员将相关情况及时上报值班店长，值班店长同意并在收B:若收银员私自让顾客享受会员卡折扣(未上报另无值班店长签字确认),则按照“会员卡管理内部附属规定”的相关规定进A:营业员在交付商品时，核对收银小票的金额和结账方式；B:营业员发现异常(金额不符另无值班店长签字确认等情况)立B:若因无值班店长签字的无卡打折造成的数据不符，须立即上报公司人事部，由人事部进行调查并就相关事实对涉及人员二、涉及让利(打折)商品的操作规定 2、营业员在交付商品时，核对收银小票的金额；若发现异常(金额不3、处理方式(1)一经发现(通过系统后台数据、对账程序查证)收银员有私自改变商品原让利折扣的行为，则其须赔偿非正常让利金额，另处以300元/次的罚款；(2)公司内部员工举报并经公司查证情况属实的，公司给予举报者200元/次的奖励；三、管理责任1、店长/值班店长须贯彻上述规定并对员工涉及的工作进行监督、核2、若其店员工发生上述违规行为，店长/值班店长及时进行处理的，应措施，由公司执行调查并情况属实的，公司将追究店长/值班店 3、本规定自颁布之日起实施(2009年12月18日颁布)。 第一联(第一联(转出单位)序号资产名称资产编号详细规格程式及附件单位数量金额转移案由财务部备注：本单一式三联，第一联：转出单位；第二联：转入单位；第三联：管理 第二联(第二联(转入单位)资产名资产编转移案由财务部第三联(第三联(管理单位)资产名资产编单位数量转移案由 相片出生年月关系家庭住址学历情况(从中学起):学习时间外语语种口语程度口流利□一般任职企业所在地任职时间月收入工作内容离开理由 培训时间最喜欢的活动活动最擅长的技能技能最喜欢的书籍或杂志应聘职位(第1志愿)可接受的最低待遇应聘职位(第2志愿)是否同意公司外派□同意□不同意 日自行车签字日其他：在本地区申请单住是否有房有人员需求申请表是否能接受公司□无人制度填表日期位所使用的申请原交通王扩大日汽车—口公共汽车