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文档简介

旅游服务居间合同模板合同目录第一章总则1.1合同双方的定义与权利义务1.2本合同的解释与适用法律1.3合同的生效、变更与解除第二章旅游服务内容2.1旅游目的地与行程安排2.2服务项目与服务标准2.3旅游团费用及支付方式第三章居间服务条款3.1居间服务的范围与内容3.2居间方的义务与责任3.3居间服务费的计算与支付第四章旅游者的权利与义务4.1旅游者的基本权利与义务4.2旅游者的个人信息保护4.3旅游者投诉与纠纷解决第五章旅游服务提供者的权利与义务5.1服务提供者的基本权利与义务5.2服务提供者的服务质量保障5.3服务提供者的责任承担第六章合同的履行与违约责任6.1合同的履行期限与地点6.2合同的履行方式与要求6.3违约责任与赔偿方式第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3合同变更与解除的法律后果第八章争议解决8.1合同争议的解决方式8.2仲裁条款8.3诉讼管辖第九章隐私保护与信息安全9.1旅游者隐私保护9.2信息安全与数据保护9.3违约责任与赔偿第十章合同的继承与转让10.1合同的继承10.2合同的转让10.3转让方的通知义务第十一章附则11.1合同的有效期11.2合同的附件11.3合同的修订与更新第十二章旅游保险12.1旅游者保险的购买与保障12.2保险理赔的程序与要求12.3保险事故的应对与处理第十三章特殊条款13.1旅游高峰期的特别规定13.2不可抗力事件的影响与处理13.3旅游者年龄、健康状况等特殊要求的说明第十四章其他14.1旅游者与服务提供者的其他约定14.2合同解除或终止后的权利义务处理14.3合同的完整性与复印件效力合同编号_________第一章总则1.1合同双方的定义与权利义务1.1.1甲方是指签订本合同并接受乙方旅游服务的人。1.1.2乙方是指提供旅游服务给甲方的旅游服务提供者。1.1.3居间方是指为甲方和乙方提供旅游服务居间介绍和协调的第三方。1.2本合同的解释与适用法律2条款本合同的解释适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效、变更与解除3条款本合同自双方签字或盖章之日起生效。3.1合同的变更3.1.1合同变更需经双方协商一致,并以书面形式进行确认。3.1.2合同变更自双方签署确认之日起生效。3.2合同的解除3.2.1合同解除需经双方协商一致,并以书面形式进行确认。3.2.2合同解除自双方签署确认之日起生效。第八章争议解决8.1合同争议的解决方式8.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同争议。8.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章隐私保护与信息安全9.1旅游者隐私保护9.1.1乙方应对甲方的个人信息予以保密,不得泄露给第三方。9.1.2乙方应采取适当措施保护甲方的个人信息安全。9.2信息安全与数据保护9.2.1乙方应确保旅游服务过程中涉及甲方的所有数据安全。9.2.2乙方不得未经甲方同意,将甲方的个人信息和数据用于其他目的。9.3违约责任与赔偿9.3.1如乙方违反隐私保护与信息安全条款,应承担相应的违约责任。9.3.2乙方如因故意或过失导致甲方个人信息泄露或数据丢失,应承担赔偿责任。第十章合同的继承与转让10.1合同的继承10.1.1如果甲方因故去世,本合同的权利义务可由甲方的合法继承人继承。10.2合同的转让10.2.1甲方不得未经乙方同意,将其在本合同中的权利和义务转让给第三方。10.2.2乙方不得未经甲方同意,将其在本合同中的权利和义务转让给第三方。10.3转让方的通知义务10.3.1如合同双方同意转让本合同权利义务,应书面通知对方。第十一章附则11.1合同的有效期11.1.1本合同自签字盖章之日起生效,有效期为____年。11.2合同的附件11.2.1本合同的附件包括旅游行程安排、服务项目说明等,与本合同具有同等法律效力。11.3合同的修订与更新11.3.1如合同双方同意对合同进行修订或更新,应以书面形式进行,并经双方签字确认。第十二章旅游保险12.1旅游者保险的购买与保障12.1.1甲方应根据旅游行程的需要,自行购买相应的旅游保险。12.1.2乙方应提供必要的保险购买指导和建议。12.2保险理赔的程序与要求12.2.1甲方在发生保险事故时,应按照保险公司的理赔程序及时申请理赔。12.2.2乙方应协助甲方办理保险理赔事宜。12.3保险事故的应对与处理12.3.1甲方在发生保险事故时,应立即通知乙方和保险公司。12.3.2乙方应立即采取措施,保障甲方的安全和权益。第十三章特殊条款13.1旅游高峰期的特别规定13.1.1在旅游高峰期,乙方应确保旅游服务的质量和行程的顺利进行。13.1.2乙方应根据实际情况,提前通知甲方调整行程或增加费用。13.2不可抗力事件的影响与处理13.2.1如因不可抗力事件导致合同无法履行,双方可协商解决。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政策变动等。13.3旅游者年龄、健康状况等特殊要求的说明13.3.1乙方应在合同中明确旅游者的年龄、健康状况等特殊要求。13.3.2乙方应根据旅游者的特殊要求,提供相应的旅游服务。第十四章其他14.1旅游者与服务提供者的其他约定14.1.1双方如有其他约定,应以书面形式附加在本合同后。14.1.2附加条款与本合同具有同等法律效力。14.2合同解除或终止后的权利义务处理14.2.1合同解除或终止后,乙方应按照约定退还甲方已支付的费用。14.2.2合同解除或终止后,双方应互相放弃对方的一切权利和义务。14.3合同的完整性与复印件效力14.3.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。14.3.2双方签字盖章的合同原件具有同等法律效力。【合同签字页】甲方签字:_______________________日期:____年____多方为主导时的,附件条款及说明当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款一:个人特殊需求1.1甲方有权根据个人特殊需求,要求乙方提供相应的旅游服务。1.2甲方应提前向乙方说明其特殊需求,以便乙方充分准备并提供满意的服务。附加条款二:个人物品保管2.1甲方应自行保管好个人物品,乙方不承担甲方个人物品的保管责任。2.2甲方如需乙方协助保管个人物品,双方应另签订物品保管协议,明确保管物品的范围、期限和责任。附加条款三:行程调整3.1甲方应明确表示行程调整的需求,乙方应尽量满足甲方的合理要求。3.2行程调整可能导致额外费用的产生,甲方应承担相应费用。当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款四:服务内容与质量4.1乙方提供的旅游服务应符合合同约定的服务内容与质量标准。4.2乙方应确保服务过程中的安全与卫生,避免对甲方造成不便或伤害。附加条款五:服务人员资格5.1乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质和经验。5.2乙方应对服务人员进行专业培训,提高服务质量。附加条款六:售后服务6.1乙方应提供完善的售后服务,包括旅游咨询、投诉处理等。6.2乙方应在收到甲方投诉后及时处理,并给予满意的解决方案。当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:附加条款七:中介服务范围7.1居间方应在本合同约定的范围内提供居间服务。7.2居间方不得超越约定范围,从事与旅游服务无关的活动。附加条款八:居间服务费用8.1居间方应向甲方明确收取的服务费用。8.2居间方收取的服务费用应合理,不得高于行业标准。附加条款九:居间方的责任与义务9.1居间方应确保甲方和乙方的合法权益,提供真实、准确的信息。9.2居间方在履行合同过程中,应对甲方的个人信息保密,不得泄露给无关第三方。附加条款十:争议解决10.1当甲方和乙方发生争议时,居间方应积极协助双方进行协商解决。10.2如协商不成,居间方应提供必要的法律帮助,协助双方解决争议。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅游行程安排2.服务项目说明3.保险购买指南4.旅游者个人信息保护政策5.服务提供者服务质量标准6.物品保管协议7.行程调整协议8.售后服务政策9.居间服务费用明细10.居间服务范围说明11.法律文件(如授权委托书、仲裁协议等)二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供旅游服务或服务质量不符合标准3.乙方未履行保密义务,泄露甲方个人信息4.乙方未按时履行合同义务或提前解除合同5.居间方未履行促成合同成立的义务6.居间方未如实告知甲方和乙方相关信息7.居间方超越授权范围从事无关活动三、法律名词及解释:1.旅游服务:指乙方根据甲方需求提供的旅游行程安排、导游服务、住宿、交通等相关服务。2.居间服务:指居间方在旅游服务合同订立过程中,为甲方和乙方提供介绍、协调等服务的行为。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政策变动等。4.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务或履行不符合约定的条件的行为。5.违约责任:指违约方因违约行为而应承担的民事责任,包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方对行程安排不满意:协商调整行程,或乙方提供补充服务以满足甲方需求。2.乙方未能按约定时间提供服务:乙方应承担迟延履行责任,如支付滞纳金或赔偿损失。3.甲方个人信息泄露:乙方应立即采取措施防止进一步泄露,并向甲方道歉。4.合同争议:通过友好协商解决,如协商不成,可依法向法院提起诉讼或申请仲裁。5.居间方未履

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