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文档简介

建筑行业销售岗位职责规章制度第一章总则第一条为规范建筑行业销售岗位的工作行为，提高销售团队的工作效率和质量，订立本规章制度。第二条本规章制度适用于公司建筑行业销售岗位及相关人员，全部销售人员必需遵守本规定。第三条销售岗位的职责包含但不限于项目推广、客户开发、需求分析、报价、合同签订及售后服务等。第二章销售岗位职责第四条销售人员应具备以下基本素养和本领：具备较强的沟通本领，能够与客户进行有效的沟通和协商；具备较强的销售技巧，能够通过乐观自动的销售方式取得客户需求；具备良好的团队合作精神，能够与内部各部门搭配协作，供应优质的售前与售后服务；具备较强的市场分析和竞争意识，能够及时了解市场动态，订立有效的销售策略；具备良好的职业道德和诚信意识，不参加任何违法违规行为。第五条销售人员的重要职责包含：1.项目推广组织并参加项目推广活动，如展览会、研讨会等；定期探望客户，了解客户需求，向客户介绍公司产品及服务；完成公司下达的销售任务，提高项目的可见度和知名度。2.客户开发开展市场调研，找寻潜在客户资源；跟进潜在客户，自动了解客户需求，与客户建立良好的业务关系；重视维护现有客户，供应连续的售后服务，建立长期合作关系。3.需求分析与客户深入沟通，了解客户项目需求和要求；分析客户需求，协调内部相关部门，供应符合客户需求的解决方案；撰写项目需求分析报告，推动项目进展。4.报价与合同签订依据客户需求和公司相关部门的协作，订立认真的报价方案；与客户协商，达成最终的报价方案并签订合同；确认合同条款，推动项目落地并跟进后续事宜。5.售后服务监督项目的实施进度，保证项目定时按质量要求完成；跟进项目进展，供应及时的售后服务和技术支持；处理客户的投诉和问题，解决客户的相关需求。第六条销售人员的工作量及其考核采用月度计划，由销售部门进行统筹布置和绩效评估，具体细则另行订立。第三章管理与监督第七条公司销售部门负责订立并组织实施销售岗位的培训计划，对销售人员进行业务培训和提高工作本领。第八条公司销售部门负责编制销售业绩报表，并定期向上级报告，对销售人员的业绩进行评估和奖惩。第四章违规处理第九条销售人员如发生以下情况之一，将被视为违反规章制度：未经授权私自泄露公司机密信息；虚假宣传产品和服务，误导客户；参加非法竞争行为，损害公司利益；拒绝履行正当合同义务，导致公司或客户损失；违章操作或违反公司的相关规定。第十条对于违反规章制度的销售人员，将依据情节轻重采取以下纪律处理：警告：对于细小违规行为，予以口头或书面警告；记过：对于一般违规行为，予以记过处分，工资调整或晋升机会受限；除名：对于严重违规行为，予以开除处分。第五章附则第十一条本规章制度由公司销售部门负责解释和修订，并上报公司领导审批后生效。第十二条本规章制度自颁布之日起施行，废止以前的一切关于建筑行业销售岗位职责的规章制度。第十三条本规章制度解释权归公司全部。以上就是本公司的《建筑行业销售岗位职责规章制度》的内容，希望全体销售

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