全面软件升级服务协议

全面软件升级服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行软件升级服务事宜，达成如下协议：一、合同标的1.1乙方为甲方提供全面软件升级服务，服务内容包括但不限于：软件版本更新、系统优化、数据迁移、故障排查及解决等。1.2乙方应确保升级后的软件系统稳定、安全、可靠，满足甲方的业务需求。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2乙方应在合同有效期内按照约定的时间节点完成软件升级工作。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的软件升级服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），乙方应按照本协议约定的付款方式向甲方支付服务费用。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式向乙方支付服务费用。四、付款方式4.1甲方在本协议签订后____个工作日内，向乙方支付软件升级服务费用的____%，即人民币____元（大写：____________________元整）。4.2乙方在完成软件升级服务并经甲方验收合格后，甲方应向乙方支付剩余的软件升级服务费用。五、验收标准5.1乙方完成软件升级后，应向甲方提供完整的升级文档、操作手册等资料。5.2甲方应在收到乙方提供的升级资料后____个工作日内组织相关人员对升级后的软件系统进行验收。5.3甲方验收合格的，应向乙方支付剩余的软件升级服务费用。5.4甲方验收不合格的，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内进行整改，并重新提交验收。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若乙方未按照约定时间完成软件升级工作，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×0.01%。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.软件升级服务方案2.软件升级需求说明书3.软件升级项目计划4.软件升级操作手册5.软件升级后系统验收报告6.商业秘密、技术秘密及市场信息资料二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成软件升级工作，即构成违约。2.乙方提供的软件升级服务不符合双方约定的质量标准，即构成违约。3.甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用，即构成违约。4.甲方未按照约定进行软件升级服务的验收，或故意拖延验收，即构成违约。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》是调整平等主体之间合同关系的基本法律。2.软件升级服务：指对现有软件系统进行版本更新、系统优化、数据迁移、故障排查及解决等服务。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延迟完成软件升级服务：解决办法：按照违约金计算方式向乙方追讨违约金，并要求乙方在规定时间内完成升级服务。2.乙方提供的软件升级服务不符合质量标准：解决办法：要求乙方在规定时间内进行整改，并重新提交验收。3.甲方延迟支付服务费用：解决办法：按照违约金计算方式向甲方追讨违约金，并要求甲方在规定时间内支付服务费用。4.甲方拖延验收软件升级服务：解决办法：提醒甲方按照约定时间进行验收，如甲方仍拖延，可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提升业务效率，需要对现有软件系统