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文档简介

乌鲁木齐市物业服务合同签订条件合同编号:__________甲方(物业公司):__________乙方(业主):__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方为乙方提供物业服务,乙方支付物业服务费等事项,达成如下协议:一、物业服务内容及标准:1.1甲方应按照国家和地方物业管理的相关规定和标准,为乙方提供住宅小区的物业管理服务,包括房屋及设施设备维修、小区绿化、环境卫生、公共秩序维护、消防安全等工作。1.2甲方应确保物业服务项目的质量,达到合同约定的服务标准,确保乙方居住环境的舒适和安全。1.3甲方应定期对物业服务项目进行检查、评估和整改,不断提高服务质量。二、物业服务费用:2.1乙方应按照甲方的收费标准,按时足额支付物业服务费用。物业服务费用包括物业服务费、公共维修基金等。2.2甲方应在收到乙方支付的物业服务费用后,按照约定的服务内容和服务标准提供服务。2.3乙方逾期支付物业服务费用的,应按照甲方约定的滞纳金标准支付滞纳金。三、物业服务质量保障:3.1甲方应建立健全物业服务质量保障制度,确保服务质量。3.2甲方应设立客户服务电话,及时处理乙方的投诉和建议。3.3甲方应定期对乙方进行满意度调查,听取乙方的意见和建议,不断提高服务质量。四、物业维修与管理:4.1甲方应对小区内的房屋及设施设备进行定期检查、维修,确保其正常使用。4.2甲方应在接到乙方的维修申请后,及时进行维修。4.3甲方应建立健全小区内的消防安全制度,定期进行消防安全检查,确保消防安全。五、合同的变更、解除和终止:5.1合同变更或解除的条件和程序,按照《中华人民共和国合同法》的相关规定执行。5.2合同终止后,甲方应向乙方办理物业移交手续,结清物业服务费用。六、违约责任:6.1甲方未按照约定提供服务的,应承担违约责任。6.2乙方未按照约定支付物业服务费用的,应承担违约责任。七、争议解决:7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向人民法院提起诉讼。八、其他约定:8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(签字):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方(物业公司)营业执照副本复印件2.甲方(物业公司)资质证书复印件3.乙方(业主)身份证明复印件4.物业服务项目明细表5.物业服务费用收费标准6.物业服务质量保障制度7.客户服务电话设立证明8.满意度调查表9.消防安全制度复印件10.物业移交手续办理指南二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供服务的,属于违约行为。2.乙方未按照约定支付物业服务费用的,属于违约行为。3.甲方未按照约定的服务标准提供服务的,属于违约行为。4.乙方未按照约定的时间、方式支付物业服务费用的,属于违约行为。5.甲方未按照约定进行维修的,属于违约行为。6.乙方未按照约定使用物业的,属于违约行为。三、法律名词及解释:1.物业公司:指专门从事物业管理的企业。2.业主:指拥有物业所有权的自然人、法人和其他组织。3.物业服务费:指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。4.公共维修基金:指业主按照物业公司规定的比例缴纳的费用,用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。5.物业服务质量:指物业公司为业主提供物业管理服务的质量。6.物业移交手续:指物业公司向业主办理物业交付的手续。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按照约定提供服务。解决办法:乙方可以通过客户服务电话向甲方提出投诉,并要求甲方在规定时间内整改。如甲方仍不履行合同义务,乙方可以依法向人民法院提起诉讼。2.问题:乙方未按照约定支付物业服务费用。解决办法:甲方可以通过书面形式通知乙方限期支付物业服务费用,如乙方逾期仍不支付,甲方可以依法向人民法院提起诉讼。3.问题:物业服务质量不符合约定。解决办法:乙方可以向甲方提出投诉,并要求甲方在规定时间内整改。如甲方仍不履行合同义务,乙方可以依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.

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