服务满意度保证书样本

服务满意度保证书样本合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供服务事宜达成一致，为确保双方权益，特订立本服务满意度保证书。第一条服务内容1.1乙方同意按照甲方的要求，提供如下服务：（1）服务项目一：__________（2）服务项目二：__________（3）服务项目三：__________1.2乙方应确保服务的质量和进度符合甲方的要求，确保服务过程中甲方的利益不受损失。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，服务期限为______年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币______元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。第四条付款方式4.1甲方支付服务费用的方式如下：（1）支付首款：在本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%。（2）支付尾款：在乙方完成本合同约定的服务内容并经甲方验收合格后，甲方支付乙方服务费用的剩余部分。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的正规发票。第五条服务满意度5.1乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，若甲方对乙方提供的服务质量不满，甲方有权按照本合同约定要求乙方承担相应的违约责任。5.2甲方对乙方提供的服务质量满意的，应向乙方支付尾款。第六条违约责任6.1乙方未按照本合同约定的服务内容、质量、进度提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，并按照违约部分的服务费用向甲方支付违约金。6.2甲方未按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.服务项目详细说明4.服务质量标准和要求5.服务进度计划6.付款凭证7.服务满意度评估表8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的服务内容、质量、进度提供服务的，视为违约。2.甲方未按照约定的付款方式及时支付服务费用的，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付首款或尾款的，视为违约。4.乙方未按照约定提供等额的正规发票的，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务满意度保证书：是指乙方为保证提供服务质量符合甲方要求，确保甲方利益不受损失，而与甲方签订的一种书面保证文件。2.违约金：是指当一方未履行合同约定的义务时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。3.服务质量：是指乙方按照甲方要求提供的服务项目的效果、效率、安全性等方面的综合表现。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定提供服务的问题：乙方应按照约定的服务内容、质量、进度提供服务，如出现违约情况，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并支付违约金。2.甲方未按照约定支付服务费用的问题：甲方应按照约定的付款方式及时支付服务费用，如出现违约情况，乙方有权要求甲方支付违约金。3.服务满意度不高的问题：甲方有权按照约定要求乙方承担相应的违约责任，并要求乙方在规定时间内改正。五、所有应用场景