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文档简介

无忧保证书安心使用合同编号：__________无忧保证书安心使用甲方：乙方：鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方提供产品及服务事宜，达成如下协议：第一条产品及服务1.1甲方应向乙方提供如下产品及服务：（1）产品名称：（2）产品型号：（3）服务内容：1.2甲方保证提供的产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准，具备一般使用条件下的正常功能。第二条质量保证2.1甲方提供的产品在正常使用、储存、操作的情况下，自验收合格之日起保修期为____年。保修期内，因产品质量问题导致的设备故障，甲方负责免费维修或更换。2.2保修期届满后，甲方提供的产品及服务仍应符合国家相关法律法规及行业标准。如出现质量问题，甲方负责维修或更换，但甲方有权按照实际成本收取相应费用。第三条售后服务3.1甲方应设立专门的服务，解答乙方在使用过程中遇到的问题。服务电话：____。3.2甲方接到乙方报修后，应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。3.3甲方应根据乙方需求提供相应的培训，确保乙方能够正确、安全地使用产品。第四条违约责任4.1甲乙双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。4.2甲方未按约定提供产品及服务，或提供的产品及服务不符合约定，甲方应承担相应的违约责任。4.3乙方未按约定支付款项，乙方应承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，甲乙双方应友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品说明书2.服务质量保证书3.培训资料4.保修卡5.售后服务联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品或服务，或提供的产品及服务不符合约定标准的，构成违约。2.乙方未按约定支付款项，构成违约。3.甲方未履行售后服务义务，或售后服务不符合约定的，构成违约。4.乙方未按约定使用产品，导致产品损坏或不能正常使用的，乙方构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品及服务的合同方。2.乙方：指接受产品及服务的合同方。3.保修期：指产品自验收合格之日起的保修期限。4.售后服务：指产品销售后提供的维修、更换、技术支持等服务。5.违约行为：指合同当事人违反合同约定义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品及服务不符合约定：及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供产品及服务。2.售后服务不及时：保留证据，向甲方提出书面抗议，要求甲方按照约定提供售后服务。3.乙方支付款项延迟：提前与乙方沟通，明确付款时间，如有必要，可依法追讨逾期付款利息。4.产品使用不当导致损坏：乙方应按照产品说明书及培训资料正确使用产品，避免不必要的损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙

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