路政服务质量保证书

路政服务质量保证书合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方为乙方提供路政服务，为确保服务质量，双方达成如下协议：一、服务质量标准1.甲方应按照乙方提供的路政服务需求，提供专业、高效、优质的服务。2.甲方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，开展路政服务工作。3.甲方应确保服务过程中的人身安全和财产安全，防止意外事故的发生。二、服务内容1.甲方应根据乙方的需求，提供包括但不限于道路维修、绿化养护、交通设施维护等服务。2.甲方应在服务过程中，确保道路畅通，不影响乙方正常生产经营。3.甲方应定期对服务质量进行自检，并根据乙方提出的合理建议，及时调整和优化服务。三、服务期限1.本保证书所述服务期限为______年，自双方签字之日起计算。2.除非一方提前终止本保证书，否则双方应继续履行本保证书约定的义务。四、服务质量保障1.甲方应建立健全服务质量保障体系，确保服务质量符合约定标准。2.甲方应设立客户服务，及时解决乙方在服务过程中遇到的问题。3.甲方应定期对乙方进行回访，了解乙方对服务质量的满意度，并采取措施改进。五、违约责任1.如甲方未能按照本保证书约定提供服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。2.如甲方服务过程中造成乙方财产损失或人身伤害，甲方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本保证书履行过程中，如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：____________乙方代表（签名）：____________签订日期：________________一、附件列表：1.路政服务质量保证书2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.双方签署的合同履行期限协议5.服务质量标准和相关法律法规6.乙方路政服务需求说明书7.甲方服务方案和计划8.客户服务联系方式9.乙方满意度调查问卷10.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未能按照保证书约定提供服务，视为违约。2.甲方服务过程中未严格按照国家相关法律法规和行业标准进行，视为违约。3.甲方服务过程中造成乙方财产损失或人身伤害，视为违约。4.甲方未在约定时间内完成服务任务，视为违约。5.甲方未按照约定标准提供服务质量，导致乙方满意度降低，视为违约。6.乙方未按照约定支付服务费用，视为违约。7.乙方未按照约定提供服务需求，导致甲方服务无法正常进行，视为违约。三、法律名词及解释：1.路政服务：指对道路及其附属设施进行维修、绿化养护、交通设施维护等服务。2.服务质量保证书：甲方为保证服务质量，向乙方作出的书面承诺。3.违约金：一方违约时，按约定向对方支付的赔偿金。4.赔偿责任：因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。5.争议解决：解决合同履行过程中双方发生的争议。6.合同履行期限：双方约定完成合同义务的时间。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方服务过程中出现质量问题。解决办法：乙方应及时向甲方提出，甲方应在约定时间内进行整改。2.问题：乙方未按约定时间支付服务费用。解决办法：甲方可催告乙方支付，乙方逾期不支付的，甲方有权解除合同。3.问题：服务质量不符合约定标准。解决办法：乙方有权要求甲方返工或支付违约金，甲方应予以配合。4.问题：服务过程中发生意外事故。解决办法：甲方应立即采取措施防止损失扩大，并按照约定承担赔偿责任。5.问题：双方在服务质量、服务期限等方面产生争议。解决办法：双方可协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.城市道路维护与管理2.高速公路绿化养护3.