2024年办事处管理制度（三篇）

第4页共4页2024年办事处管理制度一、总则1.为确保办事处管理工作的科学性、规范性与制度化，特制定本规定，以强化办事处管理。2.本规定适用于所有办事处的设立与管理过程。3.办事处应秉持公司营销策略，勇于开拓创新，团结协作，追求卓越，高效执行，以圆满完成公司既定目标。二、办事处的设立、职责及其管理1.办事处的设立、机构架构及人员配置均需经公司审核批准。2.办事处作为营销部的直属分支机构，直接接受营销部的管理与指导。3.办事处职责包括但不限于：确定区域销售目标及促销策略组合，经营销部批准后执行；在营销部指导下，制定并实施具体执行计划；负责本区域内营销管理工作的全面开展；负责F级人员的招聘、培训、考核及晋升等工作；负责区域内信息的收集、整理、分析及传递；组织或协助代理商举办各类产品促销活动；完成公司临时指派的其他任务。4.办事处实行业务主管负责制，主管需全面负责办事处的各项工作。5.办事处会议制度具体规定如下：办事处负责人需于每年指定月份上旬回公司参加全国销售会议；办事处及其下属业务人员需每季度首月上旬召开区域销售会议；办事处所在城市业务人员每周五下午召开周会；临时会议根据通知确定召开；会议内容涵盖工作总结、经验交流、问题研究、计划制定及任务落实等；会议由销售总监或办事处负责人主持，负责人缺席时，指定他人代为主持；会议总结需及时上报公司。6.办事处需按时向公司提交各类报表，包括但不限于周报、月报及年报，内容详尽，格式规范。三、办事处人事管理1.办事处应严格遵守公司人事管理制度，加强人事及档案管理工作，确保人事管理的制度化与规范化。2.办事处负责人及财务负责人的任免由公司决定；一般员工的调动需经办事处提出意见，公司批准后办理正式手续。3.办事处应全面执行公司管理规章制度及营销策略、方案、计划。办事处负责人的任免应广泛听取办事处业务人员意见，并经公司审核通过后实施。4.办事处负责人及财务负责人实行任期制，一般为二至三年，根据工作需要可连任。5.办事处负责人及财务负责人原则上实行轮换制，每三年轮换一次，特殊情况下可不受年限限制。6.办事处人员需具备大专及以上学历，身体健康，年富力强，素质优良，具备独立工作能力。7.公司将定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理，并安排新聘员工分期分批到办事处进行实践锻炼。派驻期一般为指定月数，期满后由公司统一安排。派驻人员不纳入办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。8.办事处负责人及财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。9.公司依据《目标管理制度》及《客户管理制度》对办事处人员进行考核。10.办事处应坚持民主原则，加强内部团结，努力提升全体人员整体素质，充分调动员工工作积极性。11.办事处应重视业务培训工作，不断提升员工的业务能力和工作效率。四、办事处的财务管理1.办事处应加强对财务工作的领导，建立健全并严格执行各项财务管理制度。2.办事处应严格执行经费预算与决算制度，如实反映财务收支情况，并严格遵守公司对办事处工作人员补贴标准的规定，不得擅自调整补助标准。3.办事处应强化财务管理的自检自查工作，发现问题及时整改。公司财务部门将根据需要对办事处财务管理情况进行检查指导，严防财经违纪行为的发生。4.办事处应加强管理力度，提升服务质量与经济效益。5.办事处财务管理流程需明确费用支出及货款回笼的具体流程与操作规范。6.对于违反财务制度、提供虚假财务信息、伪造会计凭证等行为以及因工作失误给公司造成损失的人员，公司将依据相关规定予以严肃处理，包括但不限于解除聘用关系。2024年办事处管理制度（二）二、回收账款所有客户的付款，需统一通过银行结算方式，由客户直接汇入公司指定账户。三、应收账款的责任1.办事处业务人员需对其所在区域内产生的全部应收账款负有直接责任。2.公司业务部和财务部将共同负责监督并管理货款的回收情况，确保资金回笼的及时性和准确性。十、办事处人员管理规定1.驻办事处业务人员应秉持“团结协作、实事求是”的原则，积极开拓业务，勇于进取，不断提升个人及团队业绩。2.全体员工需自觉遵守公司制定的各项规章制度，积极维护公司利益和形象，规范操作行为，严禁违法乱纪。3.业务人员需按要求建立并维护客户档案，以保持良好的客户关系。同时，应定期检查和整理相关文件和资料，确保公司资料、文件的完整性和有序性，以便快速、准确地进行资料查询，并对文件资料进行分类管理。4.驻外办事处的财产应详细列入《办事处财产登记表》，并传真至公司总部存档。办事处人员需对公司财产负有保管和爱护的责任。5.驻外办事处的业务人员应保持良好的职业形象和精神状态，言谈举止得体。在办公时间内，应着装整齐、仪表端庄，不得穿着拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人员。6.办事处办公区域应设置明显标识，营造浓厚的办公氛围，同时保持工作场所的整洁和有序。7.驻外办事处人员或驻外机构如需更换联系电话号码或办公地址，必须提前向公司本部提交申请并获得批准。未经批准擅自更改联系方式或搬迁办公地址，导致公司无法联系者，将受到严厉处罚。8.在管理期间内，如办事处业务人员所负责的业务出现呆账、坏账情况，业务人员有责任和义务进行清理或配合公司协调解决。若业务人员无法正确陈述理由且经界定责任后，将根据实际情况由责任人承担相应责任。9.严禁驻办事处人员私自直接向客户结款或借支现金等违规行为，一经发现将严肃处理。十一、基本工资与奖励制度1.办事处业务人员的基本工资将根据公司规定发放。2.为激励员工积极工作，公司将根据业务回款情况给予相应的提成奖励。提成奖励按月发放一定比例，剩余部分在年底根据投入产出比控制情况统一发放。3.办事处经理的考核奖金将根据所负责区域的月度回款与月度目标的达成率进行计算。若目标达成率未达到规定标准，将取消当月考核奖金。十二、相关费用的报结制度1.办事处人员需将相关费用单据按月汇总并在月末寄回公司财务部进行审核报销。财务部将负责办理核报手续并将报销款项汇款给具体费用报销人同时取得相应的付款凭证。2.公司所有人员在符合公司费用报销标准的情况下均需及时按财务规定程序办理好财务报销手续。当月发生的费用开支单据应在当月报销结清；对于在月底发生的费用单据允许在次月规定日期内按财务规定程序办理好报销手续。超期未报销结算的费用单据财务部有权不再予以报销。3.报销费用项目包括但不限于长途车、船费、各项补助（如办事处租房费用、固话费用、办公费用等）。报销时需注意相关事项如填写出差申请表、提供有效财务票据等并按规定时间提交报销材料以免影响报销进度和结果。4.对于借有专款或备用金的费用开支而未按规定时间与程序报销的人员财务部有权从其本人当月及其随后月份工资中扣回借支款以确保公司财务的稳健运行。5.公司财务部将根据营销费用政策严格审核业务人员的借款单以确保借款的合规性和必要性。2024年办事处管理制度（三）办事处日常管理规定一、工作时间安排1.办事处员工的工作日为每周一至周六。2.每日工作时间为早上8:30至下午12:00，下午13:00至17:30，中午12:00至13:00为午休时间。3.员工需在每个工作日的18:30返回办事处，进行工作总结并规划次日工作。4.法定节假日遵循国家规定执行。5.若有旷工情况，每次将扣除____元，一年内累计三次旷工将面临解雇。二、报表管理1.所有员工需严格遵守公司及办事处的报表提交规定。2.提交报表前，务必仔细检查无错字、语句通顺、数据准确及表达清晰。三、人际交往规范1.员工接听电话时需保持礼貌和耐心。2.遇到访客，办事处员工应主动迎接并提供茶水服务，所有员工应积极参与接待工作。3.员工应秉持团队精神，禁止拉帮结派，违者将被解雇。4.员工代表公司形象，因此请注意个人形象，避免发表损害公司形象的言论，不做有损公司利益的行为。四、卫生规定1.办事处实行轮值制度，值日员工需提前半小时上班以确保办公环境整洁。2.工作结束前10分钟，每位员工需整理好个人桌面并归档文件，违反者每次罚款____元。3.每周六进行一次全面清洁，确保工作和生活区域的卫生状况。五、电话使用1.禁止使用公司____拨打私人电话，违规者每次罚款____元。2.长话短说，如无特殊情况，