2024年乡社会管理网格化工作制度模版（四篇）

第2页共2页2024年乡社会管理网格化工作制度模版网格化管理工作制度为深入有序地推进“网格化管理、组团式服务”工作，充分发挥其在服务群众、改善民生、维护稳定方面的作用，特制定以下网格化管理工作制度：一、网格划分根据“网格化”管理的要求，构建三级网格化管理架构。具体划分为“大网格”____个，每个“大网格”下辖“中网格”____个，而每个“中网格”再下辖“小网格”____个，形成镇—村委会—村民小组三级网格化管理网络。二、工作职责1.围绕辖区群众需求，科学划分区域，确保对辖区实现全覆盖、全方位、全过程的动态管理和服务。通过整合公共资源，提升管理和服务水平。2.规范业务流程和服务机制，强化管理和服务队伍建设。明确三级网格化的责任主体，细化任务分工，确保责任到人。三、工作方法1.网格专职工作人员需定期开展走访联系工作，走访前制定详细日程安排，走访后记录工作情况。及时收集、整理居民基础信息，精准掌握居民的基本信息和利益诉求，积极解决居民关心的热点、难点问题。2.以网格为单位，提供全方位服务。通过整合人力资源，建立由片区民警、村干部等工作人员组成的管理服务团队，以满足群众多样化的需求。3.对于问题处理，采取分类分层的方法。一般性问题由网格办公室自行解决；区域性问题上报村党委解决；全局性问题则及时上报办事处镇党委进行协调处理。4.网格专职工作人员需严格执行“首问负责制”，对群众反映的诉求和问题给予及时反馈，并建立跟踪服务机制以确保问题得到有效解决。5.定期召开工作站例会，梳理走访意见，汇报上月工作情况，并提出合理化建议方案。根据问题性质分层分类提交班子会议讨论决定。四、工作要求1.依托网格化管理平台，采取主动服务的方式深入了解群众需求，准确搜集群众数据，及时掌握群众动态信息，实现网格内精细化服务。2.积极引导建立完善的网格服务中心体系，为网格群众提供更加便捷、高效的服务，满足群众的普遍需求。2024年乡社会管理网格化工作制度模版（二）数字化社会管理服务平台旨在通过网格化管理，提升成员服务能力，促进党员群众间的实惠与互动，深化党群干群关系。现制定网格团队及其成员联系制度如下：一、团队成员需及时开展联系走访工作，确保每名成员每年至少走访网格内服务对象若干次，对特殊群体实施专人联系机制，掌握实际情况，明确联系责任。二、建立月度工作例会制度，汇总网格团队收集的信息及群众反馈问题，并要求各团队每年提交一定数量的高质量电子民情日记。三、鼓励网格团队成员间加强交流，每名成员应参与不少于规定次数的工作例会，并撰写“网格人管理、组团式服务”工作心得。四、确保网格内服务对象动态信息的及时更新与保密处理，由管理员负责信息维护，对敏感资料实施严格保密措施。五、致力于化解基层矛盾，维护基层和谐稳定，积极为民办实事，解决群众实际困难。对于无法解决的问题，应及时上报并启动网上服务办事流程，逐级解决。六、主动向联系群众发放联系卡或张贴公告牌，明确联系方式及服务内容。七、网格团队成员应积极参与集中学习、业务培训及党员干部现代远程教育，不断提升个人素质。八、网格化管理工作纪律方面，应严格遵守“六不准”与“六不让”原则，确保工作公正、高效、保密，维护政府形象，避免差错与延误。九、制定网格化考核制度，对网格化管理运转情况进行督查考核，确保管理模式的有效性。考核内容包括工作落实情况、信息排查与处置效率等，采取听、看、议相结合的方式，坚持公平、公正、公开原则，确保考核结果的公信力。十、建立网格化督查制度，以改进工作作风、提高工作效率、规范工作程序、明确工作责任为目标。督查工作坚持实事求是与时效性相结合的原则，对工作完成不力的将采取相应处理措施。2024年乡社会管理网格化工作制度模版（三）数字化社会管理服务平台旨在通过网格化管理，强化成员服务能力，促进党员群众在服务中的互动与实惠，进而深化党群干群关系。为此，特制定网格团队及其成员联系制度如下：一、强化联系走访机制1.定期组织团队成员开展联系走访工作，确保每名成员每年至少走访网格内服务对象若干次，并特别关注特殊群体（如困难户、残疾人、归正人员、优抚家庭等），落实专人联系制度，以全面了解实际情况，明确联系责任。二、建立信息汇总与反馈机制2.设立每月工作例会制度，汇总网格团队成员收集的信息及群众反馈的问题；同时，要求每个团队每年提交一定数量的高质量电子民情日记，以反映工作成效。三、促进团队内部交流与学习3.鼓励网格团队成员间加强交流联系，确保每位成员每年参加工作例会达到一定次数，并撰写关于“网格人管理、组团式服务”的工作心得体会，以分享经验、提升能力。四、确保信息安全与动态更新4.及时更新网格内服务对象的动态化信息数据，由管理员负责信息更新工作，并对隐密性资料采取保密措施，确保信息安全。五、积极化解基层矛盾，维护和谐稳定5.致力于化解基层矛盾，自觉维护基层和谐稳定。积极为群众办实事、做好事，尽力解决群众反映的实际困难和问题；对无法解决的问题，及时向上级反映，并启动网上服务办事流程，提交至乡、区逐级解决。六、加强与群众的联系与沟通6.主动向所联系的群众发放联系卡（或张贴公告牌），明确告知联系方式及服务内容，以便群众随时咨询与求助。七、注重培训与自我提升7.鼓励网格团队成员积极参加网格化管理工作的集中学习、业务培训和党员干部现代远程教育，不断提升自身综合素质和服务能力。八、严明工作纪律与制度（一）六不准1.严禁弄虚作假，欺骗上级和群众，更不得虚报瞒报。2.严禁接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。3.严禁故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害居民利益。4.严禁泄露群众个人隐私和敏感信息，确保信息安全。5.严禁参与赌博、迷信等违法乱纪活动。6.严禁在群众中发表有损政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。（二）六不让1.不让网格服务中心布置的工作在我手中延误。2.不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。3.不让正在办理的事在我这里积压。4.不让我负责的事因我而影响全局。5.不让各种差错在我手里出现。6.不让居民反映的事情在我这里搁浅。九、完善考核与督查机制（一）考核制度1.网格化管理服务中心对网格化管理运转情况进行督查考核，确保管理模式的有效、实效与高效。2.设立督查考核机构，由乡负责全面督查考核村级网格运转情况，并安排各村之间交叉考核。3.考核对象主要为各村网格长，考核内容涵盖网格管理机构布置工作的落实情况、信息排查的全面性、准确性、及时性以及问题处置的时效与实效等。4.考核周期为每季度一排名，年度总评比，并与乡年终考核一并实施。考核形式采用听、看、议相结合的方式，确保考核结果的客观公正。（二）督查制度1.为改进工作作风，提高工作效率，规范工作程序，明确工作责任，特制定本督查制度。2.督查工作主要针对列入督查范围的事项进行，检查网格团队及相关人员是否按规定的时限、质量要求和服务效果完成任务。3.督查工作坚持实事求是与时效性相结合的原则，突出服务质量和实际效果。4.对工作完成不力的，将采取一定形式进行处理，以确保网格化管理工作的顺利推进和高效运行。2024年乡社会管理网格化工作制度模版（四）网格化管理工作制度为确保“网格化管理、组团式服务”工作的深入有序进行，并充分发挥其在服务群众、改善民生、维护稳定等方面的作用，特制定以下网格化管理工作制度：一、网格划分根据“网格化”管理的要求，我们构建了三级网格化管理体系。其中包括“大网格”____个，每个大网格下辖“中网格”____个，而每个中网格则下辖“小网格”____个。由此，形成了镇—村委会—村民小组三级网格化管理的完整体系。二、工作职责1.我们以辖区内的群众为服务核心，通过明确区域划分，实现对辖区的全覆盖、全方位、全过程的动态管理和服务。同时，我们整合各类公共资源，旨在提升管理和服务的整体水平。2.我们将规范业务流程和服务机制，并强化管理和服务队伍的建设。明确三级网格化的责任主体，确保任务分工的清晰明确。三、工作方法1.网格专职工作人员需定期开展走访联系活动，确保走访前有详细的日程安排，走访后有详细的工作记录。他们需及时收集、整理居民的基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，并努力解决居民关心的热点、难点问题。2.我们以网格为单位，开展全方位的服务。通过整合人力资源，我们建立了由片区民警、村干部等工作人员组成的管理服务团队，以满足群众需求的多样化。3.我们采取分类分层解决的方法来处理问题。一般性问题由网格办公室自行解决；区域性问题由村党委进行解决；而全局性问题则需及时上报至办事处镇党委，以便进行妥善处理。4.网格专职工作人员需施行“首问负责制”，对群众反映的诉求和问题进行及时反馈，并建立跟踪