商业管理企业人事行政制度汇编

第一篇：人事管理管控制度

招聘管理管控制度

1.0目的

为规范招聘工作流程，“公开、公平、科学”地选拔优秀人才，以满足公司的用人

需求，推动人才建设工作的开展，明确和规范招聘原则和操作流程。

2.0适用范围

2.1本规定适用于广东金沙百汇商业管理管控有限公司的招聘工作；

3.0招聘原则

3.1全面考察和重点考察相结合原则：

招聘需由人事行政和用人部门从品德、知识、能力、技能、经验等方面共同进行考察，

同时重点考察与其岗位职责密切相关的素质、能力和技能。

3.2适用性原则

录用的人员能力、经脸要求须与岗位要求相匹配，既不可降低用人的标准，也不宜任

用资历高于岗位所需的人员。

3.3拒聘原则

3.3.1公司拒绝招聘未成年人员，身体状况不好，思想品德不好，工作责任心不强，不能

胜任岗位工作者；

3.3.2公司拒绝聘用被本公司开除以及擅自离职的员工。如果因个人原因辞职且办理了正

常离职手续，并能满足公司所需业务及职位要求的，离职半年后应工作需要，经领导批准可再

聘，本公司工龄以重新入职公司的日期起计；

3.3.3公司坚决杜绝持假证件应聘者，对曾经持伪造证件应聘的人员，公司将永不录用；

3.3.4公司拒绝招聘被剥夺公民权利者、通缉在案、尚未结案者：

3.3.5公司拒绝招聘曾有贪污受贿，挪用公款受到处罚者或有严重渎职行为者；

3.3.6已被录用的人员，凡有假证件、假学历或其他虚假证明的，一经查实予以即时开

除，而且公司将不予以任何补偿；

3.3.7公司拒娉尚未与其他公司解除劳动合同合约，办理工作交接者。

3.4内部优先录用原则

公司出现职位空缺，先进行公司内部调整。如内部调整未发现合适人选，再启动外

部招聘程序。

4.0招聘渠道

人事行政部根据各部门、各单位所需人才的类型不同，选择不同的招聘渠道：

4.1内部竞聘或调动；

4.2人事行政部自行物色推荐；

4.3平面媒体广告招聘和网络招聘；

4.4中介或猎头公司；

4.5招聘会（人才市场、应届生校园招聘）；

4.6公司内部同事推荐或本人自荐。

5.0部门职责划分

5.1人事行政部是招聘的组织与执行部门。

5.1.1根据各部门、各单住人员需求情况制定年度招聘相关计划，并在季度实际执行中

加以调整；

5.1.2根据公司组织结构，定编、定岗和定员合适的方案对各部门的人员招聘需求进行

控制，审核各部门招聘需求是否满足组织结构定编、定岗合适的方案。属于编制外的招聘，

需提前报批公司主管领导同意后执行;

关计划：超编招聘必须由用人部门填写《增编/增岗申请表》，并附《职位说明书》审批后方

可执行招聘。

7.2人事行政部根据年度招聘相关计划，制订年度招聘预算，并于每年1月低前提交公

司主管领导审批。

7.3招聘相关计划管理管控

7.3.1招聘相关计划审批流程。

7.3.1.1年度相关计划：各部门制订——人事行政部审核——主管领导复核——集团领

导审批；

7.3.1.2季度相关计划：

A、编制内：各部门制订——人事行政部审核、备案；

B、编制外：各部门制订——人事行政部审核——主管领导复核——集团领导批准。

7.3.1.3临时相关计划：

A、编制内：各部门制订——人事行政部审核、备案；

B、编制外：各部门制订一人事行政部审核——主管领导复核——集团领导批准。

8.0招聘流程

部门提出招聘相关计划——工作职责与任职资格描述——获得招聘批准——选择招

聘渠道和方法——进行候选人简历筛选——对候选人进行面试测评（初、复试）——讨论并

做出初步录用决定——确定薪资待遇——办理入职手续——正式录用、签订劳动合同合约。

8.1面试阶段

8.1.1初试由人事行政部组织，应聘者在进行初试前必须填写《职位申请表》，并整记个

人信息。初试一般包括面谈、笔试或操作测试与测评三个环节。

8.1.2面谈小组成员：招聘经理以下职位由人事行政部专员和部门负责人面试；经理以上

职位由人事行政专员及部门分管领导。

8.1.2.1面谈人员必须具备常规的面谈技巧，面谈过程认真，同时在面谈过程中给应聘者

树立良好的企业形象，达到高效选人与宣传企业的目的。招聘人员在完成面谈后必须填写《初

试意见评估表》，记录应聘者的面谈结果。

8.1.2.2用人部门在面谈中必须就薪酬、岗位特殊性（是否出差、外派）等关键问题与应

聘者进行沟通，以推进其它招聘环节的进行。

8.1.2.3笔试是针对岗位的专业要求进行的特殊性考核，主要通过各类试题考核应聘者的

基础专业技能。

8.1.2.4测评是针对经理及以上级别的应聘者进行的测试，主要了解其性格、成就导向、

领导意愿等方面的表现，以作为录用的参考依据，主要使用科学测评方式去实现。

8.1.2.5复试是对应聘者的最终考核，复试一般以面谈的形式进行，面谈小组成员必须

包括：用人部门负责人、人事行政专员；主管领导或集团领导则参与重要职位、经理级及以

上人员的复试。

8.2录用阶段

8.2.1人事行政部须对通过复试的人员进行背景调查，特别是经理级以上人员，若发现应

聘者有不良记录，伪造工作经历等违规行为，将取消其录用资格。公司在选择高技能人才的

同时，也注重应聘者在诚信、道德、责任心等方面的考察。

8.2.2用人部门评估：用人部门在结束面试后应立即（不超过1个工作日内）对应聘者做

出明确评价，出具“是否录用”的意见，并由人事行政部进行后续跟进。

8.2.3确定拟录用人员后，须完成录用审批方可通知新员工报到，具体审批流程如下：

人事行政部填写《录用审批表》——主管领导审核——集团领导审批

8.3通知聘用

8.3.1人事行政部电话通知录用者，告知其薪酬、入职时间及入职事项。新员工入职时需

提交两张一寸彩色照片，近半年的健康体检表、离职证明、资格证，职称证、身份证、学位证

的原件及复印件，待人事行政部核实后留复印件作相应资料存档。

8.3.2被聘用人员的学历及证书、资格/职称及证书、经脸、社会关系属公司聘用范围，

公司有权要求受聘人员提供上述证书原件供公司无偿使用，并将相关证书原件保存在公司以

备随时使用；

8.3.3人事行政部将与录用者确认的入职时间告之用人部门，以便做好相应安排。

入职管理管控制度

1.0目的

1.1规范员工入职手续办理流程，为公司员工的入职办理工作提供具体的操作指引。

1.2使新员工能尽快适应和熟悉新的工作岗位，能较快地融入公司文化，增加稳定性。

2.0适应范围

3.1入职办理

3.1.1入职人员办理报到手续必须提供一下资料

1、身份证、户口•簿、学历证原件与复印件、各类专业技太职称证书原件及复印件;

2、市级以上医院的体检报告（相关项目：乙肝两对半、X光胸透）；

3、原单位离职证明（保安员提供上一家公司的离职证明/无犯罪记录证明）；

4、4、一寸彩色相片2张。

3.1.2乙肝入职后一周内，由人事行政部为入职的员工的办理以下行政事项：

1、阅读员工手册并签名；

2、工作牌的制作；

3、名片（需要办理名片的职位）;

4、办公桌、电脑、电话安装，0A账号的开通（入职前一天）:

5、基本的办公文具；

6、公司最新通讯录。

3.1.3员工入职时，由人事行政部为入职员工办理好以下手续：

1、工作牌的制作；

2、名片（需要办理名片的职位）；

3、办公桌、电脑、电话购买及安装，手机入公司网的办理开通，0A账号的开通;

4、基本的办公文具；

5、公司最新通讯录；

6、核对各类证件原件，并将各类证件复印件及新员工的健康体检表收集入档；

7、带新员工去部门报到;

8、解答新员工的问题，告知新员工基本的OA操作流程；

9、试用期劳动合同合约的签订。

3.1.4担保手续

1、财务人员（出纳、收款员）、司机职务如非广州市户口的，则需提供当地户籍人

士担保，依照《担保书》办理担保手续;

2、有当地户籍的担保人，且经公司认定有正当职业，被担保人离职时，待离职手续

办理完毕，担保责任才予解除，被担保人在职期间，担保人的责任明定于《担保书》中，被

担保人与担保人不能是夫妻、父子（女）关系，否则无效。

3.1.5入职培训

在办理完以上入职手续后，由人事行政部负责对新入职员工进行入职培训（包括员

工手则、基本制度、公司的主管业务，经营状况、入职人员必备的职责等）。

3.2建立档案

人事行政部整理新员工资料，建立员工档案，同时在数据库中输入相关资料，更新通

讯录。

人事档案管理管控制度

1.0目的

为规范员工人事档案管理管控，建立和不断完善档案的收集、整理储存、试用等管理

管控工作。

2.0适用范围

本制度适用于广东金沙百汇商业管理管控有限公司员工人事档案管理管控。

3.0管理管控原则

公司保存员工人事档案资料（含复印件及电子拷贝件）由人事行政部指定专人任档案

管理管控员，负责人事档案的建立和管理管控，维护档案的完整与安全，所有员工人事档

案设定纸质档案与电子档案两套资料管理管控，实物档案与电子档案合适的内容应完全相

同，相互对应。

4.0管理管控责任

4.1主管部门：人事行政部。

4.2管理管控人员：人事行政专员负责做好本单位人事档案管理管控的日常工作。

43人事行政专员负责公司内号案管理管控系统的建立，包括纸质档案和电子档案；负

费各项管理管控流程和管理管控制度的完善，对公司各级档案实行统筹规划，同时对所管理

管控的档案负责。

5.0档案建立

5.1档案合适的内容

员工合适的内容包括档案编码、员工档案整记表、档案材料（包括各类申请表、证件

复印件、担保书、培训建立、绩效记录、奖罚记录等）。

5.2档案编码

全体人员的档案编码由人事行政部按照员工入职日期，统一以流水号形式分配，从

0001开始，离职不删号。

5.3员工档案登记

5.3.1室位员工的人事档案均应配套一份员工档案鳌记表，表内列示档案包含的文件、

资料的名称、数量和存入时间。

5.3.2档案合适的内容变动时：人事行政专员须在员工到职表上作相应的登记，档案目

录上登记的文件资料名称和数量应与档案内存放的实物资料对应。变更登记完毕应报部门领

导确认。

5.3.3档案材料以各类文件和文字资料记录了解员工个人基本情况及在本公司工作期

间入职、离职、奖惩、升迁、异动等各类信息。它包括基本信息和个人变动信息两部分。

5.3.4基本信息是员工入职公司建立个人档案时必须具备的基础资料，包括：

1、入职通知单；

2、入职声明（或者原单位离职证明）；

3、职位申请表、担保书（视岗位要求而定）；

4、员工五证（身份证、毕业证、职称证、健康证/体检证明）复印件以及原单位离职

证明。

5.3.5个人变动信息

员工入职后不同工作阶段工作状态变化的书面材料，包括：

1、职位中请表；

2、试用期员工评估表、转正通知；

3、转正后定期或不定期的评估表；

4、员工培训记录；

5、员工劳动合同合约及其附件；

6、薪资调整通知；

7、奖惩通知；

8、调动记录、任免通知；

9、专业职称证书复印件；

10、离职记录（辞职申请书、解聘通知书、离职协议书或员工离职通知书）

11、其他与该员工的重要信息。

5.4电子档案

5.4.1公司人事行政专员在建立实物档案的基础上，还必须建立相对应的电子档案；

5.4.2所建立电子档案的合适的内容必须与实物档案的合适的内容一致，人事行政专员

负责在实物档案更新的同时及时更新电子档案。

试用期管理管控制度

1.0目的

为规范试用期员工的管理管控和辅导，创造良好的试用期工作环境，加快试用期员工

与公司相互了解和相互适应，达到广纳人才的目的，特制定本办法。

2.0适应范围

本制度适用于广东金沙百汇商业管理管控有限公司试用但尚未转正的员工。

3.0管理管控模式

3.1对试用期员工的管理管控采取“沟通、辅导、开发”和“管理管控、评价”的双结

合方式；

3.2试用期员工的管理管控以各用人部门为主，人事行政部协助。

4.0入职指引

4.1新进入公司的人员办完相关手续，在人事行政专员的指引或联系下进入岗位开始试

用期工作；

4.2由其直属上司担任指导员，在其试用期进行工作指导与沟通，并对其试用期进行考

评。

5.0直属上司的职责

5.1向试用人员作好上岗前工作职责的介绍；

5.2负责试用人员的肉位实习、工作培训和管理管控，帮助他们尽快熟悉工作环境、工

作程序、合适的内容和公司规章制度;

5.3帮助解决试用人员的思想困惑和生活困难或及时报告给用人部门负费人，将该试用

人员的近况于转正前报告给人事行政部；

5.4与试用人员进行正面沟通与工作指导；

5.5试用期结束前一周，向部门负责人汇报试用人员的工作绩效、工作态度及业务能力；

5.6负责试用期人员的管理管控，在部门负责人授权下对试用实习人员进行试用期考核。

6.0试用期实习

6.1试用人员应遵照岗位工作流程和操作规范，指导员也应按照相关工作和管理管控要

求对试用人员进行工作指导与考核；

6.2试用期内员工迟到、早退、请假，其转正时间可适当顺延c

7.0直接上司工作指引

7.1准备接待新进人员

7.1.1了解他的工作经历，教育程度与所爱之专业训练；

7.1.2将他的工作职责准备妥当；

7.1.3协助人事行政部做好其工作环境及基本用品的准备。

7.2欢迎新同仁

7.2.1使他放松心情，并努力创造与同事的和谐关系；

7.2.2将你与他之间的从属关系说明。

7.3关注新同仁

7.3.1与他讨论他的背景与兴趣；

7.3.2问他居住有无问题、上下班交通有无问题；

7.3.3在发薪水之前经济上有无困难。

7.4解释部门相关情况

7.4.1本单位之任务；

7.4.2他在本单位所拒任岗位的职责；

7.4.3解释他与其他同仁的关系；

7.4.4他的直属主管与他的属员。

7.5介绍他与单位主管以及同仁认识

7.5.1向原有同仁介绍新同仁并说明他的职责；

7.5.2向他介绍每位同仁的工作，突出优点介绍；

7.6指导他的工作与介绍工作中需要协助他的同事

7.6.1逐次指示他的工作；

7.6.2解释工作标准；

7.6.3指示他的工作场所；

7.6.4指示他当工作发生困难时，何人可以协助他；

7.6.5将有关工作与规定，技术/管理管控手册等指引他阅读；

7.6.6强调工作安全；

7.6.7强调公司机密不可泄露。

7.7绩效跟踪

7.7.1常常查看员工的进步情况；

7.7.2鼓励员工提出问题；

7.7.3改正错误并给予鼓励与赞许。

8.0试用期考核

8.1试用期满转正前一周，由员工本人提交试用期总结报告，由员工所在部门直属上司

进行绩效、能力、态度方面的评价，并根据需要进行转正面谈，了解试用期间的工作和生活

情况；

8.2直属上司将评价后的评价表交于部门负责人进行综合评价部分，由部门负责人依据

该员工个人评价、直属上司评价及日常工作的了解进行评价，亦可进行直接面谈评价；

8.3人事行政部根据该员工所在部门提交的《试用期员工评价表》和工作总结报告进行

转正审核后上报公司主管领导批准，并审批转正生效日期及转正后薪酬福利，后由人事行政

部负责签发《转正通知单》，并由转正人员在《转正通知单》中签收以示确认；

8.4试用期不合格者，用人部门必须提前一周以书面告之人事行政部，人事行政部将及

时根据部门意见协调办理相关不转正手续。

考勤管理管控制度

1.0目的

为确保公司经营管理管控的秩序，规范员工出勤管理管控，使出勤有章可循，为

薪资核算和奖惩提供准确的工时数据资料。

2.0试用范围

本规定适用于广东金沙百汇商业管理管控有限公司的考勤管理管控工作。

3.0具体考勤规定

3.1公司工作时间

3.1.1因经营需要，公司的工作时间为6天制，具体排班由公司各部门根据实际情况安排;

3.1.2囚季节变化或其他特殊原囚需调整工作时间由人事行政部另行通知。

3.2考勤合适的内容

3.2.1上班时间已到而未到岗者，视为迟到；

3.2.2未到下班时间而提前离岗者，视为早退；

3.2.3未办理任何手续或未经所属部门上级领导同意而缺勤无合理解释者，视为矿工；

3.2.4申请的各类休假。

4.0考勤打卡管理管控规定

4.1公司除董事长特批人员外一律实行上下班考勤打卡制度；

42公司员工上下班必须自己打卡，如有下列其中之一情况者,按其情节辂重酌情惩处：

4.2.1委托他人代打卡者；

4.2.2被委托代人打卡者；

42.3有修改考勤卡情况者；

4.2.4伪造考勤卡者。

4.3员工没有打卡而未提供确切证明者一律作缺勤处理，员工因工作需要不能到公司打

上班或下班卡者，经部门负责人证明和人事行政部复查属实后进行备案，否则作缺勤处理。

4.4公司所有员工在上班时间外出办公必须填写《外出登记表》（办事回来也要做好登

记），经领导同意后方可外出。直属上司要准确、及时地做好考勤表及员工出入的登记工作，

每月底进行汇总，需要说明情况的附上说明，经人事行政专员核准后作为绩效考核及发放工资

的依据。

4.5凡无任何请假单或出差单者，一律按旷工处理。

4.6每月考勤卡的审核、统计工作于本月底进行，以作为本月的主要考勤依据，由人事

行政部负责。

5.0调、休假管理管控办法

5.1迟到、早退

5.1.1迟到或早退30分钟内，扣发工资80元；

5.1.2迟到或早退31分钟至一个小时，包括一个小时，扣发工资120元；

5.1.3迟到或早退超过一小时，按缺勤一天处理；

5.1.4迟到或早退超过两小时，按旷工一天处理；

5.1.5当天迟到、早退、旷工扣发工资最低标准为80元。

5.2旷工

5.2.1无故迟到或早退两小时以上者，均按旷工处理；

5.2,2月累计旷工3天按自动离职处理；

5.2.3未经部门同意擅不上班者，或假期满后不按时上班者，均按旷工处理；

5.2.4旷工一天扣除当月工资的10%,旷工两天扣除当月工资的30%,连续旷工超三天者,

或一年内累计旷工超过五天者，属于严重违反劳动纪律，作开除处理。

5.3事假

5.3.1事假需提前填写《请假/休假申请单》交直属领导批准后，交由人事行政部批准后

存档，方可休假；

5.3.2如有特殊原因不能事前写《请假/休假申请单》，需在上班时间前致电告知直属主管

领导批准，返回公司后一天内按流程补办请假手续，否则作旷工处理；

5.3.3公司不接受无任何事前告知而事后补办的事假申请；

5.3.4凡请事假者，公司将不计发该假工作日内工资；

5.3.5员工请事假一次不得连续超过五天，全年累计不得超过15天。特殊情况并经主管

领导批准除外；

5.3.6员工请事假全年累计超过15天公司可以视为严重违反公司规章制度;

5.3.7员工请假2天以内可由部门负责人审批后交人事行政部备案，超过2天的须经部门

负责人同意后报公司经理批准后交人事行政部备案，部门主管或经理以上级别员工请假，须公

司总经理审批。

5.4病假

5.4.1员工因伤病、疾病或生理原因必须治疗或休养可申请病假，员工须持经相关领导批

准的《请假申请单》（如有急病可电话请示领导后补办手续）和医院开具的病假单及医生签字

确认的医疗证明单据、药费单据一并交给人事行政部核算考勤；

5.4.2转正后的员工患病需请假看门诊或在家休养可申请病假，时间不超过3天，公司将

按其工资的50%计发工资，有薪病假可累计使用，全年最多累计15天，但不能跨年度累计。

5.5加班

5.5.1公司原则上不提倡员工加班，要求在工作时间内完成本职工作任务，但在特殊情况

下需要加班的员工，需事先填写《加班申请表》交直属主管批准后，交人事行政部批准后作考

勤存档；

5.5.2部填写《加班申请表》且没有经直属主管批准而超时工作者，则一律不视为加班；

5.5.3对超时加班的员工可事后半年内安排补休，原则上不计加班费。

5.6补休假

5.6.1员工在休息日或公众假日加班后，可享受因休息日或公众假日加班产生的补休假；

5.6.2员工申请补休假应提前三个工作日填写《请假/休假申请单》交直属主管领导审批

后，交至人事行政部批准后作考勤存档；

5.6.3当月产生的加班需申请补休的，应在半年内补休完毕，超过半年未补休的过期无效。

5.7法定公众假期

5.7.1元旦1天、春节3天、清明1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节

3天、三八妇女节女性0.5天；

5.7.2法定假期与公休重叠的进行顺延调节，法定假期的调整以国家发布为准；

5.7.3法定假日需当班的员工，由部门负责人呢安排相同天数补休。

5.8婚假

5.8.1员工在本公司服务满一年的，结婚可享受有薪婚假三天，符合国家规定属晚婚者可

享受晚婚假十三天（含三天法定婚假）；

5.8.2休婚假必须在拟定休假日的十五个工作日前填写《请假/休假申请单》，同时附上结

婚证复印件并交公司领导批准；

5.8.3婚假包含公休假和法定假在内；

5.8.4再婚的可享受法定三天带薪婚假；

5.8.5婚假必须是在结婚证领取之日起六个月内有效，一次性休完，过期无效。

5.9产假

5.9.1在本公司服务满一年的女员工生育可享受九十天带薪（基本工资）产假；

5.9.2申请产假于拟定休假日的八个2016年12月15日星期前填写《请假/休假申请单》,

连同医生出具的预产期证明书交直展主管领导审批后，交至人事行政部批准后作考勤存档；

5.9.3产假包括所有公众假期、休息日、即遇节假日不顺延；

5.9.4难产的，增加产假15天，生育多胞胎的，每多生育一婴，产假增加15天；

5.9.5女员工怀孕3个月以内自然流产的，可休产假7天，怀孕3个月以上7个月以内自

然流产的，可休产假15天；

5.9.6已办理生育保险的女员工产假享受生育津贴，公司不再计发工资，未办理生育保险

的，可计发基本工资，特殊情况需总经理批准；

5.8.7女员工哺乳期半年内，每个工作日有一小时带薪哺乳假；

5.8.8配偶分娩男员工可享受三天陪产假；

5.8.9已办理生育保险的员工休产假期间工资和福利按国家规定到社保部门领取，公司不

再承担。

5.10丧假

5.10.1请丧家需填写《请假/休假申请单》交部门主管领导审批后，交至人事行政部批准

后作后勤存档，如不能及时按流程办理申请事宜，需经直属主管批准，于返回公司上班后一天

内办有关申请手续；

5.10.2员工的血亲亲属，即（外）曾祖父母、（外）祖父母、父母、兄弟姐妹、子女等或

配偶死亡，享受三个工作日的带薪丧假；

5.10.3员工的姻亲亲属，即配偶（外）曾祖父母、配偶（外）祖父母、配偶（外）父母、

配偶兄弟姐妹、等死亡，享受两个工作日的带薪丧假。

5.11工伤假

员工在工作期间因工作发生工伤事故的可按照《广州市工伤管理管控条例》相关规定受医

保工伤医疗待遇，按本市有关工伤保险条例执行。

5.12年假

5.12.1在公司工作一年以上（即进入公司第十三个月开始），且上一年度总出勤率达95%

以上，每年可享受带薪年假，工龄1—3年可休年假5天，工龄3年以上可休年假7天；

5.12.2员工休年假必须考虑有关客户的要求或所在部门的工作安排，并提前十四个工作

日填写《请假/休假申请单》交直属主管审核后，交至人事行政部批准后作考勤存档：

5.12.3年假不包括休息日及公众假期；

5.12.4年假的有效期为一年，不作累计，不能休完年假的不得延续到下一年，并作清零

处理；

5.12.5年假不可与其它假期或补休一同安排；

5.12.6凡符合以下情况之一的，不享受当年年假：一年内一次性病假超过5天或累计病

假超过13天，或一年内一次性事假超过5天或累计事假超过13天。

5.13请（休）假及审批流程

5.13.1普通员工请（休）假需提前填写请假单——部门负责人（直属上司）审核后一

人事行政部批准——物业经理批准——交人事行政部存档

5.13.2部门经理请（休）假需提前填写请假单——总经理批准——交人事行政部存档。

保密制度

1.0为规范公司保密工作，维护公司合法权益，特制定本制度。

2.0公司秘密关系公司利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围

人员知悉的事项，包括但不限于技术秘密和其他商业机密。

2.1技术秘密是指不为公众知悉、能为公司带来经济利益，具有实用性并且公司采取保

密措施的非专利技术和技术信息。技术秘密包括但不限于：技术合适的方案、工程设计、制

造方法、工艺流程、技术指标、计算机使用软件、技术报告、检测报告、图纸、操作手册、

技术文档、相关的函电等；

2.2其他商业秘密，包括但不限于：客户名单、营销相关计划、采购资料、定价政策、

财务资料、策划合适的方案、研究可行性研究合适的方案、进货渠道等等；

2.3公司重大决策中的秘密事项；

2.4公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营相关项目及经营决策；

2.5公司内部掌握的合同合约、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；

2.6公司财务预、决算报告及各类财务报表、统计报表；

2.7公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；

2.8公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料：

3.0公司秘密的密级分为“绝密，”机密，“秘密”三级。绝密是最重要的公

司秘密，泄露会使公司的权益遭受特别严重的损害，机密是重要的公司秘密，

泄露会使公司的权益遭受严重的损害，秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司

的利益遭受损害。

4.0公司密级的确定：

4.1公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件、技术资料为绝密级;

4.2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级;

4.3公司人事档案、合同合约、协议、员工工资性收入、尚未进入市场尚未公开的各类

信息为秘密级。

5.0保密措施：

属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存

和销毁，由总经理委托人事行政部专人执行，采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由

网管负责保存。

6.0对于密级文件、资料和其他物品，必须采取一下保密措施：

6.1非经公司主管领导或人事行政部批准，不得复制和摘抄：

6.2收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；

6.3在设备完善的保险装置中保存。

7.0属于公司秘密的设备或产品的销售、经营、运输、使用、保存、维修和销

毁，由公司主管领导指定的人事行政部负责执行，并采用相应的保密措施。

8.0在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经公司主管领导

批准。

9.0具有属于公司秘密合适的内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保

密措施：

9.1选择具备保密条件的会议场所；

9.2根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指

定；

9.3依据保密规定使用会议设备和管理管控会议文件：

9.4确定会议合适的内容是否传达范围。

10.0不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密,

不准通过其他方式传递公司秘密。

11.0公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补

救措施并及时报告人事行政部负责人或公司主管领导，人事行政部负责人接到

报告，应立即做出处理。

12.0出现下列情况之一的，予以辞退并根据损失情况处于30000元以上赔偿

经济损失同时追求刑事责任。

12.1故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

12.2违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

12.3利用职权强制他人违反保密规定的。

13.0对离职员工实行“竞业限制”制度，限制管理管控人员、技术人员、财

务人员、销售人员、秘书、保安人员等高级员工的一下行为：

13.1自行设立与本公司竞争的公司；

13.2就职于本公司的竞争对手；

13.3在竞争企业中兼职；

13.4引诱公司的客户脱离公司；

13.5引诱公司中的其他员工辞职；

13.6在离职后，与公司进行竞争的其他行为。

14.0涉及公司商业秘密的合作、代理、交易合同合约或协议，钧需设置“保

密条约条款*对合同合约对方增设保密义务，”保密条约条款”应包含一下合

适的内容：

14.1明示合同合约所涉及的需要保密的商业秘密范围；

14.2合同合约对方以及合同合约对方的任何员工，代理人钧受保密条约条款的约束:

14.3受约束的保密义务人在未经许可的情况下，不可将商业秘密透露给任何第三方或用

于合同合约的以外的用途；

14.4受约束的保密义务人不可将含有保密信息的资料、文件、实物等携带出保密区域；

14.5保密义务人不可在外接受访问或者与任何第三方交流时涉及合同合约规定的商业

秘密合适的内容；

14.6不相关的员工不可接触或了解商业秘密；

14.7保密信息应当在合同合约终止后交还；

14.8保密期限在合同合约终止后仍然保持有效；

14.9违反保密义务的，应当承担明确的违约责任。

奖罚管理管控制度

1.0目的

为了加强员工日常工作纪律的管理管控，维护正常的工作秩序，提高工作

效率，特制定以下奖罚制度。

2.0原则

本制度遵循公平、公正、公开的原则。

3.0适用范围

3.1适用于广东金沙百汇商业管理管控有限公司所有员工；

3.2公司《绩效管理管控制度》主要对员工一定时间内工作效率、工作业绩等的考

核，《奖罚

管理管控制度》主要对员工二作时间内的工作纪律、工作态度等的管理管控，两制度

同时执行。

4.0奖励

4.1符合下列情况其中一条的，公司将给予通报表扬，并根据其贡献程度，经人事行

政部审核、公司领导审批后予以奖励现金100——300元；

4.1.1品行端正、工作努力、认真负责、尽职尽责，能提前完成工作任务，有先进事

迹者；

4.1.2超额完成工作任务者或完成重要突出任务者；

4.1.3个人业务、经营业绩完成情况优秀者；

4.1.4遵守公司各项规章制度，服从工作安排，综合表现优秀者；

4.1.5对工作敢于负责，对维护、保养工作机器或设备有贡献者；

4.1.6廉洁奉公，有具体先进事迹者；

4.1.7为维护公司形象、公司利益有突出贡献者;

4.1.8其他遵守公司规章制度，有具体先进事迹者。

4.2符合下列情况其中一条的，公司将给予通报表扬，并根据其贡献程度，经人事行

政部审核、公司领导审批后予以奖励现金300——2000元；

4.2.1对工作有重大发明、革新、成效优秀，为公司取得显著效益者；

4.2.2对公司历史遗留问题解决有重大突破者；

4.2.3为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；

4.2.4对危及公司利益的突发事件、事故妥善处理者；

4.2.5对经营管理管控有所改进或提出的建议经采纳执行有特殊成效者；

4.2.6为公司创造显著经济效益者；

4.2.7为公司的社会形象做出重大贡献者：

4.2.8对公司业务推进有重大贡献者；

4.2.9对于检举揭发营私舞弊等违纪违法行为有功者；

4.2.10防止谣言传布或意外灾害酿成，使公司免受重大损失者；

4.2.11其它特殊事迹或有突出贡献者。

4.3公司还为员工提供丰富灵活的其他奖励方式：如奖励性旅游、参加外部培训等。

5.0处罚

5.1凡有下列行为其中一条的，公司将对其以：A.口头警告或书面（网络）通报批评、

B.视情节处罚100——300元、C.扣绩效奖金、D.降（减）薪其中一项或多项同

时处罚，拒不接受或改正者作开除处理，试用期员工违反者可随时终止试用：

5.1.1工作态度不认真、不配合、故意拖延工作进度；

5.1.2当班着装不整齐，不文明办公，不佩戴工作证的；

5.1.3随地吐痰，乱丢垃圾及烟蒂；

5.1.4粗言或打扰别人工作;

5.1.5使用本公司电话作私人用途；

5.1.6工作时间做私事或未经批准在公司接待朋友；

5.1.7不按指定通道上下班，上下班不打卡考勤或不主动接受检查；

5.1.8违反安全手则或所属部门安全操作未造成损失的；

5.1.9对上司、同事或客人不礼貌；

5.1.10在不允许吸烟之处［办公场所）吸烟；

5.1.11轻微违反员工守则或违反部门纪律；

5.1.12工作不努力绩效未达要求；

5.1.13在工作时间和办公场所任意嘻笑闲聊、阅读书刊杂志或做工作无关的事情者;

5.1.14有浪费公司资源物料者；

5.1.15妨碍公共秩序，公共卫生或影响公司正常工作者；

5.1.16工作疏忽导致同事投诉，经上司鉴定认为事实者；

5.1.17不按规定工作秩序工作，影响他人工作或精神不佳者；

5.1.18工作时间擅离工作岗位者，或私自外出办私事的；

5.1.19每月累计迟到、早退或请事（病）假超过三次者；

5.1.20不服从上司的合理工作分配，而依据自己意愿选取工作者；

5.1.21玩忽职守致使损坏公物或伤害他人身体者；

5.1.22不按上司要求完成工作任务，没有合理解释的；

5.1.23手机关机或不接听电话给工作造成延误的；

5.1.24由于工作疏忽或大意，给工作造成影响者；

5.1.25工作时间在工作场所大声喧哗或聚众闲聊的；

5.1.26其他违反公司相关规定，或犯有过失，情节轻微者。

5.2凡有下列行为其中一条的，公司将对其以：A.书面（网络）通报批评、B.视情节

处罚300——2000元、C.扣绩效奖金、D.降（减）薪其中一项D或多项同时处

罚，严重者作开除处理，试用期员工违反者立即终止试用：

5.2.1组织、参与非法活动，相互攻击、要挟煽动怠工、罢工等；

5.2.2泄露经营、业务、钳售或技术机密者；

5.2.3散布对公司经营管理管控或影响公司正常经营秩序谣言者；

5.2.4与公司经营同性质行业的公司或个人勾结者；

5.2.5挪用公款、侵占公司财产、营私舞弊或虚报费用者；

5.2.6工作失职或失察致使损害公司财产或妨害公司业务进程者；

5.2.7行为不捡或破坏公司信誉者：

5.2.8触犯法律而被判刑，严重影响公司声誉者；

5.2.9故意或因过失致使浪费公司资源或妨碍公司业务者；

5.2.10遇到公司非常事务发生时故意逃避或推卸责任者；

5.2.11违反公司各项规章制度、通告、通知或公司领导指令者；

5.2.12对于公司财务/财务制度或工作流程未按规定及制度处理者;

5.213扰乱工作秩序或妨碍他人工作者；

5.2.14连续在半年内受警告或相关处罚达两次以上者（含两次）或在二个月内累计

迟到（早退）达五次者；

5.2.15品行不良谎报事实，导致公司损失者；

5.2.16在公司范围内斗殴、酗酒、滋事、妨碍正常秩序、做有伤风化等事情影响恶

劣者；

5.217偷阅公司机密文件或对外泄密公司经营机密者；

52.18不服从上司的工作安排，导致公司损失重大者；

5.2.19在公司范围内聚众赌博或带头赌博者；

5.2.20侮辱同事、上司及公司领导者:

5.2.21在公司拉帮结派，笼络下级或其他同事合党营私，影响公司正常经营者；

5.2.22管理管控不善或不履行职责，导致公司损失严重，影响恶劣者；

5.2.23未经公司许可，擅自在外兼职或参加经营与公司业务有关的公司就职的；

5.2.24胁迫上级主管，畜意违抗公司合理工作安排，打骂、侮辱上级主管行为重大

者；

5.2.25利用公司名义在外招摇撞骗谋取私利者；

5.3凡有下列行为其中一项者，一经证实立即作开除处理，同时公司保留其因工作失误

给公司造成直接或间接的经济损失的追偿权利：

5.3.1严重失职给公司造成经济损失或不良影响的，包括：

5.3.1.1工作失职或失察致使损害公司财产或妨害公司业务进程者；

5.3.1.2故意或因过失致使浪费公司资源或妨碍公司业务者；

5.3.1.3遇公司非常发生时故意逃避或推卸责任者；

5.3.1.4不服从上司的工作安排，导致公司损失重大者；

5.3.1.5管理管控不善或不履行职责，导致公司损失严重，影响恶劣者；

5.3.1.6过失毁坏公司财产，造成损失不大的；

5.3.1.7对于公司财务制度或工作流程没按规定处理者；

5.3.1.8未按公司规定的工作操作流程或上级的指示工作，使公司损失严重者；

5.3.2行为不捡严重损坏公司利益和造成不良影响者，包括：

5.3.2.1员工在正常事务活动外，收受施工单位及供应方财物以权谋私者；

5.3.2.2造谣或恶意中伤其他员工；

5.3.2.3徇私舞弊、贪污受贿或触犯国家如何刑事法规；

5.3,2.4打架斗殴危害他人身体或索取、勒索他人财物；

5.3.2.5有意制造部门、公司间矛盾，诬告陷害同事或拉帮结派造成不良影响者；

5.3.2.6违反公司保密制度，偷阅公司机密文件或对外泄露公司经营机密者;

5.3.2.7在公司斗殴、酗酒、滋事妨碍正常工作，情节影响恶劣者；

5.3.2.8向公司提供个人假资料、假证件；

5.3.2.9旷工或请假未批缺勤三天或三次以上；

5.3.2.10散布对公司经营管理管控或影响公司正常经营秩尽谣言的；

5.3.2.11挪用公款、侵占公司财产或虚报费用的；

5.3.2.12与本公司经营同性质行业的公司或个人勾结者；

5.3.2.13在公司所属范围内聚伙赌博或带头赌博；

5.3.2.14侮辱公司领导或上司者；

5.3.2.15未经公司领导许可，擅自兼职或对外参加经营与公司业务有关联业务者；

5.3,2.16经常扰乱工作秩序或妨碍他人工作者；

5.3.2.17偷窃公司或他人财物；

5.3.2.18擅自标贴或涂改不公司各级各类通告及指示；

5.3.2.19代他人打卡或请求他人代打卡考勤者；

5.3.2.20品行不良谎报事实，导致公司损失者；

5.3.2.21严重违反公司各项规章制度、通告、通知或公司领导指令者；

5.3.2.22一年内警告或相关处罚累计超过三次（含三次）者；

5.3.2.23胁迫上级主管，畜意违抗公司合理工作安排，打骂、侮辱上级主管行为重大

者；

5.3.2.24触犯刑律而被判刑者；

5.3.2.25其他如何不法行为或严重违反公司规章制度的。

6.0处罚处理流程

员工奖励与惩处，由部门负责人或当事人举报，填写《将（罚）行为记录表》（见附

件）注明规定条约条款，呈报人事行政部核定，统一报公司领导批准后执行，难以界

定的奖励与惩罚由部门负责人提起，会同人事行政部共同讨论形成奖惩合适的方案报

公司领导审批。

7.0员工申诉

7.1员工认为个人利益受到不合理对待，或对公司的经营管理管控措施有不同意见，

或发现有违反公司规定的行为时，可选用书面形式向公司申诉：

7.1.1应该逐级向上级反映情况；

7.1.2当认为不方便逐级反映情况时，可直接将个人申诉合适的内容以书面形式投放

到意见箱里，人事行政部将尽快处理。

7.2各级负责人在接到员工申诉后，应尽快进行调查，并根据调查结果做出处理决定。

人事调动管理管控制度

1.0目的

1.1为合理利用人事行政，做到人尽其才、才尽其用；

1.2有效激励员工，增加公司用人机制的灵活性，特制定本制度。

2.0原则

2.1根据员工范围的品德、学职、能力、个性、调配适当的工作，务必做到人尽其才、

才尽其用；

2.2公平、公正、有效激励员工的工作士气，稳定员工队伍。

3.0适用范围

制度适用于广东金沙百汇商业管理管控有限公司及下属公司。

4.0指导思想

4.1公司根据工作需要而决定人事调动，被调人员应服从安排；

4.2人事调动需符合公司组织架构，符合公司整体利斑：

4.3跨公司调动，薪资福利方面参照接收单位原有标准对应职位级别进行合理调整；

4.4人员调动过程中，人事行政部需进行相关协调工作，并跟进工作交接等手续办理。

5.0调动类别

5.1人事调动按职位级别调整划分，可分为晋升、平调及降职

5.1.1晋升：工作表现良好及工作需要进行职位调升；

5.1.2平调：因工作需要而进行的平级调动；

5.1.3降职：连续在绩效考核中不合格，工作表现较差或受到相应处分而需要进行的降级

调动;

5.2人事调动按职务范围调整划分，可分为内部调动及跨部门调动：

5.2.1内部调动：物业公司内部人员产生的晋升、平调或降职；

5.2.2跨部门调动：因工作原因而产生的由原部门调往另一部门的调动，亦有晋升、平调、

降职之分。

6.0人员调动程序

6.1内部调动流程

内部人员调动，由人事行政部与相关业务部门进行协调沟通，由业务部门填写《人事

调动审批表》，报公司主管领导审批。

6.2跨部门调动流程

跨部门人员调动，均由人事行政部提出申请，并与相关部门进行协调沟通后，填写《人

事调动审批表》，部门负责人以上职位调动须总经理审批。

8.0资料归档

7.1调动后手续办理

7.1.1人事行政部在收到已经批复的《人事调动审批表》后，需在两个工作日内填写《岗

位/工资调动通知书》及《调令》，并签发于被调动人员；

7.1.2被调动人员在收到人事行政部釜发的《岗位/工资调动逋知书》及《调令》后，一

般人员应于三个工作日内、主管级以上人员应于七个工作日内办妥部门工作移交手续，凭《调

令》前往发新任职部门报到。

7.2档案资料归档

公司内部人员调动，《人事调动官批表》由人事行政部存档，如岗位发生变化，由人事行

政部负责草拟合同合约变更协议，并进行变更劳动合同合约签订;

离职管理管控制度

1.0目的

为规范离职工作程序，规避公司因离职管理管控不当给公司带来的不良影响。

2.0适用范围

适用于广东金沙百汇商业管理管控有限公司所有员工。

3.0离职的分类

3.1辞职

3.1.1员工按正常离职流程申请并完成离职办理手续的；

3.1.2员工劳动合同合约期满不再续签劳动合同合约的；

3.1.3员工因个人原因提出辞职的；

3.1.4员工劳动合同合约期内不能胜任工作，经协商不愿意调换工作终止劳动合同合

约履行的。

3.2辞退

3.2.1员工触犯国家法律法规被公司辞退的；

3.2.2员工严重违反劳动纪律或公司管理管控制度而被辞退的（包括除名）；

3.2.3员工的求职登记隐瞒个人情况或者对个人简历进行作假处理的给公司造成不

良影响者，公司予以辞退；

3.2.4根据公司绩效管理管控办法，经绩效评估不能胜任工作的；

3.2.5公司根据发展需要进行人事调整的；

3.2.6违反公司其他管理管控制度。

3.3自动离职

3.3.1员工一个月内累计旷工三天按自动离职处理；

3.3.2自动离职员工不计发当月工资；

3.3.3人事行政部将一周内注销该员工身份。

3.4因非正常离职给公司造成损失的，公司将保留追究其责任的权利。

4.0辞职管理管控

4.1离职申请

4.1.1员工填写并向其直接上司递交《员工离职申请表》；

4.1.2直接上司接到员：C递交《员工离职申请表》，两日内审批并批注意见后交部门

负责人；

4.1.3员工递交《员工离职申请表》后，其通知期开始计算，一般职位的通知期从速

交《员工离职申请表》开始计算，不超过30天。

4.2离职审批

4.2.1部门负责人审查《员工离职申请表》并在两天内交人事行政部；

4.2.2根据员工的岗位性质等特点，对公司要求进行离职访谈的职位由人事行政专员

与离职人员进行离职面谈；

4.2.3经理以上人员离职，由人事行政部向公司主管领导提交该高职人员的《员工离

职申请表》，公司主管领导审批确认后办理离职手续。

4.3工作交接

4.3.1员工在通知其内按《工作交接单》的合适的内容进行交接，若需交接合适的内

容较多的，可加附单，但必须在《工作交接单》内加以注明；

4.3.2离职员工根据《工作交接单》合适的内容将表交相关部门人员签字以确认交接

完成；

4.3.3人事行政部最后对离职员工的当月薪酬和社会保险等事项进行核算并在《工作

交接单》上签字确认;

4.3.4财务部依据完成确认的《工作交接单》和员工薪酬结算后进行薪酬发放。

5.0资料归档

人事行政部将离职员工的相关离职文件资料，连同其原有的个人档案资料分类归档保存。

薪酬管理管控制度

1.0目的

为了激发员工活力，建立适合公司长期发展的薪酬体系，规范薪酬管理管控，留

住人才和吸引人才，实现企业的可持续增长与发展。

2.0基本原则

2.1业绩导向原则：员薪资的增长与绩效考核的结果直接挂钩，倡导员工在提高工作

效率和为公司做出贡献的同时，享受与之相对应的薪酬福利待遇；

2.2效率优先，兼顾公平原则：公司不提倡平均主义，薪资报酬向为公司持续创造价

值的员工倾斜，向关键部门和关键职位倾斜，对员工所创造的业绩予以合理的回报；

2.3可持续发展原则：薪资报酬的确定与公司的发展战略、整体效益的提高相适应，

以此来吸引与留住优秀人才，激活人事行政，提高公司的核心竞争力。

3.0适用范围

适用于全体员工，如有修改须总经理批准副总经理以上的高管人员、特殊岗位人

才专家顾问的薪酬标准由董事长确定。

4.0工资结构

薪酬包括=工资+加班工资

5.0年度效益奖金

5.1年度效益奖金：公司根据公司年度经营业绩情况，每年发放一次；

5.2年度效益奖金的发放对象为：除实行年薪制的员工外的其他在职员工，在公司工

作不到一年的新进员工年度效益奖金按入职月数的比例计算;

5.3年度效益奖金的前提：各项经济效益指标达到了公司下达的年度指标，对于没有

达到分解后指标要求的部门一律不予发放；

5.4每年年度效益奖金发放办法：具体标准和措施由人事行政部、财务部根据当年公

司实际经济效益制定合适的方案交董事长审批执行。

6.0福利津贴项

6.1午餐补贴：公司原则上为员工提供工作餐，不再另行发放餐费补贴；

6.2电话费补贴：参照公司的相关标准执行；

6.3员工生日贺金：由人事行政部代表公司为公司的正式员工送上生日的祝愿与贺金

100元；

6.4全勤奖：公司的正式员二当月的出满勤，无请假（含产假、事假、病假、丧假、

探亲假者）、无迟到、无早退、无矿工者可获得100元全勤奖励；

6.5年度体检：公司将安排每年一次员工体检。

7.0定薪与调薪

员工试用期期间薪资按《录用审批表》批准标准计发，转正后按全额薪资发放，享有

正式员工的同等福利。

8.0薪资计算

8.1计算与核发程序：人事行政部根据员工考勤表、购买社保、各类津贴发放明细表、

员工岗位绩效考核情况表交财务部核发工资。

8.1计算方法：

8.1.1事假及矿工工资的发放依照《考勤管理管控制度》执行；

8.1.2薪资的扣款，包括：罚款、赔偿款等，因员工个人原因给公司造成损失应赔偿

的，或因员工违反公司相关纪律应处罚的或员工当月绩效考评不达标的，经员

工确认后，公司在其本人月度所得中扣除相应罚款、赔偿额；

8.1.3薪资的代扣，包括：个人薪酬所得税、社会保险费（个人应负担部分）、其他

代扣项。

9.0薪资支付

9.1支付时间：每月15日发放上月1——