云服务用户操作指南合同

云服务用户操作指南合同合同编号：__________甲方（用户）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（服务提供商）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方希望购买乙方提供的云服务，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方提供给甲方的云服务包括：__________1.2服务期限为：__________年，自双方签署本合同之日起计算。1.3乙方应保证云服务的稳定性和安全性，确保甲方数据的安全和完整性。二、服务费用（1）基础服务费用：__________元/年；（2）额外服务费用：__________元/年；2.2服务费用应在每年服务开始前支付，逾期未支付的，乙方有权暂停提供服务。三、服务支持和维护3.1乙方提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。3.2乙方应定期对云服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。四、数据安全和隐私保护4.1乙方承诺对甲方的数据安全和隐私保护给予高度重视，采取有效措施确保甲方数据的安全和隐私。4.2乙方不得未经甲方授权，泄露甲方数据和相关信息。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的__________%。5.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为应付款项的__________%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他7.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为__________年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（用户）：__________乙方（服务提供商）：__________代表（或授权代表）：__________代表（或授权代表）：__________签署日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.云服务详细说明2.服务费用明细表3.服务支持和维护记录表4.数据安全和隐私保护措施说明5.违约金计算公式6.争议解决授权书7.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于服务中断、服务延迟等。2.甲方未按照约定支付服务费用，包括但不限于逾期付款、少付款等。3.乙方未经甲方授权泄露甲方数据和相关信息。4.甲方未按照约定使用云服务，导致服务无法正常进行。5.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.云服务：指乙方通过互联网提供给甲方的计算、存储、网络等资源和服务。2.服务费用：指甲方为使用乙方提供的云服务而应支付的费用。3.违约金：指违约方应支付给对方的一种经济赔偿。4.数据安全和隐私保护：指乙方对甲方在使用云服务过程中产生的数据和隐私的保护。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议如何解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务中断或延迟：及时与乙方联系，要求乙方尽快解决问题。如乙方长时间无法解决，可要求乙方支付违约金。2.逾期付款或少付款：乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。3.数据安全和隐私保护问题：及时与乙方联系，要求乙方采取措施解决问题。如乙方未能解决，可要求乙方支付违约金。4.甲方未按照约定使用云服务：乙方有权暂停提供服务，并要求甲方改正。如甲方未能改正，乙方有权解除合同。5.其他问题：根据合同约定和法律规定，双方协商解决或通过法律途径解决。五、所有应用场景：1.企业级用户使用云服务进行数据存储和计算。2