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文档简介
云服务用户操作指南合同合同编号:__________甲方(用户):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(服务提供商):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方希望购买乙方提供的云服务,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方提供给甲方的云服务包括:__________1.2服务期限为:__________年,自双方签署本合同之日起计算。1.3乙方应保证云服务的稳定性和安全性,确保甲方数据的安全和完整性。二、服务费用(1)基础服务费用:__________元/年;(2)额外服务费用:__________元/年;2.2服务费用应在每年服务开始前支付,逾期未支付的,乙方有权暂停提供服务。三、服务支持和维护3.1乙方提供7x24小时在线客户支持,确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。3.2乙方应定期对云服务进行维护和升级,确保服务的稳定性和安全性。四、数据安全和隐私保护4.1乙方承诺对甲方的数据安全和隐私保护给予高度重视,采取有效措施确保甲方数据的安全和隐私。4.2乙方不得未经甲方授权,泄露甲方数据和相关信息。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供服务的,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为服务费用的__________%。5.2甲方未按照约定支付服务费用的,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方支付逾期付款违约金,违约金为应付款项的__________%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他7.1本合同自双方签署之日起生效,有效期为__________年。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(用户):__________乙方(服务提供商):__________代表(或授权代表):__________代表(或授权代表):__________签署日期:__________年__________月__________日一、附件列表:1.云服务详细说明2.服务费用明细表3.服务支持和维护记录表4.数据安全和隐私保护措施说明5.违约金计算公式6.争议解决授权书7.合同履行证明文件二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务,包括但不限于服务中断、服务延迟等。2.甲方未按照约定支付服务费用,包括但不限于逾期付款、少付款等。3.乙方未经甲方授权泄露甲方数据和相关信息。4.甲方未按照约定使用云服务,导致服务无法正常进行。5.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释:1.云服务:指乙方通过互联网提供给甲方的计算、存储、网络等资源和服务。2.服务费用:指甲方为使用乙方提供的云服务而应支付的费用。3.违约金:指违约方应支付给对方的一种经济赔偿。4.数据安全和隐私保护:指乙方对甲方在使用云服务过程中产生的数据和隐私的保护。5.争议解决:指双方在履行合同过程中发生的争议如何解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务中断或延迟:及时与乙方联系,要求乙方尽快解决问题。如乙方长时间无法解决,可要求乙方支付违约金。2.逾期付款或少付款:乙方有权暂停提供服务,并要求甲方支付逾期付款违约金。3.数据安全和隐私保护问题:及时与乙方联系,要求乙方采取措施解决问题。如乙方未能解决,可要求乙方支付违约金。4.甲方未按照约定使用云服务:乙方有权暂停提供服务,并要求甲方改正。如甲方未能改正,乙方有权解除合同。5.其他问题:根据合同约定和法律规定,双方协商解决或通过法律途径解决。五、所有应用场景:1.企业级用户使用云服务进行数据存储和计算。2
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