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游戏公司游戏公司战略规划与业务拓展方案设计TOC\o"1-2"\h\u27879第一章:公司概况与市场分析 369291.1公司简介 377011.1.1公司背景 3164921.1.2公司业务范围 370211.1.3公司业绩与荣誉 4142811.2行业现状分析 4164601.2.1行业发展趋势 474071.2.2行业市场规模 4142601.2.3行业竞争态势 4234961.3市场竞争格局 4161451.3.1市场竞争主体 4247251.3.2市场竞争策略 4112921.3.3市场竞争趋势 417086第二章:战略目标与愿景 5140582.1公司战略目标 518282.2长期发展愿景 5208422.3发展战略阶段划分 515915第三章:产品策略与规划 6245443.1产品线规划 689073.1.1产品线定位 65383.1.2产品线组合 6193053.1.3产品线生命周期管理 6234153.2产品研发与创新 6169733.2.1研发团队建设 6307113.2.2技术储备与研发投入 6191803.2.3产品创新策略 779083.3产品市场定位 76103.3.1用户需求分析 7102163.3.2市场竞争分析 7155613.3.3产品差异化定位 7198353.3.4品牌建设与传播 720058第四章:技术战略与研发管理 741094.1技术战略规划 798454.2研发团队建设 859914.3技术创新与成果转化 85123第五章:市场营销与推广 9112745.1市场营销策略 914875.1.1定位与目标市场 9288295.1.2产品策略 9283655.1.3价格策略 99315.1.4推广策略 9300495.2渠道拓展与管理 9133315.2.1渠道拓展 936285.2.2渠道管理 1019305.3品牌推广与传播 10260835.3.1品牌定位 1018365.3.2品牌传播 10233585.3.3品牌维护 1012404第六章:合作伙伴关系管理 1143536.1合作伙伴筛选与评估 1144716.1.1合作伙伴筛选标准 1186226.1.2合作伙伴评估流程 1152346.2合作伙伴关系维护 1123996.2.1建立良好的沟通机制 11237066.2.2建立互信关系 11163446.2.3优化合作模式 12262396.3合作伙伴合作模式 1230336.3.1股权合作 12288096.3.2战略联盟 1287496.3.3业务外包 1252056.3.4资源互换 1230223第七章:人力资源战略与团队建设 12327647.1人力资源规划 1235457.1.1规划背景与目标 12303427.1.2人力资源规划内容 1315697.2人才引进与培养 13146237.2.1人才引进策略 13324207.2.2人才培养策略 13181197.3团队建设与激励 13183597.3.1团队建设策略 1337237.3.2激励机制设计 137190第八章:财务管理与风险控制 14206238.1财务战略规划 14210618.1.1财务目标设定 1431898.1.2资本运作策略 1425278.1.3财务风险管理 1440658.2成本控制与预算管理 14155018.2.1成本控制策略 1436218.2.2预算管理 1560068.3风险识别与防范 15129018.3.1风险识别 15269818.3.2风险防范措施 1526538第九章:企业文化与品牌建设 1548639.1企业文化建设 15119669.1.1企业文化概述 1545389.1.2企业价值观 15224779.1.3企业行为规范 16172669.1.4企业文化活动 16261369.2品牌理念与形象设计 16122459.2.1品牌理念 16220839.2.2品牌形象设计 16199629.3企业社会责任 1610249.3.1社会责任概述 16122539.3.2社会责任实践 174647第十章:业务拓展与国际化 17271510.1国内市场拓展 17421710.1.1市场现状分析 17246110.1.2市场细分与目标客户 171347910.1.3市场拓展策略 17309610.2国际市场分析 172670010.2.1全球游戏市场现状 171012010.2.2国际市场竞争对手分析 181535710.2.3国际市场机会与挑战 182434010.3国际化战略与布局 18399910.3.1国际化战略目标 181612210.3.2国际化布局 1867310.3.3国际化实施步骤 18第一章:公司概况与市场分析1.1公司简介1.1.1公司背景成立于年的游戏公司,是一家专注于游戏研发与发行的创新型企业。公司秉持“打造高品质游戏,传递快乐体验”的宗旨,汇聚了一批国内外顶尖的游戏研发与运营人才。凭借强大的研发实力和敏锐的市场洞察力,游戏公司已成功推出多款深受玩家喜爱的游戏产品。1.1.2公司业务范围公司业务涵盖游戏研发、发行、运营、推广等多个环节,形成了以游戏为核心的全产业链布局。在游戏类型上,涵盖了角色扮演、策略、休闲、竞技等多个领域,以满足不同玩家的需求。1.1.3公司业绩与荣誉自成立以来,游戏公司业绩稳步增长,市场份额逐年提升。公司产品多次获得国内外大奖,赢得了广泛的市场认可和玩家好评。公司还与多家知名企业建立了战略合作伙伴关系,为未来发展奠定了坚实基础。1.2行业现状分析1.2.1行业发展趋势互联网技术的不断发展和普及,游戏产业已成为全球最具活力的行业之一。在我国,政策扶持、市场需求、资本投入等多重因素共同推动游戏产业快速发展。未来,我国游戏产业将继续保持高速增长,市场空间巨大。1.2.2行业市场规模据统计,我国游戏市场规模已占据全球游戏市场的较大份额,且仍以较快的速度增长。在各类游戏类型中,移动游戏市场份额最大,其次是客户端游戏和网页游戏。1.2.3行业竞争态势游戏行业竞争激烈,国内外多家知名企业纷纷加大投入,争取市场份额。在竞争格局中,既有实力强大的大型企业,也有专注于细分市场的中小企业。行业监管政策的不断完善,合规性成为企业竞争的关键因素。1.3市场竞争格局1.3.1市场竞争主体游戏市场竞争主体主要包括国内外知名游戏企业、新兴创业公司以及独立游戏开发者。各类竞争主体在市场中各具优势,形成了多元化的竞争格局。1.3.2市场竞争策略为在激烈的市场竞争中脱颖而出,游戏企业纷纷采取以下策略:一是加大研发投入,提高游戏品质;二是拓展市场渠道,提升品牌知名度;三是创新游戏类型,满足玩家多样化需求;四是加强合作与交流,共享市场资源。1.3.3市场竞争趋势未来,游戏市场竞争将呈现以下趋势:一是头部企业市场份额将进一步集中,行业集中度提高;二是细分市场将成为企业竞争的关键领域,差异化竞争日益明显;三是行业监管政策将持续加强,合规性成为企业发展的基石。第二章:战略目标与愿景2.1公司战略目标本节详细阐述我游戏公司的战略目标,旨在为公司的长期发展提供明确的方向。(1)市场地位目标:在五年内,成为国内游戏市场的前三名,占据10%以上的市场份额,并在全球游戏市场中占据一席之地。(2)产品品质目标:持续提高游戏产品的品质,保证每款游戏都能达到行业领先水平,满足玩家的需求,提升用户满意度。(3)技术创新目标:紧跟国际游戏技术发展趋势,不断进行技术创新,保持公司在游戏技术领域的领先地位。(4)品牌形象目标:树立良好的品牌形象,成为行业内口碑最佳的代表性企业,吸引更多优秀人才加入。2.2长期发展愿景我游戏公司的长期发展愿景是:(1)构建全球化游戏帝国:通过自主研发和引进优质游戏产品,实现全球化市场布局,成为世界知名的游戏公司。(2)打造全方位游戏生态:整合产业链上下游资源,构建涵盖研发、发行、运营、周边等在内的全方位游戏生态,为玩家提供一站式游戏服务。(3)引领行业技术创新:通过不断的技术创新,推动游戏行业的发展,为玩家带来前所未有的游戏体验。(4)培育优秀人才:以企业文化为核心,吸引和培养一批具有创新精神和专业技能的优秀人才,为公司持续发展提供强大动力。2.3发展战略阶段划分为了实现上述战略目标,我们将发展战略划分为以下三个阶段:(1)第一阶段(13年):立足于国内市场,优化产品线,提高市场份额,积累用户基础。主要任务包括:强化研发实力,提升游戏品质;拓展发行渠道,提高市场占有率;加强品牌建设,提升品牌知名度。(2)第二阶段(46年):拓展国际市场,实现全球化布局,提高国际竞争力。主要任务包括:引进和输出优质游戏产品;拓展海外市场,建立海外分支机构;积极参与国际游戏展会,提升国际影响力。(3)第三阶段(710年):构建全方位游戏生态,引领行业技术创新,成为全球知名游戏公司。主要任务包括:整合产业链上下游资源,打造游戏生态;加大技术研发投入,推动行业技术创新;培育和储备优秀人才,为公司持续发展提供动力。第三章:产品策略与规划3.1产品线规划市场竞争的加剧,游戏公司需对产品线进行合理规划,以满足不同用户群体的需求,提高市场份额。以下是产品线规划的具体内容:3.1.1产品线定位根据公司战略目标和市场环境,明确产品线的主攻方向,包括游戏类型、题材、玩法等方面。同时考虑产品线之间的互补性,形成差异化的竞争优势。3.1.2产品线组合根据产品线定位,构建包括旗舰产品、腰部产品和长尾产品的组合。旗舰产品代表公司核心竞争力,腰部产品承担市场拓展任务,长尾产品则满足多样化需求。3.1.3产品线生命周期管理关注各产品的生命周期,及时调整产品策略,包括产品迭代、优化和淘汰。保证产品线整体保持活力,持续为公司创造价值。3.2产品研发与创新产品研发与创新是游戏公司的核心竞争力,以下为产品研发与创新的具体策略:3.2.1研发团队建设打造专业的研发团队,提高研发效率和质量。注重人才培养和激励机制,吸引优秀人才加入。3.2.2技术储备与研发投入加大技术研发投入,掌握核心技术和行业标准。关注行业动态,及时引入新技术,提升产品品质。3.2.3产品创新策略通过创新的游戏设计、玩法和题材,满足用户多样化需求。同时注重产品之间的互动性和联动性,提高用户黏性。3.3产品市场定位产品市场定位是游戏公司成功的关键,以下为产品市场定位的具体策略:3.3.1用户需求分析深入了解目标用户的需求和喜好,包括游戏类型、题材、玩法等方面。通过数据分析,挖掘用户需求,为产品定位提供依据。3.3.2市场竞争分析研究竞争对手的产品特点、市场表现和用户评价,找出竞争优势和不足。根据市场环境,制定有针对性的市场定位策略。3.3.3产品差异化定位结合用户需求和市场竞争态势,对产品进行差异化定位。通过独特的游戏设计、玩法和题材,提高产品的市场竞争力。3.3.4品牌建设与传播强化品牌意识,塑造具有竞争力的品牌形象。通过线上线下活动、广告投放等多种方式,提高品牌知名度和美誉度。第四章:技术战略与研发管理4.1技术战略规划技术战略规划是游戏公司持续发展的核心驱动力。为了保证公司在激烈的市场竞争中保持领先地位,技术战略规划应遵循以下原则:(1)紧跟行业发展趋势:密切关注游戏行业的技术动态,把握行业发展趋势,保证公司在技术层面的领先地位。(2)聚焦核心业务:根据公司的业务定位,确定技术战略的核心领域,有针对性地进行技术研发。(3)创新驱动:鼓励技术创新,推动公司在技术层面的持续进步。(4)持续投入:加大技术研发投入,为公司的长期发展奠定基础。具体技术战略规划如下:(1)建立完善的技术研发体系:包括前端、后端、美术、音效等各个领域,保证公司在各个技术层面的全面发展。(2)引进先进技术:通过购买、合作、自主研发等途径,引进国内外先进技术,提升公司技术实力。(3)人才培养与引进:加强人才培养,提高研发团队整体素质;同时积极引进业界优秀人才,为公司注入新的活力。(4)技术储备:关注新兴技术领域,进行技术储备,为公司的未来发展预留空间。4.2研发团队建设研发团队是游戏公司技术创新的主体,建设高效、专业的研发团队。以下为研发团队建设的关键环节:(1)人才选拔与培养:选拔具备潜力的人才,通过培训、实践等方式,提升研发团队的技能水平。(2)团队管理:建立科学的团队管理制度,保证团队高效协作,提高研发效率。(3)激励机制:设立完善的激励机制,激发团队成员的积极性和创造力。(4)沟通与协作:加强团队成员之间的沟通与协作,促进技术创新和业务发展。(5)技术分享与交流:定期组织技术分享和交流,提升团队整体技术水平。4.3技术创新与成果转化技术创新是游戏公司持续发展的关键,以下为公司在技术创新与成果转化方面的策略:(1)营造创新氛围:鼓励员工提出创新性想法,为创新项目提供必要的支持。(2)产学研合作:与高校、科研机构等开展产学研合作,共同推进技术创新。(3)成果转化:将创新成果转化为实际产品,提升公司市场竞争力。(4)持续优化:对现有产品进行持续优化,提升用户体验。(5)市场推广:加强创新成果的市场推广,提高公司的市场知名度。通过以上策略,公司有望在技术创新与成果转化方面取得显著成果,为公司的长期发展奠定坚实基础。第五章:市场营销与推广5.1市场营销策略5.1.1定位与目标市场在游戏公司的市场营销策略中,首先需明确公司的市场定位,这是决定公司未来发展方向和竞争策略的基础。针对不同类型的游戏产品,公司需深入分析目标市场的消费需求、玩家行为以及市场趋势,从而确定目标市场。在明确目标市场的基础上,公司还需制定相应的市场细分策略,以实现精准营销。5.1.2产品策略产品策略是市场营销的核心,游戏公司需关注产品研发与创新,以满足市场需求。在产品策略方面,公司应关注以下几点:产品定位、产品特点、产品组合以及产品生命周期管理。同时公司还需关注产品的市场竞争力,通过持续优化产品品质,提升用户满意度。5.1.3价格策略价格策略是影响游戏公司盈利能力的关键因素。在制定价格策略时,公司需考虑以下因素:产品成本、市场需求、竞争态势以及消费者心理。根据不同市场环境和产品特点,公司可采用不同的定价策略,如渗透定价、撇脂定价等。5.1.4推广策略推广策略是提高游戏产品知名度和市场份额的重要手段。公司应结合线上线下的推广渠道,制定全方位的推广计划。在推广策略方面,公司可采取以下措施:社交媒体营销、线上广告、线下活动、合作伙伴推广等。5.2渠道拓展与管理5.2.1渠道拓展渠道拓展是游戏公司扩大市场份额的关键环节。公司应关注以下渠道拓展策略:(1)合作伙伴关系:与行业内的优质渠道商、合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同推广游戏产品。(2)平台渠道:在主流游戏平台、社交媒体平台等设立官方账号,拓展线上渠道。(3)地方渠道:加强与地方渠道商的合作,提高游戏产品在地方市场的覆盖率。5.2.2渠道管理有效的渠道管理有助于提高渠道效率,降低渠道成本。在渠道管理方面,公司应关注以下要点:(1)渠道评估:定期对渠道进行评估,分析渠道的业绩、合作满意度等指标,优化渠道结构。(2)渠道培训:加强对渠道商的培训,提升其业务能力,提高渠道效率。(3)渠道支持:为渠道商提供政策支持、营销推广支持等,协助其拓展市场。5.3品牌推广与传播5.3.1品牌定位品牌定位是游戏公司在市场竞争中的独特标识。公司需明确品牌定位,突出品牌特点,提升品牌形象。5.3.2品牌传播品牌传播是提升品牌知名度、美誉度的关键。公司可通过以下途径进行品牌传播:(1)媒体投放:在主流媒体投放广告,提高品牌曝光度。(2)线上线下活动:举办各类线上线下活动,加强与消费者的互动,提升品牌认知。(3)口碑营销:鼓励用户分享游戏体验,利用口碑效应传播品牌。5.3.3品牌维护品牌维护是保持品牌竞争力的重要手段。公司应关注以下品牌维护策略:(1)优化产品品质:持续优化产品,提升用户满意度,树立品牌口碑。(2)建立品牌忠诚度:通过会员制度、优惠活动等手段,培养用户对品牌的忠诚度。(3)监控品牌形象:密切关注市场动态,对负面信息进行及时处理,维护品牌形象。第六章:合作伙伴关系管理6.1合作伙伴筛选与评估6.1.1合作伙伴筛选标准为保证游戏公司战略规划与业务拓展的顺利进行,合作伙伴的筛选。以下为合作伙伴筛选的标准:(1)行业背景:选择与公司业务相关、具有良好行业背景的合作伙伴。(2)业务实力:评估合作伙伴在所处行业的市场地位、业务规模和盈利能力。(3)信誉度:考察合作伙伴的历史信誉,保证合作过程中双方能够相互信任、共同发展。(4)合作意愿:了解合作伙伴对合作项目的态度和意愿,保证双方能够在合作过程中保持高度一致。(5)资源互补:选择在业务、技术、市场等方面具有互补性的合作伙伴。6.1.2合作伙伴评估流程(1)初步筛选:根据筛选标准,对潜在的合作伙伴进行初步筛选。(2)深入了解:与初步筛选出的合作伙伴进行沟通,了解其业务、技术、市场等情况。(3)考察评估:对合作伙伴的信誉、实力、合作意愿等方面进行综合评估。(4)确定合作:根据评估结果,选择最合适的合作伙伴进行合作。6.2合作伙伴关系维护6.2.1建立良好的沟通机制(1)定期沟通:与合作伙伴保持定期沟通,了解其需求、意见和建议。(2)多元化沟通渠道:采用电话、邮件、视频会议等多种沟通方式,保证信息畅通。(3)主动解决问题:在合作过程中,积极解决合作伙伴遇到的问题,提高合作满意度。6.2.2建立互信关系(1)诚信合作:遵循诚信原则,履行合作协议,保证双方利益。(2)共同成长:与合作伙伴共同成长,分享经验、资源,提升合作价值。(3)保密协议:签订保密协议,保护双方商业机密,维护合作关系。6.2.3优化合作模式(1)定期评估:对合作模式进行定期评估,发觉问题并及时调整。(2)持续改进:根据评估结果,优化合作模式,提高合作效率。(3)创新合作:积极摸索新的合作模式,以满足双方不断变化的需求。6.3合作伙伴合作模式6.3.1股权合作股权合作是指双方共同投资,设立合资公司,共同经营、共享利润的合作模式。股权合作有利于整合双方资源,实现优势互补,提高市场竞争力。6.3.2战略联盟战略联盟是指双方在特定领域建立长期、稳定的合作关系,共同开发市场、共享技术、优化资源配置。战略联盟有助于提高双方在行业内的竞争力,实现互利共赢。6.3.3业务外包业务外包是指将部分业务环节外包给合作伙伴,以降低成本、提高效率。业务外包有助于充分发挥合作伙伴的专业优势,实现业务协同。6.3.4资源互换资源互换是指双方在各自领域提供相应资源,实现资源互补、共同发展的合作模式。资源互换有助于优化资源配置,提高合作价值。第七章:人力资源战略与团队建设7.1人力资源规划7.1.1规划背景与目标为实现游戏公司的长远发展目标,人力资源规划需结合公司战略定位、业务发展需求以及行业人才竞争态势,保证人力资源的合理配置和高效运用。规划目标包括:保证公司各业务部门人力资源需求的满足;优化人力资源结构,提升员工素质;建立健全人才激励机制,提高员工满意度;实施人才储备战略,为未来发展奠定基础。7.1.2人力资源规划内容人力资源规划主要包括以下几个方面:人员编制规划:根据业务发展需求,合理设置各部门人员编制;人才结构规划:优化人才队伍结构,提高核心岗位人员素质;培训与发展规划:制定员工培训计划,提升员工专业技能;人才激励规划:建立健全激励机制,激发员工潜能。7.2人才引进与培养7.2.1人才引进策略为实现公司业务拓展和战略目标,需采取以下人才引进策略:拓展招聘渠道,提高招聘效果;精准定位招聘对象,保证人才质量;优化招聘流程,提高招聘效率;建立人才储备库,为未来发展储备人才。7.2.2人才培养策略人才培养是提升公司核心竞争力的重要手段,以下为人才培养策略:制定员工培训计划,提升员工专业技能;搭建内部学习平台,促进知识共享;实施导师制度,发挥内部人才优势;开展外部培训,拓宽员工视野。7.3团队建设与激励7.3.1团队建设策略团队建设是提高公司凝聚力和战斗力的重要途径,以下为团队建设策略:明确团队目标,提高团队凝聚力;建立有效沟通机制,提升团队协作能力;开展团队活动,增进团队成员之间的了解;建立团队文化,营造积极向上的工作氛围。7.3.2激励机制设计激励机制是激发员工潜能、提高工作效率的关键,以下为激励机制设计:设立多元化激励机制,满足员工不同需求;实施绩效管理,公平评价员工贡献;建立晋升通道,激发员工成长动力;营造竞争氛围,鼓励员工勇于创新。通过以上人力资源战略与团队建设方案的实施,为公司发展提供有力的人才保障,推动业务拓展和战略目标的实现。第八章:财务管理与风险控制8.1财务战略规划8.1.1财务目标设定为保障游戏公司战略规划与业务拓展的顺利进行,公司需制定明确的财务目标。主要包括:实现利润最大化、提高资产收益率、优化资本结构、保证资金流动性等。财务目标的设定需与公司整体战略目标相匹配,为公司发展提供有力支持。8.1.2资本运作策略游戏公司应采取以下资本运作策略:(1)优化资本结构:通过调整债务与股权比例,实现资本成本最低化,提高公司盈利能力。(2)融资策略:根据公司发展阶段和资金需求,选择适当的融资渠道,包括银行贷款、股权融资、债券发行等。(3)投资策略:关注行业动态,把握市场机遇,进行有针对性的投资,提高投资回报率。8.1.3财务风险管理财务风险管理是保证公司财务稳健的重要手段。公司需关注以下方面:(1)利率风险管理:通过利率衍生品等工具,对冲利率波动风险。(2)汇率风险管理:通过外汇衍生品等工具,对冲汇率波动风险。(3)信用风险管理:加强对客户的信用评估,保证应收账款的安全。8.2成本控制与预算管理8.2.1成本控制策略成本控制是提高公司盈利能力的关键。以下为成本控制策略:(1)采购成本控制:通过集中采购、供应商比价等手段,降低采购成本。(2)生产成本控制:优化生产流程,提高生产效率,降低生产成本。(3)运营成本控制:提高管理水平,降低管理费用、销售费用等。8.2.2预算管理预算管理是公司财务管理的核心环节。以下为预算管理要点:(1)预算编制:根据公司战略目标和业务计划,制定年度预算。(2)预算执行:加强预算执行过程中的监控,保证预算目标的实现。(3)预算分析:定期对预算执行情况进行分析,找出问题,提出改进措施。8.3风险识别与防范8.3.1风险识别游戏公司面临的风险主要包括以下几类:(1)市场风险:包括市场需求变化、竞争加剧等。(2)技术风险:包括技术更新换代、知识产权保护等。(3)法律风险:包括法律法规变动、合同纠纷等。(4)运营风险:包括人员流失、设备故障等。8.3.2风险防范措施为应对上述风险,公司需采取以下防范措施:(1)建立健全风险管理体系:制定风险管理政策和程序,明确风险管理责任。(2)加强市场调研:密切关注市场动态,及时调整经营策略。(3)技术创新:加大研发投入,提高产品竞争力。(4)合规经营:严格遵守法律法规,降低法律风险。(5)人员培训与激励:提高员工素质,降低运营风险。第九章:企业文化与品牌建设9.1企业文化建设9.1.1企业文化概述企业文化建设是游戏公司长远发展的重要基石,其内涵包括企业价值观、经营理念、行为规范等。企业文化不仅能够凝聚员工,提升团队凝聚力,还能引导企业战略方向,塑造核心竞争力。9.1.2企业价值观游戏公司应确立以用户为中心、追求卓越、创新进取、合作共赢的企业价值观。通过不断强化这一价值观,使全体员工在日常工作中形成共同的理念和行为准则。9.1.3企业行为规范企业行为规范是对员工行为的约束和引导,包括道德规范、职业操守、工作态度等方面。游戏公司应制定一系列行为规范,保证员工在业务拓展和战略规划过程中,始终保持良好的职业素养。9.1.4企业文化活动举办丰富多样的企业文化活动,如员工培训、团队建设、节日庆典等,以增进员工之间的沟通与交流,提升员工对企业文化的认同感和归属感。9.2品牌理念与形象设计9.2.1品牌理念品牌理念是游戏公司的核心价值观,应体现企业对游戏行业的独特理解和追求。游戏公司应树立以下品牌理念:(1)以用户需求为导向,提供优质游戏产品和服务;(2)持续创新,引领行业潮流;(3)坚持绿色游戏,传递正能量;(4)积极履行社会责任,助力行业发展。9.2.2品牌形象设计品牌形象设计是企业对外展示的重要窗口,应具有以下特点:(1)简洁明了,易于识别;(2)体现企业核心价值观;(3)具有行业特色,突出竞争优势;(4)符合目标市场审美需求。9.3企业社会责任9.3.1社会责任概述企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时关注社会和环境问

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