法院诉讼服务指南

法院诉讼服务指南TOC\o"1-2"\h\u27953第一章：法院诉讼服务总览 26741.1服务宗旨与目标 2121571.1.1服务宗旨 2285631.1.2服务目标 2288771.1.3起诉 3103301.1.4答辩 343381.1.5开庭审理 398911.1.6判决与执行 3162811.1.7其他诉讼服务 319785第二章：诉讼立案指南 498431.1.8立案条件 4124091.1.9立案材料 4156901.1.10立案程序 450841.1.11立案期限 524584第三章：诉讼费用与缴纳 5304801.1.12诉讼费用的定义及构成 5158101.1.13诉讼费用的减免 528151.1.14缴费方式 6126061.1.15缴费流程 632466第四章：诉讼文书撰写 6221621.1.16起诉状的基本结构 6188321.1.17起诉状的撰写要点 637861.1.18答辩状撰写要点 7321731.1.19上诉状撰写要点 7270691.1.20申诉状撰写要点 724083第五章：诉讼证据指南 7285281.1.21证据的种类 8267301.1.22证据的要求 8199031.1.23证据的收集 8262801.1.24证据的提交 821539第六章：庭审准备与参与 9271941.1.25了解案件基本情况 9140291.1.26收集证据材料 9259151.1.27撰写诉状或答辩状 970221.1.28准备代理人 9313781.1.29了解庭审程序 9177591.1.30预交诉讼费用 992111.1.31准时到庭 992341.1.32遵守法庭纪律 1013371.1.33陈述事实清楚 10240441.1.34尊重对方当事人 10158851.1.35依法行使诉讼权利 107531.1.36配合法庭调解 1022688第七章：判决与执行 10117641.1.37判决的种类 1083211.1.38判决的生效 10205221.1.39执行程序 11200811.1.40执行措施 11580第八章：诉讼调解与和解 1160211.1.41调解原则 11203581.1.42调解程序 12251941.1.43和解达成 12211101.1.44和解履行 1315320第九章：诉讼监督与投诉 13307391.1.45概述 13111161.1.46人民检察院的诉讼监督 1396551.1.47人民法院的内部监督 14216341.1.48其他诉讼参与人的监督 1479501.1.49投诉渠道 14273431.1.50投诉受理 14135171.1.51投诉办理 151951.1.52投诉回复 15189501.1.53投诉处理的其他规定 159721第十章：其他诉讼服务事项 15279921.1.54法律援助 15159451.1.55法律咨询 15277111.1.56诉讼服务设施 16323031.1.57诉讼服务指南 16第一章：法院诉讼服务总览1.1服务宗旨与目标1.1.1服务宗旨法院诉讼服务的宗旨在于遵循我国宪法和法律法规，保障当事人的合法权益，维护社会公平正义，提高司法效率，为人民群众提供高效、便捷、公正的诉讼服务。1.1.2服务目标（1）提供全面的诉讼指南：为当事人提供包括起诉、答辩、上诉、执行等各个诉讼环节的详细指南，帮助当事人了解诉讼程序和要求。（2）优化诉讼服务流程：简化诉讼程序，提高诉讼效率，降低诉讼成本，保证当事人合法权益得到及时、有效的维护。（3）提升服务质量：注重服务态度，提高工作人员业务水平，保证诉讼服务工作的规范、严谨、公正。第二节服务流程简介1.1.3起诉（1）起诉条件：当事人应当具备起诉资格，提交符合要求的起诉状和相关证据材料。（2）起诉方式：当事人可以选择书面起诉、网上起诉、现场起诉等多种方式。（3）起诉审查：法院对起诉材料进行审查，符合条件的予以受理，不符合条件的予以退回或告知当事人补正。1.1.4答辩（1）答辩期限：被告应当在收到起诉状副本之日起15日内提出答辩状。（2）答辩内容：答辩应当针对起诉状的事实、证据和理由进行，并提出自己的主张和证据。（3）答辩方式：被告可以选择书面答辩、口头答辩等方式。1.1.5开庭审理（1）开庭通知：法院在确定开庭日期后，向当事人送达开庭通知书。（2）开庭程序：开庭审理按照法定程序进行，包括开庭准备、庭审调查、庭审辩论、宣判等环节。（3）庭审记录：法院对庭审情况进行记录，制作庭审笔录。1.1.6判决与执行（1）判决：法院在审理结束后，根据案件事实和法律依据作出判决。（2）上诉：当事人对判决不服的，可以在判决书送达之日起15日内向上一级法院提起上诉。（3）执行：判决生效后，当事人应按照判决结果履行义务，未履行的，权利人可以申请法院强制执行。1.1.7其他诉讼服务（1）诉讼咨询：法院提供诉讼咨询服务，解答当事人的疑问。（2）诉讼援助：对符合条件的当事人提供诉讼费减缓免等援助措施。（3）诉前调解：法院在诉前积极开展调解工作，化解矛盾纠纷。第二章：诉讼立案指南第一节立案条件与材料1.1.8立案条件（1）当事人具备诉讼主体资格：原告、被告、第三人应当具备相应的诉讼权利能力和诉讼行为能力。（2）有明确的诉讼请求：原告提出的诉讼请求应当明确、具体。（3）有事实根据和证据：原告应当提供事实根据和证据，以证明其诉讼请求的合理性。（4）属于人民法院受理案件的范围：诉讼请求应当属于我国人民法院受理案件的范围。（5）符合级别管辖和地域管辖规定：诉讼案件应当符合级别管辖和地域管辖的规定。1.1.9立案材料（1）民事起诉状：原告应当提交起诉状正本一份，并按被告人数提交副本。（2）身份证明材料：原告、被告、第三人应当提交有效身份证件或者其他身份证明材料。（3）证据材料：原告应当提交与诉讼请求相关的证据材料。（4）诉讼费用预交凭证：原告应当提交诉讼费用预交凭证。（5）其他相关材料：根据案件具体情况，可能需要提交的其他材料。第二节立案程序与期限1.1.10立案程序（1）原告提交起诉状和相关材料：原告将起诉状和相关材料提交给人民法院。（2）人民法院审查起诉状：人民法院对起诉状进行审查，确认是否符合立案条件。（3）立案受理：对符合立案条件的案件，人民法院予以立案受理。（4）送达起诉状副本：人民法院将起诉状副本送达被告。（5）被告提交答辩状：被告应当在收到起诉状副本之日起15日内向人民法院提交答辩状。（6）开庭审理：人民法院根据案件具体情况，安排开庭审理。1.1.11立案期限（1）一般案件：人民法院应当在收到起诉状之日起7日内决定是否立案。（2）复杂案件：对涉及复杂问题的案件，人民法院可以延长立案期限，但最长不得超过15日。（3）特殊情况：因特殊情况需要延长立案期限的，应当报请上一级人民法院批准。第三章：诉讼费用与缴纳第一节诉讼费用标准1.1.12诉讼费用的定义及构成诉讼费用，是指当事人在诉讼过程中，依照法律规定应当支付的费用。诉讼费用包括案件受理费、申请费、证人出庭费、鉴定费、翻译费等。以下为本法院诉讼费用的具体标准：（1）案件受理费：根据诉讼标的金额或者案件性质，按照以下标准收取：（1）财产案件：诉讼标的金额的2.5%，不足1000元的，每件收取100元；（2）非财产案件：每件收取50元至300元；（3）知识产权案件：每件收取500元至3000元。（2）申请费：根据申请事项，按照以下标准收取：（1）财产保全：保全财产价值的1%，不足1000元的，每件收取100元；（2）执行：执行标的金额的1%，不足1000元的，每件收取100元。（3）证人出庭费：证人出庭，每件收取100元至500元。（4）鉴定费、翻译费：根据实际发生的费用收取。1.1.13诉讼费用的减免（1）当事人确有经济困难的，可以申请减免诉讼费用。减免诉讼费用应当向法院提交书面申请，并提供相关证明材料。（2）法律援助案件中，诉讼费用予以减免。第二节缴费方式与流程1.1.14缴费方式（1）现金缴费：当事人可以到法院财务部门，以现金方式缴纳诉讼费用。（2）银行转账缴费：当事人可以通过银行转账方式缴纳诉讼费用，转账时需注明案件名称及案号。（3）支付：当事人可以通过等第三方支付平台，扫描法院提供的二维码进行缴费。1.1.15缴费流程（1）当事人收到法院发出的诉讼费用缴纳通知后，应当在通知规定的时间内缴纳诉讼费用。（2）当事人选择现金缴费的，需到法院财务部门办理缴费手续，并领取缴费凭证。（3）当事人选择银行转账缴费的，需在转账后将转账凭证提交给法院，以便核实缴费情况。（4）当事人选择支付的，需在支付成功后，将支付凭证提交给法院，以便核实缴费情况。（5）缴费完成后，当事人应当将缴费凭证提交给案件承办人，以便案件顺利进行。（6）法院对缴费情况进行核实，确认无误后，案件进入审理程序。第四章：诉讼文书撰写第一节起诉状撰写要点1.1.16起诉状的基本结构起诉状是诉讼中最为基础的文书，其基本结构包括以下几个部分：（1）起诉状的头部：包括起诉状的名称、起诉人和被起诉人的基本情况。（2）案由：简要说明起诉的原因和诉讼请求。（3）事实与理由：详细叙述案件事实，阐述诉讼请求的法律依据。（4）诉讼请求：明确列出起诉人要求法院判决的具体事项。（5）起诉状的尾部：包括起诉人的签名或盖章、日期等。1.1.17起诉状的撰写要点（1）起诉状的头部：准确无误地填写起诉人和被起诉人的基本情况，包括姓名、性别、年龄、民族、住址、联系方式等。（2）案由：简要、明确地说明起诉的原因和诉讼请求，便于法院了解案件基本情况。（3）事实与理由：详细、客观地叙述案件事实，避免主观臆断。在阐述理由时，要结合相关法律法规，充分论证诉讼请求的合理性。（4）诉讼请求：明确、具体地列出起诉人要求法院判决的事项，便于法院审理。（5）起诉状的尾部：保证起诉状的签名或盖章真实有效，日期准确。第二节其他诉讼文书撰写1.1.18答辩状撰写要点（1）答辩状的头部：包括答辩状的名称、答辩人和起诉人的基本情况。（2）答辩意见：针对起诉状中的事实和理由，进行有针对性的答辩。（3）反驳证据：提供相关证据，证明答辩意见的正确性。（4）答辩状的尾部：包括答辩人的签名或盖章、日期等。1.1.19上诉状撰写要点（1）上诉状的头部：包括上诉状的名称、上诉人和被上诉人的基本情况。（2）上诉请求：明确列出上诉人要求法院改判的具体事项。（3）上诉理由：详细阐述上诉请求的法律依据和事实依据。（4）上诉状的尾部：包括上诉人的签名或盖章、日期等。1.1.20申诉状撰写要点（1）申诉状的头部：包括申诉状的名称、申诉人和被申诉人的基本情况。（2）申诉请求：明确列出申诉人要求法院重新审理的具体事项。（3）申诉理由：详细阐述申诉请求的法律依据和事实依据。（4）申诉状的尾部：包括申诉人的签名或盖章、日期等。其他诉讼文书的撰写，均需遵循以上基本原则，保证文书结构清晰、内容完整、论述严谨。在撰写过程中，要结合具体案件情况，充分运用法律法规，为当事人的合法权益提供有力保障。第五章：诉讼证据指南第一节证据的种类与要求1.1.21证据的种类根据我国《民事诉讼法》的规定，证据分为以下几种：（1）书证：以文字、符号、图案等表示的思想内容证明案件事实的证据。（2）物证：以物品的外形、特征、质量、功能等证明案件事实的证据。（3）视听资料：以录音、录像、计算机数据等存储的信息证明案件事实的证据。（4）电子数据：以电子形式存在的，能够证明案件事实的数据。（5）证人证言：证人就其亲身经历或者耳闻目睹的案件事实所作的陈述。（6）鉴定意见：鉴定人运用专门知识对案件中的专门性问题所作出的结论。（7）勘验笔录：勘验人对现场、物品等进行勘验、检查所作的记录。（8）当事人陈述：当事人对案件事实的陈述。1.1.22证据的要求（1）真实性：证据应当是真实的，不得伪造、变造、隐匿或者毁灭。（2）合法性：证据的收集、提取、保管、出示等环节应当符合法律、法规的规定。（3）关联性：证据应当与案件事实具有关联，能够证明案件事实的某一环节或者整个案件事实。（4）充分性：证据应当足以证明案件事实，形成完整的证据链。第二节证据的收集与提交1.1.23证据的收集（1）当事人自行收集：当事人可以自行收集证据，包括书证、物证、视听资料、电子数据等。（2）委托代理人收集：当事人可以委托代理人收集证据，代理人应当具备相应的资格。（3）法院调取证据：法院可以根据当事人的申请或者依职权调取证据。1.1.24证据的提交（1）期限：当事人应当在法定期限或者法院指定的期限内提交证据。（2）方式：证据可以以书面形式、口头形式或者其他形式提交。（3）数量：提交的证据应当足以证明案件事实，但不得重复提交。（4）提交证据的效力：当事人提交的证据，经法院审查，具有证据效力的，可以作为认定案件事实的依据。（5）证据保全：当事人可以申请法院采取证据保全措施，以防止证据灭失或者难以取得。第六章：庭审准备与参与第一节庭审前的准备工作1.1.25了解案件基本情况当事人在庭审前应当全面了解案件的基本情况，包括案件性质、诉讼请求、事实依据、法律依据等，以便于在庭审过程中有针对性地进行陈述和答辩。1.1.26收集证据材料当事人应当收集与案件相关的证据材料，包括书证、物证、视听资料、电子数据等，并在规定的时间内提交给法院。证据材料应当真实、合法、有效，符合证据的法定要求。1.1.27撰写诉状或答辩状原告应当撰写起诉状，明确诉讼请求、事实和理由；被告应当撰写答辩状，针对原告的诉讼请求进行答辩。诉状和答辩状应当符合法律规定的格式和内容要求。1.1.28准备代理人当事人可以自行参加庭审，也可以委托代理人代为参加。委托代理人应当具备法律知识，具备诉讼代理资格。当事人应当在庭审前向法院提交授权委托书。1.1.29了解庭审程序当事人应当了解庭审的基本程序，包括开庭、法庭调查、法庭辩论、法庭调解等环节，以便于在庭审过程中遵守法庭纪律，积极配合法庭审理。1.1.30预交诉讼费用当事人应当在规定的时间内预交诉讼费用。如未按期预交，可能导致庭审延期或案件被驳回。第二节出庭应诉注意事项1.1.31准时到庭当事人应当按时到达法庭，准时参加庭审。如有特殊情况不能按时到庭，应当提前向法院申请延期审理。1.1.32遵守法庭纪律当事人应当遵守法庭纪律，服从审判人员指挥，不得随意发言、喧哗、鼓掌等，保持法庭秩序。1.1.33陈述事实清楚在庭审过程中，当事人应当清楚、准确地陈述事实，提供证据，不得虚构、夸大或隐瞒事实。1.1.34尊重对方当事人当事人应当尊重对方当事人，不得进行侮辱、诽谤、威胁等不正当行为。在辩论过程中，应当针对案件事实和法律问题进行辩论，避免进行人身攻击。1.1.35依法行使诉讼权利当事人应当依法行使诉讼权利，如申请证人出庭、鉴定、勘验等。同时应当遵守法律规定，不得滥用诉讼权利。1.1.36配合法庭调解当事人应当积极配合法庭进行调解，争取达成调解协议。如无法达成调解协议，应当尊重法庭判决。第七章：判决与执行第一节判决的种类与生效1.1.37判决的种类（1）判决的种类包括：民事判决、刑事判决、行政判决和仲裁裁决。（2）民事判决：解决民事纠纷，对当事人的权利义务作出具有强制力的判决。（3）刑事判决：对犯罪分子进行定罪、量刑，并对其刑罚作出裁定的判决。（4）行政判决：解决行政争议，对行政机关的具体行政行为进行合法性审查的判决。（5）仲裁裁决：仲裁机构对当事人提交的争议进行裁决。1.1.38判决的生效（1）民事判决：判决书送达当事人之日起生效。（2）刑事判决：判决书送达当事人之日起生效。（3）行政判决：判决书送达当事人之日起生效。（4）仲裁裁决：裁决书送达当事人之日起生效。第二节执行程序与措施1.1.39执行程序（1）执行程序的启动：判决生效后，权利人可以向人民法院申请执行。（2）执行程序的进行：人民法院对被执行人进行调查、采取执行措施，并通知被执行人履行义务。（3）执行期限：执行程序应在判决生效后六个月内完成。（4）执行程序的终结：被执行人履行完毕义务，或者经双方当事人协商达成和解协议，执行程序终结。1.1.40执行措施（1）财产查封：对被执行人的财产进行查封，限制其处置。（2）财产扣押：对被执行人的财产进行扣押，防止其转移。（3）财产拍卖：对被执行人的财产进行拍卖，以偿还债务。（4）强制履行：对被执行人采取强制措施，迫使其履行义务。（5）限制高消费：对被执行人进行限制高消费，防止其挥霍财产。（6）列入失信被执行人名单：对被执行人进行失信惩戒，限制其从事特定活动。（7）其他执行措施：根据案件具体情况，采取其他必要的执行措施。第八章：诉讼调解与和解第一节调解的原则与程序1.1.41调解原则（一）合法性原则调解应遵循合法性原则，即调解协议的内容不得违反法律、法规的规定，不得损害国家、社会公共利益和他人合法权益。（二）自愿原则调解应遵循自愿原则，即双方当事人自愿参与调解，并自愿达成调解协议。调解人员不得强迫当事人接受调解。（三）平等原则调解应遵循平等原则，即双方当事人在调解过程中享有平等地位，调解人员应平等对待双方当事人。（四）公正原则调解应遵循公正原则，即调解人员应保持中立，公正处理纠纷，不得偏袒任何一方。1.1.42调解程序（一）调解申请当事人可以在诉讼过程中，向法院提出调解申请。调解申请应当载明申请人和被申请人的基本情况、调解请求及事实和理由。（二）调解启动法院收到调解申请后，应在3个工作日内审查完毕。符合条件的，应当启动调解程序；不符合条件的，应当通知当事人。（三）调解人员调解人员由法院指定，一般为一名审判员或者一名助理审判员。必要时，可以邀请有关专业人士、社会团体或者当事人推荐的调解人员参与调解。（四）调解期限调解期限为30日，自调解程序启动之日起计算。有特殊情况需要延长的，经双方当事人同意，可以延长。（五）调解协议双方当事人在调解过程中达成一致意见，应当制作调解协议书。调解协议书应当载明双方当事人的基本情况、调解请求、调解结果及履行方式等内容。第二节和解的达成与履行1.1.43和解达成（一）和解的条件和解达成应当具备以下条件：（1）双方当事人自愿；（2）和解内容不违反法律、法规的规定；（3）和解协议明确、具体，具备履行条件。（二）和解的方式和解可以采取以下方式：（1）当事人自行和解；（2）法院调解；（3）社会调解。1.1.44和解履行（一）和解履行期限和解协议达成后，双方当事人应当在协议约定的履行期限内履行和解协议。（二）和解履行监督法院对和解履行情况进行监督，必要时可以采取强制措施保证和解协议的履行。（三）和解履行纠纷处理和解履行过程中发生纠纷的，当事人可以申请法院调解或者依法向法院提起诉讼。（四）和解履行后果和解协议履行完毕，诉讼程序终结。和解协议未履行完毕，当事人可以申请法院继续审理案件。第九章：诉讼监督与投诉第一节诉讼监督途径1.1.45概述诉讼监督是保障司法公正、维护当事人合法权益的重要环节。我国法律设立了多种诉讼监督途径，主要包括人民检察院的诉讼监督、人民法院的内部监督和其他诉讼参与人的监督。1.1.46人民检察院的诉讼监督人民检察院是国家的法律监督机关，依法对刑事诉讼、民事诉讼、行政诉讼等诉讼活动进行监督。诉讼监督的主要方式包括：（1）对人民法院的生效判决、裁定、调解书等进行审查，提出抗诉或者再审检察建议；（2）对审判人员的违法行为进行纠正；（3）对执行活动进行监督；（4）对诉讼参与人的合法权益进行保护。1.1.47人民法院的内部监督人民法院内部监督主要包括：（1）上级人民法院对下级人民法院的审判工作进行监督；（2）人民法院院长、庭长对审判人员的审判工作进行监督；（3）审判委员会对重大、疑难、复杂案件进行讨论决定；（4）审判人员之间的相互监督。1.1.48其他诉讼参与人的监督其他诉讼参与人包括当事人、辩护人、代理人等。他们可以通过以下方式对诉讼活动进行监督：（1）对审判人员、书记员、鉴定人等诉讼参与人的违法行为进行揭发、检举；（2）对人民法院的生效判决、裁定、调解书等提出申诉；（3）对执行活动中的违法问题提出异议。第二节投诉处理程序1.1.49投诉渠道当事人和其他诉讼参与人可以通过以下渠道进行投诉：（1）向人民法院监察部门投诉；（2）向人民法院投诉举报网站投诉；（3）向当地人民检察院投诉；（4）向上级人民法院投诉。1.1.50投诉受理（1）人民法院监察部门应当在收到投诉后5个工作日内进行审查，对符合条件的投诉予以受理；（2）受理投诉后，监察部门应当在15个工作日内将投诉材料转交有关部门办理；（3）有关部门应当在收到投诉材料后30个工作日内办结，并将办理结果告知投诉人。1.1.51投诉办理（1）有关部门办理投诉时，应当全面、客观、公正地调查核实；（2）对涉及违法行为的投诉，应当依法进行处理；（3）对涉及审判人员违法行为的投诉，应当由人民法院监察部门进行调查；（4）对涉及执行活动的投诉，应当由执行部门进行调查。1.1.52投诉回复（1）有关部门办理投诉后，应当在15个工作日内将办理结果回复投诉人；（2）回复应当包括投诉事实、办理过程、处理结果等内容；（3）对投诉人的合理要求，有关部门应当予以采纳。1.1.53投诉处理的其他规定（1）投诉人应当如实提供投诉材料，不得捏造事实、诬告陷害他人；（2）对投诉人的合法权益，有关部门应当予以保护；（3）对涉及国家秘密、