2024年公司员工管理规章制度样本（二篇）

第4页共4页2024年公司员工管理规章制度样本员工管理制度一、工作态度1.员工需严格遵循公司及各酒店的操作规程，确保各项工作的准确及时完成。2.工作中应展现出高度的敬业精神，对待顾客热情友好，言语温和，态度谦逊谨慎，举止得体稳重。3.在面对顾客的投诉与批评时，应保持冷静，耐心倾听并作出合理解释，严禁与顾客发生任何形式的争论。4.员工应在规定的上班时间前提前到达工作岗位，做好充分的准备工作。工作期间，应坚守岗位，不得擅自离岗或早退。5.上班时间内，严禁串岗、闲聊、食用零食。同时，禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，以及从事与本职工作无关的活动。6.提倡热情周到的服务态度，站立服务顾客，并使用礼貌用语。二、仪表、仪容、仪态及个人卫生1.员工应保持自然、面带微笑的精神面貌，展现出端庄稳重的形象。2.工作服需随时保持干净、整洁，以维护公司形象。3.男员工应注意面部整洁，头发长度不得超过耳际及衣领。4.女员工应梳理整齐的头发，并合理使用发夹、网罩等饰品。5.工作时间内，应避免剪指甲、抠鼻、剔牙等不雅行为。打哈欠、打喷嚏时，应用手遮掩以示礼貌。6.工作区域内应保持安静，禁止大声喧哗。员工在说话、走路、操作时，应尽量保持轻声细语。三、拾遗处理1.在酒店任何场所发现钱款或遗留物品时，应立即上缴主管，并做好详细记录。2.对于拾遗不报的行为，将视为偷窃处理，公司将依法依规进行严肃处理。四、公司及其所工作酒店财产保护公司及各个酒店的物品（包括发放给员工的物品）均属于公司及酒店财产。无论因疏忽还是有意造成的损坏，当事人都需承担相应的赔偿责任。对于盗窃行为，公司将立即开除涉事员工，并视情节轻重移交公安部门处理。公司出勤制度1.公司员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退。工作时间内，未经允许不得擅自离开工作岗位。外出办理业务前，需经本部门负责人批准。迟到：在列队或集合点名开始后未到者视为迟到，将处以罚款并记录纪律单。早退：未经直接上司批准，在集合点到时不在者视为早退，将处以罚款并记录纪律单。旷工：月累计两次以上迟到或早退者视为旷工一天；未经直接上司批准没来上班者视为旷工一天，将扣除当天工资的三倍。月累计两次或连续旷工两天者视为自动离职。2.员工需按照部门主管安排的班次上班。如需变更班次，需先征得部门主管的同意。病假：员工因病无法上班时，应提前请假。如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管并获得许可，否则视为旷工。员工宿舍管理制度1.员工宿舍实行轮流清扫制度，以保持宿舍的清洁、整齐环境。员工应自觉维护宿舍卫生，确保工作之余得到充分的休息。2.宿舍内严禁酗酒、斗殴、赌博等不健康活动。宿舍不得留宿亲友。3.员工应避免携带贵重物品进入宿舍。如因违反规定而造成物品丢失，责任自负。4.员工就寝后应保持安静，以免影响他人休息。如需在外留宿，请提前通知部门主管。因在外留宿而发生的任何意外，公司不承担责任。5.宿舍内严禁使用或存放危险及违禁物品。员工不得将宿舍转租或借给他人使用。一经发现，公司将立即停止其居住权利。公司工资管理制度1.工资结构：工资包括基本工资、岗位工资和业绩工资。2.工资计算方法：实发工资=应发工资扣除项目业绩工资的具体计算方法根据公司规定执行3.辞退离职工资计算：辞退：公司有权辞退不符合公司发展需要的员工。辞退后，工资按标准发放，并退还保证金（如适用）。自动离职：不按照程序辞工或月累计旷工两次、连续两天旷工者按自动离职处理。公司不发放任何补偿、工资和保证金。公司奖罚制度1.奖金结构：模范员工奖金：每月由各项目主管根据工作敬业态度及考核成绩评选一至两名优秀员工，颁发奖金以资鼓励。考勤奖：勤务满一年以上者支付半个月本薪作为绩效奖金；勤务半年以上者奖励一定金额以资鼓励2024年公司员工管理规章制度样本（二）员工管理制度一、工作态度1.全体员工需严格遵循公司及旗下各酒店的操作规程，确保各项任务得以准确且及时地完成。2.在工作中应保持高度的责任心，对待客人需展现热情周到的服务态度，言语和蔼，态度谦逊谨慎，举止稳重得体。3.面对顾客的投诉与批评，应保持冷静，耐心倾听并细致解释，严禁在任何情况下与客人发生争执。4.员工需在规定上班时间前适当提前到达岗位，做好充分的准备工作。工作期间，严禁擅自离岗或早退。5.上班时间内，严禁串岗、闲聊及食用零食。同时，禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，以及从事与本职工作无关的活动。6.秉持热情待客的原则，提供站立式服务，并注重使用礼貌用语，以提升顾客满意度。二、仪表、仪容、仪态及个人卫生1.员工的精神面貌应展现出自然、微笑的表情，整体形象端庄稳重。2.工作服需随时保持干净、整洁，以维护公司及酒店的良好形象。3.男员工应保持面部整洁，头发长度不得过耳及衣领。4.女员工应梳理整齐的头发，并合理使用发夹、网罩等饰品。5.在工作时间内，禁止剪指甲、抠鼻、剔牙等不雅行为。打哈欠或打喷嚏时，应用手遮掩以示礼貌。6.保持工作环境的安静，避免大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻，以营造和谐的工作氛围。三、拾遗处理1.在酒店任何场所发现钱款或遗留物品时，应立即上缴至主管处，并做好详细的记录。2.对于拾遗不报的行为，将视为偷窃处理，公司将依据相关规定进行严肃处理。四、公司及其所工作酒店财产管理公司及旗下各酒店的所有物品（包括发放给员工使用的物品）均属于公司及酒店财产。无论是因疏忽还是故意造成的损坏，当事人都需承担相应的赔偿责任。对于存在盗窃行为的员工，公司将立即予以开除，并根据情节轻重移交公安部门处理。公司出勤制度一、公司员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退。工作期间需坚守岗位，外出办理业务前需征得本部门负责人同意。1.迟到：在列队或集合点名开始时未到者视为迟到，将处以罚款并记录在案。2.早退：未经直接上司批准擅自离开岗位或在集合点未到者视为早退，同样将受到罚款处罚并记录在案。3.旷工：月累计两次以上迟到或早退者视为旷工一天。未经直接上司批准未上班者按旷工处理，将扣除当天工资的三倍。月累计两次或连续旷工两天者视为自动离职。二、员工需按照部门主管安排的班次上班，如需变更班次需先征得部门主管的同意。1.病假需提前申请并征得部门主管同意。2.因特殊原因无法按时上班的员工，应设法于当日通知部门主管并获得许可，否则视为旷工处理。员工宿舍管理制度一、员工宿舍应实行轮流清扫制度，保持宿舍环境的整洁与卫生，为员工提供良好的休息环境。二、宿舍内严禁酗酒、斗殴、赌博等不健康活动，同时禁止留宿亲友。三、贵重物品应避免携带至宿舍，因违反规定而造成物品丢失者责任自负。四、就寝后应保持安静，以免影响他人休息。如需在外留宿，请提前通知部门主管并做好相应安排。对于因在外留宿而发生的任何意外事件，公司不承担任何责任。五、宿舍内严禁使用或存放危险及违禁物品。员工不得将宿舍转租或借给他人使用，一经发现将立即取消其居住权利。公司工资管理制度一、工资结构包括基本工资、岗位工资和业绩工资三部分。二、工资计算方法：1.实发工资为应发工资减去扣除项目后的金额。2.业绩工资同样基于应发工资减去扣除项目后的金额进行计算。三、辞退与离职工资计算：1.辞退：公司有权根据发展需求辞退不符合要求的员工。被辞