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文档简介
第10页共10页2024年人事上半年工作总结参考样本管理责任的落实与改进:当前,各部门在执行工作时缺乏统一、明确的管理目标和责任人。这导致工作成果与目标之间存在显著差距,即使付出大量努力,也难以见到显著的成效。例如,管理费收费率、员工培训合格率、满意度等关键指标,未能具体落实到责任人。针对此问题,我们将采取以下措施:通过审核并明确各部门的年度目标,与部门经理签订目标管理责任书,确保绩效考核指标的明确性。同时,根据实际情况及时调整,确保日常工作方向的正确性,以实现共同的管理目标。此外,当前管理中存在的随意性现象,如“不公平事件”等,严重挫伤了员工积极性,降低了团队凝聚力。为解决此问题,我们将从基础建设做起,通过建立健全制度,规范事情处理的操作模式,减少人为因素的影响。同时,加强中层管理人员的培训,提升领导威信,加强日常管理的规范化。监督机制在当前状态下存在不足,仅关注员工仪表、考勤等表面问题,而对服务态度、工作效率等核心问题缺乏有效监督。为此,我们将提升巡查、监督工作的制度化水平,扩大监督范围,将投诉处理、培训考核等方面纳入巡查范畴。这将有助于部门经理更加重视日常工作的管理。沟通渠道单一问题亟待解决。当前,与员工的沟通主要通过意见调查表和个别面谈进行,覆盖率不足。为改善此状况,我们将建立员工面谈机制,增加定期面谈计划,并设立面谈记录。同时,加强与业主的沟通,通过社区文化建设和多种交流方式,增进双方了解,共同为小区生活环境出谋划策。针对员工激励问题,我们将在绩效考核的基础上,对优秀员工给予充分表彰和奖励。通过精神与物质相结合的方式,激励全体员工争当先进,提升整体士气。下半年工作计划:1.制度化管理:在物业公司全面开展规范化操作活动,试行汇编后的制度并及时修正问题。建立一套具有君华物业特色的操作管理模式,提高工作效率和服务质量。2.绩效考核推广:配合集团人力资源部的工作规划,组织完成全面绩效考核方案。通过绩效管理激发员工积极性,实现双赢局面。同时,制定“服务之星”评选、奖励方案,充分激励优秀员工。3.员工素质提升:制定并实施培训规范及系统资料,通过不同环节培训提高员工素质。完善员工培训档案和考核记录,确保培训工作的有效实施。4.工作效率与质量提升:充分发挥监督机制作用,执行工作巡查制度并重点关注工作落实与回复情况。设立明确的回复时限并将其作为绩效考核的重要指标,以提升物业公司整体办事效率。5.建立良好沟通机制:定期向业主汇报工作成果与进展并通过多种方式与员工全面沟通解决问题。同时组织员工参与文娱活动以增强团队意识和荣誉感。2024年人事上半年工作总结参考样本(二)随着新年的临近,我们面临新的挑战,同时也不忘回顾和总结过去一年的努力。行政人事部自成立以来已有一年半的时间,我有幸见证了其从无到有,从初期的不完善逐渐发展到现在的成熟阶段。自____年以来,我们的团队不断壮大,引进了专业人才,专业水平得到了显著提升,人力资源建设正逐步规范化,部门的职能作用也日益显现。公司领导对行政人事部的建设给予了高度关注,这对全体同事来说是巨大的动力。过去,员工可能对“人力资源”这个概念感到陌生,不清楚设立此部门的真实意图。然而,通过今年的共同努力,我们已经逐渐获得了公司各部门大多数人的认可与支持。上半年,由于人力资源短缺,一些工作未能全面展开,我们主要在做基础性工作。今年在莫总监的领导下,行政人事部的工作进行了梳理,明确了每个人的工作职责,分工更加精细化。以下是今年的工作总结:1.我们收集和管理公司员工的人事档案,以完善档案资料,确保公司档案的完整性,为未来的人力资源分析提供准确信息。在此过程中,我们始终保持高度的警惕性和保密意识。2.负责____工的劳动合同,办理劳动用工及相关手续。尽管劳动合同的签署工作进展不顺,主要是由于市场推广部的业务人员分散,但我们计划利用年底的机会,完成好合同签署工作。3.结合公司制度和国家规定,管理____工的考勤和请假,每月出具准确的考勤报表。我们认识到员工考勤管理的复杂性,将继续改进考勤系统以适应不同工作岗位的弹性工作需求。4.执行公司规章制度,处理员工奖惩事宜。对于违反公司规章制度的员工,我们进行了公正的处理,并进行了思想教育。今年约有十人接受了不同程度的行政处罚,他们均认识到自身的错误。5.公司逐步实施各项福利制度,如推广人员的福利也开始覆盖到其他部门,同时为所有员工购买了团体意外险和医疗险,以保障员工的安全和后顾之忧,从而提高了员工的工作积极性。6.加强促销人员的管理。自____月份以来,我们开始接手促销人员的管理工作,发现需要改进的地方,如制度执行的随意性较强,人员增长过快。下一季度我们将重新制定管理制度,确保严格执行,同时控制好人员增长速度,提高整体素质,为公司的未来发展储备更多优秀人才。7.协助招聘与任用的具体事务,包括发布招聘广告、收集和分析应聘资料、安排面试、跟踪面试结果等。8.建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工活动。我们还修订了员工考勤制度、劳动合同管理办法等人事制度,使其更加人性化和合理化,符合公司“以人为本”的人才理念。个人而言,我将继续努力提升专业素质,以应对更大的挑战。新的一年,行政人事部将承担更重的责任,扎实做好每一项工作,用实际成果证明我们的价值。最后,祝愿公司在新的一年里平稳发展,一年更比一年好!2024年人事上半年工作总结参考样本(三)上半年时光已逝,回顾这段时间,在领导的悉心指导和同事的有力支持下,我成功地完成了上半年的各项工作任务。作为行政人员,我确保了本职工作的高效完成,同时圆满处理了领导交办的其他职责,个人能力得到了多方面的提升。然而,我也意识到自身存在的不足,需要持续学习,积累更多工作经验。以下是我对这半年工作和学习的总结:1、行政工作涉及面广且细致,我始终以严谨的态度为各部门提供高效的服务,确保公司运营的顺畅。2、在行政人事领域,我全力以赴,确保办公用品的采购与分发工作有序进行,有效管理各部门的使用和配置。3、文件管理方面,我完成了多篇会议记录的撰写,并确保公司内部文件的准确传递。4、人力资源管理上,我们采取多元化的招聘策略,包括网络、报纸和现场招聘会,确保各部门人员需求得到满足。现场招聘会我们每月如期参加,既宣传了公司,又完成了招聘目标;网络招聘我们与专业网站建立长期合作,对关键岗位的招聘起到了积极效果。5、在日常行政事务中,我协助经理处理了车辆管理和印章使用等相关工作。6、完成了公司营业执照和组织代码证的年度审核工作。7、制度建设方面,我们进一步完善了《车辆管理制度》及卫生责任区划分,明确车辆使用责任,优化资源利用,降低公司成本。同时,我们制定了出差管理制度,并向各部门传达执行。8、审批流程优化:我们重新设计了各公司的审批流程和相关表格,以规范投资、装饰和建筑公司的费用审批,确保合同按照既定程序准确签订。9、在投标文件制作中,我积极参与了多个项目,
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