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第2页共2页2024年个人思想工作总结例文在各位领导和同志们的悉心关怀与鼎力支持下,我得以顺利并有效地完成了全年度的各项工作任务。现就具体工作情况,从以下三个方面向校领导和同志们作如下汇报:一、政治思想方面:作为一名____,我始终秉持党性锻炼的原则,积极发挥____的先锋模范作用,坚持求真务实的工作作风,并将其融入每一项工作中。我具备较强的组织协调、调查研究和管理能力,以端正的工作态度、强烈的敬业精神,廉洁奉公、遵纪守法,严守组织纪律,公正客观地处理各项事务。在艰苦的工作环境下,我仍能够基本完成所承担的各项任务。二、主要工作实绩:(一)科室工作方面:1.我深入学习了相关招生政策和文件精神,积极开展了招生宣传与发动工作,深入机关、学校、工矿企业等地进行招生宣传,联系招生,并在市、区、县及川中油气公司电视台进行广告宣传。2.本年度新生报名人数分别为大专__人(专业待定)、本科__人(《汉语言文学》专业)。3.成功组织了单科生报名,其中大专__人(干函__人、电大__人)、本科__人。4.我坚持常年进行招生宣传,确保招生工作持续进行。(二)个人工作即教学、科研方面:在完成科室工作的同时,本年度我共讲授了四门函授课程,累计授课__学时;观看了中央党校录相课件(两门课)、整理了相关教学资料和教学提纲两份,并参与了试讲;指导了毕业论文__篇,参与了论文答辩__篇。此外,我还完成了校领导和相关科室交办的临时性工作。三、本年度存在的主要问题:1.招生宣传工作尚存在不足,如宣传不够全面、深入,尤其是未能充分动员全校教职工及更多力量共同参与招生工作,导致宣传力度不足。2.教学班的管理工作有待进一步加强,包括加强经常性教育工作,如正确处理工学矛盾、经学矛盾,端正学习态度、提高面授到课率等。3.分院辅导站发展不平衡,由于多种原因,今年船山区、射洪、蓬溪等地仍未参与招生。4.教学、科研水平有待进一步提升,需正确处理好工作与学习、教学、科研之间的关系。以上总结,如有不当之处,敬请各位领导和同志们批评指正。2024年个人思想工作总结例文(二)我诚挚地邀请他为我行提出宝贵意见,并提议他开设理财金账户,以享受工商银行的优质客户服务。他欣然接受了这个提议,并留下了联系电话。我查实他的存款大约在____万元左右。几天后,我主动致电邀请他来我行开设了理财金账户。作为客户经理,我深信不仅要善于学习,更要勤于思考。在____月,我作为客户代表走访了包括交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行在内的____家商业银行,以考察他们的金融产品和服务质量。此行让我深感启发,从交通银行的醒目基金价格表和各种金融产品宣传资料,到大堂经理和客户经理的专业服务,从中兴实业银行的人民币理财产品,再到招商银行为优质客户设立的绿色通道,我看到了我们行的不足,也意识到我在专业知识上的欠缺。因此,我制定了系统性的业务知识和理论知识学习计划,并提议尽快完善基金价格显示和宣传资料架,以更好地服务客户并提升营销效果。二、敬业忠诚,全力以赴推动我行事业发展。过去一年中,我先后担任储蓄员和客户经理等不同职务,无论在哪个岗位,我都始终坚守职责,敬业爱岗,无私奉献,全力以赴推动我行事业发展。在担任客户经理期间,我主动收集优质客户资料,补充优质客户信息记录表____多份。我深知,作为客户经理,我的言行直接反映了我行的形象。因此,我对自己设定了高标准,严格要求自己,积极为客户着想,推广我行的新产品、新政策,提升我行的知名度。在储蓄所工作时,我积极配合所主任做好内部工作,确保机具的保养和维修,保证业务的正常进行。营业前后,我都会仔细检查各项安全措施,确保环境整洁。我从未收到过客户的投诉,即使在面对客户对我们的工作有不同看法时,我也会耐心解释,确保客户满意而归。对于不熟悉汇款流程的客户,我会耐心指导他们填写凭条,直到他们完全理解。每次成功办理汇款业务,客户都会向我表示感谢。我也会利用自己的经验帮助其他同事解决问题,提高团队的整体效率。在遇到自己不熟悉的业务问题时,我会谦虚地向资深同事请教,不断提升自己的业务技能。我始终坚信,只有不断提高自己的业务素质,才能更好地帮助同事,为客户提供优质服务,推动我行的业绩增长。三、开拓创新,挖掘新的业务增长点。为了提高效益,我积极寻找优质客户,拓展业务,增加存款。通过朋友介绍,我得知王先生是大客户,但其公司账户却在建行。考虑到我们的揽储任务,我主动与王先生联系,向他介绍我行的各类金融业务和理财金账户的专享服务。在我们的共同努力下,王先生第二天就在我们行开设了一个一般账户,并表示资金到位后会考虑开设理财金账户,逐步将资金转入我行。此外,我还通过电话和短信与客户保持联系,推广新产品,并上门提供宣传资料,介绍新产品的功能和优势,收到了良好的反馈。例如,____月____日,我在____学校宣传时,成功向老师们介绍了汇财通和保险业务,其中一位客户当即在我行购买了数千美元的汇财通产品。展望新的一年,我为自己设定了更高的目标。作为客户经理,我计划从以下几个方面提升自己,提高整体素质:一、道德修养。我将致力于提升自己的道德品质,保持强烈的责任感和事业心,保持正直的作风,严于律己,洁身自爱。二、心理素质。我将培养成熟、健康的心理素质,以平和的心态面对挫折和困难,保持积极主动和开拓进取的精神。同时,提高交际沟通能力,保持热情开朗的性格,幽默风趣的谈吐,灵活处理复杂问题的能力。三、业务能力。我将深入学习和掌握银行业务知识,包括借贷存款、结算、中间业务等,既要精通主要业务,也要了解边缘业务。同时,提高政策理论水平,熟悉业务操作流程,保持对新兴业务的敏锐度,确保在业务咨询中能为客户提供专业建议。四

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