旅游业务居间承诺合同

旅游业务居间承诺合同合同目录第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同双方的身份及资质1.3合同的生效、变更和解除1.4合同的争议解决方式第二章业务范围与内容2.1旅游居间服务的业务范围2.2旅游居间服务的内容2.3旅游产品的推荐及预订2.4旅游行程的规划与安排第三章合同双方的权利与义务3.1旅游居间方的权利与义务3.2旅游者的权利与义务3.3合同双方的保密义务3.4合同双方的赔偿责任第四章旅游产品及服务标准4.1旅游产品的种类与价格4.2旅游服务的标准与要求4.3旅游产品的质量保障4.4旅游产品的售后服务第五章合同的履行及期限5.1旅游居间方的义务履行5.2旅游者的义务履行5.3合同履行期限及方式5.4合同的提前终止及延长第六章费用及支付方式6.1旅游服务的费用及计算方式6.2旅游服务的支付方式及期限6.3旅游居间方的收费标准6.4旅游费用的退还与赔偿第七章违约责任与赔偿7.1旅游居间方的违约责任7.2旅游者的违约责任7.3违约赔偿的计算方式7.4违约赔偿的支付期限第八章不可抗力与意外事件8.1不可抗力的认定及影响8.2不可抗力导致的合同变更或解除8.3意外事件的处理及责任分配8.4意外事件的赔偿方式及标准第九章争议解决9.1争议解决的途径9.2仲裁的申请及程序9.3诉讼的管辖及法律适用9.4争议解决的费用承担第十章合同的转让与继承10.1合同的转让条件及程序10.2合同的继承规定10.3合同转让或继承后的权益保障10.4合同转让或继承的违约责任第十一章隐私保护与信息安全11.1旅游居间方对旅游者隐私的保护11.2旅游居间方对旅游者信息的保护11.3旅游居间方的信息安全义务11.4旅游者个人信息的查询与更正第十二章附则12.1合同的签订地及履行地12.2合同的生效条件12.3合同的修改及补充12.4合同的解除及终止第十三章其他约定13.1旅游特殊事项的说明13.2旅游者在旅游过程中的义务13.3旅游者在旅游过程中的权利13.4旅游居间方的服务承诺第十四章合同附件14.1旅游产品说明书14.2旅游行程安排表14.3旅游保险条款14.4旅游者个人信息表合同编号_________第一章总则1.1本合同的签订依据1.1.1本合同是根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国旅游法》的有关规定签订的。1.1.2本合同的签订遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。1.2合同双方的身份及资质1.2.1旅游居间方应具备国家规定的旅游居间业务资质。1.2.2旅游者应具备完全民事行为能力，并保证提供的个人信息真实准确。1.3合同的生效、变更和解除1.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.3.2合同的变更应经双方协商一致，并书面确认。1.3.3合同的解除应符合法律规定和合同约定。1.4合同的争议解决方式1.4.1双方应友好协商解决合同争议。1.4.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章业务范围与内容2.1旅游居间服务的业务范围2.1.1旅游居间方提供的服务包括旅游产品推荐、预订及行程规划等。2.1.2旅游居间方应遵守国家关于旅游行业的法律法规，合法经营。2.2旅游居间服务的内容2.2.1旅游居间方负责为旅游者提供旅游产品信息，并协助旅游者预订。2.2.2旅游居间方应按照旅游者的需求，为其规划合适的旅游行程。2.3旅游产品的推荐及预订2.3.1旅游居间方应向旅游者推荐符合其需求的旅游产品。2.3.2旅游居间方应按照旅游者的要求，为其预订旅游产品。2.4旅游行程的规划与安排2.4.1旅游居间方应根据旅游者的需求，为其规划旅游行程。2.4.2旅游居间方应确保旅游行程的合理安排，并提供必要的协助。第三章合同双方的权利与义务3.1旅游居间方的权利与义务3.1.1旅游居间方有权要求旅游者提供真实的个人信息。3.1.2旅游居间方应按照合同约定，为旅游者提供优质的服务。3.2旅游者的权利与义务3.2.1旅游者有权要求旅游居间方提供符合其需求的旅游服务。3.2.2旅游者应按照合同约定，支付旅游服务费用。3.3合同双方的保密义务3.3.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密。3.3.2未经对方同意，不得向第三方泄露对方的商业秘密和个人信息。3.4合同双方的赔偿责任3.4.1因一方违约导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。3.4.2旅游居间方在履行合同过程中，若存在过错，应承担相应的赔偿责任。第四章旅游产品及服务标准4.1旅游产品的种类与价格4.1.1旅游居间方应向旅游者提供各类旅游产品的价格信息。4.1.2旅游产品价格如有变动，旅游居间方应及时告知旅游者。4.2旅游服务的标准与要求4.2.1旅游居间方应按照合同约定和国家相关标准提供服务。4.2.2旅游居间方提供的服务应符合旅游者的合理期待。4.3旅游产品的质量保障4.3.1旅游居间方应确保提供的旅游产品质量符合国家规定。4.3.2旅游居间方在发现旅游产品存在质量问题时，应及时采取措施予以解决。4.4旅游产品的售后服务4.4.1旅游居间方应向旅游者提供完善的售后服务。4.4.2旅游居间方在旅游者提出售后服务需求时，应在合理时间内予以响应和解决。第五章合同的履行及期限5.1旅游居间方的义务履行5.1.1旅游居间方应按照合同约定，为旅游者提供旅游服务。5.1.2旅游居间方应确保旅游服务的质量和时间。5.2旅游者的义务履行5.2.1旅游者应按照合同约定，支付旅游服务费用。5.2.2旅游者应按照旅游行程安排，参加旅游活动。第八章不可抗力与意外事件8.1不可抗力的认定及影响8.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。8.1.2因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。8.2不可抗力导致的合同变更或解除8.2.1遇不可抗力事件，双方应立即协商合同变更或解除事宜。8.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，合理调整合同内容。8.3意外事件的处理及责任分配8.3.1意外事件是指不可预见、不可避免但可克服的客观情况。8.3.2因意外事件导致合同履行困难，双方应协商解决。8.4意外事件的赔偿方式及标准8.4.1意外事件导致的损失，双方应根据实际情况协商赔偿。8.4.2赔偿金额应根据损失程度和合同履行情况确定。第九章争议解决9.1争议解决的途径9.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可选择仲裁或诉讼解决。9.2仲裁的申请及程序9.2.1双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。9.3诉讼的管辖及法律适用9.3.1双方同意接受合同签订地人民法院的管辖。9.3.2合同履行过程中发生的争议，适用中华人民共和国法律。9.4争议解决的费用承担9.4.1因争议解决产生的费用，由败诉方承担。9.4.2双方均有责任提供证据，否则应承担相应的证据不足责任。第十章合同的转让与继承10.1合同的转让条件及程序10.1.1双方同意，合同未经双方书面同意不得转让。10.1.2合同转让应遵守法律法规，并通知对方。10.2合同的继承规定10.2.1若一方发生继承，合同由继承人继续履行。10.2.2继承人应继续承担合同项下的权利和义务。10.3合同转让或继承后的权益保障10.3.1转让或继承后，合同继续对新的合同主体有效。10.3.2新的合同主体应享有原合同约定的权利，履行原合同约定的义务。10.4合同转让或继承的违约责任10.4.1转让或继承过程中，若出现违约行为，由违约方承担责任。10.4.2新的合同主体应承担因违约产生的损失赔偿责任。第十一章隐私保护与信息安全11.1旅游居间方对旅游者隐私的保护11.1.1旅游居间方应对旅游者的个人信息保密。11.1.2未经旅游者同意，不得向第三方透露旅游者个人信息。11.2旅游居间方对旅游者信息的保护11.2.1旅游居间方应对旅游者提供的信息保密。11.2.2未经旅游者同意，不得用于其他目的。11.3旅游居间方的信息安全义务11.3.1旅游居间方应采取措施保护旅游者信息的安全。11.3.2防止旅游者信息被非法使用或泄露。11.4旅游者个人信息的查询与更正11.4.1旅游者有权查询、更正自己的个人信息。11.4.2旅游居间方应在合理时间内予以响应和更正。第十二章附则12.1合同的签订地及履行地12.1.1本合同签订地为中华人民共和国_______省/市/自治区。12.1.2本合同履行地为旅游目的地。12.2合同的生效条件12.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同的修改及补充12.3.1合同的修改或补充应经双方协商一致，并以书面形式作出。12.3.2修改或补充协议与本合同多方为主导时的，附件条款及说明甲方为主导时，附加条款及说明：1.甲方指定行程1.1甲方有权根据个人喜好和需求，指定旅游行程的路线、景点、住宿和活动安排。1.2甲方应在合同签订前，向乙方提供完整的行程要求，以便乙方进行相应的安排。1.3甲方指定的行程不得违反国家法律法规，不得侵犯他人合法权益，不得涉及危险和非法活动。2.甲方权益保障2.1甲方享有旅游服务质量的合法权益，有权要求乙方提供符合合同约定的服务。2.2甲方在旅游过程中，如遇到服务质量问题，有权要求乙方及时解决。2.3甲方在旅游过程中，如遇到意外伤害或财产损失，有权要求乙方依据合同约定承担相应责任。3.甲方支付费用3.1甲方应按照合同约定的时间和方式，向乙方支付旅游服务费用。3.2甲方支付的费用包括但不限于交通、住宿、餐饮、门票、活动费用等。3.3甲方未按约定支付费用的，乙方有权拒绝提供旅游服务。乙方为主导时，附加条款及说明：1.乙方服务内容1.1乙方应根据甲方的需求，提供符合合同约定的旅游服务。1.2乙方应确保旅游服务的质量和时间，不得擅自变更行程安排。1.3乙方应在合同约定的范围内，为甲方提供必要的协助和支持。2.乙方权益保障2.1乙方有权要求甲方提供真实的个人信息和行程要求。2.2乙方有权在合同履行过程中，根据实际情况调整行程安排。2.3乙方在合同履行过程中，如遇到不可抗力或意外事件，有权根据实际情况变更或解除合同。3.乙方收费标准3.1乙方应向甲方明确收费标准，并在合同中列明。3.2乙方不得擅自提高收费标准，如确需调整，应提前通知甲方并协商一致。3.3乙方收取的费用应真实、合理，不得违反国家法律法规。第三方中介为主导时，附加条款及说明：1.第三方中介的角色和责任1.1第三方中介是指在甲方和乙方之间提供旅游居间服务的个体或机构。1.2第三方中介应具备国家规定的旅游居间业务资质，并承担相应的法律责任。1.3第三方中介在合同履行过程中，应协助甲方和乙方履行合同义务，并提供必要的协助和支持。2.第三方中介的服务费用2.1第三方中介应向甲方和乙方明确收取的服务费用。2.2第三方中介的服务费用应合理、透明，不得违反国家法律法规。2.3第三方中介在收取服务费用后，应提供真实、有效的服务。3.第三方中介的违约责任3.1第三方中介如违反合同约定，导致甲方和乙方损失的，应承担相应的违约责任。3.2第三方中介在合同履行过程中，如存在过错，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方中介如擅自变更行程安排或提高收费标准，导致甲方和乙方损失的，应予以赔偿。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游产品说明书2.旅游行程安排表3.旅游保险条款4.旅游者个人信息表5.旅游服务费用明细表6.合同变更或解除的书面确认函7.争议解决的仲裁申请书8.合同转让或继承的书面同意函9.旅游服务质量的投诉及处理记录10.旅游者对行程安排的确认函二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定支付旅游服务费用违反国家法律法规，进行危险和非法活动未遵守旅游行程安排，导致行程无法正常进行2.乙方违约行为：未按约定提供旅游服务，导致服务质量不符合要求擅自变更行程安排，未与甲方协商一致未按约定承担违约责任，导致甲方权益受损3.第三方中介违约行为：未按约定提供旅游居间服务，导致甲乙双方权益受损擅自变更行程安排或提高收费标准，未与甲乙双方协商一致未承担违约责任，导致甲乙双方权益受损三、法律名词及解释：1.旅游居间服务：指第三方中介为甲方和乙方提供旅游服务信息、预订和行程规划等服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.意外事件：指不可预见、不可避免但可克服的客观情况。4.违约责任：指一方因违反合同约定而应承担的责任，包括赔偿损失、支付违约金等。5.合同转让：指合同权利义务的转移，需经对方同意并符合法律规定。6.继承：指合同权利义务的继承，需符合法律规定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.旅游服务质量问题：解决方案：及时与乙方沟通，要求乙方解决服务质量问题。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第四十一条。2.行程安排变更问题：