生鲜食品宅配服务合同

生鲜食品宅配服务合同合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同双方的权益与义务第二章服务内容第一条款服务范围与类型第二条款服务质量与标准第三章订货与配送第一条款订单提交与确认第二条款配送时间与方式第四章价格与支付第一条款价格条款第二条款支付方式与时间第五章售后服务第一条款退换货政策第二条款客户投诉与处理第六章合同的变更与终止第一条款合同变更第二条款合同终止第七章违约责任第一条款违约行为与责任第二条款违约赔偿第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款法律适用第九章保密条款第一条款保密内容第二条款保密泄露责任第十章法律效力第一条款合同生效条件第二条款合同期限第十一章不可抗力第一条款不可抗力条款第二条款不可抗力后果处理第十二章通知与送达第一条款通知方式第二条款送达地址第十三章其他条款第一条款合同的修改与补充第二条款合同解除第十四章附则第一条款合同附件第二条款合同签署日期与地点合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（服务提供商）之间就生鲜食品宅配服务所达成的协议。1.2本合同所用术语如下：“生鲜食品”指新鲜蔬菜、水果、肉类、海鲜等易腐食品。“宅配服务”指乙方根据甲方需求，将生鲜食品配送到甲方指定地点的服务。第二条款合同双方的权益与义务2.1甲方的权益与义务：提供准确的配送地址和联系方式。按约定时间接收货物，如有特殊情况需提前通知乙方。第二章服务内容第一条款服务范围与类型1.1乙方提供包括但不限于蔬菜、水果、肉类、海鲜等生鲜食品的宅配服务。1.2乙方根据甲方需求，提供定时配送、指定品种等个性化服务。第二条款服务质量与标准2.1乙方应保证所提供生鲜食品的新鲜度和质量，符合国家食品安全标准。2.2乙方应对配送过程进行严格控制，确保食品在运输过程中不受污染。第三章订货与配送第一条款订单提交与确认1.1甲方通过乙方提供的平台提交订单，包括但不限于商品种类、数量、配送时间等。1.2乙方在接到订单后，应在规定时间内确认并安排配送。第二条款配送时间与方式2.1乙方应按照甲方约定的时间进行配送。2.2乙方有权根据实际情况选择合适的配送方式，确保食品安全、及时送达。第四章价格与支付第一条款价格条款1.1乙方应向甲方提供明确的商品价格，包括单价、总价等。1.2甲方应在收到货物后按约定方式支付款项。第二条款支付方式与时间2.1甲方可以选择在线支付、银行转账等支付方式。2.2甲方应在订单确认后____小时内完成支付。第五章售后服务第一条款退换货政策1.1如甲方对所收到的生鲜食品质量不满意，有权在收货后____小时内要求退换货。1.2乙方应在确认退换货请求后，按约定时间办理退换货手续。第二条款客户投诉与处理2.1甲方如对乙方服务有任何不满，可通过乙方提供的客服渠道进行投诉。2.2乙方应在接到投诉后____小时内响应，并积极处理。第六章合同的变更与终止第一条款合同变更1.1合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。1.2合同变更自书面确认之日起生效。第二条款合同终止2.1在合同履行期间，如一方违反合同规定，另一方有权终止合同。2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜。第七章违约责任第一条款违约行为与责任1.1双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。1.2违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第二条款违约赔偿2.1因一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.2赔偿金额应根据实际损失及违约程度确定。第八章争议解决第一条款争议解决方式8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条款法律适用8.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章保密条款第一条款保密内容9.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。9.2保密信息不包括公众已知的信息或合法公开的信息。第二条款保密泄露责任9.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担泄露责任。9.2泄露责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十章法律效力第一条款合同生效条件10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章不可抗力第一条款不可抗力条款11.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方。11.2遭受不可抗力影响的一方应尽最大努力减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。第十二章通知与送达第一条款通知方式12.1双方之间的通知、声明、要求等应以书面形式作出。12.2通知、声明、要求等应在发送日至对方指定的送达地址和联系方式生效。第十三章其他条款第一条款合同的修改与补充13.1本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。13.2本合同的附件及补充协议均为本合同不可分割的部分。第二条款合同解除13.1双方同意，合同解除应书面确认，并遵循合同约定和相关法律法规。第十四章附则第一条款合同附件14.1本合同附件包括：服务清单、价格表、订单格式等。14.2附件的变更或修改需双方书面确认。第二条款合同签署日期与地点14.1本合同于____年____月____日签署。14.2签署地点：____（双方约定的地点）。（合同方签字盖章区域）甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________签字代表：______________________签字代表：______________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款第一条款特定品质要求1.1甲方对所订购的生鲜食品有特定的品质要求，包括但不限于品种、产地、包装等。1.2乙方应在接到订单后，按照甲方的要求进行挑选、包装和配送。第二条款定制化服务2.1甲方要求乙方提供定制化服务，如特殊包装、定时配送等。2.2乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务，并确保服务质量满足甲方需求。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款第一条款食品安全保障1.1乙方应确保所提供的生鲜食品符合国家食品安全标准，不得含有有害物质。1.2乙方应对所提供生鲜食品的来源、质量进行严格把控，并提供相关证明文件。第二条款紧急配送服务2.1甲方在紧急情况下需要乙方提供加急配送服务时，乙方应尽力满足甲方需求。2.2乙方在提供加急配送服务时，应确保食品新鲜、安全，并按照甲方要求的时间送达。附加条款三：有第三方中介时的特殊条款第一条款第三方中介的角色与责任1.1第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、促成合同的签订和履行。1.2第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的问题，并协助甲乙双方解决争议。第二条款第三方中介的服务费用2.1第三方中介的服务费用由甲方支付。2.2甲方应在合同签订后____日内支付第三方中介的服务费用。第三条款第三方中介的保密义务3.1第三方中介对在合同履行过程中获悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等，应予以保密。3.2违反保密义务的，第三方中介应承担泄露责任，并赔偿因此造成的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务清单2.价格表3.订单格式4.特定品质要求说明5.定制化服务说明6.食品安全保障证明7.紧急配送服务说明8.第三方中介服务费用支付证明9.第三方中介保密义务说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定时间支付服务费用提供错误的配送地址或联系方式无故拒绝接收货物或延迟接收货物2.乙方违约行为：未按约定时间完成配送配送的食品不符合约定的品质标准未履行保密义务，泄露甲方或乙方商业秘密3.第三方中介违约行为：未公正、中立地处理合同履行过程中的问题未按约定时间提供服务或延迟提供服务泄露甲方或乙方商业秘密三、法律名词及解释：1.生鲜食品：指新鲜蔬菜、水果、肉类、海鲜等易腐食品。2.宅配服务：指乙方根据甲方需求，将生鲜食品配送到甲方指定地点的服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.食品安全标准：指国家有关食品安全的相关法律、法规和标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送时间延误：解决方案：乙方应提前通知甲方，并尽快完成配送。2.食品品质问题：解决方案：甲方应在收货后及