2024年书店员工管理制度（二篇）VIP

第2页共2页2024年书店员工管理制度一、劳动管理规定:酒店员工每月设定两天休息日（炊事班师傅及配菜人员除外，通常安排在周末），如需请假（无薪资发放），需回店销假并书面申请，经批准后方可离岗，否则将被视为旷工处理，旷工一天将扣除基本工资的200%。二、工作管理规定:所有员工必须服从调度，遵守指令，确保每日工作当天高质量完成。工作时间内禁止会客、接打电话、观看电视或处理个人事务。三、财务管理规定:所有收支需做到日清月结，前台需每日与酒店结算当日账目。员工预支资金不得超过当月工资的一半，员工工资通常按月发放（特殊情况可适当延迟，但不得超过一个月）。四、财产物资管理:员工需妥善保管酒店财产物资，如工器具、餐具、工作服等，如有损坏，照价赔偿，从当月工资中抵扣，如不足，将继续从下月工资中抵扣直至扣完。五、学习管理规定:每周日下午安排两小时集中学习，学习内容涵盖时事政治、业务培训和文体活动，具体安排可根据实际情况调整。六、卫生管理规定:每周六下午为集中清洁时间，员工需按各自负责的卫生区域进行彻底清洁。确保墙壁无污渍，地面干净，无灰尘和废弃物；门窗玻璃清洁无污垢，洗手间无蚊蝇和异味。七、奖惩责任制:建立检查考核奖惩制度，每月____日下午对各项制度执行情况进行检查，并对业务表现进行相应奖惩。八、党员管理规定（具体内容未提供，如需详细规定请补充）...2024年书店员工管理制度（二）一、考勤管理制度1.员工上下班实行严格的签到制度，签到地点设在收银台处，严禁未签到或找人代签行为。2.上班时间根据店铺地理位置进行合理安排。3.上班期间，员工需严格遵守时间规定，严禁迟到或早退。一月内迟到、早退合计三次者，将按旷工一天处理；若单次迟到或早退超过指定分钟数，则按旷工半天计算。4.当班期间，员工离岗次数需控制在限定范围内，且每次离岗时间不得超过指定时长。5.员工未经店长同意，严禁私自换班或代班。6.员工每月可向店长申请调换班次以进行休息，但调班休息前必须提前申请，并与同事做好工作交接。7.员工请假/休假事宜需参照公司制定的请假制度（暂行）执行。二、仪容仪表规范1.员工进入工作岗位前，应按要求统一着装，佩戴工牌于左胸上方。2.员工应保持淡妆，头发后梳不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发，不留胡须。3.指甲需修剪整齐，不得留长指甲。4.保持口腔清新，班前避免食用生葱、生蒜等刺激性食物。5.严禁在顾客面前有交头接耳、指手画脚等不雅行为，同时避免抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作。与顾客交流时，需使用礼貌用语。三、日常行为规范1.上班期间，员工手机需统一保管，以确保销售工作不受干扰。2.员工在专柜卖场区域内严禁抽烟、打牌、下棋、赌博等行为，无论上、下班时间均需遵守。3.上班时间内，员工不得吃零食、看报纸、杂志、写信或打盹等。4.员工在休息时间内进行饮食、喝水、补妆等活动时，需避开顾客视线。5.上班时间，员工严禁私自外出。6.工作时间内，员工需保持严肃认真的工作态度，严禁打闹嬉戏、聊天等行为。乘务员管理制度第一条乘务员应秉持全心全意为人民服务的原则，坚持“乘客至上、服务第一”的宗旨，热爱旅客运输工作，掌握服务技能，实现文明服务、礼貌待人。第二条乘务员需具备强烈的安全和优质服务意识，语言表达能力较强，普通话流畅；同时需具备良好的性格、气质，能吃苦耐劳、助人为乐，且身体健康。第三条乘务员应熟悉运行线路、运行里程、票价、发车时间、途经地点及各站点转乘线路和附近各大型的企事业单位、学校、工厂等信息。第四条乘务员必须严格遵守公司的各项规章制度，服从公司安排，致力于提供优质服务；做到不早退、不迟到、不旷工，并保质保量完成公司下达的各项工作任务。第五条乘务员需坚持贯彻执行“优质服务、文明行车、礼貌待客”的服务宗旨。在售票过程中应主动将票据交付旅客手中，并确保钱票相符；同时，需使用文明用语与乘客交流（如：请、你好、对不起、谢谢、再见等），对乘客提出的问题需有问必答、百问不厌、耐心解释；严禁以任何形式和理由与乘客发生谩骂和斗殴。第六条乘务员在服务过程中需无条件服从稽查人员的检查，并积极配合稽查人员的工作；不得以任何