2024年医院年度工作总结参考样本（四篇）

第6页共6页2024年医院年度工作总结参考样本一、确保明春工程的顺利实施。我们将持续推行医疗设备及药品的公开招标采购，以集中采购的方式降低成本。遵循公开、公平、公正的原则，采购优质且价格合理的设备，以实现资金的高效利用，同时促进廉政建设的深化。二、为满足医疗业务发展需求，我们不断加大对于医疗器械设备的投入。今年，医院已投资____万元购置了一台除颤起博器、一台心电监护仪，并筹资____万元引进了一台德国西门子螺旋CT机。所有设备均已在年内投入使用，显著提升了医院的诊疗水平。三、强化质量规范管理，推动医疗业务的持续发展。医疗质量是医院管理的核心，是医院的生命线，也是管理成效的关键。我们依据省卫生厅的医疗质量管理规定，确立了以病人为中心，以质量为核心的原则，实施基础环节与终末质量并重、自我控制与全面监督并举的三级质控体系。通过“三基三严”培训，全院医务人员的理论知识、基本技能得到提升，确保了临床操作严格遵守规章制度和技术规程。四、我们持续加强医疗技术人员的继续教育，选送各类医技人员到省级或对口扶贫____市的医疗单位进修学习，并在院内举办各类医疗学术讲座。这些举措有效推动了新理念、新技术在临床中的应用，提高了医技人员的业务素质和诊疗水平，为提高医疗质量、激发全体人员的学习积极性创造了良好氛围。五、____年至____月，医院业务总收入达到____万元，其中医疗收入____万元，药品收入____万元。共接收进修实习生____人，总诊疗病人____人次。在全体医务人员的努力下，抢救成功率、诊断符合率等关键指标均有显著提升，取得了显著的社会效益和经济效益。六、尽管我们取得了一定的成绩，但仍存在一些挑战：经济基础薄弱、管理信息化进程不均衡、高级专业人才短缺、行风建设力度不够、基础设施和设备更新需求迫切等。七、针对以上问题，我们制定了____年的工作计划：一是坚持以社会需求、群众满意度和医院发展为导向，提升医院综合实力。二是争取多渠道资金支持，解决医院发展的瓶颈问题。三是加大行风整顿力度，提升医疗服务质量。四是继续加强医技人员培训和人才引进，完善医疗设备配套。五是规划新建医院南大门、南面综合大楼等设施，提升医院硬件条件。六是完善ICU病房建设。七是升级医院电脑化网络管理系统。八是引进一批高技术含量的医疗设备。通过上述措施，我们有信心克服现有困难，为____年的可持续发展奠定坚实基础。2024年医院年度工作总结参考样本（二）经过的丰收年份已经画上句号，而充满挑战的新年已悄然而至。回顾过去的一年，在区委、政府的科学决策与区卫生局的悉心指导下，我院深入学习并全面贯彻落实相关政策，通过一系列举措，如深化医疗质量管理、规范医疗行为、提升服务态度、优化服务质量、促进医患和谐等，圆满完成了各项既定任务，为医院的科学发展注入了新的活力。现对一年来的工作做如下总结：一、完成的各项工作指标1.全年门诊量：____人次；2.全年住院量：____人次；3.全年手术量：____人次；4.全年总收入：达到万元级别。二、年度主要工作回顾（一）顺应转型，稳步前行面对社区服务中心从我院分离出去以及相关政策调整带来的挑战，我院领导团队迅速响应，深入了解政策导向，及时掌握员工思想动态，通过深入细致的政治思想工作，确保了员工队伍的稳定。随后，依据多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则，成功进行了绩效改革，保持了原职工的稳定性，确保了医院转型期间的平稳过渡。（二）健全组织，提升管理为了提升医院的管理效能，我院特聘请了具有丰富管理经验的张继臣同志任院长，全面主持医院工作。张院长上任后迅速进入角色，通过召开全院职工大会、收集员工意见、确立治院新理念等一系列措施，加强了中层领导队伍建设，明确了各层级职责，完善了管理机制，为医院的稳步发展奠定了坚实基础。（三）建章立制，规范流程在组织保障的基础上，我院参照先进经验，结合实际情况，建立了完整的管理档案和规章制度，使医院管理更加规范化、制度化。通过签订目标责任合同书、制定奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定，明确了管理责任和工作流程，确保了医院各项工作的有序开展。（四）狠抓医疗，完善服务作为医疗单位，我院始终把医疗质量放在首位。针对医技人员年轻、基础薄弱的问题，我们加强了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能的培训，提高了医疗质量。同时，我们注重提升服务水平，通过主动搀扶老弱病残患者、耐心回答患者咨询等方式，赢得了患者的信任。杜福云医师更是通过下乡宣传、印制宣传卡片等举措，扩大了服务范围，提高了医院的社会效益和经济效益。总之，过去的一年是充满挑战与机遇的一年。在全院上下的共同努力下，我们取得了显著的成绩。在此，我们向全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！2024年医院年度工作总结参考样本（三）为深入贯彻医药卫生体制改革精神，推动我区卫生事业稳步发展，我院依据上级文件指导，开展了绩效考核自评工作。现将自评情况总结如下：一、主体业务开展成效1.优化服务流程，提升工作效率为确保医疗服务的高效、有序进行，我院严格遵循“简化程序、提高效率、压缩时间、优质服务”的原则，通过优化就医环节，缩短医疗流程，有效提升了工作效率。同时，开通急诊急救绿色通道，提供24小时急诊服务和即时检验检查结果报告制度，门诊设置义务导医、导诊服务，旨在为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。2.加强医患沟通，提升服务态度针对部分医护人员服务意识不足、沟通不畅等问题，我院通过加强职工教育和培训，引导职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念，增强服务意识和责任意识。通过召开全院医师大会和护士大会，深入分析医院当前形势和任务，要求全体医护人员积极改善服务态度和服务方式，与患者建立和谐医患关系，提高患者满意度。同时，对于个别服务态度不佳的医务人员，采取集体帮教的形式进行思想教育，确保问题得到及时纠正。3.提升医疗服务质量，完善医疗服务水平我院始终坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量”的管理理念，全面加强医疗质量工作，通过完善医疗制度、加强督查检查、规范医疗文书书写等措施，不断提升医疗整体水平。同时，积极组织医务人员学习国家卫生法律法规和医疗核心制度，提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识。此外，加强临床护理工作，积极开展“创建优质护理服务示范病房”活动，提升护理服务质量。4.开展“三个一”活动，强化作风建设为进一步加强管理、确保医疗安全并满足医疗过程持续改进的要求，我院领导班子成员深入科室开展“三个一”活动（即每月“一次科早会、一次科务会、一次志愿者活动”），旨在加强医院内部管理、提升服务质量并强化作风建设。二、管理运行状况1.加强院务公开，确保患者明白消费针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，我院在门诊大厅、收费处等醒目位置通过电子显示屏或展板进行公示，公开药品、检查、收费项目和收费标准以及就医流程等信息，确保患者明白消费。2.加强人才培养，提升医疗技术服务水平为提升医疗技术服务水平并培养特色科室业务骨干和学科带头人，我院从各科室筛选出____余名积极上进、业务精湛的技术骨干到上级医院进修学习。这些人员涵盖内、外、妇、儿、影像等多个专业，通过深造学习逐渐接受先进服务理念并提升医疗技术服务水平。三、加强安保工作为确保医院安全环境并创建平安医院，我院加强病人入院时的安全告知工作，提醒病人注意个人财物安全。同时加强巡视力度以减少偷盗现象的发生，并积极与公安部门沟通联系共同维护好医院的安全环境。2024年医院年度工作总结参考样本（四）本院已明确制定了创建工作的目标要求和标准，显著提升了职工的思想认识。在科室之间、同事之间，本院积极开展了“比、学、赶、帮、超”活动，旨在全面调动院内各方的积极性。为确保创建工作的顺利进行，本院特别成立了领导小组，将创建工作与“继续开展医疗服务质量效益年活动”的考核紧密结合。考核组负责制定考核细则，并进行打分登记，最终根据日常考核情况综合评定文明科室和个人，并在年底进行表彰和奖励。（四）本院组织的外出考察活动取得了显著成效。____年____月____日至____日，由院领导、科主任、护士长等组成的____余人考察团，前往临沂、日照、潍坊、泰安市中医院进行学习考察，深受启发，收获颇丰。主要经验包括：他们具备前瞻性的意识，勇于在激烈的市场竞争中迎难而上、拼搏进取；重视人才引进和培养；实施ISO9000质量认证体系；坚持以患者为中心，提供优质服务；注重中医特色，强化综合功能；以及领导干部间的紧密团结和协作。考察团成员表示，将结合本院实际情况，切实推动医院工作向更高水平发展。（五）本院严格贯彻落实卫生支农工作，根据市委市政府和市卫生局的指导意见，成立了卫生支农领导小组及办公室，制定了详细的实施方案，并积极组织符合条件的医务人员参与支农工作。（六）本院在“三夏支农工作”中取得显著成效，组织医疗队深入乡村为群众提供医疗服务，赢得了广泛赞誉。（七）本院高度重视“新农合”工作，成立了专门的管理办公室，落实专人管理。为满足参合农民的医疗需求，对门诊、病房进行了改造升级，并设立导医台和导医人员，为参合农民提供热情周到的服务。同时，本院还对部分药品进行了降价，并设立了惠民病房，为参合农民提供优惠。（八）为优化就医环境，本院按照市卫生局的要求，成立了开发区丹阳社区医疗服务中心，并投入大量资金进行内部装修，现已正式开诊营业。（九）为加大医院宣传力度，本院今年向市文化局申办了《____市中医医院通讯》期报，从今年____月份起每月印发一期，进行内部交流并免费赠送给伤病员阅读。此举不仅增进了与伤病员的沟通联系，还使上级领导及时了解本院的动态。（十）为加强新时期团的建设和服务医院长远发展，本院在院委会的高度重