计算机维护支持协议

计算机维护支持协议合同编号：__________计算机维护支持协议甲方：（填写甲方全称）地址：联系电话：乙方：（填写乙方全称）地址：联系电话：鉴于：1.甲方为计算机设备的使用者，需要对计算机设备进行维护和支持；2.乙方具有计算机维护和支持的资质和能力；3.甲乙双方经协商，同意就甲方计算机设备的维护支持事宜签订本协议。双方本着平等互利的原则，就计算机维护支持事项达成如下协议：第一条维护支持内容1.1乙方负责甲方计算机设备的定期检查和维护，确保计算机设备正常运行；1.2乙方负责解决甲方计算机设备在使用过程中出现的技术问题；1.3乙方提供计算机设备的技术咨询和服务；1.4乙方提供计算机设备升级和优化方案。第二条维护支持时间2.1本协议的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；2.2乙方应在甲方计算机设备出现问题时，及时提供维护支持服务。第三条维护支持费用3.1乙方向甲方提供维护支持服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式支付乙方维护支持费用；3.3乙方应提供正规发票。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露；4.2乙方应对甲方提供的计算机设备和技术资料予以保密，不得泄露给第三方；4.3双方违反本保密条款的，应承担违约责任。第五条违约责任5.1乙方未按照本协议约定的时间、质量提供维护支持服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%；5.2甲方未按照本协议约定的时间支付维护支持费用的，乙方有权暂停提供维护支持服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的____%；5.3双方违反本协议其他条款的，应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；7.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.计算机维护支持服务记录表2.维护支持服务费用明细表3.计算机设备检查报告4.计算机设备升级方案5.维护支持服务进度表6.违约金计算公式7.诉讼管辖法院确认函二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的时间、质量提供维护支持服务，包括但不限于未按时完成设备检查、未及时解决技术问题、未提供咨询和优化方案等。2.甲方未按照约定的时间支付维护支持费用，包括但不限于逾期付款、未支付全款等。3.双方未履行保密义务，包括但不限于泄露协议内容、泄露技术资料等。4.双方未按照约定解决争议，包括但不限于未能通过协商解决争议、未能达成补充协议等。三、法律名词及解释：1.计算机维护支持服务：指乙方为甲方提供的计算机设备定期检查、维护、技术问题解决、咨询和优化等服务。2.违约金：指一方未履行协议约定义务时，应向对方支付的违约赔偿金。3.保密义务：指双方在协议有效期内和解除后，对协议内容和履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.争议解决：指双方在履行协议过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维护支持服务不符合约定：乙方应及时纠正，并根据实际情况支付违约金。2.维护支持费用支付延迟：甲方应尽快支付，逾期支付的应支付违约金。3.保密义务违反：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4.争议解决困难：双方可尝试协商解决，协商不成的可选择调解、仲裁或诉讼等途径。五、所有应用场景：1.企业内部计算机设备维护支持。2.医疗机构计算机设备维