旅行社承诺质量保证

旅行社承诺质量保证合同编号：__________旅行社承诺质量保证合同甲方（旅游产品提供方）：__________乙方（旅游产品购买方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供旅游产品及服务事宜，达成如下协议：第一条旅游产品及服务1.1甲方承诺向乙方提供的旅游产品及服务包括：__________1.2甲方应按照约定时间、地点、内容向乙方提供旅游服务，并保证服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。1.3甲方应确保乙方的旅游行程安全，采取必要的措施保障乙方的人身及财产安全。第二条质量保证（1）旅游产品信息真实、准确、完整，不得有虚假宣传、误导乙方的行为；（2）旅游服务过程中，甲方应尊重乙方的人格尊严，不得有侮辱、诽谤、殴打等行为；（3）旅游服务过程中，甲方应保证乙方的饮食、住宿、交通等条件符合国家相关法律法规及行业标准；（4）旅游服务过程中，甲方应妥善处理乙方的投诉，及时解决问题，确保乙方的合法权益不受侵害。2.2甲方违反本合同第二条规定的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失。第三条违约责任3.1甲方未按照本合同约定提供旅游产品及服务的，乙方有权要求甲方履行合同，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失。3.2甲方提供的旅游产品及服务不符合国家相关法律法规及行业标准的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失。3.3乙方未按照约定时间、地点、内容接受甲方提供的旅游产品及服务的，甲方有权要求乙方支付因此给甲方造成的一切损失。第四条争议解决4.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2甲方所在地人民法院为本合同争议的管辖法院。第五条其他约定5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至__________。甲方（旅游产品提供方）：__________乙方（旅游产品购买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游产品详细介绍2.旅游行程安排3.服务标准及质量要求4.旅游保险证明5.乙方个人信息及身份证明6.旅游合同履行过程中的相关证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供旅游产品及服务，如虚假宣传、误导乙方、未按约定时间地点提供服务等情况。2.甲方提供的旅游产品及服务不符合国家相关法律法规及行业标准，如安全保障措施不到位、餐饮住宿条件不符合规定等。3.甲方未尊重乙方的人格尊严，如侮辱、诽谤、殴打等行为。4.乙方未按照约定时间、地点、内容接受甲方提供的旅游产品及服务。三、法律名词及解释：1.旅游产品提供方（甲方）：指承担旅游服务义务的一方，负责提供旅游行程、住宿、交通等服务。2.旅游产品购买方（乙方）：指享有旅游服务权利的一方，负责支付旅游费用并接受甲方提供的旅游服务。3.质量要求：指旅游产品及服务应达到的国家相关法律法规及行业标准。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定或法律规定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定提供旅游产品及服务：乙方有权要求甲方履行合同，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失。2.甲方提供的旅游产品及服务不符合国家相关法律法规及行业标准：乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失。3.甲方未尊重乙方的人格尊严：乙方有权要求甲方停止侵权行为，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失。4.乙方未按照约定时间、地点、内容接受甲方提供的旅游产品及服务：甲方有权要求乙方支付因此给甲方造成