包车服务满意度协议

包车服务满意度协议合同编号：__________甲方（委托方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（服务方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】鉴于甲方需要乙方提供包车服务，并希望确保服务的满意度，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于城市间接送、旅游包车等服务。1.2乙方应保证提供的服务质量，确保甲方及其代表的乘客安全、舒适地到达目的地。二、服务时间2.1乙方向甲方提供的服务时间为【起始日期】至【终止日期】，如双方同意续约，应签订书面续约协议。2.2具体的服务时间表和路线由甲方提前通知乙方，乙方应尽快确认并做好相应安排。三、服务标准3.1乙方向甲方提供的车辆应具备合法的运营资质，且车辆状况良好，安全设施齐全。3.2乙方驾驶员应具备相应的驾驶资质，遵守交通规则，保证行车安全。3.3乙方应保证服务质量，包括但不限于车辆卫生、舒适度、准时性等。四、费用及支付4.1甲方应按照双方约定的价格支付服务费用。4.2费用支付方式为：【支付方式，如现金、转账等】。4.3甲方应在服务开始前【提前时间】支付服务费用，乙方提供正式发票。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。5.3甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：【全称】乙方（服务方）：【全称】授权代表：【授权代表姓名】授权代表：【授权代表姓名】签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.乙方车辆及驾驶员资质证明文件2.甲方支付服务费用的凭证3.双方签署的包车服务满意度协议4.乙方提供的服务质量证明文件5.双方约定的服务时间表和路线图6.正式发票二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定：包括但不限于车辆不符合要求、驾驶员不符合要求、车辆卫生不达标、舒适度不足、准时性差等。2.甲方未按约定支付服务费用：包括但不限于延迟支付、部分或全部未支付服务费用。3.双方未按约定履行合同义务：包括但不限于未按约定时间提供或支付服务费用、未按约定提供服务质量等。三、法律名词及解释：1.包车服务：指乙方根据甲方要求，提供车辆及驾驶员，按照约定时间和路线接送甲方及其代表的乘客到达目的地的一种服务。2.服务质量：指乙方提供的服务在车辆、驾驶员、车辆卫生、舒适度、准时性等方面的综合表现。3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未按约定履行义务的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的相应的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的车辆或驾驶员不符合约定：立即要求乙方更换符合要求的车辆或驾驶员，并视情况减收或免收相应服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务：要求乙方立即提供服务，并向甲方支付迟延履行违约金。3.甲方未按约定支付服务费用：要求甲方立即支付服务费用，并视情况加收滞纳金。4.发生交通事故或其他突发事件：乙方应立即采取措施保障甲方及其代表的乘客安全，并及时通知甲方。五、所有应用场景：1.城市间交通接送：适用于甲方需要从一地到另一地，乙方提供车辆及驾驶员进行接送的场景。2.旅游包车：适用于甲方组织旅游活动，乙方提供车辆及驾驶员按照甲方约定