动物园会员管理系统开发合同

动物园会员管理系统开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章合同主体及定义1.1甲方为动物园的经营管理机构，具有合法经营动物园的资格，具体名称为【甲方全称】，地址为【甲方地址】，联系方式为【甲方联系方式】。1.2乙方为专业的软件开发商，具有合法经营软件开发业务的资格，具体名称为【乙方全称】，地址为【乙方地址】，联系方式为【乙方联系方式】。第二章项目背景及目标2.1甲方为了提高动物园的管理效率，提升游客体验，决定开发一套会员管理系统。2.2乙方根据甲方的需求，提供专业的软件开发服务，保证会员管理系统的顺利实施和运行。第三章项目内容及范围3.1乙方应按照甲方提供的业务需求，开发一套符合甲方要求的会员管理系统。3.2系统应具备以下功能：3.2.1会员信息管理：包括会员注册、信息查询、信息修改、信息删除等功能。3.2.2会员卡管理：包括会员卡发行、充值、挂失、解挂、退卡等功能。3.2.3会员消费管理：包括会员消费记录查询、积分累积、积分兑换等功能。3.2.4会员优惠管理：包括会员优惠政策设置、优惠活动发布等功能。3.2.5数据统计与分析：包括会员消费统计、会员活跃度分析等功能。第四章项目实施及进度4.1乙方应在合同签订后【项目实施周期】内完成系统开发。4.2项目实施分为以下阶段：4.2.1需求分析：乙方根据甲方提供的业务需求，进行需求分析，并制定详细的设计方案。4.2.2系统设计：乙方根据设计方案，完成系统架构设计、数据库设计、界面设计等。4.2.3系统开发：乙方按照设计方案进行系统编程、测试和调试。4.2.4系统部署：乙方负责将系统部署到甲方服务器，并进行调试。4.2.5系统验收：甲方对乙方开发的系统进行验收，确认系统功能、功能符合要求。第五章技术支持及售后服务5.1乙方在系统交付使用后，提供一年的免费技术支持服务。5.2技术支持服务包括：5.2.1系统运行维护：乙方负责对系统进行定期维护，保证系统稳定运行。5.2.2系统升级：乙方根据甲方需求，对系统进行升级，新增功能或优化功能。5.2.3技术培训：乙方为甲方提供系统操作培训，保证甲方工作人员熟练掌握系统使用。5.2.4技术咨询：乙方为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。5.3乙方应在接到甲方技术支持请求后【响应时间】内给予回复，并提供解决方案。5.4乙方应保证系统数据安全，对系统数据进行备份，防止数据丢失或损坏。第六章系统交付及验收6.1乙方完成系统开发后，应向甲方提交系统交付文档，包括但不限于系统使用手册、操作指南、技术文档等。6.2甲方应在接到乙方提交的交付文档后【验收周期】内进行验收。6.3验收标准如下：6.3.1系统功能完整性：系统应具备合同约定的全部功能。6.3.2系统功能稳定性：系统运行应稳定可靠，无明显卡顿或崩溃现象。6.3.3系统安全性：系统应具备一定的安全防护措施，保证数据安全。6.3.4系统兼容性：系统应能在甲方提供的硬件及操作系统环境下正常运行。6.4甲方验收合格后，应签署验收报告，确认系统交付完成。6.5若甲方在验收过程中发觉问题，乙方应按照甲方的要求及时进行整改。第七章费用及支付7.1本项目的开发费用为【开发费用】元，由甲方支付给乙方。7.2甲方支付方式如下：7.2.1预付款：合同签订后，甲方支付合同总价款的【预付款比例】作为预付款。7.2.2进度款：乙方按照项目进度完成相应工作后，甲方支付合同总价款的【进度款比例】作为进度款。7.2.3验收款：甲方验收合格后，支付合同总价款的【验收款比例】作为验收款。7.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。7.4甲方支付费用后，乙方应提供相应的服务，保证系统正常运行。第八章违约责任8.1若乙方未能按照合同约定的时间完成系统开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总价款的【违约金比例】。8.2若乙方提供的系统存在质量问题，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3若甲方未能按照合同约定的方式支付费用，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付逾期付款的违约金。8.4若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九章保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.4双方应采取一切必要措施，防止保密信息泄露。第十章法律适用及争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.4双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章知识产权11.1乙方开发的会员管理系统软件的知识产权归乙方所有，包括但不限于软件著作权、专利权等。11.2甲方拥有在合同约定范围内使用会员管理系统软件的权利。11.3未经乙方书面同意，甲方不得对系统软件进行反编译、修改、转让、出租或以其他任何方式侵犯乙方的知识产权。11.4双方应遵守国家有关知识产权的法律法规，共同维护双方的合法权益。第十二章人员配合及培训12.1乙方应指派经验丰富的项目经理和技术人员负责本项目，并保证项目顺利进行。12.2乙方应为甲方提供必要的培训，包括系统操作培训、维护培训等。12.3甲方应配合乙方完成项目实施工作，提供必要的协助。12.4甲方应指定专人负责系统运行和维护，保证系统稳定运行。第十三章项目变更13.1若甲方在项目实施过程中提出变更需求，乙方应根据变更内容进行评估，确定变更方案和费用。13.2双方协商一致后，签订书面变更协议，明确变更内容、费用和进度。13.3变更实施过程中，乙方应保证变更内容不影响系统正常运行。13.4变更费用由甲方支付，支付方式按照变更协议约定执行。第十四章终止及解除合同14.1双方经协商一致，可以终止或解除合同。14.2若一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。14.3合同终止或解除后，双方应按照约定处理善后事宜。14.4甲方已支付的费用，乙方按照实际完成工作量进行退还。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双