酒店升星级服务合同范本

酒店升星级服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX酒店管理有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：05XX-XXXXXXX

2.合同简介：

甲方，即XX酒店管理有限公司（以下简称“甲方”），是一家位于XX省XX市XX区的四星级酒店，拥有完善的硬件设施和服务体系。为提升酒店品牌形象，扩大市场份额，甲方决定对酒店进行升级改造，以达到五星级标准。为此，甲方特委托乙方提供专业的酒店升星级服务。

乙方，即XX酒店管理咨询有限公司（以下简称“乙方”），是一家专业从事酒店管理咨询、星级评定辅导、酒店培训等业务的公司，拥有丰富的行业经验和良好的市场口碑。在了解甲方需求后，乙方表示愿意为甲方提供酒店升星级服务，协助甲方完成升级改造工作。

双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经充分协商，达成以下合作协议：

一、合作背景与前提条件

1.甲方具备四星级酒店的硬件设施和服务水平，有意向提升至五星级酒店标准。

2.乙方具备为甲方提供升星级服务的资质、能力和经验，愿意为甲方提供相关服务。

3.双方同意按照本合同约定，共同推进酒店升星级工作，确保项目顺利进行。

二、合同目的

甲方委托乙方提供酒店升星级服务，旨在提高酒店品牌形象，提升客户满意度，增强市场竞争力，实现可持续发展。

三、合同范围

1.乙方负责为甲方提供酒店升星级整体策划、实施方案、评定辅导等服务。

2.乙方协助甲方进行硬件设施改造、服务质量提升、管理体系完善等工作。

3.双方共同推进酒店升星级项目，确保项目按期完成。

四、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年。合同期满后，双方可协商续签。

五、双方权利与义务

（具体内容详见后续章节）

六、价格与支付条件

（具体内容详见后续章节）

七、履行期限

（具体内容详见后续章节）

八、违约责任

（具体内容详见后续章节）

九、不可抗力

（具体内容详见后续章节）

十、争议解决

（具体内容详见后续章节）

十一、其他条款

（具体内容详见后续章节）

十二、附则

（具体内容详见后续章节）

十三、签署

（具体内容详见后续章节）

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方在签订本合同前，已充分了解合同内容，并对合同条款无异议。本合同自双方签字盖章之日起生效，双方应严格按照本合同约定履行各自的权利与义务。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方委托乙方提供专业服务，协助甲方完成从四星级酒店至五星级酒店的升级改造，提升甲方酒店品牌形象和市场竞争力。具体内容包括：

1.乙方为甲方提供酒店升星级的整体策划、实施方案及评定辅导。

2.乙方协助甲方进行硬件设施改造、服务质量提升、管理体系完善等。

3.双方共同推进项目进度，确保按期达到五星级酒店标准。

第二条定义

1.升星级服务：指甲方委托乙方提供的与酒店升级至五星级相关的策划、咨询、辅导等服务。

2.硬件设施改造：指甲方根据乙方提供的方案，对酒店建筑物、设备设施等进行的改造和升级。

3.服务质量提升：指甲方根据乙方提供的指导，对酒店服务流程、服务人员素质等进行的优化和提升。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权按照合同约定，要求乙方提供专业的酒店升星级服务。

（2）甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督和评估。

2.义务：

（1）甲方应向乙方提供必要的酒店资料、数据和相关信息，确保乙方能够准确评估和制定升星级方案。

（2）甲方应按照乙方提供的方案，按时完成硬件设施改造和服务质量提升工作。

（3）甲方应支付乙方合同约定的服务费用。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权按照合同约定，要求甲方提供必要的酒店资料和信息。

（2）乙方有权获得甲方支付的合同约定的服务费用。

2.义务：

（1）乙方应制定详细的酒店升星级方案，并协助甲方实施。

（2）乙方应为甲方提供专业的评定辅导，确保甲方顺利通过五星级酒店评定。

（3）乙方应对甲方的商业秘密和客户信息予以保密。

（4）乙方应按照合同约定，及时向甲方报告项目进度，并与甲方保持沟通。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方为甲方提供酒店升星级服务的总费用为人民币XX万元（大写：XX万元整），具体服务内容包括但不限于整体策划、实施方案、评定辅导等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.支付时间：

（1）合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的30%作为预付款。

（2）项目中期，即合同生效后6个月，甲方向乙方支付合同总费用的50%。

（3）项目完成后，甲方向乙方支付剩余的20%尾款。

第五条履行期限

1.合同有效期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年。

2.关键时间节点：

（1）合同签订后一个月内，乙方完成升星级方案的制定。

（2）合同签订后六个月内，甲方完成硬件设施改造和服务质量提升工作。

（3）合同签订后九个月内，乙方协助甲方通过五星级酒店评定。

第六条违约责任

1.甲方违约情形及后果：

（1）若甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金。

（2）若甲方未按约定完成硬件设施改造和服务质量提升工作，导致项目延期，甲方应承担相应责任，并根据乙方损失向乙方支付赔偿金。

（3）若甲方泄露乙方商业秘密和客户信息，应向乙方支付合同总金额10%的违约金，并承担相应法律责任。

2.乙方违约情形及后果：

（1）若乙方未按约定时间完成升星级方案的制定，应向甲方支付合同总金额5%的违约金。

（2）若乙方未按约定提供评定辅导，导致甲方未能通过五星级酒店评定，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并承担相应责任。

（3）若乙方泄露甲方商业秘密和客户信息，应向甲方支付合同总金额10%的违约金，并承担相应法律责任。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为、社会异常事件等。

2.责任免除条件：

（1）发生不可抗力事件后，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

（2）在不可抗力事件发生后的合理时间内，双方应共同协商，根据实际情况决定是否暂停履行合同。

（3）受不可抗力影响的一方在履行合同过程中，如因不可抗力事件导致部分或全部无法履行合同，可部分或全部免除责任。

（4）受不可抗力影响的一方应尽力采取合理措施减轻损失，并应及时通知对方变更或解除合同。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中，如发生争议，应优先通过友好协商解决。

2.若协商无果，双方可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在诉讼过程中，双方仍应继续履行合同，除非双方另有约定。

4.诉讼费用、律师费等因解决争议产生的费用，按照诉讼结果由败诉方承担。

5.本合同约定的争议解决方式适用于合同的解释、履行、变更、解除等所有方面。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的任何通知、要求、批准等均应以书面形式送达对方。通过快递或专人递送至合同约定的地址视为有效送达。

2.合同变更：双方同意，合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认后生效。

3.终止条件：

（1）合同履行完毕，自然终止。

（2）双方协商一致，可提前终止合同。

（3）发生不可抗力，致使合同无法履行，经双方协商一致，可终止合同。

（4）一方严重违约，另一方有权终止合同，并要求违约方承担相应责任。

4.本合同的任何修改、补充及终止均不影响双方在合同存续期间所享有的权利和承担的义务。

第十条附则

1.本合同的附件、附录等补充材料均为合同的有效组成部分