2024年人事部年终工作总结范例（二篇）

第3页共3页2024年人事部年终工作总结范例在正确的领导之下，人力资源部始终秉持“以人为本”的原则，面对人事工作日益增长的复杂性以及酒店管理标准的大幅提升，本部门通过全体员工的集体努力，取得了一系列的成就。以下是本年度的工作总结：一、强化人事政策传播宣传工作在塑造社会精神文明中占据关键地位。我们着重加强了对酒店员工的人事政策宣传，以提升管理层和普通员工的竞争力意识，确保“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以健康、顺利地实施，这对于酒店的长远发展具有深远的现实意义。我们坚持以员工满意度、客人满意度和业主满意度为准则，通过资产经营与资本经营的结合寻求更高的回报率，而这一切都与我们的人力资源政策紧密相关。今年，我们广泛开展宣传，倡导“顾客第一、员工第一”的理念，实行“人尽其才”的用人策略，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工的潜能。我们确保每个人都能在适合的岗位上发挥能力，避免了人力资源的浪费，同时也提升了员工队伍的凝聚力和素质。二、提升礼节礼貌标准礼节礼貌是酒店服务质量的核心要素。在设备条件相当的情况下，优质的服务成为酒店脱颖而出的关键。我们强调礼节礼貌的重要性，以创建一个尊重、友好的工作环境，让员工和顾客都能感受到我们的专业和热情。我们通过集中培训、日常实践和定期检查，显著提升了酒店的礼节礼貌水平。同时，我们要求各级管理人员以身作则，起到了良好的示范作用。三、优化员工事务管理，实现操作规范化员工事务部门致力于维护酒店的后勤稳定，确保各项卫生许可证的合规性，对外租和施工区域的卫生进行严格管理。我们深知，良好的员工事务管理对提升员工士气和精神面貌至关重要，因此，增强员工对企业的归属感和凝聚力始终是我们的工作重点。四、激发员工工作积极性今年，酒店因二期改造工程导致部分员工休假，我们及时调整策略，确保员工队伍的稳定。我们深入员工群体，了解他们的需求和困扰，积极征求员工的意见和建议，特别是对放假员工的跟踪工作，以减轻他们的后顾之忧。同时，我们及时解决员工的实际困难，对出现不良思想的员工进行引导，有效恢复了员工的工作积极性。通过上述扎实有效的工作，我们与员工建立了紧密的联系，增强了员工对酒店的归属感，为提供高质量的服务奠定了坚实基础。2024年人事部年终工作总结范例（二）一、展馆运营协助1、在展馆开馆前期，协助策划经理处理相关事宜，制作培训材料，对讲解员进行礼仪、展品背景及流程介绍的培训。2、与涂经理协调，确保合同、展馆介绍及其他日常工作的顺利进行。3、开业准备：(1)每日提前到场检查工作进度。(2)配合施工团队进行展馆布置，确保灯光、展品位置等符合要求，与施工方保持沟通以确保开业准备的顺利进行。(3)开业后，主动承担讲解职责，完成分配的任务。二、人力资源管理1、成功为公司招聘到合适的场务、放映员、保洁和电工，有效降低了人力资源成本。2、熟练操作相关系统，及时收集并保存相关信息。3、与招聘服务供应商保持良好关系，确保需要招聘时能及时联系。三、招聘活动1、发布和分析招聘信息：对招聘岗位进行详细分析，包括工作内容、任职资格和岗位需求，选择合适的招聘渠道，以吸引并筛选出合适的候选人。2)扩大招聘网络，积极收集合格的简历。3)关注有意向的候选人，根据其情况吸引并留住人才。四、员工关系管理1、自____月份起，我开始参与新员工的入职手续，熟悉流程，并在新员工入职当天引导他们熟悉公司环境，关注他们的工作心态，提供人文关怀。2、与各部门保持良好沟通，处理临时性事务。五、行政管理人事行政部目前有____名员工，我能够在时间允许的情况下处理行政事务，包括保安、保洁等职责。个人能力评估：不足之处：需要提升人际交往能力，增强团队协作与凝聚力。在人力资源专员的岗位上，对各模块的专业知识掌握仍有待提高，应对压力时需加强情绪管理。提升策略：1）深入学习并理解公司的政