2024年医保处方管理制度范本（二篇）

第2页共2页2024年医保处方管理制度范本医保定点药店管理制度为规范城镇职工基本医疗保险定点药店的经营行为，确保为全市参保人员提供高质量、合规的服务，本药房特制定以下管理制度：一、药品质量保证措施1.本药房所经营的药品必须严格遵守国家规定的药品质量标准，严禁销售假冒伪劣药品。2.所有购进的药品必须来源于具有合法经营（生产）资格的企业，严禁从非法渠道购进药品。药品购进业务需经质管员及负责人审核批准后执行。3.严格执行药品验收制度，确保每批次进入药房的药品均经过质量验收员验收签字后，方可上架销售。4.每月底，质量养护员需对在柜、在架药品进行全面外观质量检查，一旦发现质量疑问或问题药品，应立即停止销售并报告质量管理员进行复查处理。二、政策执行与药品供应1.严格遵守国家物价政策，根据药品购进成本及市场调查结果，合理制定药品价格，实行明码标价，确保公平交易。对于现款购药与参保人员刷卡购药，确保价格一致。2.积极组织货源，努力满足参保人员的用药需求。一旦发现药品短缺，及时补充，确保药品供应的及时性。三、药房工作管理规范1.药房工作人员需严格遵守工作时间，坚守岗位，统一着装，以微笑服务对待每一位顾客。对顾客提出的问题，应耐心解答，严禁与顾客发生争吵，确保文明服务。四、药品分类管理1.严格按照药品经营质量管理规范标准，实施药品分类管理。确保药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列。2.处方药销售需凭医师处方，并严格执行审核、调配及处方保存工作。非处方药销售时，应正确合理地向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量及注意事项等。五、帐务管理要求1.严格执行医保基本药品目录的品种范围，非医保范围内的营养保健品不得刷卡购药。2.建立健全参保人员购药及分类台帐，确保每次刷卡购药均有详细清单，结余金额清晰。每月及时向医保局报送统计报表。六、员工培训与教育医保定点药房应加强对员工的专业知识、技能及职业道德和礼仪的培训教育，提高员工的自身素质和业务水平。通过科学合理的用药指导，努力减轻病患者的经济负担。七、其他规定1.定点药房严禁直接或变相向参保人员销售食品、生活用品、化妆品等非药品类商品。2.严禁为参保人员提供套取现金等违规行为。2024年医保处方管理制度范本（二）医保定点药店管理制度为了有效管理城镇职工基本医疗保险定点药店，规范其经营行为，进而为全市参保人员提供更优质、完善的服务，本药房特此制定以下管理制度：一、药品质量保证1.裕河大药房所经营的药品必须严格符合国家规定的药品质量标准，坚决不销售假劣药品。2.所有购进的药品必须从具有合法经营（生产）资格的企业采购，严禁从非法药商或药贩处购进。购进业务需经质管员审查并由负责人审核批准后方可执行。3.严格把关购进药品的验收流程，确保每个进入裕河大药房的药品均经过质量验收员的验收签字，方可上架销售。4.定期对在柜、在架陈列的药品进行质量养护检查，由质量养护员每月底进行一次全面的外观质量检查。对发现存在质量疑问或问题的药品，应立即停止销售，并及时报告质量管理员进行复查处理。二、执行国家政策与药品供应1.严格执行国家物价政策，根据药品购进成本及市场调查价格，合理制定药品价格，实行明码标价，确保公平交易。同时，确保现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。2.积极组织货源，努力满足参保人员的用药需求。一旦发现药品断缺，应及时进行补充，确保药品供应的及时性。三、工作管理制度药房工作人员应严格遵守上下班时间，坚守工作岗位，统一着装，提供微笑服务，热情接待顾客。对于顾客提出的问题，应耐心解答，并在任何情况下都不得与顾客发生争吵，确保文明服务。四、药品分类管理严格遵循药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作。确保药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列。对于处方药的销售，应严格执行凭医师处方销售的规定，并做好审核、调配工作和处方保存工作。对于非处方药，应正确、合理地向顾客介绍药品的性能、作用、用途、用法、用量及注意事项等。五、帐务管理严格执行医保基本药品目录的品种范围，严禁将不在医保范围之内的营养保健品纳入刷卡购药范畴。做好参保人员购药和分类台帐的记录工作，确保职工每次刷卡购药均有购药清单且结余金额清晰。同时，每月及时向医保局报送统计报表。六、员工培训与教育医保定点药房应不断加强对员工专业知识和技能的培训，提升员工的自身素质和业务水平。同时，定期对员工进行职业道德和礼仪的培