企业市场调研管理制度

企业市场调研管理制度1.前言本规章制度的订立是为了规范企业市场调研工作，确保市场调研活动的科学性、有效性和可连续性，并为企业订立明确的市场决策供应可靠的数据和信息支持。本规章制度适用于全体员工，包含市场调研部门和其他相关部门。2.目的和原则2.1目的市场调研是企业取得市场信息、了解市场需求和竞争环境的紧要手段，旨在为企业决策供应准确的数据和信息支持。该制度的目的是确保市场调研工作的规范性和质量，促进市场调研与业务战略的有效对接，提高企业市场竞争力。2.2原则科学性原则：市场调研活动必需基于科学的方法、可靠的数据和客观的分析，确保其合理性和准确性。保密性原则：市场调研所得数据和信息必需严格保密，禁止向外界泄露。合规性原则：市场调研活动必需遵守国家法律法规和相关行业规范。高效性原则：市场调研活动应高效有序进行，确保及时反馈和决策支持。3.责任和权限3.1市场调研部门的责任和权限负责订立市场调研计划和方案，并提交企业领导审批。组织市场调研活动的实施，包含数据收集、问卷调查、访谈等。分析市场调研数据，供应专业的市场洞察和决策支持报告。维护市场调研数据的安全性和保密性。帮助其他部门进行市场分析，供应数据支持。3.2相关部门的责任和权限搭配市场调研部门订立调研计划和方案。供应必需的资源和支持，保障市场调研活动的顺利进行。依据市场调研结果，调整业务策略和方向。依照市场调研报告，订立销售计划和目标。4.市场调研流程4.1调研需求分析市场调研部门与相关部门共同分析和明确市场调研的需求和目标，确定调研内容和重点。4.2调研计划订立市场调研部门依据需求分析结果，订立市场调研计划和方案，包含调研目标、方法、数据手记方式、调研时间和预期结果等。4.3调研执行市场调研部门组织调研活动的实施，包含数据收集、问卷调查、访谈等。在执行期间，必需保证数据的准确性和真实性。4.4数据分析与报告市场调研部门对调研数据进行分析和整理，形成市场调研报告，并供应专业的市场洞察和决策支持报告。4.5结果评估和改进市场调研部门和相关部门共同评估市场调研结果的有效性和影响，并依据评估结果，及时调整和改进市场调研工作。5.数据保护和保密5.1数据保护市场调研部门必需建立健全的数据保护制度，确保调研数据的安全性和完整性，防止数据丢失和窜改。5.2数据保密全部员工都必需遵守保密协议，不得将市场调研数据和信息泄露给外部人员或机构。市场调研部门必需保证数据的机密性，限制数据的访问权限。6.培训和经验共享6.1培训市场调研部门定期组织市场调研人员进行培训，提高其市场调研技能和专业水平，加强对市场调研方法和工具的了解和掌握。6.2经验共享市场调研部门应建立经验共享机制，定期组织市场调研人员进行经验沟通和经验总结，提高团队合作和创新本领。7.督查和评估7.1督查企业领导和内部稽查部门有权对市场调研活动进行督查，确保市场调研工作的规范执行和质量保证。7.2评估市场调研部门和相关部门共同评估市场调研活动的效果和影响，包含市场调研报告的可行性和决策支持效果等。8.违规处理任何违反该规章制度的行为都将受到严厉处理，包含但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等，严重情况可由法律部门追究法律责任。9.附则本规章制度的解释权归企业管