2024年儿科护理年度工作计划（二篇）

第2页共2页2024年儿科护理年度工作计划为实现可持续发展并力争达到三级妇幼保健院的标准，基于对过往经验的深入分析和医院护理五年规划要点，以及三级妇产医院评审规定，特制定以下____年度新生儿科护理工作计划：一、强化护理管理，确保制度与任务的严格执行(一)确保全科护士全面理解并遵循医院及护理部颁布的所有规章制度，进一步规范各项操作流程。(二)完善新生儿科特有的专科护理管理制度和工作流程，确保所有工作都有明确的指导，实现有条不紊的运行。二、优化人力资源管理，提升护理人员专业能力目标：护士分层级培训覆盖率不低于____%;基础理论考核合格率不低于____%;护理技术操作合格率____%;护士年离职率不超过____%;护士对科室绩效分配的了解率不低于____%;紧急护理人力资源调配的知晓率保持在____%。措施：(一)遵循医院护理岗位管理方案，对科室护士进行层级化管理，并及时更新护士名册。(二)结合医院绩效分配策略，细化科室绩效方案，纳入工作量、工作质量、满意度等指标，并确保护士充分理解绩效分配。(三)强化护士业务培训，制定全年的培训计划，涵盖基础理论、核心制度、专科护理知识和技能等方面，每次培训后进行考核。(四)鼓励护士更新护理知识，提供外出学习和进修的机会，计划年内培养出具备新生儿科专科护士资质的护士。(五)优化护士排班制度，完善紧急护理人力资源调配方案和流程，加强培训和考核。三、加强护理质量控制，持续改进，深化优质护理服务目标：基础护理合格率不低于____%;专科护理合格率不低于____%;危重患者护理合格率不低于____%;病房管理合格率不低于____%;急救物品质量合格分____分，急救药品完好率____%;护理文书合格率不低于____%;家属满意度不低于____%;健康教育知晓率不低于____%。措施：(一)持续推行护理质量的院科两级管理，充分发挥科室质控小组的作用，提升护士发现和解决问题的能力。2024年儿科护理年度工作计划（二）一、强化护理安全管控，优化护理风险预防措施，以确保护理服务的安全性和优质性。1.持续加强安全意识教育，对工作中发现的任何安全隐患及时警示，并提出改进建议，通过分析内外部的护理失误案例，使护理人员深入理解护理差错的新情况和新特点，以保持高度的警觉性。2.重视关键时段的管理，如夜班、中班和节假日，实施灵活的排班制度，合理配置不同经验层次的护理人员，并注重培养护士在独立值班时的自我约束精神。3.重点加强特殊病儿的管理，如重症监护室的特殊护理儿童和普通病房的重症儿童，将这些病儿作为科室晨会和交接班讨论的重点，对他们的现有风险和潜在风险进行全面评估，以引起各班次的高度重视。4.完善护理文件记录，消除安全隐患。规范护理记录，坚决执行“客观、真实、准确、及时、完整”的记录原则。5.优化护理紧急风险预案，平日工作中注重提升护士的应急处理能力，对每一次应急响应进行回顾性评估，从中汲取经验教训，提高护士对突发事件的应对能力。二、坚持以病人为中心，推广人性化服务，加强护患沟通，提升病人满意度，预防护理纠纷。1.办公班护士以真诚的态度接待新入院的病儿，将他们送到指定床位，并主动向家属进行入院宣教和健康教育。2.要求责任护士每天与家属沟通，涵盖健康教育、病情变化、生活需求、用药效果及可能的副作用等方面，严格执行护理操作告知程序，尊重并保障家属的知情权，消除家属的顾虑。3.每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务优秀的护士给予表扬和激励，对服务不足的护士进行批评和指导。三、深入实施“人本位”整体护理，细化工作流程，明确岗位职责。1.修订各班次的职责，改革排班模式，细化工作流程，查找并弥补工作中的薄弱环节，重新定义护理分工，以实现新的职责更为合理和实用。2、强化基础护理和专科护理，实行责任护士负责制，为患者提供全方位的护理服务，密切关注患者病情，与患者保持沟通，做好生活护理和基础护理，确保患者安全，展现人性化的护理关怀。3、深化护士分层使用原则，根据患者病情、护理难度和技术要求分配责任护士，确保危重患者由经验丰富的高年资、高能力护士负责，实现能级匹配。四、实施护士绩效分配制度。分配原则：优先考虑效率和质量，按工作量分配，兼顾公正和公平。分配依据：病人满意度、工作量、潜在风险、护理质量、责任心。五、加强患者健康教育。1.责任护士根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病预防、用药注意事项等，向患者进行详细讲解，开展健康教育和康复指导，提供心理护理服务。2.每月召开一次护士会议，每位护士报告工作情况和感想。定期进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理服务的意见和建议，对存在的问题及时