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文档简介

TSR(telephoneservicerepresentative)成功要素

KASH法则

“这个世界上最富挑战、也最有成就感的工作就是销售。”KASH法则K代表知识knowledge

“成功的业务员与挣扎中的业务员之间，最大的差异，就是他们所具备的专业知识程度不同。”A代表态度attitude

在生活中，我们用不同的态度对待不同的人和事，所得到的结果往往也是不一样的。KASH法则S代表技巧skill

学会判断客户类型，学会倾听，赞美客户H代表习惯habit

行为变成习惯，习惯养成性格，性格决定命运（让良性习惯进入你的潜意识，这样的话，你将不自觉的追随一个指向成功的导航仪行进。而成功正在前面向你招手！）好习惯是成功的开始永远信守承诺开会和约会从不迟到从来不忘记回复电话与同事、客户、家人的沟通更充分一些总是明确的告诉他人自己将做什么，以及日期安排快速处理各种锁碎的行政事务积极倾听永远不要等到最后一刻才做计划一经介绍，就永远记住对方的名字好习惯是成功的开始与人交谈时，保持良好的眼神接触保证每天的饮食健康定期锻炼身体少看电视多读书常与家人联系，共进晚餐控制情绪和脾气至少把每个月收入的十分之一用于适合自己的某种投资TSR成功法则数大就是美：广种博收！机会成本：把握每次与客户沟通的机会，做到有效沟通！速度价值：在同一时间里比别人创造的价值更高！在有效的时间里你自己在做什么？TSR需要良好的工作习惯良好的心态明确的目标善于思考事前准备工作

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