大数据中心建设方案相关两份资料

大数据中心建设方案目录/Contents项目总体解决方案01大数据平台建设方案02数据资源中心建设方案03总体解决方案中心总体定位总体解决方案总体实施方案1中心总体定位县级政务大数据资源中心构建PB级大数据采集、存储、计算、挖掘、分析与应用能力汇聚数据资源形成数据资产建立数据应用建立数据服务保护数据安全政务处理经济发展城市管理民生保障……公共安全县各级政务数据监控视频数据物联设备数据企事业单位数据互联网数据…智慧政务数据检索数据计算决策依据洞察&建议数据统计、业务分析、风险预警、智能服务、辅助决策&兑现数据价值、赋能政务处理、提升治理水平、推动社会发展总体建设目标总体建设目标聚：推进与县级R口、FR、空间地理库的数据集成，促进电子证照库对接利用；逐步推进县级各部门政务数据、视频数据、物联数据以及基层业务数据的数据汇聚。管：构建一站式数据资产管理平台，通过数据交换共享实现全县内数据汇聚、整合，构建全县统一的数据资产目录管理，形成对数据全生命周期管理及各环节安全监管。通：实现基于应用场景的数据资源授权管理机制，推动全县公共数据按需充分共享。实现数据分级分类开放管理，扩展共享交换平台功能。用：开展主题数据库建设，推动数据资源整合及数据分析应用。开展数据应用模型及算法研究，探索数据服务模式创新；推进全县跨部门的数据智能应用。安：打造整体安全管控体系，保证平台上政务数据在数据汇聚、数据管理、数据共享、数据开放等全生命周期中的安全防护能力。县级政务大数据资源中心总体解决方案县级政务大数据资源中心AI图谱技术大数据云计算数据整合可视化数据展示功能设计应用发布需求分析数据应用模型设计全民健康资金监管工业农业发展市场监管数据资源数据计算管理治理开发调度数据模型计算模型数据源关联业务目标表单样式计算任务调度共享开放数据应用与推送整合各类数据资源连接各类人员数据管理/开放门户数据采集数据安全总体应用流程总体实施方案县级政务大数据资源中心建设项目实施数据管理平台建设数据治理开发运营平台工具支撑应用需求推动利器工事建设一套大数据管理与应用平台以构建一个能持续高效运转的数据治理管理体系为目标建设县数据湖开发建设R口与FR基础库建设市场监管、工业、全民健康、惠民资金监管、农业五大示范应用平台建设方案平台总体架构平台各子平台建设方案2平台总体架构数据源县级政务数据监控视频数据物联设备数据事业单位数据企业数据互联网数据…数据交换数据采集配置与校验数据交换前置数据共享服务管理数据共享服务接口数据交换异常监控数据交换安全传输数据资源中心存储RDMS消息队列分布式存储……存储非结构化数据图片数据文本数据实时数据实时存储时实模型离线数据应用层(FR、R口)计算区离线计算实时计算标准层数据湖数据治理管理元数据管理数据标准管理数据开发管理统一调度管理数据质量管理数据管理开放门户开放共享服务列表服务申请服务审批服务授权服务接口服务监控统一运维监控资源管理基础资源监控应用服务监控监控告警管理平台运维管理日常巡检管理数据安全统一用户管理统一身份管理统一授权管理统一认证管理日志审计管理统一日志管理首页资源目录资源服务开放清单数据开放统一消息数据资产管理平台架构关系数据治理管理平台数据资产管理（元数据、标准、质量、资产、目录）应用建模数据采集数据共享数据加工数据源数据基础支撑平台数据共享交换平台-采集大数据资源中心质量稽核统一维护平台数据安全管理数据采集任务调度数据处理提取与存储集中监控维护信息安全保障数据共享开放门户数据管理门户数据资产&服务调度开放控制&下发调度1243540资产管理65数据共享输出数据使用单位数据支撑子平台·总体架构Zookeeper(分布式协调服务)HDFS（分布式文件系统）HBaseHiveKuduKafka数据存储MR(离线计算)Spark(内存计算)Flink(流式计算)数据处理Flume(文件日志采集)Sqoop(数据库采集)Oozie

(作业调度系统）ClouderaManager

(安装部署工具）Impala(SQL引擎)数据支撑子平台·数据范围与存储数据支撑子平台可承载的县信息资源平台数据湖/库归集的数据范围、种类和存储方式如下：数据范围存储方式政务数据结构化数据公共事业数据行业数据物联网数据县级政务数据：县级各委办局提供的公安、税务等各类政务数据；街道政务数据：下属街道社区上报的各类政务数据。水电煤：采集区级自来水、电力、煤气、供热等公共事业数据，此类数据是和百姓生活息息相关的重要民生资源。金融行业：整合金融行业个人、企业征信数据；电信行业：整合电信运营商个人、企业的位置数据、互联网内容数据等关键数据其他行业：整合其他行业的优质数据资源。视频监控数据：采集闵行区署的交通、公安监等各类控摄像头所记录的监控视频数据；其他感知设备数据：采集部署在闵行区内各类感知设备提供的数据。SQL数据库：结构化数据的存储和计算以支持SQL的关系型数据为主，如MySql、KunDB等.NoSQL数据库：非结构化数据的存储和计算以NoSQ数据为主，其中电子证照等小文件数据存储在Hyperbase等KeyValue结构的数据库中，视频等大文件存储在HDFS上。半结构化、非结构化数据数据共享交换子平台·总体架构建全县统一的数据共享交换子平台，形成公共数据采集、交换、共享的核心枢纽，并可打通全县各单位间数据资源共享通道，实现双向信息传递（源数据采集&数据应用共享）互通。数据交换是整个平台的基础，提供系统业务接口接入、交换前置接入、数据采集、交换传输、数据集成、交换管理等功能服务；数据交换通过前置交换系统与各交换部门进行互联；通过数据传输系统各委办的数据资源汇集到数据中心；对汇集到数据中心的数据进行统一加工、处理，并将经过数据治理后的数据中心中的数据交换到各类基础信息库中；服务管理系统将各类基础信息库中的数据进行服务封装和服务发布，提供给各委办或决策分析等系统使用。数据共享交换子平台·技术方案数据共享交互平台总体架构主要分为基础设施层、数据资源层、支撑层，服务层以及贯穿多层的标准规范体系和安全保障体系。基础设施层主要是指平台建设运行所需的网络、服务器、存储、安全、虚拟化等基础支撑设施息资源层就是在资源中心所汇聚、沉淀形成的各类数据资源；基础支撑层由平台基础支撑软件构成，是平台稳定运行提供服务的基础交换支撑层是数据资源汇集、处理与服务的核心支撑，通过底层中间件为基础，构建面向上层应用的服务系统标准规范与运维体系贯穿平台的各个层面，用于规范各部分的建设运行和管理，保障平台的顺利建设实施和正常稳定运行。数据治理子平台·总体架构数据服务数据生产者县政务数据乡镇政务数据企事业数据视频数据物联数据互联网数据…数据消费者县各政务单位乡镇、街道事业单位民间机构企业…上级政务单位政务大数据资源中心数据治理管理规范标准（元数据、标准、质量、资产、目录）数据治理平台数据建模数据采集数据共享清洗加工质量稽核资产管理数据生命周期管理持续反馈数据归集数据安全管控数据治理平台覆盖了从标准、设计、采集、开发到使用，再到交付的全数据治理流程，为组织提供了一站式数据治理运营平台，可满足数据共享交换、数据开发、数据运营多种应用场景，并通过构建数据工厂，实现数据治理的标准化、流程化与组件化。数据治理子平台·功能架构元数据采集数据标准管理元数据管理数据地图字典标准数据项标准元数据管理数据资产管理资产分类资产注册数据血缘资产分析数据架构管理组织层级管理数据团队管理系统管理用户管理权限管理数据开发数据异常管理异常对接管理异常问题列表人工处理管理系统处理管理数据质量全过程流程驱动全过程开发质量控制校验规则管理物理表检查配置质量检查质量检查报告脚本开发作业开发开发测试上线部署任务监控运维数据探索数据治理平台能够支持多种数据库环境的数据开发功能，实现从数据的采集、加工到数据探索服务的全生命周期管理。并提供数据开发全过程的治理管控能力。制定配套的数据规范管理流程。包括数据标准的定义、数据标准执行、数据质量检核规则管理、数据质量问题治理、数据模型管理办法、数据交换管理、ETL开发管理规范等工作流程。数据治理子平台·数据应用开发整体流程模型开发程序开发程序测试审核上线数据探索2-模型定义创建模型基础信息、定义模型的元数据3-构建表结构添加模型字段信息提供手工/批量方式4-编辑模型应用程序①可视化开发：固化程序命令，拖拽式使用，自由配置逻辑②脚本开发:支持sql、Python、java、shell等类型的脚本5-程序在线测试提供WEB界面可视化测试功能;查看执行时长、执行状态等信息，方便开发人员调试，性能分析7-提交审核并上线开发人员建立上线任务，提交审核并上线6-调度配置1-数据探索根据业务逻辑做需求分析，通过探索了解相关数据情况数据治理子平台·可视化、流程化数据开发数据工厂支持可视化的程序编排，数据处理流程开发，使程序开发更简便，降低数据开发周期、开发成本；平台提供数据处理各项能力的开发功能，提供包括数据采集、处理、装载、分发、校验等功能开发平台具备执行标准的开源Hadoop接口调用能力，以及基于个性化Hadoop接口封装能力；根据不同的数据生产环境，具备不同的数据处理能力，可根据自身需求，基于平台扩展自主的数据处理功能可视化程序开发可结合数据标准化体系，整体数据开发流程与标准化管控切实对接。数据治理子平台·统一任务调度以一个流水线生产为例：传统做法是单条生产线依赖产品的生产工序进行协同生产。在统一开发调度平台可以通过控制中心进行作业命令下发，状态收集进行控制，达到多个工厂，多条生产线的协同调度，实现数据从“采集→加工→对外应用服务”的全生命周期管理。统一调度管理流程设计与管理调度策略管控任务调度控制标准化控件……作业/任务管理作业/任务调度作业/任务执行采集转换加载调度监控数据治理子平台·数据质量管理数据质量管理主要包含对数据完整性、准确性、鲜活性、权威性的分析和管理，并对数据进行跟踪、处理和解决，实现对数据质量的全程管理，提高数据的质量。质量模型一套规则质检方案一质检方案二质检方案……and╋╋质量模型实体表数据质量基础单元完整性准确性鲜活性权威性根据业务需要选择实体表和规则，方案与方案之间相互独立，互不干扰。通过执行模型下的质检方案，可以得到用户关心的数据质量分析结果，如问题数据明细信息、数据质量分析结果等。平台能够提供质量规则配置、质量监控、问题处理等功能，及时发现并分析数据质量问题，不断改善数据的使用质量，从而提升数据的可用性，挖掘数据更大的价值空值检查值域检查规范检查逻辑检查重复数据检查及时性检查缺失记录检查引用完整性检查……检查质量规则数据治理子平台·数据资产管理通过对数据治理，让数据更加准确、一致、完整、安全，并形成数据资产，让对数据的使用过程更为人性、便捷、智能，从而提升管理决策水平。利用数据资产管理支持对数据的分发、开发、交易等数据嫁接的实现，从而促进数据资产的价值实现。数据资产ETL数据库分析报告设计文档处理程序报表服务数据模型资产目录管理资产生命周期管理资产注册资产上下线资产变更管理资产引用管理数据血缘资产地图自动化收集数据可知明确数据来源、含义、用法数据可控数据流可控数据质量可控数据可取方便各层级人员获取管理目标数据治理子平台·可视化全景数据资产视图元数据采集，进行资产注册，形成可查询可阅读的数据资产目录数据开发管理后，展现全链路数据血缘关系数据治理体系形成后，展示数据业务全景统一数据管理与开放门户·构建统一数据管理与应用入口统一数据管理与开放门户作为信息发布和数据服务的总管理入口，为县各级单位提供信息资源展示、在线信息服务、信息检索等服务；并推动公共数据未来和社会面的数据交互和开放使用，加强政企数据互动，开放创新应用，实现数据智能的社会化应用价值。门户提供统一的待办工单流转和个人消息提醒功能，通过门户入口实现对业务的协同管理；门户提供统一的权限管理并适配各管理子系统，提供角色互斥配置，实现权限的管、用、审分离；门户实现CA认证、统一身份认证和单点登录。统一运维子平台·功能架构采集层前端采集前端采集前端采集前端采集前端采集数据层数据库应用层分布式服务组件分布式缓存组件消息管理组件搜索引擎组件流处理组件分布式文件系统通知推送自动监控文件管理搜索中心通用能力监控资源管理基础资源监测应用系统监控平台服务监控监控告警配置监控告警管理数据质量监控服务层集中平台运维统一运维平台负责对县级大数据资源平台内的所有基础资源，系统模块，系统运行行情况提供整体的监控告警，运维视图、巡检等工具承载，使得可以快速发现县级大数据资源平台上的各种异常，及时发现并告知维护人员，快速恢复，提升平台内外客户感知。日常巡检管理平台运维管理平台故障管理平台数据安全管理方案安全服务体系平台基础设备信息源身份认证信息数据授权信息安全服务信息数据使用信息信息资源平台数据流数据流安全运营中心监控服务信息平台安全运营安全规范审计事前：统一身份访问控制事中：数据使用权限控制事后：统一日志管理日志审计分析整体：数据安全合规审查数据资源中心建设方案资源中心规划方案资源建设流程基础库建设方案3大数据资源中心建设·总体规划方案通过相应平台工具汇聚全县内各单位公共数据形成县级数据湖，同时经过数据清洗、转换、融合、治理后高质量的公共数据资源库，并基于相关应用需求构建各类应用基础、主题、专题库，进而形成县级大数据资源中心。各类数据源各类数据使用单位与应用政务大数据资源中心数据湖（ODS贴源层）数据库（DWD层）基础库大数据示范应用区共享库（

开放共享区）数据安全保障集中监控维护数据治理处理管理主题/专题库大数据资源中心建设·区域模型设计共享数据库数据共享区政务大数据资源中心离线数据区实时数据应用数据库专题库主题库基础库示范应用区结构化数据公共数据库非结构化数据R口库FR库地理信息库电子证照库市场监管工业、农业惠民资金监管全面健康数据湖-贴源数据层政务资源社会资源智能物联设备基础标签库互联网数据大数据资源中心建设·数据湖建设建立县数据湖，用以存储县级各种各样原始数据，并保证湖中的数据可供存取、处理、分析及传输。通过数据采集相关技术手段，面向多类数据源，汇集县委办、监控视频、企事业单位、互联网以及其他各类数据，并统一存储到县数据湖中。SRC近源数据层定位在于将原始数据源进行全量映射保存，是外部各类数据进入数据湖的第一步缓冲节点。该层需要汇集县各业务条线数据，数据类型需要涵盖结构化数据、非结构化数据为了构建有效的数据分层治理，构建起逐层递进的数据流转模式，数据湖构建过程中，需要构建ODS源数据层。以数据开发工具为基础，构建SRC近源数据层、ODS数据资源层，形成面向全行业的数据基础层；以数据湖为基础，为后续主题、专题建设提供基础数据支撑，同时为上层应用价值发掘提供全面的数据支撑。监控视频数据大数据资源中心建设·资源治理流程政务业务数据物联视频数据事业单位数据企业数据…互联网数据数据前置库大数据资源中心-数据湖&数据库ODS贴源层DWD基础库R口、FR、……大数据示范应用市场监管、工业、农业、…主题/专题库应急管理、智能农业…共享库数据前置库数据归集清洗加工分发分发分发分发分发分发文件下发库表下发分发政务单位外部社会机构数据调用接口调用数据使用机构基础库建设·总体方案业务信息数据公A口R口出生、死亡及户籍登记基本信息地理实体数据影像数据高程数据电子地图数据地名地址数据三维数据数据抽取/数据交换R口概况、R口查询、R口统计、R口画像、周期管理、模板管理、字段映射、执行策略、入库管理、异常告警、标签管理、标签映射和关系、图形化分析……R口库建模元数据管理FR库建模元数据管理基础数据库基础库管理应用R口应用FR概况、FR查询、FR统计、FR画像、周期管理、模板管理、字段映射、执行策略、入库管理、异常告警、标签管理、标签映射和关系、图形化分析……FR应用R口数据FR数据空间地理数据民政口婚姻关系双方R口信息R社口社会五险参保等R口信息卫计口孕产妇及家属信息工商口税务口质监口民政口基础库建设·R口库建设通过对R口库数据源的全面梳理，利用信息资源平台已归集的R口相关数据，构建全县统一的、以公民身份号位为唯一标识的、可共享的综合R口信息资源库。基于综合R口库，实现全县R口信息的汇聚治理、共享交换和应用服务，为开展跨部门、跨业务、跨区域的R口应用服务和数据共享，以及R口大数据分析、辅助决策等，提供全方位的R口信息支撑。R口库管理应用提供对汇聚形成的R口数据的概况展示、R口个案查询及多条件查询、R口统计、R口画像等应用功能，并提供针对R口数据处理规则、数据模型、字段来源、生命周期配置等管理维护功能。基础库建设·FR库建设

FR库采用统一社会编码作为主键，FR覆盖政府机关、事业单位、企业、社会团体等类别。FR库建立画像数据标签，标签设计分为FR基础主题、财务主题、生命周期主题、信用主题、关系主题、关键人主题6大主题域，数据应用于社会经济统计、FR信用领域、国家经济结构、企业经营情况等方向的分析统计。专主题建设规划·总体方案利用大数据资源中心数据湖中多汇聚的数据以及基础库中的各类基础数据，未来可以根据政务处理、城市管理、社会治理以及经济发展等各方面的实际问题与需求，在资源中心构建各类主题库或专题库并向相关用户开放，为全县的管理与发展提供数据服务支撑。经济发展市场监管公共安全市场监管工业发展全民健康惠民资金监管农业应用城市规划民生幸福生态环境……持续开展数据治理开发运营，逐步构建各类数据主体、专题应用，用数据赋能全县发展。专主题建设规划·推动政务业务数据协同形成统一的跨部门、跨地域、跨层级的信息交换共享房产局房产交易所购房资格审核交易手续确认购房能力评估……税务局住建委人社公安税收审核税收缴纳社保年限缴纳金额房产评估人户核实户口迁转民政婚姻状况信息资源平台人社数据民政数据税务数据金融信贷数据人员户口数据……促进数据联动协同构建数据支持体系逐步实现立体化、多层次、全方位的数据服务体系有效支持电子政务公共服务能力提升横向协同纵向联动市级单位区级单位社会企业专主题建设规划·支撑精准社会服务与科学管理宏观数据分析应用城市R口分析规划R口迁移分析人群特征分析人群发展预测……社会安防环保数据金融数据公共服务交通数据医疗数据社保数据公共安全分析预测建筑安全评估人流分析预警……生态环境分析研判大气污染分析水质资源分析…………信息资源平台数据领导决策政策研究资源投放算法算力存储……基于信息资源平台的全局宏观数据分析，形成城市级的宏观数据主体分析应用，有效支持领导决策、政策研究以及资源投放专主题建设规划·辅助城市治理高效运行市公安物业单位运营商市急救中心大数据平台事件感知&实时处理消防部门消防接警消防出警救护车资源调拨急救医护资源调拨事故路段增派人手沿途路线道路疏通疏散建筑人群检查应急通道短信通知涉事区域人员实时监控区域人流实时感知策略研判实时传递协同处置信息资源平台基于感知层（摄像头，传感器等）的实时事件的感知、研判及传递，形成捕获—响应—处理的联动体系，支撑城市智慧运行专主题建设规划·以数据供给促产业发展R口库FR库电子证照库空间地理库信息资源平台市级数据库公共数据社会数据公共—社会数据相互促进通过平台数据开放应用，形成“公共数据服务社会应用、社会数据反哺公共数据”的良性循环促进机制金融机构航空公司延误旅客数据出行数据个人信用评级个人征信数据保险公司航班延误险定价小型金融机构个人信用评估个人征信数据延误旅客数据大数据示范应用·市场监管建设全县统一、集中的市场监管大数据应用服务，通过提供基础监管数据库、精准市场日常监管、市场监管信息共享等关键数据指标服务，助力更新市场监管逻辑、消除信息不对称、增强监管合力、解决监管力量落差问题、降低全县市场监管成本。市场日常监管预测企业行为风险市场监管信息共享……大数据示范应用·工业应用建设全县统一、集中的工业大数据应用与展示服务，对全县工业企业与市场相关的研发、生产、销售等数据进行采集、管理、分析，构建产品创新、产品精准营销、产品质量监控等关键指标数据应用服务，为全县工业的发展与工业企业的转型升级提供驱动力。产品创新指数产品营销指标产品质量监控……大数据示范应用·全民健康建设全县统一、集中的全面健康大数据应用与展示服务，通过汇聚全县医疗与个人健康相关数据，建设全县医疗数据共享、公众健康指数等关键指标数据服务，助力降低医疗成本，预测流行病的爆发，改善全县人民健康状况，提高整体生活质量。全县医疗数据共享公众健康指数传染病感染指标……大数据示范应用·惠民资金监管建设全县统一、集中的惠民资金监管大数据应用与展示服务，通过大数据的精准比对，对资金超时、重复发放和资金互斥等异常情况进行分析，向有关部门提供高效的全面资金监管、违规风险预警等关键指标数据服务，督促对应职能部门纠偏改正并及时查处有关问题，实现监督的可视化、高效率、全覆盖。全面资金监管扶贫资金应用指标违规风险预警……大数据示范应用·农业发展建设全县统一、集中的农业大数据应用与展示服务，汇聚全县农业研究、环境、生产与市场相关数据，构建农村综合信息服务、农业数据监测预警、农业生产环境监测等关键指标数据服务，为指导全县农业生产与制定发展决策提供全面的数据支撑，推动全县农业的快速与高质量发展。农村综合信息服务指标农业数据监测预警指标农业生产环境监测指标………政务大数据应用·指挥中心大屏展示（示意图）利用大数据资源中心数据资源、数据可视化技术以及指挥运营中心的大屏展示设备，构建全县统一的总体态势感知展示窗口，以可视化的方式全面展示全县政务服务、经济发展、市场监管、民众监控、生态环境、交通等方面的关键指标数据，及时感知、掌握全县发展动态。全县政务运营指挥大屏THANKS大数据中心运营管理整体规划方案目录/Contents对大数据中心运营管理的总体理解01项目运营管理总体方案设计02项目运营管理平台建设方案03对大数据中心运营管理总体理解1总体项目背景与需求分析对项目整体实施进度、各厂商投入人员数及工时、各厂商实施质量、各委办对平台的问题反馈及处理进度等管控力度不足；中心提出的需求跟进基于Excel完成，对需求进度及实施投入缺乏精细化管理；对平台资源与服务申请与应用过程缺乏统一审批与管控；对平台建设类需求测试过程无系统化管理手段，实施质量无可视化视图；源代码与上线版本割裂，上线质量不可控，风险较大；各委办使用情况及平台的故障处理进度无系统化管理手段，运维保障无可视化视图；缺乏对各项目与厂商的绩效。考核体系。建设背景大数据中心已完成了大数据资源平台的整体建设，目前平台已全面投入使用，承担着支撑全市大数据汇聚、治理、应用与统筹管理的重任。随着整个平台应用规模的不断扩张，实施厂商数量增长，需求数量增多，服务委办数量众多，对整个项目与平台实施、平台应用运营管理的规范与精细程度都提出了更高的要求。中心运营管理所面临的主要挑战多快高大长中心服务的对象多(市民、各委办局、市政府…)业务需求多实施项目多应用系统平台多厂商多……业务需求响应要求快业务功能与服务调整速度快项目进度快平台应用效率要求快……中心业务服务的价值定位高应用服务的技术难度高业务各环节、部门协同难度高业务关注度高……承担的职责大提供的业务服务体量大管理数据量巨大中心用户数量大平台建设规模大运营投资大……业务应用与服务常态化、周期很长项目实施周期很长、流程长需求受理开发流程长……在高标准要求下的一个大型、复杂工程中心业务与项目运营管理运营管理总体方案设计2总体体系规划·构建覆盖全角色、全过程、全周期、全要素的一体化IT运营管控体系平台运营流程审批枢纽服务申请…立项审批需求审批上线审批验收审批资源申请大枢纽1【业主】市大数据中心全角色1+1+3+N1【运营】集成运营商3【第三方】监理、审价、效能评估N【实施】服务厂商预算项目工单流程质量成本资产服务…全要素支撑中心高能发展总目标规划按时落地业务审控枢纽数据驱动运营数据价值体现快速响应需求平台高效运行降低成本与风险提升运营效率全过程预算管理过程立项采购管理过程订单工单管理过程开发实施管理过程验收考核管理过程运营服务管理过程统一门户…数据支撑数据开放身份管控数据采集安全审计多系统数据共享数据开发对口运营管理模式·构建”1+1+N”的高效、稳定、灵活的运营模式与管理组织架构集成运营商·承建方拆预算&派任务&做管控&保成果主管领导预决算专员项目经理项目总监项目经理项目经理服务厂商·实施方接任务&调资源&做实施&管交付客户经理项目经理工程师工程师项目经理工程师工程师大数据中心·业主方定目标&立项目&下需求&做考核部门领导业务数据资源部……平台组业务分组组长业务业务分组组长服务协同全程管控(含考核)考核验收施工反馈治理组…管理组织架构·管理组织角色与管理职责以及人员安排#管理方管理角色角色职责人员安排1大数据中心中心领导领导年度IT建设项目建设方向、目标与总体预算的统筹，大额度订单验收的审核大数据中心主管领导2部门领导参与年度IT项目建设目标与项目预算的制定、调整重大项目需求、风险、业务争议、投诉等异常问题的处理大额订单考核结果审批、确认大数据中心各部门负责人3分组项目经理负责对接组内需求人员与数据运营商项目经理，统筹项目建设需求负责项目需求的下发（订单），拆分订单的审核负责厂商项目实施及服务（订单/工单）的考核、验收结果的确认与调整部门下各组指派相关负责，建议每组至少安排一名4数据运营商主管领导参与年度目标、项目建设规划与项目预算的制定、调整的讨论，大额订单验收审核对接中心领导及部门领导，处理服务中重大风险、争议、投诉的处理集成运营商指派专人担任5预决算专员依据年度项目预算规划创建、维护项目预算计划以及预算计划的拆分负责项目预算计划的拆分，创建部门级需求预算计划，并监控预算使用情况订单考核与验收合规性与质量的审批，服务厂商费用计算与付款报账的整体管控集成运营商指派专人担任6项目总监对接中心部门领导，负责项目经理上报的项目风险、争议、投诉的跟进处理集成运营商项目经理的管理与业绩考核厂商服务（订单/工单）考核与验收结果的审批集成运营商指派专人担任项目经理负责项目任务的分析、工单拆分与下发对接中心组项目经理与服务厂商项目经理，负责整个项目执行过程的管控（进度、质量、文档、成本、验收等），确保项目任务按时交付负责服务厂商服务（订单）的定期考核集成运营商指派专人担任78服务厂商客户经理负责项目（订单）考核与验收结果确认，处理结算与报账等事宜对接集成运营商项目经理及项目总监，负责项目风险、争议、投诉的跟进处理服务厂商·客户经理，至少一名项目经理对接集成运营商项目经理、中心组项目经理，负责项目工作任务的分解与分派负责项目进度与质量的把控，项目人员与现场的管理负责项目工作进展的更新与反馈，项目交付物的提交负责服务考核的执行与确认服务厂商·项目经理，至少一名910技术工程师按项目经理安排执行项目相关技术与服务工作任务按管理规范提交文档，签到、填写日报等服务厂商·各类技术工程师人员管理方法·以”预算+订单+工单”为载体实现对整个项目过程的管控以预算计划为载体实现对项目预算制定与执行的全程管理与跟踪监控以订单为载体实现对项目建设全过程与厂商服务执行的总体管制以工单为载体实现对项目落地执行进度、过程、质量与成本的管控以订单的方式使用计划预算以工单的方式执行订单任务1:N一笔预算计划可以分多笔订单使用1:N一张订单任务可以分为多张工单来执行供货订单标准订单框架订单按约定结算，无考核无工单按约定结算，一次性考核与验收按周期考核与验收任务型工单回顾型工单开发类订单任务执行运维类、长固类订单年度部门总体预算分组季度预算计划拆分关联合同管理方法·以”考核+验收”为关键管理与控制抓手以考核制度为抓手实现对厂商服务/项目质量的管制以人员台帐(人员签到与日报)为抓手实现对项目人力资源到位的管控以工单考核&工时核减制度为抓手实现对项目执行质量与成本的管控以考核款为手段考核不达标-扣款对工单进行考核，核减工时，工单必须验收通过才可结算&&服务长固人员需要每天签到、签退以生成服务人员台帐有效管控服务厂商的服务质量与态度有效控制项目成本统一成本计算标准有效保障项目实施质量有效监控服务人员到位情况有效控制资金使用节奏百分考核制，95分以上不扣款每低于95分一分扣减当次考核金额的0.25%，考核金额为考核款或是考核工单的总金额工单上线后对工单进行考核，可按执行情况对工时进行核减最终工时=原有工时*（1-考核比例）*评分%框架类以工单为结算依据&以工单工时为结算费用标的以验收制度为抓手实现对厂商结算的管理与节奏控制框架类订单按周期验收，验收通过后才可进行结算操作框架类订单验收需关联工单，并按照工单工时进行计结&工单金额=工时*人天工时单价管理制度·体系化的管理制度为管理工作保驾护航管理规范名称管理规范科目用途说明文件预算管理规范预算管理办法项目创建以及项目预算规划、拆分与使用的管控办法合作伙伴管理规范合作伙伴台账管理合作伙伴的资质管理，准入、准出办法，合作伙伴服务考核合作伙伴考核办法，作为下年继续合作的依据合作伙伴安全管理人员与信息安全审计、安全整改、保密等办法合作伙伴沟通管理合作伙伴沟通之后需建立沟通文案或会议纪要等文案合作伙伴场地管理合作伙伴需驻场人员进场、退场管理机制合作伙伴人员管理合作伙伴驻场人员考勤、请假、日报等管理机制项目实施管理规范项目考核管理应用软件开发类、维护类项目（订单）的考核机制项目验收管理各类项目（订单）的验收机制与办法项目工作量评估管理工单实施工作量评估管理办法服务回顾管理服务回顾型工单工作量管理办法实施过程管理工单实施计划、过程、进度、上线与文档的管控机制工单考核工单考核，工时核减的机制与方法管理流程·构建全过程运营管理流程项目总体管控预算订单考核验收报账1:N工单执行管控创建计划实施完工考核在订单下创建工单或先做工单之后挂靠订单以考核为桥梁实现与工单考核的关联以验收为桥梁实现与工单工时的关联需求实施管控提交开发测试代码提交版本发布运维服务考核需求实施进度与质量情况提交开发/数据治理需求并关联工单管理工具·建设全生命周期IT项目运营管理平台，支撑管理体系执行落地IT全生命周期项目运营管理平台平台核心应用能力基础信息管理预算管理运营管理与厂商服务门户立项采购管理工单管理需求实施管理运营服务管理预算规划工单派发应用发布服务响应委办人员厂商人员中心管理人员项目管控运营管理人员考核验收管理订单管理身份管控平台运维监控平台安全审计平台政务OA平台云管理平台实现对各项目建设过程、全流程的管理与控制，确保项目的成功实施实现对厂商筛选、质量、结算的有序管理，构建良好的合作关系实现对厂商的服务质量进行全面的管控与细致的考核，保障服务质量保证整体运营管理体系的执行与落实构建数据驱动的运营管理与决策模式实现对IT建设预算从规划、拆分到执行的规范管控，形成管控的闭环实现对项目实施成本精细化、前置化的管控，降低运营成本提高运营效益身份鉴权告警信息安全告警流程贯通资源申请统一运营管理平台建设方案3平台总体方案全生命周期IT项目运营管理平台AI互联网IT云计算订单派发工单派发应用上线立项采购日常运营审控枢纽应用整合数据驱动流程贯通下单工单创建订单提交需求运营&服务门户预算编制需求实施自动发布监控运维可视化集中监控规划落地需求响应成本管控高效运营预算管理中心立项采购中心订单管理中心需求实施中心考核验收中心运维服务中心数据运营中心身份管控平台运维监控平台安全审计平台政务OA平台云管平台对接相关系统连接各个角色中心主管中心运营商领导运营项目经理厂商项目经理厂商技术人员平台总体架构计算资源存储资源网络资源接口规范基础架构微服务架构分布式数据库分布式存储分布式缓存容器化平台服务编排中心领导中心项目经理厂商项目经理厂商技术人员运营项目经理运营人员运维人员第三方人员应用门户基础能力流程引擎规则引擎代码仓库消息管理文档管理数据分析应用集成业务能力中心基础信息中心服务厂商管理厂商人员管理成本模型管理基础数据管理预算管理中心预算规划预算拆分预算申请预算审批立项采购中心立项管理POC管理招投标管理合同管理需求实施中心需求管理开发/代码管理测试管理自动发布订单管理中心订单创建订单派发工单创建工单派发运维服务中心事件单管理事件单处理服务申请服务处理数据运营中心项目总览视图需求实施看板厂商绩效分析运维效率分析验收考核中心订单考核工单考核验收管理报账管理服务厂商门户订单认领应用发布工单认领事件处理需求管理考核管理开发管理发起验收测试管理报账管理运营管理门户基础管理工单派发预算管理发起需求发起立项考核处理招标管理验收处理合同管理事件派发订单派发统计分析平台核心能力·全过程项目管控项目立项招标采购订单派发工单实施上线发布项目考核项目验收运维服务项目管理全过程、全周期项目管控体系项目信息管理项目阶段定义项目节点定义项目流程定义项目要素定义项目角色管理项目权限管理项目资产管理项目管理全流程贯通项目数据统计与分析全周期全在线端到端自流转全过程平台核心能力·业务审控枢纽业务流程中心基于流程引擎流程集中管控审批流程管理审批流程配置流程集中监控流程日志管理资源类申请流程星环JDBC申请数据库申请/回收数据库账户申请库表权限申请运营平台账户申请平台账号创建申请服务器资源申请……服务类申请流程变更服务申请监控服务申请运维交接申请重大保障…审批操作台发起流程流程审批我的已办流程统计我的待办我的消息项目管理类流程预算管理流程立项管理流程需求处理流程上线发布流程订单管理流程工单管理流程项目考核流程项目验收流程构建业务审批枢纽，实现对整个大数据资源平台建设与运营相关流程统一、集中的处理与管控，全面掌控资源平台建设与运营整体情况，支撑资源中心高效运营。统一能力统一入口集中审批集中管理集中监控构建业务审批控制枢纽平台核心能力·数据驱动运营项目总览视图资源申请视图需求受理分析厂商绩效分析平台故障分析实施质量分析数据视图数据报告数据报表数据接口数据消息构建数据运营中心，通过多维度数据分析，深度挖掘平台数据价值，辅助平台运维管理相关决策，建立基于数据驱动的平台运营模式：项目总览视图资源申请视图需求受理分析实施质量分析厂商绩效分析平台故障分析……数据运营中心项目验收数据服务申请数据事件单据……需求开发数据项目立项数据应用部署数据项目考核数据资源申请数据数据模型设计数据可视化数据应用服务构建数据运营中心，通过对各类运营数据进行多维度数据分析，深度挖掘数据应用价值，辅助中心运营管理相关决策，建立基于数据驱动的运营管理模式。平台核心能力·全面应用整合业务集成应用整合大数据资源平台体系融合全面应用集成应用整合对接统一接口管理应用接口监控接口标准封装将运营管理平台与大数据资源平台的身份管控平台对接，统一用户管理与身份认证体系统一系统整体UI风格融入大数据资源平台整体架构，使一体化平台成为整个市大数据资源平台中的一部分身份管控平台监控平台安全审计平台政务OA平台云管理平台对将监控平台，采集监控告警信息并自动生成事件单对将安全审计平台，采集安全告警信息并自动生成事件单对接政务OA平台，打通审批流对接云管平台，打通云资源类申请相关流程……平台总体流程·实现从总体建设规划到日常应用维护的端到端、全过程的流程化管控预算管理运营服务立项采购考核验收订单管理开发实施年度预算规划预算拆分预算使用申请预算使用审批立项申请立项通过招投标管理签订合同创建订单派发订单创建工单工单派发提交需求需求开发系统测试应用自动发布订单考核服务考核订单验收厂商报账服务请求服务处理故障事件创建故障事件处理项目预算申请预算申请通过订单工单关联进入订单流程实施信息反馈工单任务实施考核内容关联定期发起考核使用情况反馈统一移交运营需求变更-新任务故障/缺陷/恢复率需求迭代-新规划需求迭代-新项目Bug/需求提交使用评价进度&成本&过程&交付物平台关键流程·项目及预算创建流程项目定义：大数据中心与集成运营商一起规划的年度方向性的IT项目；预算定义：预算的实体必须对应项目；预算拆分：将预算细化到各个部门具体的IT需求。平台关键流程·订单创建与拆分流程订单起草：1.关联预算；2.描述需求内容、进度等要求并相关附件；订单拆分：1.每个子订单只对应一个厂商；2.每个子订单可以关联一个合同；3.系统中有三种子订单类型：供货类、标准类、框架类；4.选择考核周期及考核模板；5.选择验收方式；6.以附件形式上传工作任务说明书和计划等；7.如果是人员常驻类订单，集成运营商预算专员需要将厂商常驻人员录入。平台关键流程·订单考核流程考核说明：1.框架类：按约定周期（月度）