网格通-练兵场-综合提升-专项训练专项测试卷

网格通-练兵场-综合提升-专项训练专项测试卷单选题（总共50题）1.千兆小区营销中，成交转介绍三必做，不包含（）。(1分)A、握个手B、加微信C、转介绍D、办业务答案：D解析：

暂无解析2.沿街商铺爆破中，看清市场，()不属于重点内容。(1分)A、看总数看忘数B、看类型C、看网络D、看友商答案：D解析：

暂无解析3.在厅销过程中，制定今日目标中，应当包括门店目标和()。(1分)A、个人目标B、月度目标C、年度目标D、季度目标答案：A解析：

暂无解析4.通信动力包那个版本不是5G资费（）(1分)A、通信动力包-娱乐版B、通信动力包-社交版C、通信动力包—流量版答案：B解析：

暂无解析5.客户参加“新入网购5G手机”活动，需要办理()及以上档次套餐。(1分)A、9元档B、29元档C、39元档D、59元档答案：C解析：

暂无解析6.行销工具中至少包含（）个工具。(1分)A、22个B、20个C、15个D、10个答案：A解析：

暂无解析7.数智乡村，在村委谈判四必讲过程中，哪一项不是必须要讲的内容？(1分)A、讲国家方针战略B、讲友商业务弊端C、讲民众需求和利益D、讲我方优势及案例答案：B解析：

暂无解析8.查的模块，给客户查的过程中需要查询几个月的消费?()(1分)A、12个月B、6个月C、3个月D、24个月答案：B解析：

暂无解析9.标杆街道营销，策略制定的营销口径制定时，应遵循二提一引，二提为提信任、提注意、一引指()，(1分)A、封产品B、做比算C、做促单D、引兴趣答案：D解析：

暂无解析10.家庭通信服务书，服务单模块分为五部分分别记录客户基础信息、成员信息、成员消

费、家庭消费、业务推荐，对应展示问诊、问、查、算、比的过程。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.客户若想要咨询信用购业务规则，可以引导客户拨打()电话。(1分)A、10086B、10086转和包金融服务专席C、10086转和包专席答案：B解析：

暂无解析12.在厅销过程中，在成交阶段一般采用（）。(1分)A、开放式提问B、封闭式提问C、直接为用户办理D、办理后通知用户答案：B解析：

暂无解析13.网格通哪个模块可以查看用户成员、融合、家庭网情况()(1分)A、问查算比B、上门服务C、营销活动D、增值业务答案：A解析：

暂无解析14.终端卖场融合触点营销：每天门店人流量是有规律的，不是每时每刻都有客户进店，所以在店内人流（）的时间段安排门店导购人员外出拦截引流(1分)A、随时B、较少C、较多D、不忙的时候答案：B解析：

暂无解析15.信用购和包A.PP选择待核销订单:营业员可通过()进入核销页面。(1分)A、当日待办订单B、当月成功办单量C、门店订单管理答案：A解析：

暂无解析16.持有（）客户才能办理全网信用购业务。(1分)A、有港澳台通行证明B、有大陆一代身份证C、有大陆二代身份证答案：C解析：

暂无解析17.终端卖场融合触点营销中，巡店规范七必做中的做记录，不包含记录()。(1分)A、巡店准备B、巡店观察C、赋能培训D、业务办理量答案：D解析：

暂无解析18.5G网络的丢包率范围是(1分)A、0-5B、0-10C、0-3D、0-8答案：B解析：

暂无解析19.终端卖场融合触点营销中，店长需承担的指标主要包括()和服务管理指标两部分。(1分)A、销售指标B、电话邀约量C、短信邀约量D、进厅客户数答案：A解析：

暂无解析20.封装的基础产品包含套卡、终端、宽带和(1分)A、电视B、彩铃C、和彩云D、云视讯答案：A解析：

暂无解析21.终端卖场融合销售氛围营造:从厅外到厅内全方位有统一主推产品的宣传内容，从眼睛

看得到的到耳朵听得到的进行全覆盖宣传确保每个进厅的客户都知道有这个活动。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析22.终端卖场融合营销店长管控的职责管理为:卖场全员均需承担融合业务发展的职责，各

有分工，全员参与。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析23.5G金币业务执行机卡绑定()月，累计分离()次后续不再返还话费。(1分)A、6、4B、6、3C、3、3D、6、6答案：A解析：

暂无解析24.非集客团购新入网套餐，新入网套餐月价值的()*24个月可用于补贴。(1分)A、30%B、0.4C、0.5D、0.6答案：A解析：

暂无解析25.在厅销过程中，销售能手必须知晓套餐外语音单价和()。(1分)A、流量单价B、宽带单价C、数据业务单价D、短信单价答案：A解析：

暂无解析26.信用购宣传时规范使用（）字眼，(1分)A、免费送B、直降**元C、零元购D、不要钱答案：B解析：

暂无解析27.数智乡村，精扫六步法中，讲安全、讲补贴，其中讲补贴是指()。(1分)A、讲同村安防案例B、讲政策补贴名额C、讲语音套餐D、讲流量套餐答案：B解析：

暂无解析28.标杆街道营销，策略制定中资费痛点。一定要查询实际消费、算店内或()。(1分)A、主套餐B、家庭消费C、流量D、宽带答案：B解析：

暂无解析29.设备包包含信号检测器、()、手机充电宝、写卡器、卡品、备用电池。(1分)A、销售文件夹B、电源检测器C、检测诊断书D、身份证答案：B解析：

暂无解析30.封装的顺序原则的目标是什么()(1分)A、确定报价范围B、确定产品内容C、确定解决方案D、促进业务成交答案：B解析：

暂无解析31.数智乡村，“百村工程”，数字乡村五大摸排策略中看市场份额数量:优选渗透率()乡村，有一定的存量客户，可形成带动效应。(1分)A、30%-50%B、20%-40%C、10%-20%D、20%-30%答案：A解析：

暂无解析32.行销工具一共包含()个包?(1分)A、1B、2C、3D、4答案：D解析：

暂无解析33.终端卖场融合触点营销中，晨会的时间一般控制在（）。(1分)A、每日15-20分钟B、每日20-30分钟C、每日30分钟D、每日60分钟答案：A解析：

暂无解析34.D.X掌厅可以查询用户的什么?常厅可以查询用户的什么?(1分)A、账单B、流量C、分钟D、以上都是答案：D解析：

暂无解析35.标准的班前会（晨会）内容包括人员分工、今日目标、今日重点和（）。(1分)A、话术演练B、业务办理C、电话邀约D、短信邀约答案：A解析：

暂无解析36.数智乡村，“百村工程”村委谈判四必讲（）哪个是不正确的。(1分)A、讲友商的优惠政策B、讲村委政绩需求C、讲民众需求和利益D、讲我方优势及案例答案：A解析：

暂无解析37.千兆小区营销中，针对居委会、物业、城管、业主委员会等部门，要进行有目标、有名义、（）的客情公关。(1分)A、有利益B、有名单C、有业务D、有渠道答案：A解析：

暂无解析38.存量客户参加“套餐升档送5G购机券”活动，最低升档差价是()元。(1分)A、10元B、20元C、30元D、40元答案：B解析：

暂无解析39.数智乡村，在村委签谈过程中，一般线上聚客环节在提前()天进行。(1分)A、提前2天B、提前3天C、提前4天D、提前5天答案：A解析：

暂无解析40.千兆小区营销中，现场人流量较大的情况，在现场拦截捡单成功率非常高，达（）及以上，所以小区条件较好，人流较集中的，建议务必要摆摊设点引人流，安排较强营销人员拦截(1分)A、20%B、0.4C、0.5D、0.6答案：C解析：

暂无解析41.标杆街道营销集中爆破时，针对价格敏感型客户应做到算套餐和()。(1分)A、比整体价格B、突出价值C、准备成交礼品D、告知收费标准答案：A解析：

暂无解析42.终端卖场融合触点营销中，巡店前必做五大准备，不包括(1分)A、制定巡店计划B、设定巡店目标C、准备巡店内容D、确定巡店时间

E提前找到巡店问题答案：D解析：

暂无解析43.封装的区间原则的目标是什么（）(1分)A、确定报价范围B、确定产品内容C、确定解决方案D、促进业务成交答案：A解析：

暂无解析44.千兆小区营销中，营销主题设计两要素：宣传噱头和（）。(1分)A、产品包装B、业务资费C、营销活动D、优惠幅度答案：A解析：

暂无解析45.在厅销过程中，在问的过程中，两个必说，必说3类权益和()。(1分)A、当前资费的语音、流量情况B、推荐办理宽带C、推荐营销活动D、推荐办理数据业务答案：A解析：

暂无解析46.外呼预约:用于()组人员外呼爆破任务的目标用户，PC.端和A.PP端均有此功能。(1分)A、预约组B、调度组C、执行组D、外呼组答案：A解析：

暂无解析47.无线WIFI测速软件有和家亲和()。(1分)A、speeD.testB、光功率计C、万用表D、BOSS系统答案：A解析：

暂无解析48.千兆小区营销中，战后复盘，不包含()(1分)A、数据分析B、亮点总结C、业务量汇总D、优秀案例分享答案：C解析：

暂无解析49.家庭网络ONU强光是指收光大于多少(1分)A、-8D.B.B、-9D.B.C、-10D.B.答案：A解析：

暂无解析50.厅销班前会（晨会）管理中主要管理人、产品和（）。(1分)A、营销B、业务C、营销活动D、宽带答案：A解析：

暂无解析多选题（总共15题）1.数智乡村，“百村工程”，村委谈签的结束动作要求是（）、（）、（）。(1分)A、签好约B、盖好章C、拍合照D、加微信答案：ABC解析：

暂无解析2.沿街商铺爆破中，进行产品封装时，()属于重点封装业务。(1分)A、主套资费B、增值业务C、智家业务D、集团业务答案：ACD解析：

暂无解析3.标杆街道营销，沿街商铺爆破分为哪些()步骤?(1分)A、战前规划B、策略制定C、集中爆破D、持续深耕答案：ABCD解析：

暂无解析4.报一口价、必须要说全()和()，提升成交率。(1分)A、资费B、产品内容C、价格D、实惠答案：BD解析：

暂无解析5.千兆小区营销思路指()。(1分)A、选“好”点B、准备“好”C、预约“好”D、服务“好”E、营销“好”F、复盘“好”答案：ABCDEF解析：

暂无解析6.终端卖场融合触点营销:在接待以终端为导向的客户时，销售人员需熟练掌握融合业务推荐六步法，能引发客户兴趣，要到客户全量手机号码后进行查询与比算，引导客户成交，六步指()(1分)A、引兴趣、要号码B、查信息、封产品C、做比算、做促单D、触点营销、促销组织答案：ABC解析：

暂无解析7.基础包包含()、()、()、()、身份证。(1分)A、背包B、销售文件夹C、通信服务书/检测诊断书D、笔答案：ABCD解析：

暂无解析8.标杆街道营销，沿街商铺爆破分为哪些（）步骤？(1分)A、战前规划B、策略制定C、集中爆破D、持续深耕答案：ABCD解析：

暂无解析9.千兆小区营销中，预约“好”，主要包括()。(1分)A、线上H5制作B、快团团购C、线上“直播”D、精准外呼预约E、线下公告约答案：ABCDE解析：

暂无解析10.在营业厅进行厅销时，查清用户消费，主要指查()(1分)A、查办理套餐B、查协议情况C、查半年实际消费D、查宽带电视设备情况答案：ABCD解析：

暂无解析11.千兆小区营销中，千兆测速服务3必做指（）。(1分)A、整理线路B、推荐业务C、清洁设备D、网络检测答案：ACD解析：

暂无解析12.沿街商铺爆破，设计主题、包装产品时要注意主题设计的“二去一强”，其中二去指()和()，一强指()。(1分)A、移动化B、营销化C、吸引力D、专业化答案：ABC解析：

暂无解析13.数智乡村，“百村工程”，会销前准备包括（），(1分)A、场地准备B、物料准备C、人员分工D、村民通知答案：ABCD解析：

暂无解析14.数智乡村，“百村工程”，会销村民通知可选择哪些形式()(1分)A、村民群线上通知B、村广播/大喇叭播报C、划分片区线下告知D、电话外呼答案：ABCD解析：

暂无解析15.数智乡村，“百村工程”，在和村委谈签过程中，一般谈（）方面的内容。(1分)A、谈乡村治理B、谈智村通平台C、谈监控功能D、谈应用场景答案：ABCD解析：

暂无解析判断题（总共35题）1.千兆小区达标小区的目标指小区用户规模户数达到200户以上。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.网络信号及线路安全检测诊断书签字确认模块需要客户亲自填写姓名和手机号码。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析3.OPPO、VIVO、荣耀都是与我公司全面合作的手机厂商。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.终端卖场融合触点营销中针对成单爽快类型的客户，最终的目的是以业务促终端，提高成交率。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析5.千兆小区营销活动主题设计执行“两去一强”原则，去移动化、去营销化、强吸引力。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析6.OPPO、VIVO、荣耀都是与我公司全面合作的手机厂商。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.顺差让利活动4/5G手机都可参加(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析8.沿街商铺爆破中，在我方推千兆以下时，采取的营销话术为:千兆也只是噱头，就算真

的一千兆，手机也跟不上啊，几十兆都够用了，这个营销话术是否正确。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.标杆街道营销，战前规划目标街区，选好目标街区后，不需再备选部分街区，在主选区域完成走访后，不要随意去其他商铺。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.数智乡村，“百村工程”，会销组织可以采取聚集的方式。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.移动优选PLUS会员所有资费均包含以旧换妃伏市类新优惠券。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.客户办理顺差让利活动后也可以参加信用购。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.封装报价的时候一定要大于本网平均消费，可以低于家庭总平均消费。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.移动优选PLUS会员个别资费不包含守机宝优惠券。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.在创建爆破团队时，可复制上次组建的人员配置?(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.三方小区都是低占小区(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析17.终端卖场融合触点营销中要号码，是要全量，要全家，不能只要一个号码。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析18.网络信号及线路安全检测诊断书，网络信号检测背后的意义:从专业角度帮客户出具网络检测报告，并找到客户痛点。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析19.存量客户参加终端营销活动之2G迁转活动，只有圈定的目标客户才可以参加。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析20.厅销班前会（晨会）管理中主要管理人、产品和营销。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析21.数智乡村，“百村工程”，入户精扫不是扫村，入户精扫是对会销的补充手段，目的是弥补因为会销期间时间短而造成的客户只领取了摄像头，而没时间用“问查算比”等手段融合更多业务的短板。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析22.移动优选PLUS会员所有资费均包含以旧换新优惠劵。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析23.数智乡村，“百村工程”，能人带队可以采取聚集的方式。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析24.D.X号码通过【掌厅-查询办理-话费账本-账单详情-机主认证(可以查近一年的话费账单和最频繁通话人)]可以查到通话最频繁的人