企业级网络设备维保合同

企业级网络设备维保合同合同编号：__________甲方（维保服务提供方）：乙方（维保服务需求方）：第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为具备合法经营资格的独立法人，拥有为企业级网络设备提供维保服务的资质和能力。1.1.2乙方为甲方提供维保服务的企业，具备合法经营资格。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在企业级网络设备维保服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。1.3合同性质本合同为双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，签订的具有法律效力的企业级网络设备维保服务合同。第二章维保服务范围及内容2.1维保服务范围2.1.1甲方负责对乙方企业级网络设备进行定期检查、维护、故障排除等服务。2.1.2维保服务范围包括但不限于：网络设备硬件、软件、系统配置、网络安全等方面的维护。2.2维保服务内容2.2.1甲方应根据乙方网络设备的具体情况，制定详细的维保方案。2.2.2甲方应按约定时间对乙方网络设备进行检查、维护，保证设备正常运行。2.2.3甲方在维保过程中，如发觉设备故障，应立即进行故障排除，保证乙方网络设备的正常运行。第三章维保服务期限及费用3.1维保服务期限3.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.1.2合同期满后，双方如需继续合作，可协商签订新的维保合同。3.2维保服务费用3.2.1乙方应按照本合同约定的费用支付方式，向甲方支付维保服务费用。3.2.2维保服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），双方协商一致后，可根据实际情况调整费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照本合同约定收取维保服务费用。4.1.2甲方应按照约定提供优质的维保服务，保证乙方网络设备的正常运行。4.1.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方相关信息。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供维保服务。4.2.2乙方应按照约定支付维保服务费用。4.2.3乙方应配合甲方进行维保工作，提供必要的协助。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定提供维保服务，导致乙方网络设备出现故障，甲方应承担相应的违约责任。5.1.2甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定支付维保服务费用，甲方有权暂停维保服务。5.2.2乙方未按照约定配合甲方进行维保工作，导致维保服务无法正常进行，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第六章维保服务质量及标准6.1维保服务质量6.1.1甲方承诺提供的维保服务将符合行业标准及乙方合理的期望。6.1.2甲方应保证维保服务过程中使用的工具、设备和材料均符合国家相关标准和要求。6.2维保服务标准6.2.1甲方应根据乙方网络设备的型号、配置和运行环境，制定相应的维保服务标准。6.2.2维保服务标准应包括但不限于设备功能指标、故障响应时间、故障处理流程等内容。第七章故障响应及处理7.1故障响应7.1.1乙方发生网络设备故障时，应立即通知甲方。7.1.2甲方应在接到故障通知后____小时内响应，并根据故障级别及时派出技术人员进行现场处理。7.2故障处理7.2.1甲方技术人员到达现场后，应立即进行故障诊断和处理。7.2.2甲方应在____小时内修复故障，保证乙方网络设备的正常运行。第八章维保记录与报告8.1维保记录8.1.1甲方应详细记录每次维保服务的内容、时间、地点和结果。8.1.2维保记录应包括但不限于设备检查记录、故障处理记录、更换部件记录等。8.2维保报告8.2.1甲方应在每次维保服务完成后，向乙方提供维保报告。8.2.2维保报告应详细描述维保服务情况，包括发觉的问题、采取的措施、后续建议等。第九章保密与知识产权9.1保密9.1.1甲方应对在维保过程中获得的乙方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密。9.1.2保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕后____年止。9.2知识产权9.2.1乙方确认，甲方在维保服务过程中使用的知识产权归甲方所有。9.2.2未经甲方书面同意，乙方不得使用、披露或以任何方式侵犯甲方的知识产权。第十章争议解决与法律适用10.1争议解决10.1.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁解决。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2本合同的签订地为中华人民共和国____市。第十一章合同的变更与终止11.1合同变更11.1.1双方同意，合同的任何变更或修改必须以书面形式作出，并由双方授权代表签字。11.1.2任何一方提出的合同变更，应得到另一方的书面同意方为有效。11.2合同终止11.2.1合同期限届满，除非双方另有约定，否则本合同自动终止。11.2.2在合同期限内，如一方违反合同规定，另一方有权书面通知违约方终止本合同。第十二章违约赔偿12.1违约赔偿12.1.1若因甲方违约导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。12.1.2乙方因违约所受的损失赔偿额，不得超过甲方违约时预见到的或应当预见到的损失。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知另一方，并在合理时间内提供相关证明。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。13.2不可抗力后果13.2.1在不可抗力事件发生期间，受影响的一方不承担因不可抗力导致的违约责任。13.2.2双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并据此采取合理措施。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本合同构成了双方关于维保服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.1.2本合同的任何附件或补充协议，均作为本合同不可分割的一部分。14.2合同副本14.2.1双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。14.2.2合同副本应包括所有附件和补充协议。第十五章附件15.1附件清单15.1.1本合同附件清单如下：附件一：维保服务方案附件二：维保服务费用明细附件三：保密协议15.2附件效力15.2.1