企业级电商平台用户体验优化服务合同

企业级电商平台用户体验优化服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同目的双方鉴于甲方希望优化企业级电商平台用户体验，乙方具备相关服务能力，为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同。1.2合同定义本合同所涉及的企业级电商平台用户体验优化服务，是指乙方为甲方提供的针对电商平台用户界面、交互设计、功能优化等方面的专业服务。第二章服务内容2.1服务范围（1）乙方根据甲方电商平台现状，提供用户体验诊断及分析；（2）乙方针对诊断结果，为甲方制定用户体验优化方案；（3）乙方协助甲方实施优化方案，并提供技术支持；（4）乙方提供优化方案实施后的效果评估及持续改进建议。2.2服务期限本合同服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。2.3服务地点乙方应在甲方指定的地点提供本合同约定的服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务（1）甲方应向乙方提供电商平台的相关资料，包括但不限于用户数据、运营数据等；（2）甲方应协助乙方完成用户体验优化方案的实施；（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查；（4）甲方应按时支付合同约定的服务费用。3.2乙方权利与义务（1）乙方应按照甲方要求，提供专业、高效的用户体验优化服务；（2）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方电商平台的相关信息；（3）乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规；（4）乙方有权按照合同约定收取服务费用。第四章费用与支付4.1服务费用本合同约定的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。双方另有约定的，从其约定。4.2支付方式甲方应按照以下方式支付服务费用：（1）合同签订后，甲方支付合同总价款的30%作为预付款；（2）乙方完成用户体验优化方案后，甲方支付合同总价款的50%；（3）乙方完成优化方案实施后，甲方支付合同总价款的20%。第五章违约责任5.1甲方违约责任（1）甲方未按时支付服务费用的，应按照合同约定的利率支付违约金；（2）甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任（1）乙方未按约定提供服务或服务不符合约定标准的，应承担违约责任；（2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：（1）乙方提供的服务应遵循国际和国内用户体验设计标准；（2）乙方提供的优化方案应保证用户满意度提升，具体指标双方另行约定；（3）乙方应保证其服务的连贯性和稳定性，保证优化方案的持续有效性。6.2质量控制（1）乙方应在服务过程中定期进行质量控制检查，保证服务质量；（2）甲方有权对服务质量进行监督，并在发觉问题时要求乙方及时整改；（3）乙方应在接到甲方整改要求后的____个工作日内完成整改。6.3质量补救（1）若乙方提供的服务未达到约定的质量标准，乙方应免费进行补救；（2）补救措施应在甲乙双方协商一致的时间内完成，且不应影响服务的整体进度。第七章保密条款7.1保密义务（1）双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和未公开的资料予以保密；（2）保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。7.2保密措施（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露；（2）双方应对接触保密信息的员工进行保密教育和保密协议的签订。7.3保密例外（1）法律法规要求披露的信息不受保密义务限制；（2）第三方已合法公开的信息不受保密义务限制。第八章知识产权8.1知识产权归属（1）乙方提供的优化方案及相关的文档、图纸等成果归乙方所有，甲方享有使用权；（2）乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。8.2知识产权保护（1）双方应尊重对方的知识产权，不得未经许可擅自使用；（2）任何一方发觉对方侵犯知识产权的，有权要求对方停止侵权行为并承担相应责任。8.3知识产权争议（1）双方因知识产权发生争议的，应首先通过友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章争议解决9.1争议解决方式（1）双方应通过友好协商的方式解决因本合同引起的或与本合同有关的所有争议；（2）协商不成的，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3争议期间服务争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同约定的其他义务。第十章其他条款10.1合同变更本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同终止（1）合同期限届满，本合同自然终止；（2）双方协商一致，可以提前终止本合同；（3）一方违反合同规定，经另一方书面催告后在____日内仍未改正的，另一方有权解除合同。10.3合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.4合同副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章合同的转让11.1未经另一方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2如果一方发生合并、分立或资产重组等重大变化，应立即通知另一方，并保证新的实体或受让方继续履行本合同项下的权利和义务。11.3任何一方转让本合同的权利和义务，均应保证受让方具备履行本合同的能力，并同意本合同的所有条款。第十二章违约赔偿12.1如果任何一方违反本合同的任何条款，导致另一方遭受损失，违约方应向受损方支付赔偿金，赔偿金应等于受损方因违约所遭受的损失。12.2如果因乙方的原因导致甲方业务中断或数据丢失，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。12.3赔偿金额的最高限额不应超过本合同总金额的____%。第十三章不可抗力13.1如果任何一方因不可抗力事件无法履行本合同的义务，该方应立即通知另一方，并提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。13.3如果不可抗力事件持续超过____天，双方应协商确定是否继续履行本合同。第十四章合同的修改和补充14.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，并由双方签署。14.2任何修改和补充均应与本合同具有同等法律效力，并构成本合同的一部分。14.3未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。第十五章终止和解除15.1本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）根据本合同约定，一方有权解除合同。15.2如果一方违反本合同且无法补救，另一方有权立即解除