实验小学安静校园文明餐厅活动方案

第第页试验学校安静学校文明餐厅活动方案试验学校“安静学校文明餐厅”活动方案活动目标：安静是一种美德，安静是一种修养。为进一步加强学生日常行为的养成教育，努力提高德育活动的实效性，落实“八礼四仪”的目标要求，九、十月份将在全校学生中以“餐饮之礼”为突破点，开展“安静行动”，乐观营造文明和谐、安静的学校。活动主题：安静学校文明餐厅活动内容：1、第二周国旗下讲话：德育处分管主任在各年段宣讲“餐饮之礼、仪式之礼”内容和要求。2、第三周国旗下讲话：德育主任进行“安静行动”动员，营造“安静学校、文明餐厅”的氛围。3、各班级组蹲点领导、班级组长召集正副班主任会议，思想重视，行动跟上，大家出谋划策，共商实在教育管理的方法和策略，预设“安静行动”的目标和效果。例如：班级组可以以“安静学校文明餐厅”为主题设计“安静心语”，充分调动学生的乐观性，集思广益，使同学们认得到安静学校的紧要性，评比出最佳“安静心语”布置在班级文化园地中，时刻提示同学们安静步行、安静用餐；中高班级学生可以开展“安静学校文明餐厅”手抄报竞赛；各班可以评比“安静使者”，对班级活动进行监督管理等等（此条内容作为各班级、各班开展“安静行动”参考）4、各班以“安静学校文明餐厅”为主题开展晨会教育、主题班会，提出“安静学校、安静班级、安静餐厅”的评比内容，并在班级开展“安静小组”“安静队伍”“安静餐桌”等周周评、月月评活动，评比结果作为学校期末“八礼”标兵、“八好”少年评比的紧要依据。5、各值班行政在当天学校值日以及餐厅一周值日过程中加强“安静学校文明餐厅”的检查力度，及时督促矫正、记录反馈。6、德育处四位主任除自身正常值日外，随时（每周不少于两次）进行“安静学校安静餐桌”的巡察检查，如有违反要求现象，一律扣分到班级组，与班级组考核挂钩。实小德育处篇2:试验学校安静学校文明餐厅活动方案试验学校“安静学校文明餐厅”活动方案活动目标：安静是一种美德，安静是一种修养。为进一步加强学生日常行为的养成教育，努力提高德育活动的实效性，落实“八礼四仪”的目标要求，九、十月份将在全校学生中以“餐饮之礼”为突破点，开展“安静行动”，乐观营造文明和谐、安静的学校。活动主题：安静学校文明餐厅活动内容：1、第二周国旗下讲话：德育处分管主任在各年段宣讲“餐饮之礼、仪式之礼”内容和要求。2、第三周国旗下讲话：德育主任进行“安静行动”动员，营造“安静学校、文明餐厅”的氛围。3、各班级组蹲点领导、班级组长召集正副班主任会议，思想重视，行动跟上，大家出谋划策，共商实在教育管理的方法和策略，预设“安静行动”的目标和效果。例如：班级组可以以“安静学校文明餐厅”为主题设计“安静心语”，充分调动学生的乐观性，集思广益，使同学们认得到安静学校的紧要性，评比出最佳“安静心语”布置在班级文化园地中，时刻提示同学们安静步行、安静用餐；中高班级学生可以开展“安静学校文明餐厅”手抄报竞赛；各班可以评比“安静使者”，对班级活动进行监督管理等等（此条内容作为各班级、各班开展“安静行动”参考）4、各班以“安静学校文明餐厅”为主题开展晨会教育、主题班会，提出“安静学校、安静班级、安静餐厅”的评比内容，并在班级开展“安静小组”“安静队伍”“安静餐桌”等周周评、月月评活动，评比结果作为学校期末“八礼”标兵、“八好”少年评比的紧要依据。5、各值班行政在当天学校值日以及餐厅一周值日过程中加强“安静学校文明餐厅”的检查力度，及时督促矫正、记录反馈。6、德育处四位主任除自身正常值日外，随时（每周不少于两次）进行“安静学校安静餐桌”的巡察检查，如有违反要求现象，一律扣分到班级组，与班级组考核挂钩。实小德育处篇3:特服台及内勤人员文明服务行为规范特服台及内勤人员文明服务行为规范1、人工特服台（180、144）及内勤人员电话应答客户的时限电长不超出十五秒钟，即铃响三声，必有应答。（10分）2、电话应答客户时，必需使用普通话，统一规范用语：“您好，洪泽电信**部门“，保持语气亲切、态度不冷不热，语速适中，吐词清楚，用语简练，表达正确。（15分）3、与客户电话沟通应自动、自若地使用“您好、请、感谢、对不起、再见“等文明服务用语，无论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户，不得对客户流露出不满或不耐烦情绪；不准使用服务忌语。（15分）4、遇到客户不绝提问时，应有问必答，不厌其烦。遇到疑难问题回答不了，应记录下来，及时转交相关部门处理。（15分）5、遇到客户态度不好或受到客户责备时，应忍耐克制，语气平稳，礼貌对话，得理让人，有理也不与客户争辩。（15分）6、遇到客户有困难或有紧急情况求助时，应依据