管理信息系统第5章-信息基础设和施新兴技术

第二部分 信息技术基础设施信息技术基础设施和新兴技术5.1©

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PrenticeHall第5章目录5.2©

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PrenticeHall5.1信息技术基础设施5.2信息技术基础设施的构成5.3硬件平台发展趋势5.4现代软件平台发展趋势5.5管理问题问题：C

的信息系统有哪些不足？C

的信息系统使员工只能将大部分时间花在整合遗留软件和系统上面，而忽视了开发新的应用程序以满足新业务的需要。5.3©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

信息技术基础设施和新兴技术管理信息系统第5章

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PrenticeHall通过这个案例可以看出，管理层认为通过技术实现业务目标的最好方法是彻底重建标准化的IT基础设施。C现在使用的是更强大、更有效率的服务器以及一系列的

IBM软件工具。其面向服务的架构使开发新的应用和服务变得更为容易。整个IT基础设施变得更容易管理，也能够迅速扩容来应对更高的网站流量、不断增长的业务负荷以及新的业务需求企业提供给客户、供应商和雇员的

服务是信息技术基础设施的直接功能。理想情况下，这些基础设施应该支持公司的业务和信息系统战略。新信息技术对企业和信息技术战略以及提供给客户的服务有较强的影响管理信息系统第5章

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PrenticeHall业务战略IT战略IT服务和基础设施客户服务

供应商服务企业服务信息技术5.1

信息技术基础设施企业、信息技术基础设施以及业务能力之间的联系信息技术基础设施定义：企业运作所需的物理设备和软件的集合公司的广义服务包括：提供计算服务的计算平台电信服务数据管理服务应用软件服务物理设备管理服务信息技术管理、标准化、教育、研究与开发服务“服务平台”的角度更准确地看到了投资的价值5.6©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

信息技术基础设施和新兴技术5.1.2

信息技术基础设施的发展通用主机和微机时代：1959年至今1958年，IBM首次推出大型机，最终用于支持成千上万 的网上远程终端1965年价格比较低的DEC生产的微型计算机诞生，具 有集中计算的功能个人计算机阶段：1981年至今1981年IBM

PC的出现20世纪80年代扩散，导致90年代个人软件的发展5.7©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

信息技术基础设施和新兴技术客户机/服务器阶段：1983年至今桌面客户端和服务器相连，客户端和服务器有不同的分工。网络可能是两层或多层结构（N层）各种服务器类型（网络服务器、应用服务器、Web服务器）企业互联网计算时代：1992年至今走向整合不同网络，使用互联网标准的应用程序和企业应用程序云计算：2000年至今指的是一个计算模型，使用该模型公司和个人企业通过因特网获得计算能力和软件应用程序，增长最快的计算形式5.8©

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信息技术基础设施和新兴技术信息技术基础设施发展史管理信息系统第5章

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PrenticeHall主机/微机1959年至今个人计算机1981年至今客户机/服务器1983年至今多层客户机/服务器网络在一个多层次的客户机/服务器网络中，客户端请求服务是由不同级别的服务器来处理。管理信息系统第5章

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PrenticeHall客户端因特网Web服务器应用程序服务器销售系统生产系统会计系统人力资源系统数据管理信息系统第5章

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PrenticeHall企业网（1992年至今云计算（2000年至今）企业服务器因特网这里说明的是5个信息技术基础设施发展时代中的每一时代的典型计算配置特性。5.12©

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PrenticeHall5.1.3

基础设施技术发展的驱动力摩尔定律和微处理能力计算能力每18个月翻一番纳米技术：晶体管的大小可能缩小到几个原子大小相反的因素：散热需要、功耗问题大规模数据存储定律存储量每年翻番。管理信息系统第5章

信息技术基础设施和新兴技术将更多的晶体管打包到一个微小的微处理器，处理能力成指数级增加。资料来源：2004年英特尔公司，由作者更摩新尔。定律和微处理能力摩尔定律意味着更大的处理能力图5-55.13©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

信息技术基础设施和新兴技术处理能力晶体管数量芯片价格下降今天的英特尔®处理器可以包含多达

10亿个晶体管，运行速度为3.2

GHz和更高，传输能力超过10,000

MIPS，并且大批量制造

的晶体管的成本不到千万分之一分钱。这个成本比本书的一个字符的费用都少。第5章

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PrenticeHall更多的晶体管打包在较小的空间，已经动态地驱动降低了晶体管和晶体管操作的产品成本。纳米管案例奈米碳管是微小管子，大约

比人的头发细10000倍。它们由碳六角形薄片卷成圆筒形。由NEC的研究人员在1991年发现，他们被用在微小的电线或超小型电子设备中，而且是非常强大的电流导体。管理信息系统第5章

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PrenticeHall从1980年到1990年，个人电脑的硬硬盘盘容驱量动呈器指容数量增每长年19以982-52%00年8的速度增长，但1990年以后，每年的增长速度超过65%。管理信息系统第5章

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PrenticeHall存储数据的成本成指数级下降1950至2010年自1955年第一个磁存储设备使用以来，存储1千字节的数据指数级下降，而数据存储量平均每15个月增加一倍管理信息系统第5章

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PrenticeHall梅特卡夫定律和网络经济网络力量或价值以网络成员数的指数级增长随着网络成员的增加，更多的人们想使用网络（网络访问需求量的增加）降低通信成本及因特网据估计，全世界有15亿人上网随着通讯成本下降到一个非常小的数目，几乎接近于零，通信和电脑设备利用率爆炸5.18©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

信息技术基础设施和新兴技术因特网通信费用成指数级下降网民增加的一个原因是网络接入和通信费用的急速下降。自1995年以来每千字节的网络流量费用以指数级下降。数字用户线（DSL）和电缆调制解调器现在发送每千比特的通信流量费用零售不到2美分。管理信息系统第5章

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PrenticeHall5

标准与网络效应技术标准规范建立了产品的兼容性和用网络沟通的能力释放大规模经济导致价格下降，伴随着制造商制造 商品向单一标准靠拢。5.20©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

信息技术基础设施和新兴技术亚马逊的新商店：效用计算案例1

亚马逊提供哪些技术服务？它提供这些服务的商业优势有哪些？缺点是什么？什么样的企业可以从这些服务中受益。5.21©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

信息技术基础设施和新兴技术管理信息系统第5章

信息技术基础设施和新兴技术5.22©

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PrenticeHall2

考虑一间基于网络的公司，解释公司如何利用S3和EC2服务。IT基础设施计算机硬件平台客户机台式电脑、移动计算设备-掌上电脑、笔记本电脑服务器刀片式服务器：存储在机架中的超薄电脑大型机：IBM大型机相当于数千台刀片式服务器顶尖的芯片制造商：AMD公司，英特尔，IBM热门公司：IBM、惠普、戴尔、Sun微系统5.23©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

IT基础设施和新型技术问题？5.24©

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PrenticeHallIBM是大型主机的生产商，根据市场的发展，客户机/服务器的架构占据了市场的主导地位，为什么在过去十年里，大型主机的市场却还在稳步增长呢？因为IBM把大型主机从新地位为超大公司的网络和公司网站的巨型服务器。5.25©

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PrenticeHallIT基础设施操作系统平台操作系统客户级：95％运行微软的Windows（XP，2000，CE 认证等）服务级：85％使用Unix或Linux企业应用软件企业应用软件企业应用软件供应商：SAP和甲骨文中间件提供商：BEA5.26©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

IT基础设施和新型技术问题？5.27©

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PrenticeHall为什么Unix和Linux能成为企业系统中的主流服务器操作系统？答：因为他们的课拓展性、可靠性以及与大型主机操作系统相比价格低廉。5.28©

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PrenticeHallIT基础设施数据管理和存储数据库软件：IBM公司（DB2的），甲骨文，微软（SQL

Server中），赛贝斯（自适应服务器企业版），MySQL物理数据存储：EMC的公司（大型系统）、希捷、迈拓、西部数据存储区域网络：连接多个存储设备上的专用网络5.29©

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IT基础设施和新型技术IT基础设施网络/通信平台电信服务电信、有线电视、电信公司为语音和互联网接入收费AT＆T公司，Verizon公司网络操作系统：包括Windows

Server，Novell，Linux，Unix系统网络硬件供应商：思科、朗讯、北电网络、Juniper网络公司5.30©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

IT基础设施和新型技术IT基础设施互联网平台硬件、软件、管理服务来支持公司的网站（包括网络托管服务）内联网，外联网互联网硬件服务器市场：戴尔、惠普/康柏、IBMWeb开发工具/套件：微软（FrontPage和.NET）IBM（WebSphere等）Sun(Java)，独立软件开发商：Macromedia公司/Adobe、RealMedia管理信息系统第5章

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PrenticeHallIT基础设施咨询和系统集成服务即使大公司也没有提供新的复杂基础设施、支持全范围的资源软件集成：确保新基础设施工程使用遗留系统工作遗留系统：由大型机创建的老TPS太昂贵以至于无法更换或重新设计埃森哲、IBM全球服务、EDS公司、Infosys公司、Wipro公司5.32©

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IT基础设施和新型技术当代硬件平台的发展趋势虽然计算成本较低，但基础设施成本不断扩大更多的计算、更复杂的计算增加了消费预算和安全需求新兴移动数字平台手机、智能手机（黑莓，iPhone）已经确保数据传输、网页浏览、电子邮件和IM职责上网本：被优化的小型，低成本的轻型笔记本电脑用来无线通信和核心计算任务5.33©

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IT基础设施和新型技术当代硬件平台的发展趋势网格计算将地域上距离遥远的计算机连接到一个单一网中联合处理，创造虚拟超级计算机可以节约成本、速度、敏捷性云计算（效用计算）数据永久存储在远程服务器上，用户通过互联网访问和更新数据使用云计算的组织不仅为计算能力支付费用，而且他们确实使用计算能力（按需或效用计算）5.34©

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IT基础设施和新型技术当代硬件平台的发展趋势自动计算工业界努力提高系统满足自我配置、自我优化、自我修复。当损坏时，以防自己免受入侵。类似的自我更新防毒软件，苹果和微软都使用自动更新虚拟化和多核处理器虚拟化：提供计算资源以至于可以使用没有配置约束的方式访问这些资源。允许多个操作系统运行在一台机器，服务器利用率由10%~15%提高到70%。多核处理器：减少电力需求、提高性能。管理信息系统第5章

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PrenticeHall当代硬件平台的发展趋势计算走向绿色阅读交互式会话：技术，然后讨论以下问题：数据中心能耗将引发什么商业和社会问题？什么解决方案适合解决这些问题？那种解决方案最环保？这些解决方案的企业利益和成本是什么？所有的企业将涌向绿色计算吗？为什么会或为什么不会？管理信息系统第5章

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PrenticeHall管理信息系统第5章 信息技术基础设施和新兴技术5.4现代软件平台发展趋势现代软件平台主要有那几个发展趋势？linux和开源代码软件Java和AjaxWeb服务和面向服务的架构Mashups软件和Web2.0程序软件外包5.37©

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PrenticeHalllinux和开源代码软件开放源码软件：由程序员社区开发的免费的，可以被用户自由修改的软件Linux：开源代码操作系统Java基于对象程序设计语言（Sun

微系统）操作系统、独立处理器(Java虚拟机)领先的Web编程环境小程序，电子商务应用程序Ajax异步JavaScript和XML允许客户端和服务器在无需重载小块数据的情况下交换数据。5.38©

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PrenticeHall管理信息系统第5章

信息技术基础设施和新兴技术软件平台发展趋势和新型技术web服务软件组件，使用Web标准和语言交换信息Web服务的技术基础是可扩展标记语言比超文本标记语言（HTML）更强大、更灵活标记允许计算机自动处理数据简单对象访问协议是一组结构消息的规则，它允许不同应用程序之间传 递数据和指令WDSL：web服务描述语言描述Web服务所执行的任务以及Web服务所接受的指 令和数据的架构。5.39©

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PrenticeHall管理信息系统第5章信息技术基础设施和新兴技术面向服务的架构自包含服务集相互之间进行通信，创建工作软件应用程序软件开发商重新使用这些服务，组合成其他应用程序使用例如：一个“发票服务”，为计算和发送整个公司的 印制发票服务。（一家美国汽车租赁公司）通过web服务把自己的在线预订系统与美国西南航空 公司的网站连接起来5.40©

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PrenticeHall管理信息系统第5章信息技术基础设施和新兴技术软件平台的发展趋势Dollar

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Car如何使用web服务图5-11Dollar

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Car公司使用

web服务提供一个标准的软件中间层与其他公司的信息系统“交谈”。DollarRent

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Car公司可以使用

web服务集链接到其他公司的信息系统，不需要和每个公司信息系统建立链接。管理信息系统第5章信息技术基础设施和新兴技术5.41©

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PrenticeHall西南航线系统旅游运行系统交通预留系统Web服务服务遗留预约系统Dollar

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Car系统无线网站未来企业合作伙伴系统5.4.4混搭和工具混搭程序：两个或多个在线应用程序连接到一块，如绘图软件（Google地图）与当地实际相连接小工具：可添加到Web页或放置在桌面上的、添加额外功能的小程序5.4.5软件外包三个来源：外部商业供应商、互联网服务供应商、离岸公司软件包：可设置商业软件的预写集软件作为服务（SaaS）：通过互联网发布软件离岸外包：通常由服务层协议管控5.42©

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PrenticeHall管理信息系统第5章信息技术基础设施和新兴技术软件来源的变化图5-12目前，美国企业每年用于软件花费约

2500亿美元。2008年，大约40%的软件将来自企业外部，既有从企业应用软件供应商销售广泛的公司应用程序，也有个人应用服务供应商销售的软件模块。管理信息系统第5章信息技术基础设施和新兴技术5.43©

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PrenticeHall管理信息系统第5章信息技术基础设施和新兴技术5.44©

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PrenticeHall组织互动专栏

S：软件即服务成为主流

S提供客户关系管理、销售管理软件、合作关系管理软件、市场和客户服务。它包括客户化工具，将自己公司的软件和其他公司的应用程序整合，并且整合一些新的应用程序去运作其他的业务。问题1、软件即服务的优缺点是什么？2、S继续发展的挑战是什么？

3、什么样地公司可以从使用Salesforce的系统中受益？5.45©

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PrenticeHall管理信息系统第5章信息技术基础设施和新兴技术5.5管理问题5.5.1应对平台和基础设施的变化随着企业收缩或增长，信息技术需要具有灵活性和可扩展性可扩展性：是指一台计算机、一个产品或一个系统在不中断工