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文档简介
第3页共3页2024年人力资源经理年度工作计划范本一、例会制度的建立与执行为确保工作效率与团队协作,应确立每日一次的例会制度,定于每日下班前举行。此例会由客户经理负责主持,首要环节为自我总结,随后,各销售人员需详细汇报当日对每位潜在客户的初步访问过程,并进行自我评估,具体包括:1.客户信息获取情况及合作意向的探讨;2.拜访过程中各环节的优劣分析,明确改进方向;3.针对统一工作方式与工具(如开场白、产品目录等)的实践反馈,提出需调整、改进或强化的内容;4.探讨是否需引入新的工作模式以提升效率。会上,鼓励销售人员就拜访中遇到的难题与挑战进行深入交流,总结经验教训,形成书面总结报告,存档备查,并提交至公司相关领导审阅指导。二、潜在客户跟进策略1.内线建立与维护:针对短期内未达成交易意向的潜在客户,应保持持续跟进,以掌握其采购动态。建议在此类客户内部培养“内线”,即与本公司销售人员建立良好私人关系的客户员工,无论其职位高低,只要其能掌握公司内部采购信息即可。此举旨在有效减少公司资源与个人精力的无谓消耗。2.遵循20/80原则:明确大客户与中小客户对公司业绩的不同贡献率,即少数大客户贡献了大部分销量与利润,而多数中小客户则贡献较少。因此,在资源分配与精力投入上应有所侧重,避免在不具短期销售潜力的中小客户上过度投入。三、采购意向客户谈判准备在与客户预约面谈前,应通过电话沟通初步确定谈判内容与事项。准备阶段需深入梳理客户信息,进一步挖掘客户需求,明确谈判策略,具体包括:1.预测并准备回答客户可能提出的问题,明确哪些可妥协、哪些需坚持;2.清晰认知自身产品与服务的优势与不足,制定扬长避短的谈判策略;3.与上级领导沟通并取得指导意见;4.确认需公司提供的支持与资源;5.规划谈判团队的人员构成与分工,以及跨部门协作事宜;6.针对客户需求与公司现有产品及服务的不足,积极与采购部门及上游生产厂家沟通,力求满足客户所有办公需求,以巩固客户信任,建立并维护长期合作关系。四、售后服务与客户关系维护合作达成且客户完成付款(或预付款)后,应立即启动客户关系维护工作,包括余款回收、使用情况跟踪等,以确保客户满意度与长期合作关系的稳定。2024年人力资源经理年度工作计划范本(二)鉴于当前公司发展态势及未来展望,人力资源部计划在即将来临的一年中,以优化基础管理为主要策略,具体措施如下:1、招聘管理:为配合碳黑厂的建设和运营,确保人员招聘与配置的精准高效。同时,将持续做好日常人员招聘与配置工作,并妥善处理____年电厂改制的人员配置事宜。2、培训发展:将组织中高层领导每月进行一次集中学习。强化机电仪表班的培训与取证考试管理。全面评估各分厂的培训工作,每月更新培训记录。严格执行培训计划的考核,督促各分厂建立并完善自身的培训管理体系。同时,将深化内部学习,涵盖“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源管理”等相关课程。3、考勤与纪律:进一步改进指纹考勤机的管理,计划在化工厂增设考勤设备,并利用摄像头对所有考勤机进行监控。加强考勤数据的审核,各分厂需每月对比手工考勤、电子考勤及请假手续,以确保工资计算的准确性,防止不一致的情况发生。4、劳资关系:提升各单位劳资人事报表的及时性和准确性。加强人事信息的动态管理和数据统计。人力资源部每月将进行人事信息盘点并编制报告。同时,确保工资核算的准确性和人员流动率的合理控制,预防和解决劳资纠纷。5、制度完善:根据公司经营策略,对____年人员编制进行调整。配合碳黑厂的启动,完成定编定员及倒班编制工作。修订《员工培训管理规定》等相关制度,以提升管理效率。6、其他工作:妥善安排理工大学实习学生的入学事宜。人力资源部在____年将以规范化、制度化、精细化为目标,不断提升人力资源管理效能,为____集团的____年发展做出重要贡献。2024年人力资源经理年度工作计划范本(三)(二)实施方案:1、在____年____月底之前,我们将完成公司职位分析方案的制定,确定调查项目和方法,包括各职位的主要职责、行为与责任、所需工具和设备、绩效考核标准、工作环境与时间、以及对任职者的全面要求等。人力资源部将确保方案的详尽性和调查表单的有效性。2、____年____月,我们将完成职位信息的基础收集工作。____月初,人力资源部将向每位员工分发职位信息调查表,并在____月____日前完成数据汇总。____月____日前,我们将完成公司各职位的初步分析。3、____年____月____日前,人力资源部将提交详细的职位分析资料,提交各部门经理进行修订意见,修订后汇总并提交审阅,以作为公司人力资源战略规划的基本资料。(三)实施目标注意事项:1、职位分析是战略性人力资源管理的基础,信息收集阶段需确保数据的准确性和完整性。人力资源部需做好员工的思想动员,争取各部门和员工的全力配合,以实现预期效果。2、整理后的职位分析资料需按部门和专业分类,便于后续查询。3、对于从职位信息调查中获取不足的职位信息,人力资源部将与相关部门共同完成编写。4、目标实现后,此分析将与公司组织架构相结合,应用于实际工作中,减少重复性工作。人力资源部需协调各部门间的合作,确保沟通顺畅。(三)目标实施需支持与配合的事项和部门:1、职位信息的收集需要各部门和各职位的全力配合,填写相关调查表单。2、职位分析草案完成后,需各部门经理协助修订本部门的职位分析资料,最终需公司领导的审阅批准。____年,人力资源部的人力资源招聘配置目标是在日常招聘与配置工作基础上,针对公司组织架构调整和部门职责、职位划分的细化工作。因此,人力资源部将严格按照公司需求和各部门要求,高效完成此项任务。2024年人力资源经理年度工作计划范本(四)为确保公司能够有效地实现其____月度销售目标,并增强人力资源管理的预见性,人力资源部参照季度的全局战略规划,结合公司当前的运营状况,特此制定人力资源季度工作计划,现提交总经理进行审议。本部门的工作重点将围绕以下方面展开:1.公司组织架构的优化是推动企业发展的关键。因此,首要任务是完善公司的组织架构设计。我们将遵循稳定、合理、高效的原则,通过预测和评估公司的未来发展趋势,明确并区分各职能部门的职责权限,确保每个部门和职位的职责清晰,避免职责空缺或重叠,以实现组织架构的科学性和适用性,保证公司的运营在规范的管理框架下持续、健康发展。(一)、具体执行步骤:1.在____年____月____日前完成对公司组织架构和职位设置合理性的全面审查;2.在____月____日前完成组织架构设计初稿,并征求各部门的反馈,提交总经理进行审阅和修订;3.在____月____日前确定最终的公司组织架构图、各部门组织架构图及公司人员编制方案。各部门需配合完成本部门的职位说明书和工作流程的确认。人力资源部将负责整理归档。(二)、重要提示:1.公司的长期发展战略是组织架构设计的基石,直接影响到公司的运营效率。设计过程中应秉持简洁、科学、务实的指导思想。过于简化或过于复杂的组织架构都可能导致管理问题,如职责不清、工作量不均、管理成本增加、工作效率下降等,这些都将阻碍公司的进步。请注意,组织架构的调整需兼顾效率与效能,以确保公司的稳定和持续发展。2024年人力资源经理年度工作计划范本(五)一、人员调度管理本年度的核心任务是优化新兴工业园的人员配置。1、依据公司新的组织架构和人员编制,选拔部分杰出的管理人员和技术骨干进入工业园,确保技术改造项目运行后能实现安全经济的运营。2、根据各部门、单位的人员岗位编制和缺编情况,随时进行调整,确保及时、准确地发布人事调动指令,以实现人力资源的高效配置。二、劳动合同管理将重点处理____年____月____日到期的____名员工的合同续签。在此基础上,我们需要推行新的管理策略,对生产工人和其他员工考虑采用中期(____年)和短期(____年)合同。同时,对于部分人员,我们将采取不续签合同的策略。三、人事考核评估为更准确地评估员工的工作能力,我们将建立公正的人事考核评价体系,以全面了解每位员工的工作状态,为奖惩、晋升和岗位调整提供数据支持。根据公司的生产经营状况,制定并执行人事评价制度和考核程序。四、奖惩管理结合公司的实际情况,对在生产、科研、劳动、管理等方面表现出色、贡献显著的员工给予奖励。同时,对违反劳动纪律、影响生产秩序和工作秩序的员工,将依据规定给予行政处分或经济处罚。五、人才储备策略参照先进企业的实践,参加全国或地区性的人才交流活动,直接引进高技能、高学历的人才,构建技术精湛、品行优良的人才队伍。计划在____年招聘约____名大学本科毕业生,主要专业包括:热能与动力专业____人,电气专业____人,化学专业____人。六、员工职称评定与职业资格证年审:随着对人才的日益重视,我们将
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