2024年医院医德医风建设制度范本（四篇）

第3页共3页2024年医院医德医风建设制度范本为了深入强化医院的医德医风建设，全面提升医务人员的综合素养，以更好地服务于广大妇女儿童的医疗健康需求，特制定本制度。一、医德医风教育1.坚持以正面引导为核心，注重理论与实践相结合，确保教育实效，并持续不断地进行。2.教育形式包括但不限于：利用科室政治学习时间集中学习讨论医德规范，定期开设医德课程，灵活举办演讲赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等活动。3.对新入职的员工，必须在上岗前完成医德医风教育。4.强化正反典型教育，对优秀典型予以广泛宣传、表彰和弘扬；对违反医德医风的行为和个人，进行严肃批评教育，情节严重者依法依规处理。二、医德医风管理1.建立健全医德医风建设责任制，实施分级管理和逐级负责制度。科室或部门若发生违法违纪行为，除追究当事人责任外，还需根据情节轻重，追究科室主要负责人及院级分管领导的责任。2.推行重点岗位职能交叉和轮换制度，轮换周期一般为2至__年。3.建立并执行医德医风考核评议制度，每年进行一次全面考核评议，结果将作为个人医德医风档案的重要组成部分，并直接影响先进评选、职称聘任及职务晋升。三、医德医风监督与检查1.医院精神文明建设领导小组将定期组织相关部门，对住院、门诊及出院病人进行问卷调查，及时收集社会评价，持续优化服务。2.聘请社会监督员，每年定期召开座谈会，通报医院情况，并认真听取其意见和建议。3.将医德医风监督纳入精神文明建设考评体系，不定期组织人员进行督促检查，对发现的问题立即整改。4.实行院领导、职能科室负责人与临床、医技及后勤科室定点联系制度，定期或不定期开展座谈、宣传教育、督促改进等工作。5.坚持院领导、职能科室主任轮流担任一站式服务中心院长代表，负责接待和处理病人投诉，解答患者疑问，巡视门诊各窗口和诊室，及时纠正问题。6.完善医德医风投诉举报机制，公开投诉电话和设置举报箱，指定专人受理群众投诉和来信来访。7.全院工作人员实行挂牌服务制度，自觉接受社会监督。四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究1.设立委屈奖，对因病人或其家属无理取闹而遭受委屈的医务人员给予100至__元/次的奖励。2.对收到病人锦旗、感谢信、退还或上交红包及参与爱心捐助等好人好事的医务人员，给予50至__元不等的奖励。3.在年度病人问卷调查中表现突出、评价较高的医务人员，将优先推荐为“优质服务标兵”。4.因服务态度或医德医风问题被病人投诉并造成不良影响的，经查实后，将扣发科室当月奖金及当事人三个月奖金，并进行医德医风再教育；拒不改正者将予以下岗处理。5.职工违反劳动纪律者，除扣除科室精神文明建设考核得分外，还将依据医院劳动纪律管理办法对个人进行处理。6.职工上班未挂牌服务、胸牌不规范、衣帽不整洁或违反言行规范的，每次扣个人__分。7.病人满意度调查低于__%的科室，每低一个百分点扣科室__分。8.经查实存在利用职务之便索要或收受红包、“回扣”、宴请等不正当利益行为的行政后勤人员和医务人员，将予以待岗处理，并按省卫生厅新规定接受进一步处罚；同时追究相关科室和人员的责任。2024年医院医德医风建设制度范本（二）为进一步强化医院医德医风建设，提升医务人员综合素质，以更优质的服务满足广大妇女儿童的健康需求，特制定本制度。一、医德医风教育1.坚持正面引导为主，将理论与实践紧密结合，注重实效，持之以恒地推进医德医风教育。2.教育形式包括但不限于：利用科室政治学习时间集中学习讨论医德规范，定期安排医德课程，灵活组织演讲赛、知识竞赛、讨论会及医德医风培训班等多样化活动。3.对新入职员工实施岗前医德医风教育，确保其快速融入并遵循医院文化。4.树立正反典型，对优秀事迹及时表彰宣传，弘扬正能量；对违反医德医风的行为进行严肃批评教育，情节严重者将依法依规处理。二、医德医风管理1.建立医德医风建设责任体系，实行分级管理、逐级负责，对科室或部门发生的违法违纪行为，除追究直接责任人外，还将根据情节轻重追究科室负责人及院级分管领导的责任。2.实施重点岗位职能交叉与轮换制度，原则上每2-____年进行一次岗位轮换，以促进工作交流与监督。3.建立健全医德医风考核评议机制，每年开展一次全面考核评议，将结果纳入个人医德医风档案，作为评优评先、职称评定及晋升的重要依据。三、医德医风监督与检查1.医院精神文明建设领导小组定期组织对住院、门诊及出院病人进行问卷调查，及时掌握社会反馈，不断优化服务。2.聘请社会监督员，定期召开座谈会，通报医院工作进展，广泛听取意见与建议。3.将医德医风监督作为精神文明建设考评的重要内容，不定期组织专项检查，对发现的问题责令限期整改。4.实行院领导、职能科室负责人与临床、医技及后勤部门定点联系制度，定期或不定期开展座谈、宣传、督促与改进工作。5.院领导与职能科室主任轮流担任一站式服务中心院长代表，负责接待投诉、答疑解惑及巡视工作，确保问题得到及时解决。6.完善医德医风举报制度，公开举报电话与信箱，指定专人负责处理群众举报与来信来访。7.全院实行挂牌服务制度，增强服务意识，自觉接受监督。四、医德医风奖惩、管理责任及追究1.设立委屈奖，对遭受无理取闹的医务人员给予100-____元/次的补偿。2.对收到病人锦旗、感谢信或退还红包等好人好事给予50-____元不等的奖励。3.对在病人问卷调查中表现突出的医务人员，推荐参与“优质服务标兵”评选。4.对因服务态度或医德医风问题引发投诉并造成不良影响的，经查实后扣除科室当月奖金及当事人三个月奖金，并接受医德医风培训，提交保证书；再犯者将面临下岗处理。5.职工违反劳动纪律者，除扣除科室精神文明建设考核得分外，还将依据院劳动纪律管理办法进行个人处理。6.对未挂牌服务、胸牌不规范、衣帽不整洁或违反言行规范的职工，每次扣除个人____分。7.病人满意度调查低于____%的科室，每降低____%将扣除科室____分。8.对利用职务之便索要或暗示收受红包、回扣等不正当利益的行政后勤与医务人员，将作待岗处理并按省卫生厅规定接受进一步处罚；同时追究相关科室与人员责任。2024年医院医德医风建设制度范本（三）一、医务人员务必严格遵守《医务人员医德规范》，积极参与门诊部的政治、业务学习及医德医风教育活动，牢固树立全心全意为患者服务的宗旨，共产党员应身体力行，在各自岗位上发挥先锋模范作用。二、医务人员在工作时间应统一着装，保持工作服的干净整洁，禁止吸烟。在处理医疗操作时，需佩戴口罩，并避免进行与工作无关的活动。诊室环境应保持整洁，处方、检查单、医疗器械及其他物品均需有序摆放。三、医务人员在对待患者时应保持一视同仁的态度，展现出热情与文明的语言，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良行为，严禁与患者及其家属发生争执。四、坚持首诊负责制，不得推诿患者。对于急诊及重症患者，应做到随到随诊，及时采取有效抢救措施。五、医务人员应严格遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退、不窜岗、不离岗。六、倡导团结协作精神，相互尊重与学习，避免搬弄是非，共同营造和谐的工作氛围。七、严禁开具人情处方，禁止任何形式的弄虚作假行为，包括但不限于开具虚假医疗证明或发票。医务人员医德规范一、秉持救死扶伤的人道主义精神，时刻为患者着想，竭尽所能为患者解除病痛。二、尊重患者的人格与权利，不因民族、性别、职业、地位、财产状况等因素而有所偏袒或歧视。三、提供文明礼貌的服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，展现对患者的同情、关心与体贴。四、廉洁奉公，自觉遵守法律法规，坚决抵制以医谋私的行为。五、为患者保密，实施保护性医疗措施，确保患者隐私与秘密不被泄露。六、倡导互学互尊的学风，加强团结协作，正确处理同行与同事间的关系。七、秉持严谨求实的态度，奋发进取，不断钻研医术，精益求精。同时，注重更新知识，提升技术水平。刁祁乡卫生院____年____月____日2024年医院医德医风建设制度范本（四）以正面教育为核心，紧密结合理论与实际，着重强调实效性，并坚持长期不懈的努力。教育的主要形式涵盖：利用科室政治学习时间集中学习与讨论医德规范，定期安排医德教育课程，以及不定期地组织演讲比赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等活动。同时，对新入职的工作人员进行岗前医德医风教育。重视正反两方面典型的教育作用，对优秀典型及时进行宣传与表彰，对违反医德医风建设规定的行为与个人进行批评教育，情节严重者将严肃处理。在医德医风管理方面，我们建立了责任制，实行分级管理与逐级负责制。若科室或部门工作人员发生违法违纪行为，除追究当事人责任外，还将根据情节轻重追究科室主要负责人及院级分工领导的责任。同时，建立重点岗位职能交叉与轮换制度，岗位轮换周期通常为____年。我们建立了医德医风考核评议制度，每年进行一次考核评议，并将考核结果纳入个人医德医风考核档案，作为评选先进与职称聘任的重要依据。在医德医风监督与检查方面，院精神文明建设领导小组定期组织对住院、门诊及出院病人进行问卷调查，及时了解社会对我院工作的评价，并据此不断改进工作。我们聘请了社会监督员，每年定期召开座谈会，通报医院情况并听取他们的意见与建议。作为精神文明建设的重要指标之一，我们还不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，确保及时发现问题并限期整改。我们建立了院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织的定点联系制度，定期或不定期地到联系科室进行医德医风建设座谈、宣传教育与督促帮助。同时，院领导与职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，负责接待与处理病人投诉、解答患者疑问、巡回检查门诊各窗口与诊室的工作情况，并及时纠正与解决问题。我们还完善了医德医风举报制度，公开了举报与投诉电话，并指定专人负责受理群众的举报与来信来访工作。全院工作人员实行挂牌服务制度，自觉接受监督。在医德医风奖惩、管理责任及责任追究方面，我们设立了委屈奖以表彰因病人或其陪人无理取闹而受委屈的医务人员。对收到病人锦旗、感谢信、上交红包及爱心捐助的好