【星光农机公司应收账款管理存在的问题与优化建议探析（论文）11000字】

星光农机公司应收账款管理存在的问题与完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u11152前言 588691应收账款管理相关理论概述 698761.1应收账款管理的基本概念 6193131.2应收账款形成的原因 6180021.3应收账款管理的目的和意义 6263591.3.1提高资金周转率 7102691.3.2减少坏账准备 7139781.3.3有助于设置合理的应收账款额度 791531.3.4降低操作风险 7100202星光农机公司应收账款管理的现状 8159722.1星光农机公司简介 8201212.2星光农机公司应收账款管理的相关指标 8116592.2.1应收账款占流动资产比重分析 8280872.2.2应收账款占营业收入比重分析 9130832.2.3应收账款周转率状况分析 10149512.2.4应收账款账龄状况分析 1188473星光农机公司应收账款管理中存在的问题 1188653.1应收账款逾期比例畸形膨胀 1183833.2应收账款占营业收入的比重大 12295923.3应收账款周转率低 12314603.4应收账款账龄过长 12284594星光农机公司应收账款管理存在问题的成因 1358264.1市场竞争激烈 13271144.2忽视对客户信用的管理和调查 13197414.3应收账款催收不及时 1377274.4应收账款管理的防范意识和法律意识淡薄 14186645星光农机公司应收账款管理问题的对策 1413105.1实施应收账款赊销政策 1463475.2建立合理的信用管理组织机构 14195925.3及时催收应收账款，提高应收账款的催收效率 15199545.4加强应收账款风险防范意识 1630982结语 186724参考文献 19[摘要]随着中国市场的进一步发展壮大,应收账款已经成为影响公司生产运营和持续发展中的一项不能忽略的重要内容,公司应收账款总量的多少以及拖欠时限的长短对公司的发展前景举足轻重。特别是针对部分资本并不充裕的公司,合理有效的管理了其应收账款的规模,并运用应收账款融通大量资金,从而减轻了公司融资需求压力,从而提高了其使用流动资金的效益,这对于增加公司融资的效益具有意义。当前,中国公司主要对于应收账款风险管理的探索和实施并未建立相对完善的管理模式,对于具体的应收账款风险管理的技术操作上实践还相对不够,由于对应收账款处理不善而出现资金问题的公司也不在少数。所以,建立科学合理的应收账款管理方法就是具有价值现实意义的。本文通过选择星光农机公司为个案进行深入分析,探究了制造业公司在应收账款财务管理面临的问题,为制造业公司应收账款管理工作提供了实实在在有效的指导意见。[关键词]应收账款管理；应收账款账龄；应收账款催收率前言应收账款管理实际上是市场竞争的必然产物。在充满国际竞争的市场经济,应收账款的出现与否,或者账期的延长说明了企业经营生产的竞争性与可替代品,也说明了企业在市场中处在优势地位或者劣势地位。而应收账款的大量出现,对企业继续扩大业务规模、抢占市场空间,增加生产和推动公司发展具有十分重要的意义。充满竞争对手的产品市场上让渡企业资金占用进行赊销、建立固定年限的帐期,可以寻求到更多的顾客,增加更多的订货,使公司产能得到完全解放,公司整个产品运营得以最佳配合,推动公司发展壮大。该文从结合星光农机公司应收账款管理工作的现状及成因,又根据中国国内其它上市公司的管理实践状况,剖析了公司应该怎样做好对应收账款的管理工作,以便减少对应收账款的经营风险。应收账款是企业企业流动资本的主要部分,假如企业不能及时对应收账款加以有效控制,则势必将影响企业的正常生产运营。所以,研究应收账款所形成的因素和处理措施,完善企业应收账款机制,对于促进款项回收、防止财务风险、对企业提升运营效率有着重要意义。1应收账款管理相关理论概述1.1应收账款管理的基本概念应收账款管理系统是在赊销行业中,从销售者把商品或售后服务供应给采购商,并建立债权关系起,直至把货款收回或最后确认为坏账的应收账款管理系统流程。现阶段很多公司为了实现市场供求,扩大市场占有率,都为顾客提供赊销业务。应收账款属于信贷手段和销售手段,在目前公司中的运用非常普遍,虽然能够使公司收益,但是也会使得公司存在很大的运营管理风险,所以,公司一定要合理调控应收账款规模,防范风险,增加应收账款回收率。1.2应收账款形成的原因第一，商业竞争。这是形成应收账款的重要原因。在日趋激烈的竞争大环境下，公司为进一步提高企业自身利润，得到更多市场占比，成为行业内的佼佼者，会采取多样化的销售手段来增加销量。其中一个比较常见的手段就是赊销，如果以同样的价格购买产品与服务，最终的质量与效果相同，赊销对于顾客来说获得的好处更多，因此其会更倾向于选择进行赊销的企业。因此，在此情况下，迫使企业用赊销的方式获取更多的客户群体来保证市场占比，于是应收账款逐渐成为各企业纷纷采用的销售手段。同时，通过这种方式形成的应收账款也是市场信用的直接表现。第二，销售与收款的时间差。应收账款由于存在产品售出与账款收取的时间差，所以才有应收账款的回收周期问题。对于一般的批发行业而言，货物的发出与最后收到款项是在不同的时间。原因是大量的货物在结算时需选用相应的结算手段，在此期间产生的费用消耗，只能由企业垫付。但是这种通过销售与收款时间差异形成的应收账款不是商业信用，不是主要成因。1.3应收账款管理的目的和意义首先要明确企业应收账款管理的目标，并尽快建立一个完善的应收账款信用管理制度，具体衡量企业要承担的应收账款成本和预计销售利润之间的关系。如果企业通过应收账款可以获取比实际成本更多的利润，才可以继续采用此种销售手段。同时，在进行应收账款管理时，还应该及时了解企业所在的内外部环境，预测可能需要承担的坏账成本与信用风险，确保应收账款的安全性。1.3.1提高资金周转率公司的应收账款会占用很多资金，因此应收账款的收回会导致公司资本周转率受到一定影响。如果能够保证应收账款及时收回，则公司可以使用这些收回的资金来偿还债务，一定程度上有利于提高公司信誉。合理有效的应收账款管理不仅可以加强资金的回收，还可以增加公司资金的流动，为其他领域带来更多的投资资金。而且可以有利于帮助公司获得更高的经济效益，促进公司的可持续发展。1.3.2减少坏账准备很多应收账款是难以及时收回的，从而导致出现一些坏账的情况。应收账款的形成会导致客户能够掌握应收回的资金份额，而由于时间的不断增加，会导致成本也在不断增加，因此会引发较为严峻的经济形势。要求公司能够重视提高应收账款管理水平，积极检查应收账款收款情况，并定期跟踪，适当收款，减少相关风险性。促进公司应收账款管理水平的提升，能够有利于降低公司呆账损失率，同时可以有效促进公司应收账款流动性的增加，使得发挥出更高的资金利用价值。1.3.3有助于设置合理的应收账款额度 应收账款管理的工作开展，可以协助公司的各个客户来设定合理的欠款数额和债务年限。客户的信用额度并非受卖方或经营者的主观判断,他们也必须经过相应的市场调查来确定一个相对合理的数值。而信用额度在通常情况下是由应收账款部门根据对客户档案的大数据分析而确定的，需要经过高级管理层的审批。对于同客户日常工作而言，若是存在特殊情况，需要针对具体流程来更改金额。客户的信用额度是公司应收账款的底线，有利于将应收账款控制在比较安全的范围内。1.3.4降低操作风险为保证经营业绩，很多公司在每年三月份的财务报告发布前，都一定程度上增加了应收账款销售的力度，以提高销售业绩和利润。但是，应收账款的过度增长可能危及企业的正常运营。弱势公司可以较好的对应收账款的规模加以管理,不仅能够合理减少风险,同时也可以合理推动公司的健康平稳发展。2星光农机公司应收账款管理的现状2.1星光农机公司简介星光农机公司,是一个集开发、制造、营销和售后服务为一身的综合型农机厂家。公司由具有一支从事联合收割机研制与开发二十余年经验的资深高级工程师和拥有对半喂入联合收割机核心技术有着深入研究的技术人员为主导的生产技术开发团队。公司产品的半喂入450型,全喂入星光168型、2003型、230型等系列产品,在国内得到了许多用户的青睐。具有稻麦油皆宜,南北均适应,使用简单,清洁程度高,赔偿量小,安全性强,功效高等优点,并荣获了多个国家专利。并在2006年底经过政府部门审批组建了定制式产品设计与研发高性能收割机研究院。2020年,突发的新冠疫情给企业发展造成了很大的影响。运输不畅通、供应商连接不顺、员工返岗就业困难、供应不及时、维护不完善、商品出口困难、生产成本增加等状况明显,虽然企业已尽力减轻了疫病对企业造成的不良影响,但发力晚、成效缓,企业各项商品销售发生不同程度的下滑,营销绩效比往年下降明显,发生亏损。2020 年，公司实现主营业务收入 24,093.89 万元，较上年同期下降 65.61%，主要系 2020 年在疫情的影响下，终端农户调整了春耕计划,传统产销售旺季需求低迷，对公司销售产生巨大的影响，各产品类型都产生大幅下滑。其中，稻麦联合收割机业务收入同比下降 67.97%、打捆机业务收入同比下降 72.45%，其他业务收入同比下降 55.29%。2.2星光农机公司应收账款管理的相关指标2.2.1应收账款占流动资产比重分析 星光农机公司是一家专用机械设备制造企业,使用它的应收账款所占有资金投入的比重,这个指数就能够反映出应收账款对企业资金投入的影响力程度。如果应收账款比重较大的话,则将会严重的影响公司负债的流动性,表明公司并不具备完善的应收账款管理的能力。表2.1应收账款占流动资产比重数据表单位：亿元时间应收账款流动资产比重20160.999.4110.52%20172.307.7729.60%20184.338.9348.49%20196.2910.1761.85%20204.998.2060.85%（资料来源：根据星光农机公司2016-2020年年终报表数据整理所得）上表中，星光农机公司应收账款占流动资产的比例由2016年末的10.52%上升至2020年末的60.85%。从这些数据中可以看出，企业的资金使用效率和偿债能力相对比较低，导致星光农机公司的应收账款坏账可能性变大。应收账款数额逐渐的在增大，而流动资产数量一直减少，后期星光农机公司关于维持资金流方面风险性高，流动资产不易于变现，企业很有可能会出现比较严重的贷款负担。2019年，这一比例升至五年最高水平61.85%，2020年有所下降，意味着企业的应收账款管理取得了一定的效果。2.2.2应收账款占营业收入比重分析应收账款主要就是企业，为了达到自己的营销目地而产生的赊销款项；营业收入就是企业销售商品或者劳务产生收入。营业收入里面包括现金结算的款项，也包括赊销的款项。应收账款占营业收入的比重，其实就是企业往外赊销的比例。表2.2应收账款占营业收入比重数据表单位：亿元时间应收账款营业收入）比重2016.120.995.2119.00%2017.122.306.3836.05%2018.124.335.9672.65%2019.126.297.0589.22%2020.124.992.48201.21%（资料来源：根据星光农机公司2016-2020年年终报表数据整理所得）星光农机公司是以应收账款的方式来销售产品，虽说是增加了营业收入，但也增加更多应收账款。所以需要星光农机公司投入更多资金支付税费，导致了其正常经营受到影响。根据表2.2的数据可以看出，从2016-2020年五年间星光农机公司的营业收入中其应收账款占比越来越高，说明企业应收账款的增速明显高于营收的增长。为了避免日后流动资金难以有效保障企业的正常运转，要求企业及早能够完善应收账款管理和监管体系。2.2.3应收账款周转率状况分析应收账款资金周转率,是指企业在一定时期内的赊销净利润和一般应付账款融资余额之比,同时也是反映中小企业应收账款资本周转能力和运营水平的重要技术指标。通常情况下,应收账款周转率越高越好,公司融资性越高,表明欠账量越小,公司收款迅速,帐龄也较短;资金流动性越强,公司还款能力越强,能够降低公司坏账损失等。其计算公式如下：应收账款周转率=营业收入÷平均应收账款平均应收账款=（应收账款期初余额+应收账款期末余额）÷2表2.3星光农机公司2016-2020年收入数据表单位：亿元时间营业收入应收账款周转率2016年5.210.999.182017年6.382.303.882018年5.964.331.802019年7.056.291.332020年2.484.990.44（资料来源：根据星光农机公司2016-2020年年终报表数据整理所得）从上表中能够清晰的看到星光农机公司2016-2020年五年来的应收账款周转率越来越小，而且即使2020年新冠疫情的影响，没有对应收账款回收造成困难；同时，受疫情影响2020年销售情况不乐观，对整个企业的正常业务运转形成十分不利的元素。从数据列示中我们能够看出2019年的企业营收相对有回转迹象，但是2020年又极速降低，这也是一个较为重要的信息，应该深入分析原因优化相近两年的主营业务销售。2.2.4应收账款账龄状况分析应收账款帐龄,是指公司资产负债表中的应收账款自销售业务实现、形成为应收账款之日起,至资产负债表日止所经过的日期。简单而论之,即应收账款在账面上出现的日期。对应付帐款的账龄进行分类,有助于评估业务部门的营运业绩,提高货款回笼,降低坏账损失;也有助于财务报表使用者更好的了解企业负债情况。表2.4星光农机公司应收账款账龄状况数据表单位：亿元时间应收账款（1年以内）应收账款（1-2年）应收账款（2-3年）20161.00.030.0120172.10.240.07320183.80.60.120194.61.50.220201.92.70.4（资料来源：根据星光农机公司2016-2020年年终报表数据整理所得）从上表中能够清晰的看到星光农机公司2016-2020年应收账款账龄状况，主要还是受到整体市场经济的波动及新冠疫情的影响，2019年对应类别的账龄期内需要回收的应收账款数额加大，2020年部分应收账款回款时间长，回款难度大，在一定程度上对公司的现金流形成了十分不利的影响，而且对较为困难的当期销售冲击也非常大。从上图数据列示中我们能够看到了2-3年账龄的应收账款相对较少。3星光农机公司应收账款管理中存在的问题3.1应收账款逾期比例畸形膨胀企业的流动性资产中应收账款是主要的构成部分。从前面论述列示的资料中可以清晰的看出，目前星光农机公司的应收账款逾期比例出现畸形膨胀状态，这对于企业的整个发展极为不利。企业的经营收入是盈利的的主要来源，其中作为经营收入的重要部分应收账款也会对企业的经营收入起到重要影响，因此必须了解使用应收账款进行结算的比例。如果企业为销售产品而允许购买者通过应收账款的方式结算，此种方式确实可以增加企业的经营收入，但也会使企业的应收账款数额增多。通过此,能够认识企业应付帐款和经营收入间的关联;如果在公司的经营收入中应收账款的比重很大,说明企业赊销产品与服务的频率较高，企业的流动性资产比较差，同时需要承担更大的坏账风险。3.2应收账款占营业收入的比重大应收账款太多，会使得公司资金流动性比较差，因此引发财务危机。星光农机公司等农用机械产业继续通过应收账款的销售增加订单，吸引客户，应收账款的销售导致应收账款的增加。虽然很多公司的盈利能力都比较强，然而经常会存在账本好但是资金却不足的情况，主要是受到了公司应收账款的影响。由表2.1中可以了解到，星光农机公司的应收账款在流动资产的占比虽然在下降，但是整体水平还是比较高的，这使得该公司现金流入不足，导致一定的坏账损失。这会使得该公司正常经营业务受到影响，难以保证实现预期的经营效率，甚至可能会面临财务危机。而作为同行业的竞争对手星光农机公司在应收账款占营业收入的比重中更多，稳定性也不如星光农机公司，企业资金使用率更差。星光农机公司作为后起之秀，要赶超前辈的脚步还需要一定的发展时间。3.3应收账款周转率低应收账款周转速度会对企业的运营情况产生一定的影响。星光农机公司的应收账款周转率都比较低，也就意味着需要更长的时间才能够实现变现，会导致公司资金循环受到不利影响。若是不强化关于应收账款的管理工作，使得应收账款过度占用资金，可能会导致公司正常经营活动受到不利影响，从而影响到企业的发展。3.4应收账款账龄过长应收账款帐龄过长,是公司在应收账款管理工作中最严重的问题之一。尽管应收账款的增加表明公司经营收入的提高,但如果应收账款的数量不断上升,且部分账款无法在规定日期内归还,这不仅会加大公司的风险、缩减企业的盈利空间，还可能对企业的正常运营造成严重影响。应收账款相当于是企业暂时为购买客户承担货款的一种销售手段，如果长时间无法收回账款，将导致企业的运营资金短缺、现金流动性变缓，更严重的甚至会阻碍企业的再生产。4星光农机公司应收账款管理存在问题的成因4.1市场竞争激烈企业所处的市场竞争较为激烈。我国关于软件的需求是比其他产品要低的，这就出现了产能过剩的局面。由于受到当时整体经济环境的影响,制造商都希望自己的产品能够获得更好的销售业绩，因此造成了激烈的价格战局面。为了拓展市场份额，公司以信贷销售的方式来增加销售。受信贷销售的影响，应收账款越来越多，不只是增加销售额，同时还会带来坏账的风险。虽然目前星光农机公司已经成为我国较为领先的农机品牌，但星光农机公司等其他农机公司仍然在暗中进行战斗。星光农机公司在发展的过程中所面临的发展压力是非常大的。4.2忽视对客户信用的管理和调查当前我国还缺少较为完备的社会信用体系，而且企业也缺乏比较完善的信用机制。针对宏观角度这个方面而言，目前我国的金融服务体系不够完善，导致应收账款支持不足，从而引发应收账款的相关风险。我国社会信用体制建立不完善，一定程度上制约了商品的交易。缺乏科学合理的处罚机制，导致信用违约的成本较低。星光农机公司在进行客户选择时，也会存在风险，由于商业信用不完善，难以有效保证信用决策系统受到良好的利用。首先，很多顾客的信用不足，会存在故意拖欠账款的现象。另一方面，部分顾客因公司内部经营管理不善破产，虽本身信用良好，然而在规定时间内仍难以偿还账款。4.3应收账款催收不及时应收账款收款时间会受到公司信用的影响，就算这样也有可能会出现问题，不论其持续时间多久，应收账款都存在跨越多个会计期间的可能性。另外，我国的许多企业信息分发和共享的有着一些难度，使得公共机构提供的信息更不准确、更不及时。在发放销售信贷时，星光农机公司以往对客户进行赊销时调查不够完整精准，实际能否赊销，还会受到相关人员的经验影响以及个人关系影响等。买方偿还意愿、支付能力、信用状况和经济情况等均为未知事项，增加了星光农机公司后续合同的风险。由于信息不足，买方一般情况下会由于交货延误或者产品质量等这些原因推迟结算。所以导致卖方需要承担由下游企业所传承的风险，而且可能会形成一系列的连锁反应。连锁债务的无限扩散，造成很多企业赊销金额和坏账逐年增长，想要资金回笼更为困难。4.4应收账款管理的防范意识和法律意识淡薄星光农机公司在与客户签订合同时,往往对签订合同的主体内容不清楚,对价格的支付条款规定不清晰,对服务质量条款规定也不清楚,甚至没有违约条款或协议,也有些公司为增加销售额,经常与客户签订部分的口头上合同,但却不能及时在合同中进行反映,这都会造成后期收款问题而产生的扯皮。合同签订后,没人能持续地对合同进行管理跟踪与催款,从而造成企业发生违约。又因为企业还要经常和拖欠方进行资金往来,碍于人情面对拖欠的货款予以宽容,又怕打官司影响了双方继续合作,听信对方的许诺,因此造成了款项往往被一拖再拖,长达几年时间。而最后当企业又希望通过打官司处理时,却往往又遇到了已过诉讼时效,由此而造成了很大的损失。5星光农机公司应收账款管理问题的对策5.1实施应收账款赊销政策星光农机公司还需要形成符合自身的帐龄分类表,按客户支付状况划分为常年拖欠的客户,以及潜在坏账的客户等,并按照年度将其进行比对。了解公司各种应收账款状况,进行随时监测,随时调节信贷政策,对常年拖欠等客户实行监控管理,进行监督还款;对可能产生坏账的客户要及时查清原因,避免错过了可挽救阶段,确实产生坏账的要及时对其找出病因,并追查责任,进行财务处理。公司把责任落实的同时还要考虑催收方法的合理性，过于陈旧或过于极端的催收方法都会使得催收效果适得其反，因此需要制定合理的催收制度进行收款，可以根据合同性质和客户类型的不同制定不一样的催收流程。坏账损失是每个企业在运营过程中难以规避的一项风险，需要企业按稳健性原则来预估坏账损失的概率，若应收账款符合呆账的确认标准，可以作为呆账进行确认。星光农机对于难以回收的客户拖欠的款项，应该通过综合分析后确定该款项确实无法收回，也无法给公司来带现金流量，且不满足资产定义，需要将该项坏账删除出资产，及时完善账务。。5.2建立合理的信用管理组织机构财务管理机构对应收帐款实行有效的监督管理。由财务管理机构对应收账款设立帐龄表管理,并进行会计核算监督。由财会机构按照公司收支规定,有效监督业务催款。公司定时与客户对帐,并按时将帐目状况反映给业务机构和管理人员。公司定时提供账龄和收支分析状况等报表给管理人员,对公司估计会逾期的状况适时提供警示,并提请公司管理人员尽早进行适当干预,以防止产生公司坏账。星光农机公司还应该业务机构也要做好对赊销账款的管理。每个从业人员都要对由自己经手的因赊销账款而产生的应付账款负责。公司还应该把回款量与业务用户的销售量、利润等因素一起视为公司内部绩效考核的主要内容,这将在实质上直接影响着公司业务员工的晋升与工资奖励。通过这种考核,促使业务用户都能主动关心回款状况,并主动协助财会机构联系客户催款,尽早归还应收账款。公司各部门要加强交流,对从不同途径得到的有用消息要互通共享,拧成一股绳,交流和协调,可以定期采取会议的方法进行交流。5.3及时催收应收账款，提高应收账款的催收效率星光农机公司应该能够重视对于应收账款的实际情况进行跟踪，每年都必须更新各种应收账款的可收回性，同时要提前做好相应的注销准备。在整个的过程中，除了需要明确客户实际财务状况以外，还必须对客户的道德素质情况进行准确判断，以避免出现客户恶意拒绝偿还贷款的情况。在企业产生应收账款以后，必须采取科学合理的举措来对应收账款开展跟踪和监控工作，保证能够顺利收回应收账款。在应收账款到期时，要求采取较为简洁的收费方式，及时给出反应，尽快收回账款。不管是哪个行业或公司都无法避免坏账，导致这种情况发生的根本原因在于应收账款的管理制度。以本文的研究对象星光农机为例，可以通过健全企业的应收账款管理制度来降低坏账的占比。鉴于星光农机现阶段的应收账款管理现状及问题，为其制定具有针对性的改善措施，增强企业应收账款的催收效果。首先，应收账款产生的源头是企业的销售部，如果企业存在较多坏账，那么销售部门及其人员需要负主要责任。星光农机的销售部门及人员首先要明确自己的职能与工作任务，作为直接接触客户的职能部门，必须提前搜集和了解客户的资信状况与基本情况，调查企业客户的生产经营和销售状况，整合出关键的有用信息，从源头上降低坏账的发生率。其次，由财务部作为负责承担应收账款收集、核算与催收的主要部门。是应收账款的最后归宿。因此企业财务部门及其人员要树立应收账款风险管理意识，多了解与应收账款及客户相关的信息，时刻关注与应收账款相关的情况。在应收账款将要到期时，主动向客户催收，对于可能逾期且成为坏账的应收账款，要及时整理并上报给企业管理者。在上报的记录表中应该包括应收账款的产生时间、赊销数额、客户名称、地址、联系方式、账款负责人与账龄等，然后把副本发给销售部门，作为催收账款的依据。此外，在催收应收账款过程中，还需要业务部与市场部的帮助。因此，星光农机各职能部门都需要明确自身在应收账款催收方面的任务，然后根据企业制定的催收流程按步骤进行。此外，也可以由各部门自行制定催收方法、催收奖惩制度与催收效果评估等。从而促使了公司各部门都积极投入到对应收账款的催收工作中,有利于提高了公司的社会责任意识,也使得公司应收账款的回收率有所改善。根据对星光农机应收账款的研究分析结果，建议采用部门催收、代理催收与法律催收三种方式，可以根据赊账客户与项目的特点，自行调整催收方式。从客观的层面出发，星光农机销售人员对应收账款的重视程度较高，且整体的坏账率不算高，但部分客户会以各种理由推延应收货款的交付时间，例如资金短缺、资金周转不灵等理由，或者甚至采取赖账的态度，导致企业应收账款的难度明显提高。对于上述情况的赖账客户，星光农机唯有采取法律手段来维权。然而，如果将客户告至法院，将可能影响星光农机的市场声誉，给消费者留下不好的印象，甚至会导致客户数量的减少，所以法律手段是最后不得已采取的方式。实际上，星光农机在催收应收账款时一直秉承着互利共赢的原则，其目的也只是为了回收应得的货款，并不想破坏与客户的良好关系。5.4加强应收账款风险防范意识对于星光农机公司的管理层而言，必须充分保持高度的风险意识以及风险应对能力，同时还需要将这些风险意识传递给每位员工。以此为前提，明确员工的职责分工，降低相关风险的发生率，在实际运营和发展的过程中，充分采取风险预防管理的方式来提升公司的风险应对能力，保证企业内的生产运营活动是可靠且安全的。同时，董事会及监事会都需要正确面对风险，妥善处理风险，制定出适用于企业自身的风险应对措施，并向所有员工传播风险管理意识和风险管理系统，最大限度地降低风险发生的概率和不必要的业务损失。赊销的方式可以采用，但必须维持在合理的范围内，避免增加企业的财务风险。而且，企业应该为赊销制定规范的制度流程，让有关人员事先了解客户的资信状况，再评估该客户赊销的成本与风险，最后经过综合考虑再决定是否允许其赊账。为了更全面地评价客户的信用情况,必须尽早形成一个完备的客户信用评价系统,从根源上降低公司的应收账款经营风险。如果赊帐的人是老客户,就可先向市场部知道客人的基本信息,从销售部和运输部了解客户的购买与地址信息，再从财务部了解客户的交付情况与应收账款期限，然后再据此分析客户的资信情况；如果赊账的是新客户，可以从以下几个方面来评估：(1)评估企业客户的资产状况，包括企业的流动性资产、经营利润、员工薪资、经营业绩、资产负债等。(2)评估企业客户的商业信息，包括企业主营业务的覆盖范围、消费者群体、各类证书与认证信息。(3)评估企业客户的基本情况，例如公司地址、类型、股东结构、组织规模、联系方式和经营时间等。(4)评估企业客户和星光农机的利益关系，包括彼此的业务交往时间、产品购买量、交付方式、赊销期限和产品未来的需求等。(5)评估企业客户的隐形信息，包括职员工资是否存在拖欠现象、品牌信誉和评价、企业负责人及法人情况、实际负债率。(6)评估企业客户的固定资产结构，包括自购或租赁的不动产位置、面积，自购或租赁的生产设备、使用年限与价值，自购或租赁的汽车品牌与价值。评估企业客户的各方面情况，应该交由专门的评估小组人员进行实地考察，注意考察被评估企业的固定资产结构、资产状况、基本信息等，并在考察完成后交由客户签名作实，然后进行归档保存。其中，关于企业的商业信息与隐形信息需要客户、评估小组的业务对接人员共同填写。然后根据考察得到的相关信息按权重进行信用评估，把按照规范的评估体系标准来划分客户的信用等级，授予其特定的信用额度，给予不一样的信用额以及信用期限。在企业内部为赊销建立一个审计制度，主要包括内部监督与审计环节，减少企业内部在审计应收账款时可能产生的错误，使通过规范化的流程及时纠偏，并且有助于完善企业内部管理的不足之处，有助于星光农机公司设定合理的内