产品质量承诺

产品质量承诺合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为产品生产商，乙方为产品采购方，双方为了明确产品质量承诺的相关事项，经友好协商，达成如下协议：一、产品质量标准1.1甲方应确保所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量标准。1.2产品质量标准包括但不限于产品的功能、性能、安全、环保等方面。1.3甲方应提供产品的技术参数、使用方法、注意事项等详细信息，以便乙方正确使用和维护产品。二、质量检验2.1乙方应在收到货物后及时进行验收，并将验收结果通知甲方。2.2乙方验收时，应按照双方约定的产品质量标准进行，如发现产品存在质量问题，应及时通知甲方。2.3甲方应在收到乙方通知后及时对质量问题进行核实，并采取相应的措施。三、质量保障3.1甲方应对所提供的产品承担质量保证责任，自产品交付之日起，在正常使用条件下，产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。3.2甲方承诺产品的保修期为____年，保修期自产品交付之日起计算。3.3保修期内，甲方应按照约定的服务标准和流程为乙方提供售后服务。四、质量投诉与处理4.1乙方如发现产品存在质量问题，应立即向甲方提出投诉，并提供必要的证明材料。4.2甲方应在收到投诉后及时对投诉进行核实，并采取相应的措施。4.3甲方应在核实投诉后____个工作日内回复乙方处理结果。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、法律适用与争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量标准说明2.产品技术参数和使用方法手册3.产品质量检验报告4.售后服务政策5.保密协议6.商业秘密和技术秘密的相关资料7.法律文件（如法院判决书、仲裁裁决书等）二、违约行为及认定：1.甲方未能提供符合约定质量标准的产品2.甲方未能在约定时间内对质量问题进行核实和处理3.甲方未能按照约定提供售后服务4.乙方未能按照约定时间进行验收5.乙方未能在发现质量问题后及时通知甲方6.乙方未能履行保密义务7.任何一方未能按照约定履行合同义务的其他情况三、法律名词及解释：1.产品质量标准：指产品应符合的国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。2.违约行为：指合同一方或双方未能履行合同约定的义务。3.保修期：指产品交付之日起至合同约定的期限，在此期间甲方应承担产品质量保证责任。4.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密的义务。5.违约责任：指违约方因未能履行合同义务而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：如发现产品质量问题，及时通知甲方，并按照约定进行验收和投诉。2.售后服务问题：如售后服务未能满足约定标准，可与甲方协商解决或寻求法律途径。3.保密义务问题：如发现对方泄露保密信息，可与对方协商解决或寻求法律途径。4.法律纠纷：如在合同履行过程中发生法律纠纷，可先尝试协商解决，如协商不成，可寻求法律途径。五、所有应用场景：1.甲方为产品生产商，乙方为产品采购方的情况。2.双方需明确产品质量标准、保修期、售后服务等约